創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知的情緒傳染

1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知的情緒傳染創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；風(fēng)險(xiǎn)感知；情緒傳染；計(jì)算實(shí)驗(yàn)文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： ADOI： 10.3963/j.issn.16716477.2017.03.0001收稿日期： 20161014陳剛（ 1980- ），男，湖北省孝感市人，武漢體育學(xué)院湖北 體育產(chǎn)業(yè)研究中心副教授， 管理學(xué)博士， 主要從事創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)管 理研究。在信息時(shí)代來臨之際， 信息傳播更加便捷， 人際溝通更加頻 繁，在這種背景下，情緒傳染彌漫在社會(huì)的方方面面，引起越來 越多學(xué)者的關(guān)注。 范雅祺從投資者情緒傳染的角度出發(fā)， 研究中 美證券市場是否產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng) 1 ； Lux 在其 Agent 模型中考慮 了投資者隨機(jī)交互引起信念傳

2、染，解釋市場中多種特征性事實(shí) 2 ；劉思躍探討了國際市場恐慌情緒傳染與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警問題 3 ； Volmer 從個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層面探討了領(lǐng)導(dǎo)者情緒如何傳染個(gè)體、 影響團(tuán)隊(duì)情感基調(diào)的問題 4 等等。這些研究表明，情緒傳染存 在于投資、市場、管理等社會(huì)的多個(gè)方面。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的活 動(dòng)，涉及投資、市場、管理等多個(gè)方面，其中充滿著諸多不確定 性，引發(fā)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知，并且創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知與風(fēng)險(xiǎn)偏好、控制錯(cuò) 覺和啟發(fā)式有關(guān) 5 ，受到目標(biāo)定向、成就動(dòng)機(jī)、自我效能感等 影響 6 。在應(yīng)對(duì)越發(fā)復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)過程中，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為越發(fā)重要的模式。在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過程中，既有投資、市場、管理 等活動(dòng)，也有創(chuàng)業(yè)者風(fēng)險(xiǎn)偏好差異、

3、目標(biāo)定向調(diào)整、自我效能感 異化、成就動(dòng)機(jī)變化的事因，因而，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知的情緒傳 染問題更加復(fù)雜，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策的影響作用更加突出。鑒于此，本文擬借助計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法， 探討創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知的情緒 傳染問題，挖掘創(chuàng)業(yè)情緒傳染的影響因素及其作用機(jī)理，以期為指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)的構(gòu)建提煉出有價(jià)值的結(jié)論。一、創(chuàng)業(yè)情緒及其團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳染創(chuàng)業(yè)情緒是反映創(chuàng)業(yè)者心理的重要因素，是反映創(chuàng)業(yè)者的能動(dòng)創(chuàng)業(yè)意愿。在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)情緒表現(xiàn)出樂觀 和悲觀兩種情感，這是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知的顯性表征。 創(chuàng)業(yè)者的這種 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知表征會(huì)相互影響，形成情緒傳染，具體表現(xiàn)在：樂 觀的情緒能夠傳染給其他團(tuán)隊(duì)成員， 進(jìn)而使

4、其他團(tuán)隊(duì)成員也表現(xiàn) 出樂觀的情緒和積極的工作行為；反之，悲觀的清晰能夠傳染給其他團(tuán)隊(duì)成員，進(jìn)而使其他團(tuán)隊(duì)成員也表現(xiàn)出悲觀的情緒和消極 的工作行為。當(dāng)然，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，情緒傳染不乏有特例存在， 那就是：部分創(chuàng)業(yè)者在其他創(chuàng)業(yè)者的樂觀情緒影響下，受“競 爭”壓力或“前景失望”心態(tài)的影響而呈現(xiàn)悲觀情緒；部分創(chuàng)業(yè)者在其他創(chuàng)業(yè)者的悲觀情緒影響下， 受“挑戰(zhàn)極限”或“競爭機(jī) 遇期”等心態(tài)的影響而呈現(xiàn)樂觀情緒。 所以，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)創(chuàng)業(yè)情 緒傳染的結(jié)果是非常復(fù)雜的。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，創(chuàng)業(yè)情緒傳染的過程也是非常復(fù)雜的，既是 一個(gè)無意識(shí)的過程，也是一個(gè)有意識(shí)的過程 7 。其中，創(chuàng)業(yè)情 緒的無意識(shí)傳染過程包括兩個(gè)階段： 在

5、第一階段創(chuàng)業(yè)者無意識(shí)地 模仿其他創(chuàng)業(yè)者的表情；在第二階段，通過面部表情、姿勢(shì)或聲 音模仿的反饋，使自己形成相似的情緒反應(yīng)。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)情緒的 傳染也可能通過一種明確的、 有意識(shí)的分享過程實(shí)現(xiàn)， 具體表現(xiàn) 為：與其他創(chuàng)業(yè)者的情緒或態(tài)度相“調(diào)諧”的形式， 在與其他創(chuàng) 業(yè)者的情緒比較中實(shí)現(xiàn)調(diào)整。四、研究結(jié)論及啟示團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、 行為和績效是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的三個(gè)重要要素， 并且這 些要素相互之間存在一定關(guān)系 10 ，這種關(guān)系影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) 感知，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知傳染，呈現(xiàn)出如下規(guī)律：當(dāng)創(chuàng)業(yè)者 調(diào)整創(chuàng)業(yè)前景感知的頻率增大時(shí)， 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)情緒波動(dòng)也會(huì) 加??；當(dāng)單位時(shí)間職業(yè)經(jīng)理人的平均創(chuàng)業(yè)得益增加時(shí)， 創(chuàng)業(yè)情

6、緒 波動(dòng)頻率減小，并向樂觀情緒蔓延；當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的從眾傾向、從績 效傾向、 策略嬗變傾向增大時(shí)， 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)情緒波動(dòng)頻率變 小、幅度增大；在一定范圍內(nèi)，當(dāng)投資人對(duì)績效偏離預(yù)期的反應(yīng) 強(qiáng)度增大時(shí)， 創(chuàng)業(yè)情緒波動(dòng)頻率會(huì)降低， 悲觀和樂觀情緒峰值會(huì) 降低；超出一定范圍時(shí)， 當(dāng)投資人對(duì)績效偏離預(yù)期的反應(yīng)強(qiáng)度增 大時(shí)，創(chuàng)業(yè)情緒波動(dòng)頻率會(huì)增加，悲觀情 ？w峰值會(huì)增強(qiáng)，樂觀 情緒峰值會(huì)降低；創(chuàng)業(yè)者的記憶周期對(duì)創(chuàng)業(yè)情緒有一定的影響， 特別是適度的記憶周期有利于創(chuàng)業(yè)情緒的穩(wěn)定， 過長或過短的記 憶周期不利于創(chuàng)業(yè)情緒的穩(wěn)定； 當(dāng)進(jìn)出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)概率調(diào)整系數(shù)增大時(shí)，創(chuàng)業(yè)情緒波動(dòng)需經(jīng)歷更長時(shí)間才能穩(wěn)定； 當(dāng)新進(jìn)入創(chuàng)業(yè)團(tuán)

7、隊(duì)中投資人所占的比例增加時(shí)， 創(chuàng)業(yè)情緒的波動(dòng)頻率和幅度影響 不大，但是會(huì)延緩悲觀情緒的蔓延； 當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)干擾系 數(shù)增大時(shí)，創(chuàng)業(yè)情緒的波動(dòng)服務(wù)增加、頻率降低；當(dāng)長期期望資 產(chǎn)價(jià)格增加時(shí)，創(chuàng)業(yè)情緒的波動(dòng)頻率會(huì)增大，幅度會(huì)減?。划?dāng)名 義收益、資產(chǎn)折舊率增大時(shí)，創(chuàng)業(yè)情緒波動(dòng)頻率減小，并向悲觀 情緒蔓延。根據(jù)這些結(jié)論可知，創(chuàng)業(yè)前景、創(chuàng)業(yè)得益等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目特質(zhì)， 模仿學(xué)習(xí)傾向、績效追蹤傾向、策略轉(zhuǎn)移傾向、目標(biāo)承諾等創(chuàng)業(yè) 者特質(zhì)，創(chuàng)業(yè)者記憶周期、進(jìn)出團(tuán)隊(duì)概率調(diào)整系數(shù)、新進(jìn)入團(tuán)隊(duì) 中投資人所占比例等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)，創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、名義收益、 折舊率、資產(chǎn)價(jià)格等創(chuàng)業(yè)格局，會(huì)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知，推進(jìn) 創(chuàng)業(yè)情緒傳染。所以，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)