門店獎罰制度及細則

1、金麥霸KTV獎罰治理制度標準公司員工行為, 保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營和生活秩序,發(fā)揮員工的主動性、積極性,并為人力資源考核提供依據(jù).所有獎罰,須填寫?獎勵申請單?和?罰款單?罰款單需有被罰人的簽字,逐級呈相關(guān)權(quán)責部門批準,文員確認備案及統(tǒng)一辦理獎罰手續(xù)并予以公告.第一條獎罰種類1、獎勵分五種：1優(yōu)點獎勵10-20元2嘉獎獎勵50元3記小功獎勵100元4記大功獎勵 200-300元5撫慰獎20-300元指因公無故受到客人人身攻擊時,公司給予的精神撫慰2、處分分五種：1 口頭警告罰款10-20元2警告罰款50元3記小過罰款100元4記大過罰款 200-300元5情況嚴重者開除無任何薪資,情況較輕者發(fā)放根

2、本工資,并承當相應的經(jīng)濟責 任及法律責任以上1 4項處分,治理人員違規(guī),加倍罰款.第二條獎罰細那么1、獎勵：1具有以下行為之一者,予以優(yōu)點獎勵10-20元.a、 效勞賓客親切有禮受到好評,對外產(chǎn)生良好影響者.b、工作區(qū)域清潔衛(wèi)生、東西擺放持續(xù)保持良好者.c、配合人事調(diào)度,工作盡職盡責,努力協(xié)助他人工作有具體事跡者.d、對公司有損害的行為果斷制止者.e、連續(xù)半年嚴格遵守公司一切制度,未被處分者.f、拾金不昧有具體事跡者.g、在各類技術(shù)、知識競賽成績優(yōu)異者.h、有其他事跡,足以被表揚者.2具有以下行為之一者,予以 嘉獎一次獎勵 50元.a、領(lǐng)導有方,積極創(chuàng)新,促使業(yè)務工作開展有相當成效者.b、厲行

3、節(jié)約或?qū)U料利用成績顯著者.c、對治理制度、效勞舉措等提出合理化建議,經(jīng)采納施行產(chǎn)生積極效益者.d、提出先進的治理方案,經(jīng)實施有顯著成效者.e、舉報違規(guī)或損害本公司利益的案件者.f、有其他事跡,足以被嘉獎者.3具有以下行為之一者,予以 記小功一次獎勵 100元.a、半年內(nèi)三次獲得嘉獎者.b、維護公司平安,冒險執(zhí)行任務,確有實際功績者.c、發(fā)現(xiàn)事故及時采取舉措,預防重大事故的發(fā)生者.d、在意外事件或災害面前奮不顧身,竭力搶救而減少損失者.e、具有其他重大功績,足為其他員工之表率者.4具有以下行為之一者,予以 記大功一次獎勵 300元.a、一年內(nèi)記小功三次者.b、連續(xù)工作滿2年,考績優(yōu)良,未曾有過

4、任何違紀者.c、為公司、部門開拓重大業(yè)績者.d、研究創(chuàng)造、創(chuàng)造成果,對本公司有重大奉獻者.e、具有其他特殊功績者.5撫慰獎獎勵20-100元.員工因公受到客人無故辱罵、毆打,視情節(jié)輕重,給予撫慰獎.2、處分：1具有以下行為之一者,給予口頭警告罰款10-20元.a、上班期間未按規(guī)定正確佩帶工作牌者工作牌正確佩戴方法是外衣胸前左上方.b、在公司營運現(xiàn)場、辦公區(qū)域穿拖鞋、赤腳或赤膊者.c、隨地吐痰、亂丟垃圾；在墻壁或門窗上亂寫、舌L貼、亂涂者.d、當班期間在崗位上站姿不標準、禮貌禮節(jié)行為不標準,經(jīng)教育無效者.e、當班期間未經(jīng)允許攜帶 等與工作無關(guān)物品者.f、當班期間言行不當, 對講機傳達非營運工作信

5、息或工作期間搶頻傳達信息者.g、未經(jīng)上級同意,私自用預訂 撥打、接聽私人 者.h、因個人疏忽致使工作錯誤,情節(jié)稍微者.i、下班后沒有鎖好辦公室門窗,沒有關(guān)閉燈、空調(diào)、電腦等.j、不服從行政治理人員按規(guī)定對住宿、就餐、娛樂秩序的指揮,尚未造成嚴重 后果者.k、私換工作崗位,未完成交接程序或擅離職守者.l、阻礙現(xiàn)場工作秩序或違反平安、衛(wèi)生規(guī)定者.n浪費公物,情節(jié)稍微者.n、遇非常事變,成心逃避者.、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者.2具有以下行為之一者,給予警告一次罰款 50元.a、當班期間偷吃客人遺留食品、酒水.b、當班期間私自在包廂唱歌或坐休者.c、當班時間睡覺者.d、當班期間嘲笑、議論賓客者.e

6、、無正當理由,當班干部營運頂峰期間不在崗位或去向不明者.f、營運設備損壞,不及時報修,致使嚴重影響營運的.g、擅自改變公司對外形象語言者.h、在宿舍使用電熱管、電爐、煤油爐、炊具者.i、對上級批示或有期限的工作任務,未及時申報不能如期完成或處理不當導致 嚴重影響的.j、對公司下達的各項制度或營銷活動落實不力,從而影響營運或效益的.k、檢查或監(jiān)督人員未認真履行責任或檢查中事先通風報信者.l、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者.3有以下行為之一者,給予記小過一次罰款100元.a、在公司禁煙區(qū)吸煙者.b、公司員工私帶酒水、食品進入營運現(xiàn)場者.c、在辦公室或工作區(qū)域吃零食、大聲喧嘩、利用多媒體播放音樂、上網(wǎng)

7、、玩電子游戲及做其他與規(guī)定工作無關(guān)的事情.d、不按工作流程操作或擅自改變工作方法使公司蒙受損失者.e、上班時間未經(jīng)相關(guān)人員同意,私自外出者.f、當班期間偷吃公司食品、酒水者.g、因個人工作失誤,給公司財產(chǎn)造成損失或給公司造成不良影響者.h、因疏忽致使機器設備或物品遭受損壞或傷及他人,后果不太嚴重者.i、玩忽職守,違反工作規(guī)程,尚未造成重大經(jīng)濟損失者 損失額度低于200元.j、未經(jīng)公司高層領(lǐng)導允許攜帶非本公司人員在公司宿舍住宿者.k、不遵守規(guī)定攜帶物品出入公司店拒絕保安或主管人員查詢者.l、不服從治理人員合理指導,頂撞上級,經(jīng)教育后成認錯誤者.nr同事之間惡意攻擊、制造謠言或誣告、偽證而制造事端

8、者.n、財務人員不按規(guī)定履行報銷手續(xù).、治理干部對所屬人員明知違規(guī)有據(jù),而予以隱瞞庇護不處分或不上報,經(jīng)檢舉調(diào)查屬實的.p、累計警告達三次者.q、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者.4有以下行為之一者,給予 記大過一次罰款 300元.a、向客人索要小費者.b、攜帶違禁物品進入工作區(qū)域且不聽勸阻者.c、未按規(guī)定程序操作,造成嚴重事故者.d、成心損耗公司財物,損毀公司設備,情節(jié)較輕者.e、現(xiàn)場當班人員未經(jīng)高層領(lǐng)導允許,私自攜帶貴賓卡、消費券或違規(guī)使用各類 優(yōu)惠券及現(xiàn)金.f、假冒他人簽名進行贈送水果、禮品、打折、優(yōu)惠券等行為或未經(jīng)核準擅自使用印章,情節(jié)較輕者.g、上班遲到無考勤,又沒有上級領(lǐng)導證實未超過

9、30分鐘者備注：無考勤記錄, 經(jīng)查明遲到超過 30分鐘以上,仍按曠工處理.h、因失誤造成跑單后,利用除現(xiàn)金以外的手段進行彌補者.i、在工作區(qū)或宿舍內(nèi)賭博、酗酒者.j、未經(jīng)高層領(lǐng)導同意私自挪用公司財物者.k、不服從治理人員合理指導,頂撞上級,經(jīng)勸導教育后仍不聽從者.l、虛報病假,偽造病假單、病歷證實,利用非法途徑取得病假單、病歷證實者.n各級治理人員對已發(fā)生的事故不處理,不報告或隱瞞者.n、附和罷工、怠工者.o、小過累計達三次者.p、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者.5有以下行為之一者,給予開除無任何薪資,并承當相應的經(jīng)濟責任, 情節(jié)惡劣者, 交司法機關(guān)處理.a、將客人遺留財、物據(jù)為己有者.b、偷竊

10、、侵占公司或同事財物,接受傭金、回扣者.c、當班期間打架斗毆者.d、對上司或其他員工實施威脅、暴行或有侮辱行為者.e、偽造或涂改報銷單據(jù),損公肥私.f、遺失或撕毀公司重要文件者.g、在公司各類有獎活動中作弊者.h、使用公司 充值 Q幣或游戲幣等.i、在公司內(nèi)非法同居,嚴重影響公司聲譽者.j、未經(jīng)許可擅自挪用前臺、超市備用金者.k、未經(jīng)公司許可,在外從事兼職工作或參加其他企業(yè)培訓者.l、成心泄露公司經(jīng)營、技術(shù)機密,使公司蒙受重大損失.n利用公司名義在外招搖拐騙,致使公司名譽及經(jīng)濟受到損害者.n、擅自使用公司各類印章,私自開具公司收據(jù)、欠條、發(fā)票,給公司帶來經(jīng)濟損失, 情節(jié)嚴重者.o、大過累計達三次者.p、處理客訴不當導致客訴升級或肢體沖突,并給公司造成重大影響或經(jīng)濟損失的.q、其他重大過失或不當行為,導致嚴重后果,經(jīng)主管部門稽核屬實者.r、制造謠言,煽動罷工者.s、觸犯國家法律或社會治安條例.t、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者.(6)涉及到黑單行為者,一律開除并扣除所有工資 ：凡利用職務之便收受傭金、回扣,非法侵