公司信息發(fā)展部零售MIS組組長KPI指標(biāo)范例

1、信息發(fā)展部零售MIS組組長KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的安裝 MIS/POS系統(tǒng)新開店鋪 數(shù)量季度大于250家見KPI說明表50%每少1%扣 10分銷售部拓 展組提供促進(jìn)MIS組盡快將MIS系統(tǒng)在 各專賣店推廣D MIS系統(tǒng)投訴 率季度小于2%見KPI說明表15%投訴率w 0.5%此項(xiàng)得120分0.5%投訴率2%1 100分2%c投訴率3%尋60分3%c投訴率4%尋30分投訴率4%1 0分信息發(fā)展 部經(jīng)理提 供促進(jìn)MIS組提高安裝系統(tǒng)的質(zhì) 量與服務(wù)水平季度網(wǎng)站建設(shè) 報(bào)告季度100%見KPI說明表20%見表一本崗位提 交報(bào)告不斷提咼網(wǎng)站瀏覽速度與內(nèi)容 質(zhì)

2、量信息分析體系 建設(shè)報(bào)告季度100%見KPI說明表15%見表二本崗位提 交報(bào)告建立對MIS、SAP數(shù)據(jù)的分析系 統(tǒng)信息發(fā)展部零售MIS組組長KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容安裝MIS/POS系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培 訓(xùn)的合格證； 參加培訓(xùn)后經(jīng)銷商及時(shí)組織系統(tǒng)的實(shí)施，獲得了使用注冊碼，并和李寧公司簽定了使用合同； 豊經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。MIS系統(tǒng)投訴率 投訴范圍包括： 注冊碼沒有即使發(fā)放； 日常使用問題的維護(hù)出現(xiàn)問題； 一般操作上問題在12天內(nèi)解決，未解決的可以投訴；母屬于系統(tǒng)本身功能上缺陷未與解決的投訴不算在此范圍內(nèi)；季度網(wǎng)站建設(shè)報(bào)告 網(wǎng)站瀏覽速度情況 網(wǎng)站新增加內(nèi)容 網(wǎng)站是否宕機(jī)，宕機(jī)處理措施，減少網(wǎng)站宕機(jī)發(fā)生的改進(jìn)意見信息分析體系建設(shè)報(bào)告略軟指標(biāo)評分表表一：季度網(wǎng)站分析報(bào)告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請針對零售MIS組組長提交的季度網(wǎng)站分析報(bào)告從以下四方面評分考評項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分網(wǎng)站瀏覽速度30%網(wǎng)站宕機(jī)情況20%網(wǎng)站美觀實(shí)用30%網(wǎng)站內(nèi)容20%總計(jì)100%表二：信息分析體系建設(shè)報(bào)告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請針對零售MIS組組長提交的信息分析體系建設(shè)報(bào)告從以下四方面評分考評項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得