房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓心得體會

1、房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓心得體會經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。下面是小編為大家收集關于房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓心得，歡迎借鑒參考。房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓心得一6 月 29 日 7 月 1 日到南寧參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人繼續(xù)教育培訓班，主辦方中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會邀請了劉治宙（ 富陽 （ 中國 ） 控股副總經(jīng)理 ） 、楊肇鋒 （ 蘇州兆豐不動產(chǎn)投資顧問有限公司董事長） 、蔣成龍 （ 上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理） 三位老師來上課，講課的內(nèi)容分

2、別是：房地產(chǎn)營銷策略大盤點、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中美現(xiàn)狀對比及房地產(chǎn)銷售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店管理實務。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課，既有理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且非常有智慧，特別是劉治宙老師，講課生動有趣，許多來自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，劉老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學問、這么細致深入。劉老師在上課時提出：“營銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的，不能把他們割裂開來，而且規(guī)劃定位非常重要?！弊屛疑钣型?，因為在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，劉老師是從更深的層面來闡述這一觀點，

3、讓我體會更深，特別是在課后，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作”劉老師說：“做好這個工作關鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設計和定位工作，這個非常重要?！彼自捳f，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀方面也非常有經(jīng)驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執(zhí)行力，要具有強有力的執(zhí)行力，檢查就是執(zhí)行力最有效的工具?！弊屛矣洃浬羁蹋钍軉l(fā)。楊肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷，本身又是臺灣人，所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀，知識淵博，閱歷豐富。總的來說非常慶幸參加了這次培訓班，讓我增長了見識，拓寬思

4、路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會還想再參加。房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓心得二做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保

5、持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件; 同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件; 更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知

6、道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤 導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里 都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為 客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可 以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他 著想，可以放心的購房。6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關

7、知識及最新的動態(tài)。在面對客戶 的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這 樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時 候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。7：學會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間 可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也 許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時 候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可 以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直 到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表

8、現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并 且沒有太過于期待客戶能夠成交。8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技 巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到 百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好 的結(jié)局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨 試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫 助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場

9、的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓心得三在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。我是去年五一加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我

10、告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀人的夢想。經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的

11、形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交東方曼哈頓五佰多萬，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài), 于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力 , 我想自己現(xiàn)在要更加努力, 目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職