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文檔簡介
1、醫(yī)院護理工作計劃例文最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說三分治療,七分護理”這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健 康做出了積極貢獻,從而受到社會的尊敬,被譽為白衣天使”年新的一年里,醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早。堅持把以病人為中心”人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。管理形式上追求 以病人需求為服務(wù)導向”業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識, 隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人 員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:、加強護士在職教育。
2、定期組織護士授課,1強化相關(guān)知識的學習掌握。實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的 培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并 作記錄。強化學習意識,2重點加強對護士的考核。護理部計劃以強化三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹?,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名 次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,3做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作。掌握多學科知識和能力有計劃的選送部分護士外出學習,4隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀。提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。、護
3、理安全是護理管理的重點。做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理。減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安 全。2病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重 點督促檢查和監(jiān)控。3時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日雙休日工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和 管理。但如果一旦發(fā)生問題,4護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖 然是日常工作。都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。發(fā)現(xiàn)問題,5護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。解決問題,從自身及科室的角度進 行分析,
4、分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科 室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護理觀念。增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立 “以病人為中心 ”觀念, 1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建 設(shè)。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考 慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,進一步規(guī)范 護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有 效。護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生意見及時的提出改進措
5、施,同時對護士工作給予激勵,調(diào) 動她工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把 “用心服務(wù) ,2.注重收集護理服 務(wù)需求信息。創(chuàng)造感動 ”服務(wù)理念運用到實際工作中。強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位, 3嚴格執(zhí)行查對制度。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事 故的發(fā)生。安全的基礎(chǔ)上提高我護理質(zhì)量。 .提高服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,4深化親情服務(wù)。進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。護士的人員少。工作繁重,院的醫(yī)護比例搭配不合理。護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理 工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要 時,隨叫隨到以達到保
6、質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。規(guī)范護理文件書寫五、樹立法律意識。醫(yī)療事故處理條例的頒布,隨著人們法律意識的提高。如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè), 提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理 文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫 ,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書 寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護 患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目標1.基礎(chǔ)護理合格率 100%2.急救物品完好率達 100%
7、3護理文件書寫合格率 > 90%4.護理人員 “三基考核合格率達 100%5人一針一管一用滅菌合格率達100%6常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%7次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%醫(yī)院護理科年度工作計劃XX年新的一年里,我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階,為此特制訂XX年護理工作計劃、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作1重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部 工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。2、基本技能考核:屬于規(guī)范化
8、培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。3、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織 考試、考核2 3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不 流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相 結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡 的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通
9、過 請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能 。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論 ,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展 護士禮儀競賽活動,利用“ 5.12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士
10、長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù) 中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長 工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效 (一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的 能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管 理的意識,提高護理質(zhì)量。(
11、二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理 工作中的問題,提出整改措施。護士(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員 長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣 分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的安全管理: 1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理 差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分
12、析發(fā)生的原因,應(yīng) 吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理 及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安 全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā) 現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量 (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護 士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交 談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護 士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作 (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取 帶教教師及實習生的意見。(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心 及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考
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