筆試題道總經(jīng)理應(yīng)聘題詳細(xì)解說

1、總經(jīng)理應(yīng)聘題，全文答解新版1 1 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對你在 這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石” 。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里 不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？1 1：老板的人等同于老板2 2：老板永遠(yuǎn)是最大的3 3：老板的人永遠(yuǎn)是最大的 這件事情的處理，首先要看的老板， 是屬于那一類型的老板， 獨(dú)斷型還是開明型的，其實(shí)開 公司和統(tǒng)治國家是一個(gè)道理， 需要所謂的權(quán)利均衡， 于是乎， 就有了一個(gè)老板的人在背后監(jiān) 督著職業(yè)經(jīng)理

2、人，這些人通常是財(cái)務(wù)，人事和行政方面的，他們有著超出職位的權(quán)利。你要在一個(gè)公司的管理層發(fā)展，首先必須做到兩點(diǎn) 1 1，和氣 2 2，權(quán)威 要做到和氣，必須先和老板的人搞好關(guān)系。 要做到權(quán)威，必須讓老板人的服你。處理這件事情從表面上看有兩種1 1，收回權(quán)利 借著人事經(jīng)理無公章的機(jī)會(huì)將各種發(fā)號(hào)命令的權(quán)利收回己用。2 2，搞好關(guān)系借人事經(jīng)理有求于你這事，先予適當(dāng)幫助，可搞好關(guān)系為以后所用。從實(shí)際分析有幾點(diǎn) 老板的人在自身犯錯(cuò)誤的時(shí)候也怕老板 這個(gè)老板的人值不值得幫 太精明的一定不要幫，找機(jī)會(huì)踩死他，有城府的家伙是不會(huì)記得人情的。 如果覺得自己可控制住他（老板的人） ，那就一定出手了。現(xiàn)在宣布個(gè)人分析

3、結(jié)果：不能用與答題，實(shí)際使用。 首先明確表態(tài)：公司里怎么能出現(xiàn)這種問題？ 一再表明個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)嚴(yán)重的事件。 。以上用嚴(yán)厲的口氣！ ！ 接下來有兩條路線A A對與精明的人事主管。不動(dòng)聲色的說：行了，這件事我知道了，你先下去吧， 有什么需要蓋章的文件先拿到我這里來， 等會(huì)我會(huì) 找你。接著從總經(jīng)辦發(fā)文，公司現(xiàn)有文件的人事部公章暫時(shí)由總經(jīng)理的簽字代替。找到老板， 大大的贊揚(yáng)人事主管以往的工作能力， 但為他這次的失誤感到惋惜。 很小心的 提出因?yàn)檫@次事件對公司造成了多少多少的不利影響。然后就企業(yè)的發(fā)展問題提出一系列的改革建議， （當(dāng)然重點(diǎn)是不露山水的謀劃是如何增強(qiáng) 自己的勢力） ，反復(fù)提出如果采納，不

4、但能夠挽回這次的不利影響還必將為公司發(fā)展上 2323 世紀(jì)新臺(tái)階打下基石。B B對與不精明的人事主管動(dòng)情動(dòng)色的說：這事吧，不好處理，我也很為難啊，你有什么好建議嗎？ 對方這時(shí)肯定說： “謝謝 * * 總，我聽您的” 接下來向?qū)Ψ奖砻髯约河幸獍堰@件事壓下來，主要看對方的態(tài)度。 如果這時(shí)人事主管不是個(gè)傻的，都明白該提出將蓋章權(quán)移交的問題了總經(jīng)辦發(fā)文， 人事部將組隊(duì)進(jìn)行一次外出公干， 原人事部的決策權(quán)暫時(shí)移交總經(jīng)辦， 公司 現(xiàn)有文件全部改由總經(jīng)理的簽字，完全不提公章問題。分析； 公司生存法則 公司生存法則 公司生存法則答題一一公章改由總經(jīng)理辦公室保管，人事經(jīng)理處理請示老板。2 2 你向老板遞交了一份

5、新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司 個(gè)別高層老職員對你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？這是任何公司管理者都會(huì)遇到的問題。人??！就是一種動(dòng)物，要想人像訓(xùn)獸師管理的動(dòng)物一樣聽話， 就必須找到管理的方法。你能有訓(xùn)猴子的方法訓(xùn)老虎嗎？ 答案是，你會(huì)死的很摻！ 那么！動(dòng)物是如何會(huì)聽話的呢？ 這點(diǎn)本人深有研究，俗話說的好， ：人為財(cái)死，鳥為食亡。一個(gè)人不可能沒有弱點(diǎn)的。對不同的人應(yīng)該采用不同的管理政策。高層老職員：具有兩個(gè)特征1 1高層，在公司有一定的影響力和地位，擁有某些權(quán)利。2 2老職員，了解公司的底蘊(yùn)，有一定的人際網(wǎng)。作為一個(gè)管理者，對不聽話的下屬如何處理？ 沒有第二

6、選擇，就是找機(jī)會(huì)干掉。當(dāng)然，如果有利用價(jià)值的話，可以多留一陣。 就算你本身是一個(gè)庸才，你不聽話的下屬能力出眾，答案也是干掉。 這一點(diǎn)是不能有任何致疑的。不聽話有兩種方式，一是硬抵抗 二是軟抵抗 所謂的不聽話和不認(rèn)同是兩回事，這點(diǎn)大家一定要搞清楚。 一個(gè)下屬可以不認(rèn)同上司的指令，也可以提出自己的意見。但是如果上司在你提過意見后仍堅(jiān)持他的看法，并要求你執(zhí)行。那么：不聽話堅(jiān)決不執(zhí)行，或則執(zhí)行但不努力。 不認(rèn)同保留意見，堅(jiān)決執(zhí)行。硬抵抗好解決，直接干掉。 軟抵抗不好解決。在短期內(nèi)也不可能使雙方思想得到一致和認(rèn)同， 而且對方極有可能是針對你的人而并非事來的。在表面上找不到證據(jù)，你無法和他直接沖突。 事情

7、鬧到老板那里得不到任何好處。如何處理：這道題異常經(jīng)典，方法也很多，但總的來說，應(yīng)人而異。答題： 使用方法如下：明修棧道，暗渡陳倉 你的管理方案經(jīng)老板認(rèn)可之后， 召集低抗者開會(huì)，要他拿出一份方案來， 方案收上來后，可以看，也可以不看，但千萬別扔在垃圾筒給人發(fā)現(xiàn)了 然后在公司宣布，采納了公司該管理者的建議，修改出了新管理方案 沒有人會(huì)對自己的方案持抵觸態(tài)度的，即使這個(gè)方案被改的很厲害。3 3 公司有名女工偷了同事 1010 快錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng) 過：這個(gè)女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有 4040 快錢，她想 湊夠 5050 快錢寄給她的哥哥

8、表示心意。人事主管請求不要開除這個(gè)女工， 給這個(gè)女工一次改 過的機(jī)會(huì)。 你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你 是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請示？表面上來看，你是在處理女工的事情 實(shí)際上，這是人事主管和你之間的斗爭。這題是第一題的延深。就如寶馬車撞農(nóng)夫案件一樣，你是領(lǐng)導(dǎo)者，你不能用站在底層的眼光去看世界 這個(gè)女工是否要開除，意義已經(jīng)不大了。意義在于你（GCDGCD 的領(lǐng)導(dǎo)是否能夠不受影響，甚至借此事更加穩(wěn)定這件事有兩個(gè)做法： 1 1借此事干掉人事主管。當(dāng)然失去靠山女工也就完了 2 2借此事搞好關(guān)系，穩(wěn)定地位。女工也就保住了。 廠規(guī)怎么辦，？如何處理？ 你就非認(rèn)那老祖宗的規(guī)

9、矩，現(xiàn)在是你當(dāng)家。處理： 明確暗示人事主管，我可是知道實(shí)際情況的，不過可以幫你。 誰叫我們自己人呢！ ！不過幫完了你可要感恩拜德。 。否則！ 處理結(jié)果：發(fā)文，女工偷錢一事根據(jù)調(diào)查，純屬誤會(huì)，她是撿到的，這女工 沒讀過書，前面是說錯(cuò)了話，現(xiàn)在她已經(jīng)和失主成為了朋友， 但是因?yàn)閾斓焦び训腻X不即時(shí)上交，導(dǎo)致工廠內(nèi)有偷竊的謠言發(fā)生， 造成了比較惡劣的影響，廠里決定扣罰半個(gè)月的工資（實(shí)際可不扣）答案：會(huì)4 4 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已 形成員工對公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣 處理食堂之事？ 這個(gè)處理比較簡單 做出來

10、的事 既要給老板留面子 又要能平息民憤 給食堂提意見 NONO！ NONO！ 把食堂撤掉換一家 -NONO ！NONO！ 加入一家競爭 NONO！ NONO！ 這些都是下策 上策就是引入市場經(jīng)濟(jì)原則 給員工發(fā)餐票， 和食堂用餐票進(jìn)行結(jié)算。 員工多出的餐票月底可退部分錢（很少5 5 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班 后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對小趙開玩笑的說要小趙請他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方 的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃飯不可，三人共花了 6868 快錢；第二天小趙來找你簽字 報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對客戶請客送禮。老板告訴過你

11、，元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷？ 這絕對是件小事 叫小趙補(bǔ)個(gè)申請單，大筆一劃，簽了。6 6 老板出國考察要 4 4 月 1010 回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板 是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3 3 月 9 9 日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請求將我公司本應(yīng) 4 4 月 1515 日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總 3 3 月 1111 日前著急 用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星 期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議， 說不可以

12、破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？這個(gè)也簡單！堅(jiān)持并落實(shí)你的決定！ 十五萬一個(gè)月的利息在高層管理中是不會(huì)去考慮的。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，他們一頓飯也不止這點(diǎn)錢。問題的關(guān)鍵在兩個(gè)地方300030001 1供應(yīng)商李總和老板是好朋友不要去得罪老板的好朋友。2 2你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議這關(guān)系到你在公司的權(quán)威性 所有的分析都只有一個(gè)答案！堅(jiān)持并落實(shí)你的決定！7 7 冬至到了，按慣例公司會(huì)請主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司 訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦， 特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。 為此你改 變慣例邀請了拉長以上的職員去

13、酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對 這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的 38003800 多元錢不可以入帳。你將會(huì)怎 樣處理這件事情？這題很糟糕??！ 和老板起沖突可不是鬧著玩的。是要掉腦袋的啊因?yàn)檫@個(gè)問題是給老板看的 實(shí)際處理雖然很難但是答案只有一條擺在面前。 打電話給老板，告訴他 這件事情你之所以這么做是認(rèn)為對公司有好處 希望老板能夠理解你 沒有計(jì)劃好，超出了預(yù)算真的很不好意思 超出計(jì)劃的 38003800 多元錢由你私人拿出8 8 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2 2 元錢；物控部向你請示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成

14、本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié) 算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下 2 2 元錢，真 是難壞了你，于是你打算立即。 。 ？這是一個(gè)陷阱問題無論回答月結(jié)或現(xiàn)款都是不對的，問題本身出的也有誤差。每個(gè)公司都有自己的計(jì)算公式。 是根據(jù)公司的現(xiàn)金情況，生產(chǎn)能力，出貨速度，回款情況而定的。即：A=A=月結(jié)款/ /現(xiàn)金款;B B 為公司的計(jì)算常數(shù)A A 大與 B,B,采用現(xiàn)金結(jié)算A A 小于 B,B,采用月結(jié)核算。9 9 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高 級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請大家和老板一起

15、度過難關(guān)，說公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假 開始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來請吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起 死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半 個(gè)月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客 戶就下了 490490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng) 理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？ 吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水了公司還能保持運(yùn)做這點(diǎn)能作到已經(jīng)很難得 老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議， 請大家和老板一起度過難關(guān)， 說公司下個(gè)月就會(huì)有

16、意想不 到的好轉(zhuǎn) 實(shí)際上老板自身也沒有把握，否則，需要隱瞞高層在開發(fā)新產(chǎn)品的事情嗎？有人已請假開始偷偷去找新工作了 這很正常，作為老總并無失職。吳總稱病不再來公司上班 老板和總經(jīng)理的溝通有問題新加坡一客戶就下了 490490 萬美金的訂單。吳總回來上班了 做的很對，這個(gè)時(shí)候公司比沒有訂單的時(shí)候更需要老總。老板對吳總一如既往說明老板心態(tài)正常1010 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你 5%5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？ 該問題主要看老板屬與怎么樣類型的人，公司未來幾年的發(fā)展前景等等； 選現(xiàn)金表示人更務(wù)實(shí)，沒有野心， 選股份意味著你選擇和公司一起

17、發(fā)展， 要我選： 十幾萬的獎(jiǎng)金要我回答： 5%5%的股份 1111 鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女” ，鄭太太多次提 出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一 天，有人告訴鄭太太說： “你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)二奶 ，那女人還給你老公生了一個(gè)兒 子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮” 。鄭先生已和 “二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離 婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？ 我不會(huì)介入，這是他們自己的事情。 做為一個(gè)良好的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該懂得什么該做，什么不該做。記?。鹤鰹橐粋€(gè)良好的職業(yè)經(jīng)理人，懂得什么不該做與懂得什么該做一樣重要。1212 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你， 要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無