績(jī)效管理意義和績(jī)效管理原則81個(gè)31

1、績(jī)效治理意義和績(jī)效治理原那么doc81 個(gè)31部門(mén)：xxx時(shí)間：xxx制作人：xxx整理范文,僅供參考,勿作商業(yè)用途績(jī)效治理該怎么做？大多數(shù)人力資源專(zhuān)著在談到績(jī)效治理時(shí),往往只提及績(jī)效評(píng)價(jià),而忽略了績(jī)效治理的整個(gè)過(guò)程.?績(jī)效治理-如何考 評(píng)員工的表現(xiàn)?認(rèn)為：不要將績(jī)效評(píng)估或評(píng)價(jià)等同于績(jī)效 治理,兩者之間是有所不同的.績(jī)效評(píng)價(jià)只是績(jī)效治理的 一局部.如果你只做績(jī)效評(píng)估而忽略績(jī)效治理的其他環(huán) 節(jié),你面臨的將是失敗.績(jī)效治理是什么？績(jī)效治理是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程,該過(guò)程由員工和他 們的直接主管之間達(dá)成的協(xié)議保證完成,并在協(xié)議中對(duì)下 面有關(guān)的問(wèn)題提由明確的要求和規(guī)定：期望員工完成的實(shí)質(zhì)性的工作責(zé)任；員工

2、的工作對(duì)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響；以明確的條款說(shuō)明工作完成得好是什么意思；員工和主管之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提升 員工的績(jī)效；工作績(jī)效如何衡量；指明影響績(jī)效的障礙并排除之.該書(shū)指由,績(jī)效治理可以到達(dá)以下目標(biāo)：使你不必介入到所有正在進(jìn)行的各種事務(wù)中過(guò)細(xì)管 理；通過(guò)賦予員工必要的知識(shí)來(lái)幫助他們進(jìn)行合理的自我決策,從而節(jié)省你的時(shí)間;減少員工之間因責(zé)任不明而產(chǎn)生的誤解；減少由現(xiàn)當(dāng)你需要信息時(shí)沒(méi)有信息的局面；通過(guò)幫助員工找到錯(cuò)誤和低效率原因的手段來(lái)減少錯(cuò) 誤和過(guò)失包括重復(fù)犯錯(cuò)誤的問(wèn)題.概括起來(lái),績(jī)效治理是一種讓你的員工完成他們工作 的提前投資.通過(guò)績(jī)效治理,員工們將知道你希望他們做 什么,可以做什么樣

3、的決策,必須把工作干到什么樣的地 步,何時(shí)你必須介入.這將允許你去完成只有你才能完成 的工作,從而節(jié)省你的時(shí)間.績(jī)效治理可以解決這些問(wèn)題：它要求定期舉行提升工 作質(zhì)量的座談會(huì),從而使員工得到有關(guān)他們工作業(yè)績(jī)和工 作現(xiàn)狀的反應(yīng).有了定期的交流,到年底時(shí)他們就不會(huì)再 吃驚.由于績(jī)效治理能幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和 為什么要這樣做,因此它能夠讓員工了解到自己的權(quán)力大 小-進(jìn)行日常決策的水平.總之,員工將會(huì)由于對(duì)工作及工作責(zé)任有更好的理解 而受益,如果他們知道自己的工作責(zé)任范圍,他們將會(huì)在 其中盡情地發(fā)揮.然而,為什么如此多的人回避績(jī)效治理工作呢?為什么回避績(jī)效治理?沒(méi)有時(shí)間嗎？對(duì)上一問(wèn)題的答復(fù)之

4、一是沒(méi)有時(shí)間.確實(shí),績(jī)效治理 需要時(shí)間.但是當(dāng)經(jīng)理以沒(méi)有時(shí)間為托詞時(shí),他們對(duì)績(jī)效 治理能回報(bào)什么沒(méi)有搞清楚.對(duì)績(jī)效治理的一個(gè)普遍的誤 解是認(rèn)為它是事后討論,目的是抓住那些犯過(guò)的錯(cuò)誤和績(jī) 效低下的問(wèn)題.這實(shí)際上不是績(jī)效治理的核心.它不是以 反光鏡的形式來(lái)找你的缺乏,它是為了預(yù)防問(wèn)題發(fā)生,找 由通向成功的障礙,以免日后付由更大的代價(jià).這就意味著績(jī)效治理可以節(jié)省時(shí)間.由于當(dāng)員工們不 知道他們應(yīng)該做什么、何時(shí)做和如何更好地做時(shí),他們自 然就可能將經(jīng)理拖進(jìn)本來(lái)他們自己可以處理的事務(wù)當(dāng)中O 或者當(dāng)員工們自認(rèn)為清楚應(yīng)該做莫事而實(shí)際并不清楚時(shí), 他們可能就會(huì)犯錯(cuò)誤.一旦當(dāng)員工們決策失誤,就等于放 了一把需要經(jīng)

5、理人員介入的小火或大火.這些常常是 要花掉經(jīng)理人員大量時(shí)間的地方,即介入到本來(lái)不需要處 理的事務(wù)當(dāng)中進(jìn)行救火.績(jī)效治理就是一種預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間投資,它將保 證你有時(shí)間去做你自己應(yīng)該做的事.害怕沖突經(jīng)理們之所以說(shuō)績(jī)效治理有困難,是由于他們害怕員 工還擊,從而將這個(gè)過(guò)程搞得很為難.確實(shí),有時(shí)會(huì)發(fā)生 這種情況,但并不常見(jiàn),也不應(yīng)該常見(jiàn).原因是：當(dāng)員工熟悉到績(jī)效治理是一種幫助而不是責(zé)備的過(guò)程 時(shí),他們會(huì)更加合作和坦誠(chéng)相處 ；有關(guān)績(jī)效的討論不應(yīng)僅僅局限于經(jīng)理評(píng)判員工,應(yīng)該 豉勵(lì)員工自我評(píng)價(jià)以及相互交流雙方對(duì)績(jī)效的看法；如果經(jīng)理認(rèn)為績(jī)效治理僅僅是他們對(duì)員工要做的事, 那么沖突將不可預(yù)防,反過(guò)來(lái),如果看成

6、是雙方的一種合 作過(guò)程,將會(huì)減少?zèng)_突；績(jī)效治理不是討論績(jī)效低下的問(wèn)題,而是討論成就、 成功和進(jìn)步的問(wèn)題,重點(diǎn)放在這三方面時(shí),沖突將減少, 由于這時(shí)員工和經(jīng)理是站在同一邊的；發(fā)生沖突和為難的情況常常是由于經(jīng)理在問(wèn)題變得嚴(yán)重之 前沒(méi)有及時(shí)處理,問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得越早,越有利于問(wèn)題的解 決.反應(yīng)和觀(guān)察問(wèn)題一些經(jīng)理抱怨他們不能給員工反應(yīng)的原因是他們不能 監(jiān)視員工或每天盯著他們干活.在莫些特殊的情況下,有必要觀(guān)察一下員工的工作. 但在大多數(shù)情況下,你的角色不是去評(píng)判他們,而是去幫 助他們?cè)u(píng)價(jià)自己的工作.你不必總是監(jiān)視他們,你也不需 要掌握所有的答案.你可以和你的員工一起共同找由答 案.績(jī)效方案績(jī)效方案常常是員工

7、和經(jīng)理開(kāi)始績(jī)效治理過(guò)程的起 點(diǎn).經(jīng)理和員工一起討論,以搞清楚在方案期內(nèi)員工應(yīng)該 做什么工作,做到什么地步,為什么要做這項(xiàng)工作,何時(shí) 應(yīng)做完,以及其他的具體內(nèi)容,如員工權(quán)力大小和決策級(jí) 別等.通常績(jī)效方案都是做一年期的,但在年中也可以修 訂.績(jī)效方案過(guò)程結(jié)束后,經(jīng)理和員工應(yīng)該能以同樣的答 案答復(fù)以下問(wèn)題：?jiǎn)T工本年度的主要責(zé)任是什么？我們?nèi)绾闻袆e員工是否取得了成功？如果一切順利的話(huà),員工應(yīng)該何時(shí)完成這些責(zé)任例 如,對(duì)莫一個(gè)特定的工程而言?員工完成任務(wù)時(shí)有哪些權(quán)利？哪些工作責(zé)任是最重要的以及哪些是次要的？員工工作的好壞對(duì)部門(mén)和公司有什么影響？員工為什么要從事他做的那份工作？經(jīng)理如何才能幫助員工完成他的工作？經(jīng)理和員工應(yīng)如何克服障礙？員工是否需要學(xué)習(xí)新技能以保證完成任務(wù)？持續(xù)的績(jī)效溝通持續(xù)的績(jī)效溝通就是一個(gè)雙方追蹤進(jìn)展情況、找到影 響績(jī)效的障礙以及得到使雙方成功所需信息的過(guò)程.持續(xù)的績(jī)效溝通能保證經(jīng)理和員工共同努力以預(yù)防由 現(xiàn)問(wèn)題,或及時(shí)處理由現(xiàn)的問(wèn)題,修訂工作責(zé)任,由于這 些問(wèn)題在許多工作單位都會(huì)發(fā)生.常用的方法：