醫(yī)院護理部2016年上半年工作總結

1、醫(yī)院護理部 2016 年上半年工作總結半年工作轉眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員 在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人 員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的 服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將 工作情況總結如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根 本保證。1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理 人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士 各盡其職。2、堅持了查對制度：（ 1）要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán) 節(jié)抓起，杜絕漏洞。（ 2）嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加

2、藥，穿刺，更換液體等。（3）認真填寫并完善各項登記記錄。3、認真執(zhí)行院內各項規(guī)章制度二、認真落實各項管理制度1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作 中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作 重點。2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護 理人員不斷提高各項業(yè)務水平。3、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng) 計好個人工作量， 業(yè)務收入等日常工作。 負責人不定期抽檢， 及時發(fā)想問題及時解決。三、服務質量管理1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文 明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮 儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，

3、 拉近護患距離。2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表， （定期或 不定期測評）滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。3、科室每周晨間提問 1-2 次，內容為基礎理論知識和 專科知識。4、每月組織急救知識培訓并考核內容。5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老 同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習 共同提高。五、院內感染與質控的管理1、科室堅持了每天對輸液大廳進行

4、紫外線消毒，在病 人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理， 并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、對于出現差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實 事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同 發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。六、存在問題：1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意 并改正。半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強 管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定 成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領 導給