醫(yī)藥行業(yè)ERP管理系統(tǒng)軟件介紹

1、醫(yī)藥行業(yè)醫(yī)藥行業(yè)ERPERP系統(tǒng)軟件介紹系統(tǒng)軟件介紹2002年5月2主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、神威藥業(yè)對(duì)信息技術(shù)和ERP系統(tǒng)的需求二、ERP系統(tǒng)介紹三、ERP系統(tǒng)功能概述（以分銷和財(cái)務(wù)為例）四、ERP項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)思想五、總結(jié)一一 、神威藥業(yè)對(duì)信息技術(shù)和、神威藥業(yè)對(duì)信息技術(shù)和ERPERP系統(tǒng)的需求系統(tǒng)的需求4信息技術(shù)在企業(yè)管理中所處的地位信息技術(shù)在企業(yè)管理中所處的地位企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績(jī)效評(píng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績(jī)效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能達(dá)成全面提升管理水平估三個(gè)元

2、素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能達(dá)成全面提升管理水平的目標(biāo)。的目標(biāo)。 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術(shù)術(shù)績(jī)績(jī) 效效 評(píng)評(píng) 估估 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu) 行行 業(yè)業(yè) 資資 訊訊 市市場(chǎng)場(chǎng) 資資 訊訊5決策信息的問題根源決策信息的問題根源二、二、ERPERP系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹7ERPERP的定義的定義8ERPERP系統(tǒng)的歷史演變系統(tǒng)的歷史演變 6060年代：年代：MRPMRP（物料需求計(jì)劃），主要應(yīng)用采購(gòu)管理、庫(kù)存控制和生產(chǎn)制造。物料需求計(jì)劃），主要應(yīng)用采購(gòu)管理、庫(kù)存控制和生產(chǎn)制造。 8080年代：年代：MRPIIMRPII（制造資源計(jì)劃），在制造資

3、源計(jì)劃），在MRPMRP的基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷鏈管理和生產(chǎn)制的基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷鏈管理和生產(chǎn)制造。造。 9090年代：年代：ERPERP（企業(yè)資源計(jì)劃），集成了整個(gè)供應(yīng)、制造和銷售過程，并將系統(tǒng)延伸到企業(yè)資源計(jì)劃），集成了整個(gè)供應(yīng)、制造和銷售過程，并將系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶；同時(shí)其應(yīng)用領(lǐng)域也擴(kuò)展到了通信、金融、零售和高科技等第三產(chǎn)業(yè)。供應(yīng)商和客戶；同時(shí)其應(yīng)用領(lǐng)域也擴(kuò)展到了通信、金融、零售和高科技等第三產(chǎn)業(yè)。9中國(guó)企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展中國(guó)企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展10銷售采購(gòu)主生產(chǎn)計(jì)劃成本生產(chǎn)管理彈性企業(yè)組織架構(gòu) 管理決策支持 財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)信息分析 電子數(shù)據(jù)接口 開放界面應(yīng)付帳款財(cái)務(wù)資金ERPER

4、P系統(tǒng)整體架構(gòu)系統(tǒng)整體架構(gòu)庫(kù)存財(cái)務(wù)管理分銷管理物料需求計(jì)劃人力資源管理人力資源應(yīng)收帳款固定資產(chǎn)制造三、三、ERPERP系統(tǒng)功能概述（以分銷和財(cái)務(wù)為例）系統(tǒng)功能概述（以分銷和財(cái)務(wù)為例）12 市市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣 網(wǎng)網(wǎng)上上營(yíng)營(yíng)銷銷 傳傳統(tǒng)統(tǒng)營(yíng)營(yíng)銷銷 電電話話營(yíng)營(yíng)銷銷 客客戶戶響響應(yīng)應(yīng)管管理理 客客戶戶價(jià)價(jià)值值驗(yàn)驗(yàn)證證 潛潛在在客客戶戶管管理理 進(jìn)進(jìn)一一步步的的工工作作計(jì)計(jì)劃劃 工工作作執(zhí)執(zhí)行行 客客戶戶機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)管管理理 預(yù)預(yù)測(cè)測(cè) 報(bào)報(bào)價(jià)價(jià) 下下訂訂單單 客客戶戶服服務(wù)務(wù)管管理理 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程13銷售管理模塊與銷售管理模塊與ERPERP其他模塊的集成其他模塊的集成14銷售管理模塊包含

5、的內(nèi)容：銷售管理模塊包含的內(nèi)容： 訂單流程訂單流程 客戶管理客戶管理 定價(jià)管理定價(jià)管理 訂單管理訂單管理 發(fā)運(yùn)執(zhí)行發(fā)運(yùn)執(zhí)行 退貨管理退貨管理銷售管理模塊概述銷售管理模塊概述15訂單錄入訂單錄入訂單預(yù)訂訂單預(yù)訂挑選發(fā)放挑選發(fā)放發(fā)運(yùn)確認(rèn)發(fā)運(yùn)確認(rèn)更新庫(kù)存界面更新庫(kù)存界面計(jì)應(yīng)收帳款計(jì)應(yīng)收帳款標(biāo)準(zhǔn)訂單流程標(biāo)準(zhǔn)訂單流程16客戶信息的層次客戶信息的層次17價(jià)目表價(jià)目表維護(hù)價(jià)格折扣折扣的種類價(jià)目表價(jià)目表名稱有效日期（起始日期前不使用）幣種輔助價(jià)目表定價(jià)管理定價(jià)管理18訂單界面舉例（訂單題頭）訂單界面舉例（訂單題頭）19訂單界面舉例（訂單行）訂單界面舉例（訂單行）20訂單界面舉例（信用檢查規(guī)則和付款條件）訂單界

6、面舉例（信用檢查規(guī)則和付款條件）21完成完成訂單訂單發(fā)運(yùn)確認(rèn)發(fā)運(yùn)確認(rèn)發(fā)運(yùn)執(zhí)行發(fā)運(yùn)執(zhí)行挑選發(fā)放，挑選發(fā)放，自動(dòng)生成交貨自動(dòng)生成交貨22輸入退貨輸入退貨申請(qǐng)申請(qǐng)退貨申請(qǐng)審批退貨申請(qǐng)審批貸記客戶貸記客戶關(guān)閉退貨申請(qǐng)關(guān)閉退貨申請(qǐng)更新庫(kù)存更新庫(kù)存信息信息接收退貨接收退貨退貨單流程退貨單流程23會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算維護(hù)會(huì)計(jì)科目結(jié)構(gòu)維護(hù)會(huì)計(jì)科目結(jié)構(gòu)24預(yù)算控制預(yù)算控制資產(chǎn)新增資產(chǎn)新增資產(chǎn)變動(dòng)資產(chǎn)變動(dòng)資產(chǎn)報(bào)廢資產(chǎn)報(bào)廢預(yù)算控制預(yù)算控制采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單預(yù)算控制預(yù)算控制發(fā)票信息發(fā)票信息付款信息付款信息運(yùn)營(yíng)商結(jié)運(yùn)營(yíng)商結(jié)算信息算信息運(yùn)營(yíng)商收運(yùn)營(yíng)商收款信息款信息銷售訂單銷售訂單會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算輸入輸入/ /導(dǎo)入憑證導(dǎo)入憑證總

7、帳是儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息的中心總帳是儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息的中心, ,接收來自財(cái)務(wù)、物流和制造等模塊的會(huì)計(jì)信息：接收來自財(cái)務(wù)、物流和制造等模塊的會(huì)計(jì)信息：25成成 本本中中 心心車間支出車間支出車間電費(fèi)車間電費(fèi)生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)費(fèi)維護(hù)費(fèi)信息技術(shù)部信息技術(shù)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部人力資源部人力資源部單位數(shù)量單位數(shù)量樓層面積樓層面積使用量使用量人頭數(shù)人頭數(shù)科目余額科目余額業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量/ /金額金額會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算自動(dòng)分?jǐn)傋詣?dòng)分?jǐn)?6固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)基基本本信信息息固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理27項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳

8、應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析總帳總帳28項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)29項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)金現(xiàn)金30項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨

9、付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)收應(yīng)收31項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)付應(yīng)付32項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資

10、金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目項(xiàng)目33項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析銷售銷售34項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)存庫(kù)存35項(xiàng)目采購(gòu)現(xiàn)有量/退貨請(qǐng)購(gòu)/到貨付款信息庫(kù)存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項(xiàng)目

11、物料耗用收款信息采購(gòu)預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項(xiàng)目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項(xiàng)目應(yīng)收項(xiàng)目帳單財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析采購(gòu)采購(gòu)四、四、ERPERP項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)思想項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)思想37ERPERP項(xiàng)目是管理項(xiàng)目而非單純的項(xiàng)目是管理項(xiàng)目而非單純的ITIT項(xiàng)目項(xiàng)目ERPERP系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)企業(yè)管理的根本變革系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)企業(yè)管理的根本變革ERPERP系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，其中系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，其中ITIT人員是對(duì)人員是對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策者是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與系統(tǒng)的技術(shù)支持，管

12、理人員，尤其是最高決策者是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者者企業(yè)最高決策層對(duì)企業(yè)最高決策層對(duì)ERPERP系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)本企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)本企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 實(shí)施實(shí)施ERPERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想系統(tǒng)的指導(dǎo)思想38企業(yè)高級(jí)管理層的角色與責(zé)任定位企業(yè)高級(jí)管理層的角色與責(zé)任定位ERPERP項(xiàng)目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項(xiàng)目足夠的重視項(xiàng)目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項(xiàng)目足夠的重視實(shí)施實(shí)施ERPERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)企

13、業(yè)流程重組和系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策ERPERP系統(tǒng)只是一種工具，而不是萬能的系統(tǒng)只是一種工具，而不是萬能的企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERPERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，ERPERP系統(tǒng)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工系統(tǒng)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，但具，但ERPERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)揮作用也受到系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)揮作用也受到ERPERP軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的是萬能的實(shí)施實(shí)施ERPERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想系統(tǒng)的指導(dǎo)思想39實(shí)施實(shí)施ERPERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想系統(tǒng)的

14、指導(dǎo)思想40合適的合適的軟件軟件有效的有效的實(shí)施實(shí)施實(shí)施實(shí)施目標(biāo)目標(biāo)1.1.管理信息系統(tǒng)管理層的支持管理信息系統(tǒng)管理層的支持2.2.一支既懂管理又精通軟件的實(shí)施和咨詢隊(duì)伍一支既懂管理又精通軟件的實(shí)施和咨詢隊(duì)伍3.3.管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目小組組成管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目小組組成4.4.管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍的重申和監(jiān)督管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍的重申和監(jiān)督5.5.管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作深入程度管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作深入程度6.6.詳細(xì)可行的項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)可行的項(xiàng)目計(jì)劃7.7.詳細(xì)可行的項(xiàng)目持續(xù)性計(jì)劃詳細(xì)可行的項(xiàng)目持續(xù)性計(jì)劃8.8.管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目必須有適當(dāng)?shù)馁Y源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目必須有適當(dāng)?shù)馁Y源9.9.“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”

15、，所有有關(guān)部門的質(zhì)量管理評(píng)，所有有關(guān)部門的質(zhì)量管理評(píng)估估10.10. 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)變的管理管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)變的管理ERPERP項(xiàng)目成功有賴于有效的實(shí)施項(xiàng)目成功有賴于有效的實(shí)施41ERPERP項(xiàng)目的實(shí)施過程項(xiàng)目的實(shí)施過程42轉(zhuǎn)變管理轉(zhuǎn)變的障礙轉(zhuǎn)變管理轉(zhuǎn)變的障礙思想觀念抵制思想觀念抵制20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%Source: Information Week, June 20, 1994現(xiàn)存體制的限制現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織人員素質(zhì)有待提高人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限項(xiàng)目授權(quán)有