汽車服務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、汽車服務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多頂部目錄第一篇：汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第二篇：汽車綜合服務(wù)及零配件批零公司可行性商業(yè)計(jì)劃書(shū)第三篇：商業(yè)計(jì)劃書(shū) ( 汽車養(yǎng)護(hù)中心 ) 第四篇：汽車變速器商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式第五篇：二手汽車項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文更多相關(guān)范文正文第一篇：汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)商業(yè)計(jì)劃書(shū) xx 汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、公司概述二、研究與開(kāi)發(fā)1、研究資金投入2、研發(fā)人員情況3、研發(fā)設(shè)備4、研發(fā)的產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢(shì)三、產(chǎn)品或服務(wù)1、產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途2、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程3、產(chǎn)品處于生命周期的哪一段4、產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何5、產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和更

2、新?lián)Q代計(jì)劃及成本四、管理團(tuán)隊(duì)和管理組織情況1、公司的管理機(jī)構(gòu)，主要股東、董事、關(guān)鍵的雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎(jiǎng)懲制度及各部門的構(gòu)成等情況2、公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和獨(dú)特性及與眾不同的凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神五、行業(yè)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析（一）、行業(yè)分析1 行業(yè)發(fā)展程度（ 1）國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)中國(guó)汽車業(yè)的紅火令世界矚目。隨著我國(guó)私人汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國(guó)市場(chǎng)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對(duì)汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場(chǎng)供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。未來(lái)幾年，還將是中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)有所作為的大好時(shí)機(jī)。（ 2）海南省行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)2 行業(yè)發(fā)展動(dòng)

3、態(tài)（ 1） 國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)：廣闊的前景使得不少新興的服務(wù)領(lǐng)域先后崛起，如包括現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車服務(wù)、緊急援油等服務(wù)在內(nèi)的汽車救援服務(wù)，代繳各類車輛應(yīng)繳費(fèi)、代辦各類車輛證件的汽車保姆服務(wù)等等。（ 2） 海南省行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)3 行業(yè)總銷售額、總收入、發(fā)展趨勢(shì)近年，中國(guó)汽修業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng)，僅汽車保修設(shè)備行業(yè)目前的年銷售額就已經(jīng)超過(guò)了60億元人民幣。 汽車維修業(yè)在維修觀念、維修制度、維修力量、作業(yè)方式方面都發(fā)生著巨大的變化。目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給

4、汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)，汽車美容業(yè)在我國(guó)形成了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。XX 年以來(lái)，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)異常迅速的發(fā)展，各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，截止 XX年 4 月，全國(guó)已經(jīng)擁有至少上萬(wàn)家的汽車租賃企業(yè)（包括沒(méi)有登記備案的），發(fā)展速度可見(jiàn)一斑。我國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)第一大險(xiǎn)種。自 XX年以來(lái)，保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)上，采取與 4s 店、汽車銷售商等渠道的合作模式，建立互利共贏的合作長(zhǎng)效機(jī)制，并大力發(fā)展電銷渠道。 XX 年上半年，我國(guó)車險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)承保盈利 億元。眼下已經(jīng)出現(xiàn)的汽車服務(wù)行業(yè)中，除了汽車養(yǎng)護(hù)，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)還將會(huì)出現(xiàn)不

5、少新領(lǐng)域，比如，為私家車買主提供信息服務(wù)的汽車導(dǎo)購(gòu)業(yè)將出現(xiàn)巨大市場(chǎng)需求。行內(nèi)人士介紹說(shuō)，近幾年有能力買車的人大大增加，這些人與以往的專第3頁(yè)共37頁(yè)業(yè)駕駛員不同，對(duì)車輛的性能往往并不在行，對(duì)自己的需求也缺少明確的了解，汽車導(dǎo)購(gòu)行業(yè)正是幫助這些人挑選到與自己的經(jīng)濟(jì)能力和實(shí)際需要相適合的車型，并參與到消費(fèi)者實(shí)際的購(gòu)買行為中去，幫助他們挑選到質(zhì)量?jī)?yōu)秀的汽車。發(fā)展趨勢(shì)：未來(lái)生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。我們有理由相信，汽車消費(fèi)者呼吁的是“綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化的汽車服務(wù)業(yè)。4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度5、政府對(duì)行業(yè)的影響汽車

6、服務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要部門政策法規(guī)的大力支持，建設(shè)完善的法規(guī)體系與有效的監(jiān)控制度，為市場(chǎng)主體創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的作用。6、發(fā)展的決定因素7、 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么？采取什么樣的戰(zhàn)略？）8、行業(yè)門檻（進(jìn)入該行業(yè)的障礙、如何克制）（二）、目標(biāo)市場(chǎng)分析1、 細(xì)分市場(chǎng)2、 目標(biāo)顧客群3、 5 年生產(chǎn)計(jì)劃、收入和利潤(rùn)4、 市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)市場(chǎng)所占份額5、 營(yíng)銷策略（ 1） 銷售策略機(jī)構(gòu)建立初期，要采用“坐商”與“行商”相結(jié)合的方式，業(yè)務(wù)人員劃分片區(qū)，定期考核，主動(dòng)到省內(nèi)各地零售終端（主要是汽車銷售場(chǎng)所和大型停車場(chǎng)）溝通，推銷我們的產(chǎn)品，服務(wù)，品牌，理念。（ 2） 宣傳策略（主要通過(guò)媒體廣告和墻體廣告

7、這兩種方式）、媒體廣告、墻體廣告墻體廣告可選擇在高速路周邊、市內(nèi)主干道（如龍昆南路、濱海大道、新大洲大道等）兩側(cè)，汽車銷售場(chǎng)所較集中的南海大道、汽車廣場(chǎng)周邊） ，高速路周邊的墻體是很好的廣告載體，價(jià)格低廉；市內(nèi)主干道因?yàn)榈缆穼拸V，路兩邊建筑物不密集，視野較為寬廣，廣告極易產(chǎn)生效果。（三）、競(jìng)爭(zhēng)分析2、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（ 1） 海南汽車美有限公司主營(yíng)產(chǎn)品：汽車美容裝飾機(jī)構(gòu)汽車用品生產(chǎn)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)汽車美容裝飾培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：汽車美容裝飾機(jī)構(gòu) ; 汽車用品生產(chǎn)經(jīng)銷機(jī)構(gòu) ; 汽車美容裝飾培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ; 其他防護(hù)保養(yǎng)品）主要客戶：汽車美容裝飾、 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、車用品生產(chǎn)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)、第5頁(yè)共37頁(yè)汽車族2、

8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所占市場(chǎng)份額及市場(chǎng)策略3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能出現(xiàn)的新發(fā)展4 、競(jìng)爭(zhēng)策略（我們的競(jìng)爭(zhēng)策略）5、 在發(fā)展、市場(chǎng)和地理位置等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6、 競(jìng)爭(zhēng)壓力的承受能力7 、產(chǎn)品的價(jià)格、性能、質(zhì)量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)六、營(yíng)銷策略1、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍2、營(yíng)銷渠道的選擇和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)3、廣告策略和促銷策略4、價(jià)格策略5、市場(chǎng)滲透于開(kāi)拓計(jì)劃6、市場(chǎng)營(yíng)銷中意外情況的應(yīng)急對(duì)策七、融資說(shuō)明1、投資計(jì)劃：a) 預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)額b) 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)的籌資資本結(jié)構(gòu)安排c) 獲取風(fēng)險(xiǎn)投資的抵押、擔(dān)保條件d) 投資收益和再投資的安排e) 風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后雙方股權(quán)的比例安排f) 投資資金的收支安排及財(cái)務(wù)報(bào)告編制g) 投資者介

9、入公司經(jīng)營(yíng)管理的程度2、融資需求a) 資金需求計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展計(jì)劃所需要的資金額，資金需求的時(shí)間性，資金用途（詳細(xì)說(shuō)明資金用途，并列表說(shuō)明）b) 融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說(shuō)明，資金其他來(lái)源，如銀行貸段等。八、財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析1、過(guò)去三年的現(xiàn)金流量表2、過(guò)去三年的資產(chǎn)負(fù)債表3、過(guò)去三年的損益表4、過(guò)去三年的年度財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告書(shū)5、今后三年的發(fā)展預(yù)測(cè)九、風(fēng)險(xiǎn)因素1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)3、管理風(fēng)險(xiǎn)4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)5、其他不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)6、風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段十、退出機(jī)制1、股票上市第7頁(yè)共37頁(yè)234 o0132437495116127148169171.XX年，全球汽車保有量將達(dá)到10

10、億輛，中國(guó)將突破7， 000 萬(wàn)輛，其中私人轎車將超過(guò)3000萬(wàn)輛。研究表明，在未來(lái)十幾年里，隨著汽車保有量的飛速增長(zhǎng)，相關(guān)的服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)地繁榮壯大。2. 愛(ài)車之心，人皆有之為了讓自己的汽車更加亮麗，汽車擁有者汽車美容的要求；汽車運(yùn)轉(zhuǎn)一定的時(shí)間后，車主會(huì)對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)；汽車也會(huì)像人類一樣，偶爾會(huì)“生病”，這就要求有汽車修理及零部件批零。3. 把握商機(jī)，贏得市場(chǎng)目前汽車行業(yè)的綜合服務(wù)及零部件市場(chǎng)絕大部分是汽車4s店壟斷著，據(jù)實(shí)況調(diào)查，汽車擁有者對(duì)此表示4s 店保養(yǎng)費(fèi)高和修理等待時(shí)間長(zhǎng)。因?yàn)槠?4s 店費(fèi)用的昂貴，汽車綜合服務(wù)和部件批零走出汽車 4s 店是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。公司在廣泛考察了國(guó)內(nèi)外汽車

11、綜合服務(wù)及零部件批零公司的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)引用先進(jìn)的管理方法和更好地改進(jìn)方法，把成本控制到最低，將低成本的汽車養(yǎng)護(hù)維修新概念引入汽車服務(wù)業(yè)。新創(chuàng)公司將由四名廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院的本科生發(fā)起創(chuàng)立。第9頁(yè)共37頁(yè)梁 * ：汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，特長(zhǎng)于汽車檢測(cè)與維修，有較強(qiáng)的管理水平；伍 * ：汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，特長(zhǎng)于汽車綜合服務(wù)，有較強(qiáng)的工作能力；岑 * ：汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，特長(zhǎng)于汽車美容及維護(hù)，有較高的技術(shù)水平；李 * ：汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，特長(zhǎng)于汽車電子電器，有較高的技術(shù)水平。低成本的汽車養(yǎng)護(hù)維修新概念是我公司的建立宗旨，該公

12、司管理人性化， 運(yùn)營(yíng)低成本化， 工作高效率化， 技術(shù)高水平化。公司將建立iso9000 質(zhì)量管理體系，力爭(zhēng)獲得iso9000 質(zhì)量體系認(rèn)證。我們發(fā)展的目標(biāo)是：打破汽車4s 店一統(tǒng)天下的市場(chǎng)格局，發(fā)展低費(fèi)用汽車綜合服務(wù)，我們力爭(zhēng)在5 年后發(fā)展為我國(guó)汽車綜合服務(wù)業(yè)的大型企業(yè)，并逐步打入國(guó)際市場(chǎng)。產(chǎn)品1. 汽車電子： gps 車載導(dǎo)航儀、汽車行駛記錄儀、車用吸塵器、車載免提、車載計(jì)算機(jī)、車載電話等；2. 音設(shè)備：汽車音響、車載電視、車載電腦、汽車功放、顯示器、多媒體影音、汽車影院等；3. 全防盜：防盜器、攝像頭、方向盤鎖、雷達(dá)測(cè)速器、胎壓監(jiān)視系統(tǒng)、后視系統(tǒng)、汽車緩沖器等；4. 護(hù)理：綠色汽車增光護(hù)理

13、劑、車蠟、車釉、清潔劑、防霧劑、修補(bǔ)劑、漆面保護(hù)膜、燃油添加劑、潤(rùn)滑油劑等；5. 汽車電器：車載冰箱、逆變電器、車用吸塵器、車載洗車機(jī)、 充氣泵、車用電池等；6. 內(nèi)外飾件：防爆膜、坐墊、靠墊、靠枕、座套、腳墊、方向盤套、汽車地毯、羊剪絨產(chǎn)品、桃木飾件等；7. 改裝部件： 氙氣燈、 輪轂、輪胎、兒童安全座椅、 大包圍、隔音材料、喇叭、防霧燈等。8. 環(huán)保產(chǎn)品 ：氧吧、空氣凈化器、除臭劑、空氣凈化劑、光觸媒、香水、香熏、防眩鏡等；9. 汽車保險(xiǎn)： 交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、 第三者責(zé)任險(xiǎn)、 盜搶險(xiǎn)、車上座位責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)碎險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)等；10. 維修服務(wù) : 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維修、汽車電子電器維修、

14、汽車底盤維修、汽車綜合維修等維修服務(wù)。市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)1. 市場(chǎng)汽車綜合服務(wù)市場(chǎng)還有很大的潛力可以開(kāi)發(fā)。根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，我們將選擇全國(guó)各城市的汽車美容市場(chǎng)和汽車維修市場(chǎng)作為我們的目標(biāo)市場(chǎng)。汽車美容店、汽車護(hù)理用品專賣店、汽車改裝店和汽車修理店是我們最主要的四類客戶，這里集中了市場(chǎng)上汽車美容維護(hù)品、零部件90%以上的銷售量。雖然第11頁(yè)共37頁(yè)這個(gè)市場(chǎng)極其龐大，但是我們也要看到我們其中激烈的競(jìng)爭(zhēng)。2. 競(jìng)爭(zhēng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自由國(guó)內(nèi)外的，他們有已經(jīng)完善的汽車4s店一體式服務(wù)，如著名的中達(dá)，廣緣，鉅榮，他們擁有眾多的分部和旗下各品牌的4s 店。由于這些商家進(jìn)入市場(chǎng)早，已有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率，資金雄厚，因而競(jìng)爭(zhēng)

15、將十分激烈。3. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)潮流性：我們的服務(wù)和產(chǎn)品低成本高質(zhì)量，是汽車保養(yǎng)維護(hù)維修發(fā)展的趨勢(shì)。低價(jià)格：我們管理先進(jìn)流程簡(jiǎn)單，成本及各項(xiàng)收費(fèi)非常低，非常合適中國(guó)人民的生活水平。高質(zhì)量：我們所代理的綠色增光護(hù)理劑為化學(xué)惰性，黏附力強(qiáng)，耐老化和光照輻射，無(wú)“出汗”和“結(jié)晶粒”等不良現(xiàn)象，尤其是不粉化，從而減少了車體刻痕的機(jī)會(huì)；同時(shí)它又為化學(xué)中性，不損害車體。統(tǒng)一性：我們的護(hù)理產(chǎn)品適宜所有的車漆，能在中國(guó)南北兩地一年四季使用。多樣化：我們的產(chǎn)品多樣化，國(guó)際國(guó)內(nèi)各大汽車品牌的零部件都有。高效率：我們堅(jiān)持高效率工作，花最少的時(shí)間解決客戶和顧客的問(wèn)題。4. 競(jìng)爭(zhēng)策略堅(jiān)持“高質(zhì)量、高效率、低價(jià)格”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策

16、略。堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)取信”的經(jīng)營(yíng)管理理念。堅(jiān)持“系列化、多樣化、大眾化”的產(chǎn)品發(fā)展道路。堅(jiān)持走“一總多分”的連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷為了能夠迅速地打開(kāi)我們的產(chǎn)品的市場(chǎng)，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司上述發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從樹(shù)立鮮明的產(chǎn)品和服務(wù)形象，第三篇：商業(yè)計(jì)劃書(shū) ( 汽車養(yǎng)護(hù)中心 ) 汽車美容養(yǎng)護(hù)中心的計(jì)劃書(shū)一、執(zhí)行概要1. 市場(chǎng)定位。為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢？開(kāi)店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，

17、關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。2. 店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面（最好在 200 平方以上 , 低于 200 平方則不利于日后的發(fā)展） ，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì)，室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來(lái)。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無(wú)處第13頁(yè)共37頁(yè)可停。臨近路邊、附近沒(méi)有紅綠燈，路中間無(wú)綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。3. 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢？這里給大家寫(xiě)一下( 注：僅僅是美容部分而已)

18、：新車開(kāi)蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說(shuō)的這些項(xiàng)目呢？在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書(shū)面寫(xiě)的只能給出個(gè)大概，是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。4. 招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅” 。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除

19、了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。5. 裝修店面。 裝修美容車間時(shí)， 應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池） 、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問(wèn)題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置7. 制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。8. 加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一

20、個(gè)品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。9. 產(chǎn)品購(gòu)買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒(méi)有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來(lái)使用呢？其實(shí)不難，這就要看你市場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過(guò)仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會(huì)差到哪里去了。二、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)1，露天大排檔將會(huì)逐步消失，取而代之的是室內(nèi)美容。2，雖然每天都有許多想進(jìn)入該行業(yè)的人，但更多的人將

21、從汽車美容行業(yè)退出，因?yàn)榉孔庠絹?lái)越貴、 人力成本越來(lái)越大、第15頁(yè)共37頁(yè)毛利率越來(lái)越低、模仿者越來(lái)越多等原因?qū)е隆?，部分大型店面和大部分小型店將被迫關(guān)門。大型店關(guān)門多是因?yàn)槌杀靖叩脽o(wú)法負(fù)荷，收入無(wú)法與成本對(duì)沖。小型店關(guān)門則是因?yàn)轫槕?yīng)了城市規(guī)劃的需要、環(huán)保政策的推出和品牌店的價(jià)格打壓等原因。4，洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過(guò)去洗車工與清潔工感覺(jué)是沒(méi)什么差別的，現(xiàn)在隨著汽車后市場(chǎng)行業(yè)高速發(fā)展而該行業(yè)人員的嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致了好的洗車工成為了眾多美容店?duì)幭嗤诮堑膶?duì)象。 “洗車工”這一名詞也將在不久的將來(lái)可能會(huì)變成“汽車美容師” 。三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析新車頭兩年，許多客人都會(huì)很愛(ài)惜，定期打蠟、封釉、

22、鍍膜大有人在，但不是每種客人都肯下本錢去做保養(yǎng)的，特別是劣質(zhì)客戶，多數(shù)是說(shuō)得多做的少，就算要做也是會(huì)把價(jià)格壓得很低。而對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)說(shuō)， 通常是哪種效果好就做哪種，價(jià)格從不多說(shuō)半句。解決方法：和不想花錢的客人說(shuō)做美容項(xiàng)目無(wú)疑是對(duì)牛彈琴，既然他們做的可能性較低，就無(wú)謂給他們優(yōu)惠價(jià)格，至于是優(yōu)質(zhì)客戶要做，就要介紹個(gè)最好的項(xiàng)目，別怕他們會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題而不做。許多車子開(kāi)了兩年以后，許多客人對(duì)車子的熱衷、關(guān)注程度逐漸降低，客人的定期保養(yǎng)率也大大降低，長(zhǎng)期以往生意必定大打折扣。解決方法：要保證生意的穩(wěn)定，必須要靠平時(shí)多點(diǎn)和客人講解做美容的作用和好處，使客人養(yǎng)成定期保養(yǎng)車輛的習(xí)慣。另外，還應(yīng)該定期推出新的服

23、務(wù)項(xiàng)目，吸引新老客戶。一些老舊車輛和新車在選擇同一個(gè)美容項(xiàng)目時(shí)，價(jià)格和相應(yīng)的施工應(yīng)該有所不同。許多老舊車輛因長(zhǎng)年缺乏保養(yǎng)，車漆多數(shù)啞光失色，如采用平常新車的漆面護(hù)理方式，效果必定不佳，車主也自然不會(huì)滿意。同時(shí)，許多車主也不愿意在舊車身上花費(fèi)過(guò)多的金錢。解決方法：合理的報(bào)價(jià)，應(yīng)對(duì)的施工是非常關(guān)鍵的，新車選用了適合舊車的項(xiàng)目、應(yīng)該拋光處理的沒(méi)有拋光。這樣的差錯(cuò)，必會(huì)失去一單生意而流失客人的。對(duì)于舊車在接車前，就必須檢查好漆面情況，替客人選擇針對(duì)性的美容項(xiàng)目，例如舊車多數(shù)只有拋光才能增加車漆的亮度，而新車則盡可能的不要用機(jī)器施工， 避免產(chǎn)生細(xì)痕。個(gè)別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他

24、弄弄這里，打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會(huì)收得到費(fèi)的，但是如果直接的拒絕就會(huì)引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。解決方法：平時(shí)可以和客人講解一些車子保養(yǎng)的方法，使客人感到你是個(gè)行家，愿意和你做朋友，自然也愿意聽(tīng)你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時(shí)，你便直接說(shuō)，干脆全車打蠟算了，我打個(gè)折給你。當(dāng)客人成為朋友的時(shí)候，自然不好意思老貪小便宜了。有些時(shí)候，車身上有些細(xì)長(zhǎng)的劃痕和創(chuàng)傷，通常這樣會(huì)令車主很頭疼。噴漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃第17頁(yè)共37頁(yè)不來(lái)。如果是撞傷、撞凹了車主感覺(jué)還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會(huì)覺(jué)得很難看。解決方法：通常這些可做可不做

25、的決定，客人會(huì)問(wèn)老板你的意見(jiàn)，此時(shí)，如果你說(shuō)那就噴漆吧， 那客人多半是不肯做的多。 但如果你說(shuō)，這樣吧，我?guī)湍銙伖庖幌?、點(diǎn)一點(diǎn)漆，如果能做去的話就最好，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因?yàn)楝F(xiàn)在還不算太影響美觀， 還不如等到多些劃痕的時(shí)候再做還合算些。 此時(shí)，你站在了客人的角度替他考慮了問(wèn)題，客人會(huì)怎么想你呢？日后這樣的客人會(huì)自動(dòng)送生意上門的。這就是欲擒故縱！有時(shí)因?yàn)閱T工沒(méi)有仔細(xì)觀察車況，就對(duì)客人報(bào)了價(jià)。結(jié)果到施工的時(shí)候，師傅才發(fā)現(xiàn)按原計(jì)劃的施工是無(wú)法達(dá)到效果的，此時(shí)需要對(duì)客人重新報(bào)價(jià)以便增加多幾道工序。但客人勢(shì)必不愿意接受新的價(jià)格，多數(shù)都是選擇不做走人。因?yàn)樗麄冇X(jué)得既然第一次開(kāi)出的價(jià)格是雙方認(rèn)

26、可的，那么作為店家無(wú)論如何都應(yīng)該做好為止，不應(yīng)該認(rèn)為難做了而重新估價(jià)。解決方法：既然是由員工的失誤造成的， 就不能和客人計(jì)較得失。應(yīng)該按原來(lái)開(kāi)出的價(jià)格，給客人做，并且是做好了。在客人來(lái)提車的時(shí)候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。當(dāng)客人了解到店面不計(jì)成本的為他施工，并沒(méi)有因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題而偷工減料時(shí)，他日客人自然會(huì)成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長(zhǎng)時(shí)間積累出來(lái)的，因此不要計(jì)較一時(shí)的利益得失，凡事要看長(zhǎng)遠(yuǎn)。凡事站在客人的角度去考慮問(wèn)題，當(dāng)無(wú)法提供客人滿意的服務(wù)時(shí)，就應(yīng)該要用態(tài)度去補(bǔ)救。如果是店家錯(cuò)了，那就要及時(shí)的去和客人道歉認(rèn)錯(cuò)，并馬上給予補(bǔ)救措施。如果是客人錯(cuò)了，給其臺(tái)階下臺(tái)。凡事留

27、一線，日后好相見(jiàn)！四、目標(biāo)穩(wěn)扎穩(wěn)打地先做好小區(qū)域的市場(chǎng)，建立基本的長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源，用優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量奪取消費(fèi)者，并建立良好的服務(wù)品牌信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)1 年內(nèi)回收成本，3 年里再把此種優(yōu)勢(shì)慢慢向周邊區(qū)域輻射，并為以后發(fā)展第二家，甚至是連鎖店做足充分的準(zhǔn)備。五、營(yíng)銷戰(zhàn)略你不會(huì)看見(jiàn)有大排檔的店面會(huì)印傳單、組織活動(dòng)、搞促銷、發(fā)送短信通知等營(yíng)銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會(huì)做的。專業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在于，專業(yè)店有做營(yíng)銷推廣而大排檔是沒(méi)有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來(lái)說(shuō)，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會(huì)上門找你，而不是靠守株待兔的等生意許多店在開(kāi)張的初期車流量都是非常的低，有

28、些店基本上是守著一間空店過(guò)日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會(huì)那么好，而自己經(jīng)過(guò)豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實(shí)，每間店都是需要一個(gè)過(guò)程，一個(gè)積累的過(guò)程，一個(gè)從無(wú)到有的積累過(guò)程。但是，如果你想把這個(gè)過(guò)第19頁(yè)共37頁(yè)程縮短，那就要多動(dòng)腦筋了。靠什么呢？營(yíng)銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么呢？我個(gè)人覺(jué)得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對(duì)癥下藥， 一般都能成功。 舉個(gè)例子吧，很多新店主都問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題：新開(kāi)張的店沒(méi)有人來(lái)，用什么辦法可以最快吸引客人來(lái)店里消費(fèi)？我的回答也只有一個(gè)：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷

29、、免費(fèi)洗車！新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致的，大家在我的帖子里看到 , 我的店開(kāi)張的頭一個(gè)月是完全免費(fèi)的 , 包括我朋友的店在七年三月 30 日開(kāi)張 , 我都建議他免費(fèi)半個(gè)月 ( 最終他不肯 ), 或許在許多人看來(lái)是不可取的或者說(shuō)是自貶身價(jià)的行為 , 但是做為新開(kāi)張的店面如果你不能在最短的時(shí)間得到市場(chǎng) ( 車主 ) 的認(rèn)可的話 , 那將會(huì)虧上更多的錢 ! 新店開(kāi)張就得一炮打響，制造轟動(dòng)效果，吸引眼球。如果還沿用著過(guò)去在路邊擺著個(gè)紅色牌子，寫(xiě)著“新店開(kāi)張大優(yōu)惠”然后守株待兔的老招數(shù)，那沒(méi)人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友，他們都說(shuō)開(kāi)店了，也在開(kāi)店前做了許多宣傳的單張，可就是

30、沒(méi)有人去，一天甚至連一臺(tái)車都沒(méi)有到訪。為什么呢？我得出的結(jié)論是，因?yàn)槊總€(gè)車主都有自己的消費(fèi)習(xí)慣，也就是說(shuō)去哪里洗車，都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個(gè)人改變以往的習(xí)慣，就必須給他不同的感覺(jué)，讓他覺(jué)得不錯(cuò)、有新意、有利可圖或者說(shuō)是有便宜占，那么他就會(huì)改變?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項(xiàng)目就要花多點(diǎn)心思去想了，最好像超市的傳單學(xué)習(xí)，全彩圖加上明碼標(biāo)價(jià)，要夠吸引眼球，并令人動(dòng)心。有人認(rèn)為免費(fèi)洗上一個(gè)月豈不是虧大了?其實(shí) , 這完全是錯(cuò)誤的想法 , 因?yàn)樵S多車主并不知道你是新開(kāi)張的 , 也不知道你的工人的技術(shù)如何 ?洗得干凈與否 ?是否還有其他的項(xiàng)目可做 ?就算是免上 2 個(gè)月 , 統(tǒng)計(jì)下來(lái)一天也沒(méi)

31、有多少臺(tái)車洗 ,如果多車洗了也別太計(jì)較水電耗得了多少 , 只要你能把客人拉來(lái)就是個(gè)好的開(kāi)始 , 如果你還能讓客人在你的店里再買點(diǎn)什么精品的話 , 那你完全不用虧大了 , 相反還有錢賺 . 我說(shuō)過(guò) , 洗車能維持就不錯(cuò)了 , 盈利靠的是精品銷售和做項(xiàng)目。大家不妨從客人的心理去想問(wèn)題 , 新店開(kāi)張洗車免費(fèi) , 精品便宜 , 做項(xiàng)目有折扣打 , 如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢？如果能使客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費(fèi)習(xí)慣了。換個(gè)角度，如果你新店開(kāi)張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費(fèi)的話，試問(wèn)還有人愿意繼續(xù)來(lái)嗎？新店頭炮

32、沒(méi)打響、服務(wù)沒(méi)到位的話，以后的日子就難過(guò)了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費(fèi)的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會(huì)令客人第21頁(yè)共37頁(yè)滿意的。當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費(fèi)不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個(gè)完美推銷自身的工作了?？赡茉S多人都說(shuō)，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費(fèi)啊可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開(kāi)支，也就是說(shuō)，有活干和沒(méi)活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺(jué)等生意上門，還不如做些免費(fèi)的生意，旺旺人場(chǎng)。你做了，只不過(guò)多了些水電費(fèi)而已，不做的話，省下來(lái)的也是那么些費(fèi)用。但是這樣做可

33、以讓路過(guò)的車輛，都會(huì)留意到原來(lái)這里有一間新開(kāi)的店，下次有機(jī)會(huì)來(lái)看看、幫襯幫襯。所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。在價(jià)格的制定上，也應(yīng)該考慮多方面的因素。比如說(shuō)當(dāng)?shù)氐氖杖肭闆r、人群消費(fèi)習(xí)慣、同業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技工的專業(yè)技能水平、美容產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費(fèi)密切相關(guān)的因素。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)專業(yè)店收了大排檔的價(jià)格。相反，如果你能提供一系列專業(yè)的服務(wù)由此提高了整間店面的形象，那么你的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比別人高就成了理所當(dāng)然的事了。六、行動(dòng)方案1、本

34、中心開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)私家車主的，而司機(jī)中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。2、當(dāng)本中心開(kāi)業(yè)1 個(gè)月（可酌情延長(zhǎng)時(shí)間）可以免費(fèi)洗車，大搞宣傳、印制傳單，商品促銷，給出租車司機(jī)發(fā)放免費(fèi)洗車券，通過(guò)他們做宣傳！3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，于是可根據(jù)pdca 循環(huán)（即戴明環(huán)），進(jìn)行分析，并制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng)

35、，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為車主提供專業(yè)的汽車保養(yǎng)和維護(hù)行業(yè)發(fā)展。七、預(yù)計(jì)的損益表盈利預(yù)測(cè)表( 單位：萬(wàn)元 )項(xiàng)目房屋租金人員工資前期費(fèi)用第23頁(yè)共37頁(yè)日常開(kāi)支公關(guān)費(fèi)用設(shè)備產(chǎn)品店面裝修預(yù)計(jì)投入預(yù)計(jì)收入盈虧籌到位第一年122 10 5 5036-14籌資到位第二年 12 24156 150 7222 籌資到位第三年30 36138168 102120 8八、控制一間店賺錢了，我們都會(huì)認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說(shuō)要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是少之又少。并不能都說(shuō)是老板的水平有問(wèn)

36、題，而是這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過(guò)了才能深切體會(huì)到。由于新店開(kāi)張，往往沒(méi)有很多項(xiàng)目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對(duì)于師傅們通常是無(wú)暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)長(zhǎng)的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時(shí)師傅還不能一炒了之。此時(shí)，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以，對(duì)于技師和師傅的管理，我給出以下意見(jiàn)：1. 店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負(fù)責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間負(fù)責(zé)整修。2. 新進(jìn)的產(chǎn)品，要第一時(shí)間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。3. 當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時(shí)，必須無(wú)

37、條件幫忙。4. 學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。5. 工作完和下班前要馬上清點(diǎn)和收拾工具，如有缺失為其是問(wèn)。對(duì)于技師和師傅的約束要在他們進(jìn)入店面那一天就要說(shuō)清楚了，因?yàn)樵S多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而在其之前工作過(guò)的店面未必給過(guò)這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時(shí)就會(huì)造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘時(shí)需要對(duì)那些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就晚了。到時(shí)他們大多會(huì)說(shuō)，我在以前的那間店就是這樣的了，我來(lái)這里的時(shí)候你又沒(méi)有說(shuō)這樣不可以。此時(shí)再講規(guī)矩已經(jīng)沒(méi)有用了。 家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。制度定出來(lái)之前要考慮到實(shí)際的情況，定出來(lái)之后，要包括

38、老板在內(nèi)的人都要遵守， 否則出現(xiàn)問(wèn)題以后， 就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。1. 準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、無(wú)故曠工。第25頁(yè)共37頁(yè)2. 上班后第一時(shí)間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當(dāng)日工資。3. 需要請(qǐng)假者，需提前一天請(qǐng)假，當(dāng)日請(qǐng)假者不批，除特殊情況外。不批自行離開(kāi)者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。4. 上班時(shí)，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。5. 上班到位后，必須打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開(kāi)門營(yíng)業(yè)。6. 上班時(shí)間看電視、看報(bào)紙雜志、睡覺(jué)的。每次扣10 元。7. 無(wú)事坐客戶車上或開(kāi) cd 空調(diào)的?？鄢?50 元。8. 不按工作要求，違規(guī)操作者；扣

39、除獎(jiǎng)金20 元9. 過(guò)夜車鑰匙必須交到營(yíng)業(yè)室。10. 駕車離開(kāi)車間或工作區(qū)以外的；立即開(kāi)除，扣除當(dāng)月工資并報(bào)案處理。11. 下班后，應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開(kāi)。12. 如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時(shí)，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負(fù)責(zé)任。但沒(méi)有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負(fù)責(zé) 30%、公司負(fù)責(zé) 70%來(lái)賠償。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人是故意行為，由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。13. 如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時(shí)，查出經(jīng)手人則立刻報(bào)警并扭送派出所，同時(shí)開(kāi)除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。以上條例，僅供參考。具體的細(xì)則需要切合本店實(shí)際，加以修正。除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注

40、，一旦個(gè)別工具在工作途中突然失效或損壞，便會(huì)耽誤了交車的時(shí)間，導(dǎo)致沒(méi)有必要的麻煩。所以，在沒(méi)有活干的時(shí)候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng)，未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項(xiàng)目如下：1. 抽水機(jī)要每星期檢查一次機(jī)油是否足夠，不足的要及時(shí)添加或更換，否則缺油會(huì)導(dǎo)致抽水機(jī)拉缸罷工。2. 吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。3. 拋光機(jī)同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。4. 地毯甩干機(jī)需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時(shí)候重量增大不少，會(huì)使得甩干機(jī)的軸承很快磨損并松動(dòng)，松動(dòng)后會(huì)出現(xiàn)異響。5. 氣管、氣管接口是否漏氣。6. 打氣機(jī)一個(gè)星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。7.

41、打氣機(jī)機(jī)油同樣要檢查、更換。8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細(xì)節(jié)。第四篇：汽車變速器商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式汽車變速器商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式發(fā)布時(shí)間： XX-05-04 02:42第27頁(yè)共37頁(yè)汽車變速器項(xiàng)目概要【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】項(xiàng)目要點(diǎn)項(xiàng)目背景項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目?jī)?nèi)容與特點(diǎn)體系架構(gòu)技術(shù)或資源特點(diǎn)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式特點(diǎn)客戶基礎(chǔ)市場(chǎng)機(jī)遇項(xiàng)目投資價(jià)值發(fā)展使命成功關(guān)鍵盈利目標(biāo)汽車變速器項(xiàng)目公司介紹【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】發(fā)起人介紹項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司公司組織結(jié)構(gòu)歷史 財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況（新建項(xiàng)目與公司沒(méi)有本章節(jié)）公司地理位置公司發(fā)展戰(zhàn)略公司內(nèi)部控制管理汽車變速器項(xiàng)目（產(chǎn)品與服務(wù)）介紹【

42、兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)思路項(xiàng)目創(chuàng)新與差異化項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力或特點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) ( 條件 ) 資源狀況項(xiàng)目地理位置與背景項(xiàng)目設(shè)備與設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)基本方案與內(nèi)容經(jīng)營(yíng)模式與盈利模式項(xiàng)目進(jìn)展汽車變速器市場(chǎng)分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】行業(yè)市場(chǎng)分析行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析市場(chǎng)容量分析供需現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)分析銷售渠道分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析汽車變速器項(xiàng)目 swot 綜合分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】第29頁(yè)共37頁(yè)優(yōu)勢(shì)分析弱勢(shì)分析機(jī)會(huì)分析威脅分析swot綜合分析汽車變速器項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】執(zhí)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)定位定價(jià)策略渠道策略宣傳促銷

43、策略整合傳播策略與措施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略客戶關(guān)系管理策略經(jīng)銷商培訓(xùn)與銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公共關(guān)系與戰(zhàn)略結(jié)盟售后服務(wù)策略戰(zhàn)略合作伙伴汽車變速器項(xiàng)目管理與人員計(jì)劃【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】項(xiàng)目公司組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目公司管理團(tuán)隊(duì)（管理層人員介紹或團(tuán)隊(duì)組建）管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與完善人員招聘與培訓(xùn)計(jì)劃人員管理制度與激勵(lì)機(jī)制項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)項(xiàng)目成本控制管理項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】汽車變速器項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析汽車變速器項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避政策規(guī)避方法市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法人才風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法融資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法投入估算與資金籌措【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】項(xiàng)目融資需求與貸款方式項(xiàng)目資金使用計(jì)劃融

44、資資金使用計(jì)劃資金合作方式及與資金償還保障第31頁(yè)共37頁(yè)退出機(jī)制汽車變速器項(xiàng)目投資效益分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】財(cái)務(wù)分析基本假設(shè)收入估算成本與稅金估算采購(gòu)與水、電、燃料等費(fèi)用工資及福利費(fèi)用折舊費(fèi)維修費(fèi)管理費(fèi)用銷售稅金等費(fèi)用稅率成本估算固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用估算表銷售成本估算表付現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成本估算表運(yùn)營(yíng)費(fèi)用估算表?yè)p益表與現(xiàn)金流量表估算重要財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)敏感性分析盈虧平衡分析盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡分析圖盈虧平衡分析結(jié)論投資效益分析結(jié)論汽車變速器項(xiàng)目無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文格式】 分析方法的選擇收益年限的確定基本數(shù)據(jù)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的確定財(cái)務(wù)分析附件(1) 基本報(bào)表(2) 輔助報(bào)表(3) 敏感

45、分析報(bào)表(4) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照(5) 法人代碼證書(shū)(6) 稅務(wù)登記證(7) 技術(shù)應(yīng)用成果相關(guān)證件兆聯(lián)融資公司策劃編寫(xiě)服務(wù)：汽車變速器商業(yè)計(jì)劃書(shū), 汽車變速器可行性報(bào)告 , 汽車變速器投資計(jì)劃書(shū) , 汽車變速器項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) , 汽車變速器可行性研究報(bào)告 , 汽車變速器可行性分析報(bào)告 , 汽車變速器可行性論證報(bào)告 ; 汽車變速器資金申請(qǐng)報(bào)告 , 汽車變速器企劃書(shū) , 汽車變速器創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) , 汽車變第33頁(yè)共37頁(yè)速器市場(chǎng)分析報(bào)告 , 汽車變速器營(yíng)銷計(jì)劃書(shū), 汽車變速器營(yíng)銷策劃書(shū) . 兆聯(lián)策劃編制代寫(xiě)服務(wù) 武漢商業(yè)計(jì)劃書(shū)公司 ; 廣州商業(yè)計(jì)劃書(shū)公司 第五篇：二手汽車項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文二手汽車，指并非是從生產(chǎn)廠家購(gòu)買的新車，而是已經(jīng)使用過(guò)一段時(shí)間的舊車。二手汽車由于價(jià)格便宜，流動(dòng)性強(qiáng)