藍(lán)色人力資源高層績(jī)效考核表

1、 人人力力資資源源管管理理實(shí)實(shí)用用工工具具績(jī)績(jī)效效考考核核中中高高層層管管理理者者績(jī)績(jī)效效考考核核基基于于平平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡的的績(jī)績(jī)效效考考核核表表（適適合合管管理理高高層層）說明：本表格適用于對(duì)一般行業(yè)公司管理高層進(jìn)行基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核。其中的考核指標(biāo)，主要分為財(cái)務(wù)類、客戶類、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類四個(gè)方面，表格中也需要明確每項(xiàng)指標(biāo)的定義或者計(jì)算公式及其所占權(quán)重分值。通常需要與KPI、MBO等考核工具結(jié)合使用，但主要突出的是平衡計(jì)分卡的價(jià)值，即平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。表格中所列指標(biāo)適合管理高層，僅為示例，尚需根據(jù)實(shí)

2、際需求進(jìn)行增減。被被考考評(píng)評(píng)對(duì)對(duì)象象部部門門職職務(wù)務(wù)綜綜合合得得分分考考評(píng)評(píng)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人考考評(píng)評(píng)時(shí)時(shí)間間至至填填表表時(shí)時(shí)間間等等級(jí)級(jí)考考核核面面關(guān)關(guān)鍵鍵指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱權(quán)權(quán)重重（分分）指指標(biāo)標(biāo)定定義義或或者者計(jì)計(jì)算算公公式式評(píng)評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來源源備備注注評(píng)評(píng)分分財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)類類利潤(rùn)額目標(biāo)達(dá)成率10目標(biāo)達(dá)成率=（實(shí)際利潤(rùn)額計(jì)劃利潤(rùn)額）100%財(cái)務(wù)部成本費(fèi)用利潤(rùn)率/降低率10成本費(fèi)用利潤(rùn)率/降低率達(dá)到_%以上。成本費(fèi)用利潤(rùn)率=（利潤(rùn)總額成本費(fèi)用總額）100%財(cái)務(wù)部銷售目標(biāo)達(dá)成率/營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)達(dá)成率10目標(biāo)達(dá)成率=（實(shí)際收入計(jì)劃營(yíng)業(yè)

3、收入）100%財(cái)務(wù)部總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到_%以上財(cái)務(wù)部現(xiàn)金流量5公司的現(xiàn)金流量應(yīng)保持在10%以上。現(xiàn)金流量指標(biāo)計(jì)算公式：（現(xiàn)金收入現(xiàn)金支出）資本總額財(cái)務(wù)部客客戶戶類類客戶滿意度5客戶投訴次數(shù)控制在_次以內(nèi)，或者平均評(píng)分達(dá)_以上。營(yíng)銷部品牌忠誠(chéng)度 5品牌忠誠(chéng)度達(dá)到_%以上。過去一年內(nèi)最經(jīng)常使用本品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量該年內(nèi)購(gòu)買過該品牌產(chǎn)品的總?cè)藬?shù)100%營(yíng)銷部市場(chǎng)占有率5市場(chǎng)占有率達(dá)到_%以上營(yíng)銷部品牌價(jià)值增長(zhǎng)率3品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率在_%以上營(yíng)銷部?jī)?nèi)內(nèi)部部營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)類類制度與流程改善5制度的完善性與有效性，流程的簡(jiǎn)化程度以及高效性。綜合管理部產(chǎn)品次品率/項(xiàng)目質(zhì)量合格率5生產(chǎn)產(chǎn)品次品率控制在

4、1以內(nèi)。質(zhì)量部資料與信息管理2數(shù)據(jù)、資料、信息管理規(guī)范、高效、準(zhǔn)確無誤，并實(shí)現(xiàn)信息化管理；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提交工作報(bào)告、數(shù)據(jù)信息等。行政部企業(yè)文化與品牌形象3員工認(rèn)同并踐行公司企業(yè)文化（核心價(jià)值觀），部門協(xié)同力強(qiáng)，整體表現(xiàn)為較強(qiáng)的凝聚力與執(zhí)行力；公司樹立了良好的品牌形象與社會(huì)口碑。人力資源部關(guān)系維護(hù)2與客戶、供應(yīng)商定期進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，并與其保持良好的合作關(guān)系。綜合管理部風(fēng)險(xiǎn)管理3財(cái)務(wù)、安全、質(zhì)量、法律等方面的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制；意外事件（包括法律問題）得到及時(shí)、有效的處理。零安全事故，出現(xiàn)一次事故扣2分；法律糾紛，出現(xiàn)一次扣1分。綜合管理部資源利用2合理利用、配置資源，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)化，不斷提高工作效

5、率和質(zhì)量。綜合管理部學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與成成長(zhǎng)長(zhǎng)類類員工流失率 5員工流失率控制在_%以內(nèi)人力資源部人才培養(yǎng)達(dá)成率5達(dá)成率=（人才實(shí)際培養(yǎng)數(shù)量計(jì)劃人才培養(yǎng)數(shù)量）100%人力資源部核心員工保有率5核心員工保有率達(dá)到_%人力資源部客客戶戶類類員工職業(yè)生涯發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)管理/員工滿意度5選拔、培育、指導(dǎo)、考核所負(fù)責(zé)部門的管理人員，且員工對(duì)公司的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)支持（學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛、成長(zhǎng)輔導(dǎo)支持）等具有較高的滿意度；員工能力得到提升。人力資源部合合計(jì)計(jì)出出勤勤扣扣分分處處罰罰扣扣分分獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)加加分分綜綜合合得得分分評(píng)評(píng)語語及及建建議議包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議。晉晉升升意意見見依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工： 轉(zhuǎn)正：在