汽車營銷課程準則

1、?汽車營銷學?課程標準廊坊職業(yè)技術學院汽車工程系?汽車營銷學?課程標準課程編碼：030264課程性質：專業(yè)核心課學 分：4方案學時：64適用專業(yè)：汽車技術效勞與營銷本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的根本路線,適應社會主義市場經(jīng)濟需要,德、智、體、美全面開展,面 向生產、建設、治理、效勞第一線,牢固掌握汽車技術效勞與營銷及相關專業(yè)相應職業(yè)崗位群 所需的根底知識和專業(yè)技能,并具有較強綜合實踐水平的技術技能人才.1 .前言1.1 課程定位?汽車營銷學?一門研究汽車企業(yè)市場根本規(guī)律的學科,是汽車技術效勞與營銷專業(yè)的一門理 論性較強的專業(yè)核心課.本課程是針對汽車銷售參謀崗位設置的,在汽車技術效勞與營銷專業(yè)的人 才培養(yǎng)方

2、案中具有核心地位.通過講授加實訓的教學模式來設置本課程, 使學生能夠識記汽車市場的特點,汽車市場營銷一 般觀念和開展趨勢、汽車市場營銷環(huán)境的特點和分析方法、消費者購置行為、市場調研、營銷策略的制定、營銷活動籌劃的相關理論知識,從而提升學生對汽車市場的熟悉和綜合分析水平,使學生能夠掌握籌劃和開展汽車市場營銷活動的實際技能,為日后從事相關崗位工作打下堅實根底.本課程開設在第四學期,是在學生學完?汽車概論?、?汽車效勞禮儀?、?汽車維修企業(yè)管 理?、?汽車消費者行為與心理學?的根底上開設的.前導課程的學習使同學們對各大汽車品牌、 汽車公司、汽車維修企業(yè)的治理模式、治理理念、治理特點、治理內容以及治理

3、方法有了比擬深入 的了解.培養(yǎng)了同學們利用案例的分析,利用所學知識,發(fā)現(xiàn)和找到解決企業(yè)治理問題的思路的能 力.為后續(xù)的汽車營銷實訓I、華汽特色實訓和頂崗實習奠定根底,使學到的知識得以更好的運用, 技能更好地發(fā)揮.本課程的主要工作任務目標為培養(yǎng)學生們具有分析汽車市場營銷活動及因素的水平、具有為汽車企業(yè)及4s店設計并制作營銷策略的水平、具有為企業(yè)籌劃營銷活動的水平.為之后的實習實訓 和工作打下堅實的根底.1.2 設計思路本課程在設計思路上以企業(yè)對人才的需求標準為標準, 現(xiàn)代汽車企業(yè)最需要高素質技術技能型 人才,尤其是汽車行業(yè),既要熟練掌握各項修理技術,又要求具有營銷籌劃、治理溝通、與人協(xié)作 的水平

4、.所以本課程建立以情境任務為導向的課程體系構架,以完成一個情境任務為課程目標, 在完成任務的過程中更好的把握理論知識, 學以致用,同時提升學生分析市場營銷過程當中出現(xiàn)的問 題的水平,鍛煉與人溝通,清楚表達觀點的水平.本課程對汽車市場營銷的根本原理和相關知識做 根本講解,更注重的是通過采用大量的案例分析的方式幫助學生熟悉掌握汽車營銷知識,并在任務驅動中通過小組討論及情境演練,使學生們熟知汽車市場營銷的過程,并具備籌劃和組織市場營銷 活動的水平.汽車技術效勞與營銷專業(yè)的核心崗位之一為汽車銷售參謀,?汽車營銷學?這門課程就是針對這個核心崗位開設的,是本專業(yè)的核心課程.以專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)市場營銷的崗

5、位需求為依據(jù),來選取課程內容.本課程遵循的設計思路是針對汽車銷售參謀崗位,本崗位的需求為能熟練分析環(huán)境對汽車市場 營銷的營銷；能熟練分析消費者購車行為； 能實施汽車市場調研；能熟練執(zhí)行汽車營銷策略； 能較 為熟練籌劃汽車市場活動；能開發(fā)潛在目標客戶.根據(jù)本崗位的崗位需求確定課程內容.其次是分析我系的學情特點,學生的智能特點,教學資源,分析課程的內容. 再次是確定本課 程的教學模式是講授加實訓I,將營銷的根本理論使用不同的教學方法, 生動的講給同學們.在扎實 掌握了理論知識的根底上,在實訓中加以運用,加深理解,將知識變成為自己的水平和素養(yǎng). 最后 師生共同評價,完善教學方案.根據(jù)課程內容,可以將

6、整體分為三大塊；第一局部是情境1熟悉市場營銷,是對本課程有整體 上的熟悉,只有學生們了解了我們這們課時講什么的,做什么,在學習的時候才能有方向感.第二局部是專項技能包括情境2和情境3是能夠分析汽車營銷的環(huán)境和消費者的購置行為.營 銷環(huán)境瞬息萬變,只有掌握了分析營銷環(huán)境的技能才能更更好的為企業(yè)躲避風險、尋找開展時機、 做出重要決策；消費者呢又是購置過程的重要因素, 摸透了消費者的心理和行為,即是掌握了市場 先機.所以這些技能在職場是必不可少的.在課堂上我們能夠為今后打下良好的理論根底.第三局部是綜合技能.能夠進行市場調研、能夠制定營銷策略、能夠籌劃營銷活動這是未來營 銷一線工作必須具備的水平,也

7、是運用綜合技能最多的工作.學好這局部知識能夠讓學生更加適合 未來崗位的需求.整個學習內容的安排是由根底到綜合,由但一到綜合.整個教學活動設計有實訓任務,以企業(yè)中會遇到的問題和情境為原型. 在教學活動設計時首先 展示案例,將學生帶入到教學情境當中,講授每個情境每個任務的知識點,對營銷學概念、定義、 方法、策略進行講授,其中穿插課堂提問,案例啟發(fā)等.講授之后,針對本課的重點難點,關鍵知 識,提出課堂任務,這些課堂任務都是以崗位需求為依托, 配合以小組為單位完成,填寫課堂討論 表.并且課堂進行成果分享和師生討論.本課程每個情境每個任務都采用講授加實訓的教學模式, 使理論知識和實踐水平得到均衡的學習和

8、鍛煉.本課程采用講授加實訓的教學模式,7個教學情境,共16個教學任務.每一個任務共分配四 學時,其中前兩學時為講授,后兩學時為任務實訓,由于講授和實訓的重點和難點一致,所涉及的 內容一樣,所以采用4課時為一次授課,教案編寫也是4課時為一次課,課外作業(yè)布置也是4課時 一次.這種學時安排方法,符合本課程的特點,可以讓學生們學和練充分結合,提升學習效率.知識目標程度用語使用了識記、熟記、牢記、闡述.識記、熟記一般指能夠熟悉和記住市場營 銷的理論和方式、市場營銷的觀念、營銷籌劃的渠道.對于汽車市場的現(xiàn)狀和開展趨勢,能夠闡述 即可.水平目標用語重點使用了熟練分析、 設計,會分析、會設計等短語.熟練分析和

9、設計是指對相 關理論知識和方法充分吸收為自己知識的根底上,能夠熟練的完成實訓任務.分析環(huán)境對企業(yè)營銷的影響,設計市場調研方案、調研問卷都是重點內容,需要熟練.對于難度相對較大的學習內容, 會即可,不需到達熟練的程度.2 .課程目標2.1 總體目標通過?汽車營銷學?這門課程的學習,使學生全面掌握汽車營銷相關知識,根本具備汽車營銷活動分析及籌劃的水平,全面提升與人溝通,團結協(xié)作,總結匯報的水平.2.2 具體目標2.2.1 水平目標會熟練分析宏觀及微觀環(huán)境對汽車市場營銷的影響.會熟練分析消費者的購置需求、購車動機級購置汽車的行為.會熟練設計汽車市場調研方案.會熟練設計汽車市場調研問卷.會較為熟練制定

10、汽車的品牌策略、產品策略和產品價格策略.會較為熟練籌劃汽車制造商、經(jīng)銷商的市場活動.2.2.2 知識目標識記市場營銷的理論和方式.識記汽車市場營銷觀念.識記世界汽車市場的現(xiàn)狀與趨勢.識記我國汽車市場的現(xiàn)狀與趨勢.熟記汽車企業(yè)應對營銷環(huán)境威脅的策略.熟記汽車制造商市場活動籌劃的營銷渠道.獲取信息水平：能從篇幅較長,信息量較大的案例中獲取關鍵信息. 熟練運用所學知識獲得 解決任務的信息.自主學習水平：能自主學習,并掌握新知識.解決問題水平：能自主分析問題,并提出解決方案.溝通交流水平：能與討論小組成員熟練地進行溝通.團隊協(xié)作水平：能與小組成員協(xié)作,共同完成討論表,并展示成果.3 .課程內容與要求教

11、學內容的組織安排以營銷的專業(yè)知識和水平培養(yǎng)為主線,在行業(yè)調研的根底 上,確定本課程對應的崗位為企業(yè)汽車營銷崗位.首先明確對應崗位需要的業(yè)知識, 詳細的學習.在掌握了知識目標的根底上,通過典型案例分析,目前行業(yè)最熱事件 的分析,將理論知識加以運用.最后通過小組合作,團隊協(xié)作的方式,完成實訓任 務.在完成小組任務的過程中,實現(xiàn)水平目標以及素質目標,培養(yǎng)水平,從而勝任 崗位工作.教學內容上,7個學習情境,16個任務,內容選取從對汽車市場營銷及營銷崗位 有整體認知,到學習與營銷崗位對接的根底理論、掌握汽車營銷環(huán)境和消費者行為, 為實踐打好理論根底,最后到全方面掌握營銷崗位需要的水平,適應崗位的需求.任

12、務內容由根底到應用,由單一到綜合,符合學生們的認知規(guī)律和水平開展的水平.根據(jù)以上因素,特制定了各學習情境的教學內容、學習要求、活動設計以及參 考學時.1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時1學習情境1熟悉市場營 銷任務1熟悉市場營銷一1 .?識記市場的含義2 .識記市場營銷的含義3 .掌握四種營銷理論和六種營銷方式1 .通過情境案例讓學生們熟悉市場營銷2 .通過講授,讓學生掌握市場營銷相關根本理論1.2任務1熟悉市場營銷二1.?理解市場營銷的根本 理論,能夠看出案例事件 中是如何使用的1 .課堂互動,分小組討論：豐田汽車進入美國市場運用到的理論知識2 .分享討論成果,進行點評2精心整理

13、1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務2熟悉汽車市場營銷一1 .識記汽車市場營銷的含 義2 .識記汽車市場營銷的觀 念3 .掌握我國工業(yè)的現(xiàn)狀及 開展趨勢4 .識記我國汽車營銷模式1 .復習市場營銷的相關含義,進而引出汽車;市場營銷知識2 .講授汽車市場營銷的概念、觀念.并把握每一種 觀念對應的案例.我國及世界汽車工業(yè)的特點；我 國汽車營銷模式2精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務2熟悉汽車市場營銷二1 .能夠準確分析在案例中 所使用的市場營銷觀念,以及給企業(yè)帶來的影響2 .能夠利用移動網(wǎng)絡準確查找所需要的知識3 .培養(yǎng)團結協(xié)作的水平1 .課堂互動：小組討論案

14、例,上海君越,為適應上海通用推出混合動力車2 .分享小組討論成果,提交課堂討論表,進行點評2精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時2學習情境2 汽車市場宮 銷環(huán)境分析任務1汽車市場宏觀環(huán) 境分析一1 .識記市場營銷環(huán)境的概述2 .汽車市場宏觀環(huán)境的含義3 .識記宏觀環(huán)境各因素1.通過特斯拉案例引入汽車市場宏觀環(huán)境的知識.2.講授：市場營銷環(huán)境的概述；汽車市場營銷宏觀,環(huán)境的含義及各因素2任務1汽車市場宏觀環(huán) 境分析二1.能夠分析宏觀環(huán)境對汽車營銷的影響1.課堂互動：分小組討論營銷我國新能源汽車市場 營銷環(huán)境；從市場營銷環(huán)境的角度,為什么美國特 斯拉會成功,而我國比亞迪失敗2.分

15、享小組討論成果,提交課堂討論表2精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務2汽車市場營銷微 觀環(huán)境一1 .識記汽車市場營銷微觀環(huán)境的含義2 .識記微觀環(huán)境的各因素1 .課前提問2 .講授汽車市場營銷微觀環(huán)境的含義3 .引入案例,學習企業(yè)內局部析1.2任務2汽車市場營銷微 觀環(huán)境二1 .能夠從案例中看出企業(yè)的營銷 手段2 .掌握為企業(yè)進行市場推廣進行 市場營銷環(huán)境分析的水平1 .共同學習特斯拉出擊中國市場的案例2 .分小組進行討論,完成任務解決問題3 .各組分享成果2任務3分析應對汽車宮 銷環(huán)境一1 .識記企業(yè)對待汽車營銷環(huán)境的 態(tài)度2 .能夠分析汽車市場營銷環(huán)境的 方法3 .識

16、記應對環(huán)境變化的策略1 .復習提問汽車營銷環(huán)境的相關內容2 .講授營銷環(huán)境分析的方法3 .引導學生練習使用SWO表,分析自己4 .通過案例,學習企業(yè)應對環(huán)境威脅的策略2精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務3分析應對汽車宮 銷環(huán)境二1 .培養(yǎng)學生從長篇幅案例中抓到有價值信息的水平2 .學會使用SWOT分析企業(yè)應對環(huán)境的變化1 .共同學習案例2 .課堂互動：討論比亞迪和特斯拉分別進軍美國市 場和中國市場的案例.3 .提交課堂討論表,完成討論任務,點評1.23學習情境3 汽車消費者 購置行為分析任務1消費者購置需求 分析一r1 .識記消費者需求的含義2 .消費者購車需求的類型3

17、 .我國消費者購車需求的特點1 .情境導入-帶著問題學習2 .講授馬斯洛理論,消費者購車需求類型,以及輔 助教材上馬斯洛層次需要理論的講解卜.結合我國國情特點,分析我國消費者購車需求的 特點2任務1消費者購置需求 分析二1 .能夠分析消費者購車需求2 .能夠了解我國消費者購車需 求的特點1 .課堂互動：將學生分成小組,調查其他小組的汽 車購置需求,并完成調查表.2 .組長報告本小組的調查結果,師生共同評估2精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務2汽車消費者購置 動機分析一1 .識記消費者購車動機的含義2 .識記消費者購車動機的根本類 型3 .掌握消費者購車動機的特點1 .導

18、入情境,帶著問題學習2 .講授消費者購車動機的相關知識3 .消費者購車動機的特點,進一步引導學生們討論 我國消費者購車動機2任務2汽車消費者購置 動機分析二1.能夠分析消費者購車動機.2、能夠掌握消費者購車動機的11.導入案例,引導學生以小組為單位,判斷案例中 劉偉會選擇的車型2 .小組報告,講述理由3 .知識補充2任務3消費者購置汽車 的行為分析一1 .識記消費者實施購置的行為概 念2 .掌握消費者購置汽車的行為過 程3 .掌握影響消費者購車決策的因 素1.導入情境,如果自己要買車的話,是怎樣一個過程2.開始講授分析理論上的購置行為3 .想一想,完成信息來源類型表4 .講授影響消費者購車決策

19、的因素,補充知識2精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務3消費者購置汽車 的行為分析二1 .能夠分析案例中消費者購置汽 車的行為2 .能夠了解案例中影響消費者購 車決策的因素3 .培養(yǎng)學生在解決問題是,考慮 周全,心思縝密的意識1 .共同學習案例2 .將學生們分組,下達練習任務3 .分享成果,學習評估1.24學習情境4 汽車市場調研任務1汽車市場調研方 案設計1 .能夠掌握汽車市場調研方案 的內容.2 .能夠設計汽車市場調研方 案.3 .能夠設計市場調研方案1 .講授：汽車市場調研的概述,方案的實施步驟, 格式內容；分析案例,共同理解調研方案的設計2 .課堂互動：利用機房的

20、網(wǎng)絡,小組演練,大學生 汽車市場調研4精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務2汽車市場調研問 卷設計1 .識記汽車市場調研問卷的概念2 .識記汽車市場調研問卷的結構3 .調研問卷問題的形式及問題的 錯誤4 .學會設計問卷11 .使用機房,利用網(wǎng)絡資源先展示幾例結構完整的 市場問卷2 .帶著熟悉,講授問卷的相關理論知識3 .利用騰訊問卷設計每個小組的問卷,分享至微 .信,發(fā)動朋友圈好友協(xié)助完成問卷,時間持2周4任務3撰寫汽車市場調 研報告1 .識記汽車市場調研報告的作用 和種類2 .掌握調研報告的格式和內容及 注后事項1 .講授汽車市場調研報告的相關知識2 .恢復上周分成小組

21、情況,根據(jù)上周所做的市場問卷的反應結果撰寫市場調研報告45學習情境5 汽車市場宮銷策略任務1汽車市場產品與 品牌策略一1 .掌握汽車產品整體概念與生命周期2 .掌握汽車產品組合策略3 .掌握汽車品牌策略1 .生動案例導入2 .以某品牌某產品為例講授產品概念和生命周期3 .引導學生完成產品組合策略每一個策略之后的問 題2精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時任務1汽車市場產品與 品牌策略二1 .能夠分析企業(yè)的哪些策略能夠 帶來哪些影響2 .鍛煉學生們角色扮演,模擬會 議,與人溝通的心理素質與會話 水平3 .鍛煉學生們對會議內容的記錄 和總結的水平4 .培養(yǎng)學生們通過方案,質疑的

22、水平1 .回憶上次課的知識點2 .分小組完成通用汽車的產品策略與品牌策略案例：討論任務3 .模擬會議,撰寫會議總結2任務2制定汽車的定價策略一1 .能夠掌握影響汽車價格的因 素.2 .能夠掌握汽車定價的方法.3 .能夠掌握汽車定價策略.1 .講授：影響汽車價格的因素；定價方法；定價策 略.2 .課堂互動：小組討論,長安福特對新?？怂股鲜?采取的定價策略.完成課堂討論表3 .小組演練：角色扮演,市場部會議,最后提交會 議紀要.4精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時6學習情境6 汽車制造商 市場活動策劃任務1熟悉汽車制造商 活動籌劃的營銷渠道一1 .識記籌劃、汽車制造商的概念2

23、.識記汽車制造商籌劃活動的目 的和特點3 .識記汽車品牌活動的營銷渠道4 .汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷11 .情境導入,介紹汽車制造商市場的大環(huán)境2 .講授籌劃,汽車制造商的相關理論知識3 .結合輔助教材,詳細介紹汽車網(wǎng)絡營銷,并舉大 里案例2任務1熟悉汽車制造商 活動籌劃的營銷渠道二1 .培養(yǎng)學生發(fā)散性、創(chuàng)意性的思 維水平2 .培養(yǎng)學生對于已有信息,已有 資源加以變通為己所用的水平1.課堂互動：分小組,為新車型出售舉辦一個造勢 活動,征集車型名稱,完成創(chuàng)意討論表：2.小組分享成果,互相學習2任務2籌劃汽車制造商 的市場活動1 .識記汽車市場活動籌劃方案 的內容2 .識記汽車制造商活動類型.3 .能夠籌劃

24、汽車制造商的市場 活動.1 .講授：結合案例,講授籌劃活動方案的內容、活動的類型、方法.2 .課堂互動：分小組,制作籌劃方案,自擬品牌,依次上臺演練.4精心整理1 丁 P學習工程課程內容學習要求活動設計課時7學習情境7 汽車經(jīng)銷商 市場活動策劃任務1籌劃汽車經(jīng)銷商 典型市場活動1 .識記汽車經(jīng)銷商的定義2 .汽車經(jīng)銷商籌劃市場活動的目的3 .典型市場活動的類型4 .能夠編寫籌劃方案11 .情境導入,介紹汽車經(jīng)銷商的大環(huán)境2 .講授汽車經(jīng)銷商相關理論知識3 .小組演練,完成活動籌劃案1.4精心整理4 .實施建議4.1 教材選用和編寫建議使用教材：依據(jù)人才培養(yǎng)目標和課程標準要求,本課程選用李海燕、

25、劉韻主編,同濟大學出版社出版的?汽車市場營銷實戰(zhàn)?作為課程教材.?汽車市場營銷實戰(zhàn)?以“專業(yè)知識為驅動,工作任務為引領來設置教學情境,突出知識性和應用性, 符合課程設計理念.教學參考資料：同時可以參考“十一五技能型高職高專規(guī)劃教材?現(xiàn)代市場營銷實務?, 由謝宗云編寫,由南京大學出版社出版.還有豐富的網(wǎng)絡資源作為學生參考和自學的資源.教材編寫應充分表達基于崗位工作過程、以典型工作任務為引領、實踐技能 為導向的課程設計思想.教材結構力求科學與合理.在教材內容的安排上定位于掌握汽車營銷的根本 理論、根本知識,在內容表述上力求深入淺出、通俗易懂,在文字上力求簡練和 標準.教材應以營銷工作的崗位設置為根底安排教材內容,教學內容應突出根底性對營銷崗位最根底的認知、通俗性豐富的案例和閱讀資料,應用性針對每個情境任務提供了實踐任務.教材使用建議根據(jù)課程標準和課程目標的要求,對教