支教年終工作總結(jié)與支行公司業(yè)務(wù)部述職報告匯編

1、支教年終工作總結(jié)與支行公司業(yè)務(wù)部述職報告匯編支教年終工作總結(jié)歷盡幾近一年的支教生活將要結(jié)束了，沒有支教閱歷的我，在支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)和幫助下，順利完成了支教的任務(wù)。今將別離，故作總結(jié)，以資后鑒。一、政治思想。xx 年秋學(xué)期由于太平小學(xué)老師配員不足，需要中學(xué)的老師前去援助，我相應(yīng)縣教育局和我校校長的號召，來到了太平鎮(zhèn)中心小學(xué)支教。在支教的這一年中，我團結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生，遵紀(jì)守法，遵守、服從所在學(xué)校的規(guī)章作息制度，按時上課按時上下班，按時參與學(xué)校的值日工作以及其他的活動安排，無曠工、遲到、早退等不良現(xiàn)象。二、明確角色入鄉(xiāng)隨俗，此語不假。來支教之前，聽聞該校工作制度酷嚴(yán)，也曾鬧過一些情緒，

2、如今一路走來，卻知自己當(dāng)時的想法略顯稚嫩，事實與聽聞有出入，加之領(lǐng)導(dǎo)和老師們的熱情，心態(tài)漸漸擺平了。后終感悟，其實我們本來就是一名普通的老師，既是一名普通的老師，就要有普通老師的心態(tài)，這樣才能愉快的參與到現(xiàn)實的工作中來，心里才不存在負累。過于強調(diào)特別，則徒增坎坷和煩惱。三、認真完成教學(xué)任務(wù)。在支教的兩個學(xué)期中，我工作沒有怠慢，盡自己的能力完成了學(xué)校交與的任務(wù)。第1頁共8頁1、完成教學(xué)任務(wù)。我的主要支教工作任務(wù)是，擔(dān)任四年級2 班的副班主任工作，協(xié)助班主任工作。并進行語文、思品、書法、普訓(xùn)、體育等課程的教學(xué)活動，一周13 節(jié)課。備課節(jié)數(shù)春秋學(xué)期各200 節(jié)，批改作業(yè)各 100 多次，聽課節(jié)數(shù)兩學(xué)

3、期共39 節(jié)，課前有備課，期初有教學(xué)計劃，期末有復(fù)習(xí)計劃和總結(jié)，并定時上交，在教學(xué)的各方面都達到了學(xué)校的要求。上學(xué)期期考教學(xué)質(zhì)量幾與該班的前學(xué)期持平。2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開課。xx 年秋學(xué)期我主動承擔(dān)了一節(jié)全鎮(zhèn)的公開課，將中學(xué)的課堂模式與小學(xué)教學(xué)模式結(jié)合，獲得了學(xué)生的喜歡和老師的增贊。xx 年春學(xué)期，我參與了語文組的賽教課，提高了我的教學(xué)能力。3、指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)科競賽獲佳績。xx 年秋學(xué)期，指導(dǎo)本班學(xué)生參加作文競賽， 7 人獲獎，獲獎人數(shù)占年級獲獎人的一半多；xx 年春指導(dǎo)本班莫雨杉參加全校演講比賽使其獲第二名；同期指導(dǎo)本班學(xué)生參加朗讀比賽五人獲獎，其中一人斬獲第一名。三、參與該校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是個人教學(xué)業(yè)務(wù)提升的一個平臺，我深諳其中道理。因此，我懷著一顆謙虛的心參與到該校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)中。1、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每周次本校的語文組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我都能參加，虛心聽取交流教學(xué)教法，使我對小學(xué)的教學(xué)任務(wù)和方法對策有了輪廓。2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開課。XX年 11 月我上了一節(jié)全鎮(zhèn)公開課， XX年 3 月上了一節(jié)賽教課。3、認真聽課。 14 年秋學(xué)期聽評課 15 節(jié)， 15 年春學(xué)期聽課 24 節(jié)，包括到實驗小學(xué)和 xx 小學(xué)聽送教下鄉(xiāng)的課， 4 月到寄宿部小學(xué)聽第2頁共8頁覃 xx 和教育局教研室主任盧 xx 老師的送教課，學(xué)習(xí)新理念教學(xué)模式。4、參與團體研修。 14 年秋參與了韋 xx

5、老師團體和藍 xx 老師團體老師的主題班會課的課件設(shè)計，教案修改及聽評改進。 XX年參與王小蓮預(yù)參賽團體的課件設(shè)計。四、做好副班主任角色，進行家校聯(lián)系。在 xx 年秋學(xué)期和 xx 年春學(xué)期中我充當(dāng)四（ 2）班的副班主任角色。在期間，我協(xié)組正班主任管理班級紀(jì)律，并利用品德課和課余對該班學(xué)生進行思想教育；主動聯(lián)系家長，及時解決學(xué)生存在的問題。課間操跟操督促學(xué)生鍛煉。我協(xié)作組織該班參與各種比賽，并獲得好名次， 14 年秋學(xué)期使該班獲得全鎮(zhèn)運動會年級第二名，體操比賽二等獎，紅歌比賽二等獎。五代課在這一年的春秋學(xué)期，由于有的老師要請病假和事假，所以就代課的任務(wù)，我除了每周要完成自己 13 節(jié)的教學(xué)任務(wù)，

6、還常常代課（頂課），兩學(xué)期代課節(jié)數(shù)近 30 節(jié)。六、支教感言小學(xué)是鍛煉老師的大舞臺，雖然我覺得我完成了支教的工作教學(xué)任務(wù)，但我也覺得我要學(xué)的東西很多，要完善的還很多，如果真正要做到教育教學(xué)能力的提升，熱烈的 xx 中心小學(xué)是提煉一個老師基本能力的一個廣闊舞臺，感謝 xx 中心小學(xué)我們的支教老師提供了這個舞臺。唐校長對我們的熱心和關(guān)懷，使我們消除了許多疑慮；指導(dǎo)員岑xx 和陳 xx 主任及語文組的老師的指導(dǎo)和協(xié)助，讓我明白的基礎(chǔ)教學(xué)的第3頁共8頁重要性；同事們的孜孜不倦的工作，讓我感受到了，學(xué)校教育教學(xué)無私奉獻的可貴。這一年的支教當(dāng)中，我確實學(xué)到了很多，這些將對我在今后的中學(xué)教學(xué)中發(fā)揮著重要的作

7、用。說實話的，我非常的感謝xx 中心校領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在這我向他們表示衷心的感謝。不管怎樣，xx 中心小學(xué)將成為我教學(xué)生涯中一個美好記憶的地方。xx 年7月2日第4頁共8頁支行公司業(yè)務(wù)部述職報告雖然我部成立時間不到半年，但作為支行的重點部門，在工作上聽從支行領(lǐng)導(dǎo)的安排，在業(yè)務(wù)上配合各網(wǎng)點的工作有序開展。XX年業(yè)務(wù)發(fā)展良好，均完成市行下達的各項任務(wù)指標(biāo)，截至 12 月 26 日公司余額達 35049 萬元，比 XX年增長 111.3%，票據(jù)累計完成 10530 萬元，預(yù)計實現(xiàn)收入 568 萬元，國際業(yè)務(wù)新增開戶 5 戶。XX年，全行工作以“管理為重點，效益為中心，服務(wù)為宗旨”的工作方針，開拓進取，

8、搞活經(jīng)營，完成了各項工作任務(wù)。我是區(qū)支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，分管各網(wǎng)點的公司儲蓄工作、以及各種公司產(chǎn)品的推廣工作。在過去的半年中，我的每一項工作任務(wù)能夠順利地完成，都離不開在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和信任，為了更好的接受大家的幫助和監(jiān)督，在這里，我把一年來的工作成績以及存在問題，向大家匯報：一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況（一）推廣業(yè)務(wù)我們業(yè)務(wù)部門為了加強與客戶的溝通，使客戶了解我行的行情，推出的新產(chǎn)品，我部的工作人員不怕苦不怕累，有時為了讓客戶了解我行的新產(chǎn)品，常常等客戶一等就是一兩個小時；有時為了等客戶有足夠的時間，我部的工作人員利用自己的休息時間來工作，卻從沒有提過加班；有時為了給客戶送宣傳資料，常常是

9、不辭辛苦，擠公交或是步行，按時把資料送到。碰到有素質(zhì)的客戶還好，如果碰到客戶有不順心的事，把我們拒之門外也是常有的事。即使在做業(yè)務(wù)時，會碰第5頁共8頁到各種各樣的困難，但我們從不覺得委屈，因為當(dāng)看到客戶對我們支行贊譽有嘉的時候，我們覺得雖苦猶甜。（二）工作理念因為我部的工作是客戶經(jīng)理專職一對一服務(wù)，因此在工作中把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終。“基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖”?？蛻艚o我們創(chuàng)造了市場，客戶給我們創(chuàng)造了價值，客戶就是我們的效益和業(yè)務(wù)發(fā)展之源。我部每個崗位的員工都能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，在業(yè)務(wù)的操作中對風(fēng)險能有效遏制。在過去的半年里，在

10、全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，讓全體工作人員了解了資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，有效提高我行的風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強了風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)。更新服務(wù)意識。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。我們服務(wù)意識與以前很大程度有所轉(zhuǎn)變

11、。當(dāng)前市場競爭激烈，我們突破了原有局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，通過有效的市場營銷促進了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別是準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立了優(yōu)質(zhì)為客戶服務(wù)的意識，因為 20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來 80%的經(jīng)營利潤。（三）構(gòu)建金融合規(guī)制度體系第6頁共8頁我行在 XX年新增了新增了票據(jù)貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)，為我們構(gòu)建金融合規(guī)制度體系，提供了豐富的內(nèi)容，為此，在過去的半年時間里，我部依據(jù)我行的產(chǎn)品特點，建立了相應(yīng)的體系。建立健全各項制度。對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展情況的制度，及時制訂。認真執(zhí)行各項制度。柜員從己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)

12、，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。網(wǎng)點負責(zé)人按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控，定期和不定期地進行稽查檢查。觸犯制度嚴(yán)懲不怠。在我部員工中灌輸制度的重要性，對有章不循的員工，其調(diào)離原崗位，并嚴(yán)肅處理。推行管理問責(zé)制，建立對違規(guī)違紀(jì)事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。（四）公關(guān)工作為支行贏得信譽公司業(yè)務(wù)是郵儲銀行的業(yè)務(wù)之一，問世一年來，已經(jīng)被客戶所了解，具體的工作就是要求客戶經(jīng)理走出去，深入市場，積極宣傳，主動營銷。在對外營銷中，我對各支行的屬地市場進行分片走訪，與客戶逐一溝通，宣傳業(yè)務(wù)，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。同時，給自己制定了一個走訪客戶工作表。將每天走訪客戶時收集到的信息進行梳理和研究，并利用休

13、息時間對訪過的客戶再進行電話溝通。這樣客戶印象深刻，有利于以后接觸。通過走訪，由于其他商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)開辦較早，有一定的余額規(guī)模，這些商業(yè)銀行對一部分余額在百十萬元的公司客戶疏于維護，將他們歸為低端客戶，而這部分客戶對于新開辦的公司業(yè)務(wù)的郵儲銀行來說卻是絕對的大客戶。因此，我把公司業(yè)務(wù)的客戶首先定位于這第7頁共8頁部分客戶。良好的客戶資源是銀行發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，以客戶為中心開展經(jīng)營活動是現(xiàn)代商業(yè)銀行生存發(fā)展的基本法則。我把走訪的客戶資料記錄建檔，常與客戶溝通交流，了解了客戶資金運作的規(guī)律及所思所想，我在工作中及時地調(diào)整營銷策略，從中捕捉商機。我還注意收集屬地各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況，統(tǒng)計各類客戶在郵儲占比情況。逢年過節(jié)和客戶過生日時，我都會通過郵政禮儀送上生日蛋糕和鮮花，還會在第一時間通過打電話或發(fā)短信的方式送上最真誠的祝福。每當(dāng)郵儲銀行開辦新業(yè)務(wù)時，我也會告知客戶，交流與溝通，最終贏得了客戶的信賴。在近半年的公關(guān)工作中，我部