動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略方案變革分析

1、動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略變革分析近年來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段；同時(shí)，企業(yè)所處的行 業(yè)與環(huán)境都趨向復(fù)雜、動(dòng)態(tài)與不確定性的發(fā)展過(guò)程中。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程就是在不斷適應(yīng) 外部環(huán)境變化和積累自身內(nèi)部能力的動(dòng)態(tài)過(guò)程。為了保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，基于環(huán)境的變遷 和自身資源與能力的變化，有必要對(duì)原有戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整，實(shí)施戰(zhàn)略變革（所謂企業(yè)戰(zhàn)略 變革，項(xiàng)國(guó)鵬、陳傳明認(rèn)為是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)所處的外部環(huán)境或內(nèi)部 情況已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生和想要使其發(fā)生的變化，并結(jié)合環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動(dòng) 態(tài)協(xié)調(diào)性原則，涉及企業(yè)組織各要素同步支持性變化，改變企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的發(fā)起、實(shí)施、可 持續(xù)化

2、的系統(tǒng)性過(guò)程。）。而在戰(zhàn)略變革過(guò)程中，有的企業(yè)元?dú)獯髠踔疗飘a(chǎn)倒閉，有的企 業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略變革高速成長(zhǎng)。其中原因，的確值得深思與探討。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，研究企業(yè)戰(zhàn)略變革準(zhǔn)備因素尤其重要。本文認(rèn)為企業(yè)有效推行戰(zhàn)略變革 其決定因素主要由動(dòng)態(tài)能力、企業(yè)家戰(zhàn)略能力、組織學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新等要素組成。下面對(duì)這 些因素進(jìn)行闡述。一、構(gòu)建企業(yè)動(dòng)態(tài)能力企業(yè)戰(zhàn)略變革機(jī)制的核心是戰(zhàn)略彈性。戰(zhàn)略彈性是指以企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和組織控制力為支 撐的企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)外部環(huán)境或內(nèi)部情況變化的適應(yīng)性反應(yīng)程度。戰(zhàn)略彈性越強(qiáng)，企業(yè)的變革、 企業(yè)戰(zhàn)略的機(jī)制就越靈活，適應(yīng)或改變外部環(huán)境的能力就越強(qiáng)。因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的變革可以圍 繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和更新來(lái)展

3、開(kāi)，受核心剛性的影響，戰(zhàn)略彈性便成為企業(yè)戰(zhàn)略變革 機(jī)制的樞紐。而戰(zhàn)略彈性的核心就是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力動(dòng)態(tài)能力主要強(qiáng)調(diào)是基于環(huán)境快速變動(dòng)的特征，戰(zhàn)略管理的角色作用在于適應(yīng)、整合和 重組企業(yè)內(nèi)外的技能、資源和功能的能力，使之能應(yīng)環(huán)境變動(dòng)而變化。動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)保 持或改變其作為戰(zhàn)略能力基礎(chǔ)能力的能力 ；能快速進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新且擁有整合和配置企業(yè)內(nèi)外 資源的戰(zhàn)略管理能力的企業(yè)，在全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下獲得成功。由過(guò)去靜態(tài)能力到動(dòng)態(tài)能力， 代表了一種戰(zhàn)略觀的轉(zhuǎn)變。如果說(shuō)對(duì)稀缺資源的控制是利潤(rùn)的源泉，那么諸如技能的獲取、 知識(shí)和訣竅的管理以及學(xué)習(xí)就成為根本性的戰(zhàn)略問(wèn)題 ，因而動(dòng)態(tài)能力成為戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)和 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

4、源泉。為此，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力為結(jié)合戰(zhàn)略變革的需要，以組織和管理過(guò)程、位 置和發(fā)展路徑這三個(gè)關(guān)鍵要素來(lái)加以構(gòu)建。1、組織和管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略變革的情況如何有賴于企業(yè)組織和管理過(guò)程的狀況 ，我們可以從該過(guò)程的三個(gè) 主要作用來(lái)加以認(rèn)識(shí)：（1）協(xié)調(diào)和整合的作用。管理層在企業(yè)內(nèi)組織營(yíng)運(yùn)的方式是導(dǎo)致企業(yè) 在各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)勝任差異的基本原因，而勝任能力是嵌入在獨(dú)特的協(xié)調(diào)和組合方式之中的， 當(dāng)一個(gè)企業(yè)的組織過(guò)程具有高度一致性和獨(dú)特性時(shí)，便難以復(fù)制。 （ 2）學(xué)習(xí)的作用。學(xué)習(xí)是 通過(guò)重復(fù)和試驗(yàn)而能更好和更快地完成任務(wù)的過(guò)程，它還能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。組織學(xué) 習(xí)包括學(xué)習(xí)個(gè)人和組織的技能，具有社會(huì)和集體的性質(zhì)。由集體學(xué)習(xí)

5、所產(chǎn)生的組織知識(shí)在于 新的活動(dòng)范式中，存在于“慣例”或新的組織邏輯之中。 （3）重構(gòu)和轉(zhuǎn)變的作用。在迅速變 化的環(huán)境中，不斷發(fā)覺(jué)重構(gòu)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。這要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)有一定的警覺(jué)和采用最 佳實(shí)踐的意愿。在這方面，標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)作為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的組織手段是極具價(jià)值的。重構(gòu)和轉(zhuǎn) 變的能力本身就是學(xué)習(xí)而來(lái)的組織技能。2、位置企業(yè)進(jìn)行怎樣的戰(zhàn)略變革及采用什么樣的戰(zhàn)略內(nèi)涵，不僅取決于其組織過(guò)程，而且還取 決于其特定的有形和無(wú)形的資產(chǎn)，包括技術(shù)資產(chǎn)、互補(bǔ)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、聲譽(yù)資產(chǎn)、制度資 產(chǎn)、市場(chǎng)資產(chǎn)等。從總體上來(lái)講，這些資源的戰(zhàn)略意義在于其特定性，即這些資產(chǎn)的形成在 很大程度上是企業(yè)內(nèi)生的，是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程

6、中積累起來(lái)的。3、路徑路徑影響企業(yè)能力發(fā)展的作用是通過(guò)路徑依賴來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)能夠向何處去，受制于它 目前的位置和前方的路徑，而它目前的位置又是由它走過(guò)的路徑所塑造的。換句話說(shuō)，一個(gè) 企業(yè)以前的投資和它所儲(chǔ)存的慣例制約著它的未來(lái)行為。這是因?yàn)閷W(xué)習(xí)是局部的，是一個(gè)不 斷反饋和不斷評(píng)估的過(guò)程，所以學(xué)習(xí)的進(jìn)行往往圍繞著企業(yè)正在從事的活動(dòng)，即學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 特定于企業(yè)已經(jīng)從事的活動(dòng)。由于路徑依賴的作用，企業(yè)其投資行為就會(huì)影響企業(yè)學(xué)習(xí)和能 力發(fā)展的方向。由以上動(dòng)態(tài)能力的戰(zhàn)略要素可知 ，組織能力和資源狀況所反映的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是戰(zhàn)略變 革的基礎(chǔ)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于戰(zhàn)略變革的有效性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于嵌入在這樣或

7、那 樣的組織過(guò)程中的勝任和能力，即在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的，由過(guò)程和位置所決定的變革的有效 性。組織過(guò)程的內(nèi)容及其發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，在任何時(shí)點(diǎn)上都明顯地由企業(yè)所擁有的資源 特性以及由企業(yè)所采用的演進(jìn)路徑所塑造。在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，為了獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要的是能夠進(jìn)行創(chuàng)造性的能力。企業(yè) 只有通過(guò)其動(dòng)態(tài)能力的不斷創(chuàng)新，使企業(yè)的資源和能力能夠隨時(shí)間的變化而改變，利用新的 市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新源泉。所以在一個(gè)動(dòng)蕩的環(huán)境中，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力是其戰(zhàn)略變 革的基礎(chǔ)、企業(yè)家的戰(zhàn)略能力在動(dòng)態(tài)、錯(cuò)綜復(fù)雜、變幻莫測(cè)環(huán)境下，企業(yè)能否抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，進(jìn)行全方位的戰(zhàn) 略變革，關(guān)鍵在于企業(yè)家有沒(méi)有戰(zhàn)略視野、戰(zhàn)略能力。1

8、、企業(yè)家必須具有戰(zhàn)略意識(shí)戰(zhàn)略是一個(gè)組織發(fā)展總目標(biāo)的表現(xiàn)形式 ，它涉及到一定時(shí)期內(nèi)帶動(dòng)全局的方針政策與任 務(wù)，是一種重大的根本性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和方向性的謀劃。企業(yè)家必須建立正確的戰(zhàn)略意 識(shí)，戰(zhàn)略意識(shí)是一種高層次的意識(shí)，它是人類意識(shí)活動(dòng)中的目的性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性的突出 表現(xiàn)。作為現(xiàn)代企業(yè)家，必須具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略意識(shí)。首先要進(jìn)行戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型，即從項(xiàng)目導(dǎo) 向的投資思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的投資思維 ，從開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的思維轉(zhuǎn)向確立產(chǎn)業(yè)價(jià) 值鏈競(jìng)爭(zhēng)的思維 ，從先圈錢后找項(xiàng)目的融資思維轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略需求拉動(dòng)融資戰(zhàn)略需求的思 維。其次要了解企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)。戰(zhàn)略關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該體現(xiàn)在五個(gè)方面：第一是形成明確的戰(zhàn)

9、略觀點(diǎn)；第二是正確選擇產(chǎn)業(yè)及提升產(chǎn)業(yè)能力；第三是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、合理配置戰(zhàn)略資源； 第四是把握投資方向；第五是基于戰(zhàn)略能力的內(nèi)生資源與能力上，進(jìn)行系統(tǒng)的管理升級(jí)與文 化變革。有了正確的思路，才會(huì)有正確的出路。2、企業(yè)家的戰(zhàn)略能力企業(yè)家是企業(yè)的異質(zhì)性資源，同時(shí)企業(yè)面對(duì)的是資源稀缺的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)家這種資源 所具有的功能恰恰能有效地對(duì)資源進(jìn)行整合，使有限的資源為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。企業(yè)家 能力所表現(xiàn)出來(lái)的直接結(jié)果就是一種從未存在的稀缺性資源，通常就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)、技 能和能力的整合。企業(yè)家能力在資源生成模式中先于其他模塊，具有起因的作用。企業(yè)擁有 的資產(chǎn)、技能和能力本身并不能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，企

10、業(yè)家能力將這些因素整合在一起， 才能形成從未存在的稀缺性資源。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)家還必須具有戰(zhàn)略能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)家戰(zhàn)略能力就是 企業(yè)家把握與處理全局性、根本性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的能力。只有具備戰(zhàn)略能力，企業(yè)家才能在 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中有效把握全局，運(yùn)籌帷幄，才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)家應(yīng)具有的戰(zhàn) 略能力包括以下內(nèi)容：第一，戰(zhàn)略思維能力。戰(zhàn)略思維就是在戰(zhàn)略觀念的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種 思維方式對(duì)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找出解決問(wèn)題辦法的過(guò)程，是企業(yè)家能力的思想基礎(chǔ)。 第二，預(yù)測(cè)能力。企業(yè)家是作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施的設(shè)計(jì)者和組織者，企業(yè)家必須具有較 強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力且運(yùn)用準(zhǔn)確、科學(xué)地預(yù)測(cè)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略規(guī)

11、劃。第三，創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力表 現(xiàn)為企業(yè)家善于敏銳地洞察舊事物的缺陷，準(zhǔn)確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽新穎的設(shè) 想，繼而進(jìn)行周密的論證，拿出可行的方案來(lái)付諸實(shí)施。第四，戰(zhàn)略規(guī)劃能力。戰(zhàn)略規(guī)劃能 力就是企業(yè)家把握全局，為組織確定方向，指明道路，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略的本領(lǐng)和水平。戰(zhàn) 略規(guī)劃是企業(yè)家的第一大事，每個(gè)企業(yè)家必須明確自己的角色，知道自己的職責(zé)，其心中就 是須有一個(gè)組織發(fā)展的清晰藍(lán)圖，知道組織應(yīng)該向何處去，怎么去。只有明確了發(fā)展的方向 與目標(biāo)，具有了強(qiáng)烈的責(zé)任感與全局意識(shí)，才能進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。三、組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛和文化、推動(dòng)集體學(xué)習(xí)，使企業(yè)中的每個(gè) 員工不斷

12、的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進(jìn)管理、技術(shù)及服務(wù)，使企業(yè)獲得持 續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，員工已成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。由于知 識(shí)的快速折舊與創(chuàng)新，員工對(duì)于專業(yè)知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí)與更新能力，將決定一家企業(yè)所擁有的 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。1、戰(zhàn)略與愿景 一個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)往何處發(fā)展的愿景，這樣員工才能知道為了到達(dá)哪個(gè)方向和目標(biāo)， 應(yīng)該學(xué)習(xí)什么。為此公司必須制定詳細(xì)的戰(zhàn)略，以便使員工的學(xué)習(xí)能推動(dòng)組織向愿景靠近， 同時(shí)公司的愿景和戰(zhàn)略也就必須支持和促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。許多成功的公司都證明首先建立學(xué)習(xí)型組織的愿景是非常必要的。1980年代初，GE是一個(gè)工業(yè)革命時(shí)代遺留下來(lái)的龐然大物，韋

13、爾奇堅(jiān)信它一定可以成為市場(chǎng)上高價(jià)值的供應(yīng) 商，高效率運(yùn)營(yíng)的公司。為了達(dá)到這個(gè)愿景，韋爾奇不斷加強(qiáng)公司的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)變化的 能力，從而推動(dòng)了公司的改革，使 GE成為了全球最成功的國(guó)際企業(yè)之一。如何能夠讓一個(gè)組織從對(duì)愿景的期望中產(chǎn)生持續(xù)的學(xué)習(xí)能力呢？我們可以設(shè)置這樣一 些問(wèn)題：這個(gè)組織會(huì)把有目的的學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化作為一種生活方式嗎？公司中的成員認(rèn)可組 織更大的目標(biāo)嗎？他們會(huì)把組織作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)理解嗎 ?在公司中，如果員工對(duì)目標(biāo)愿景充 滿信心，感到完成這一目標(biāo)有自己的一份，他們將會(huì)全力以赴地學(xué)習(xí)和工作。2、決策行為從愿景向外推移，下一個(gè)因素是決策行為。公司領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)的和做的能支持組織學(xué)習(xí)的愿 景嗎？他

14、們對(duì)雇員的持續(xù)學(xué)習(xí)和技術(shù)改進(jìn)負(fù)責(zé)嗎？他們能激勵(lì)組織中其他人跟隨他們一起 實(shí)現(xiàn)愿景嗎？漢諾瓦保險(xiǎn)公司的 CEO說(shuō)在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，經(jīng)理們肩負(fù)著一個(gè)神圣的職 責(zé)：創(chuàng)造一個(gè)能使員工幸福生活和高效工作的環(huán)境。作為公司的管理人員，應(yīng)該每天不斷地 追問(wèn)自己：為了創(chuàng)建一個(gè)有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境和使每一個(gè)員工能感到自己在促使公司計(jì)劃完 成中，我所做的最大貢獻(xiàn)是什么？3、管理行為在認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)的公司中，經(jīng)理人員會(huì)鼓勵(lì)員工個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)，他們幫助員工整合 所學(xué)的知識(shí)，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。經(jīng)理們與決策層共享這些來(lái)自員工的想法和創(chuàng)意，決策層再利用這 些創(chuàng)意尋求進(jìn)一步的改進(jìn)和發(fā)展。公司學(xué)習(xí)型組織也有各種各樣的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的組織

15、學(xué)習(xí)。如通用電氣施行無(wú)邊界組織， 取消組織中傳統(tǒng)的制度、程序、信息傳遞方式，甚至物理的隔閡。 JohnsonvilleFoods 則取消了經(jīng)理的稱呼，代之以“合作者”，他的工作是幫助員工建立自己的學(xué)習(xí)和工作目 標(biāo)。在這些公司中，從薪水最低的員工到?jīng)Q策層只有很少的幾個(gè)等級(jí)，任何等級(jí)的員工被鼓 勵(lì)與最高決策層直接對(duì)話。還有一些公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學(xué)習(xí)、掌握新 的技能，然后再被派到新的崗位。如果一個(gè)員工能完全勝任某個(gè)職位，那么這樣的工作是令 人厭惡的。4、組織氛圍組織氛圍是公司每一位員工的態(tài)度、價(jià)值觀的總和。這些態(tài)度和價(jià)值觀決定了員工如何 看待自己在公司的地位，怎

16、樣與其他職員相處以及對(duì)公司文化的認(rèn)同。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的氛 圍應(yīng)該是開(kāi)放、信任。員工不會(huì)因說(shuō)出他們內(nèi)心的想法而擔(dān)心日后受到懲罰，經(jīng)理和員工之 間的戒心完全消除了，大家在為共同的福利并肩作戰(zhàn)。營(yíng)造開(kāi)放、信任的氛圍對(duì)公司的各個(gè)方面都能產(chǎn)生良好的影響。在嚴(yán)格作業(yè)的化工行 業(yè)，工廠的管理者對(duì)事故傾向于閉口不談，擔(dān)心安全事故的記錄會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。但在 Belle 的杜邦化工廠，他們把每星期的會(huì)議作為論壇，來(lái)討論哪怕是最輕微的化學(xué)藥品泄露 或其它安全隱患。所有的事故，即使發(fā)生在工廠外，如員工在交通事故中受傷，都會(huì)在周例 會(huì)上討論，以引起全體員工的重視，從中汲取教訓(xùn)。結(jié)果 Belle 工廠成為了全球最安全的

17、杜 邦化工廠之一。5、組織結(jié)構(gòu) 合理的組織結(jié)構(gòu)有助于持續(xù)學(xué)習(xí)，其益處在于能提供流動(dòng)的職位。職位的流動(dòng)是為了適 應(yīng)外界環(huán)境的變化和組織自身的需要，像職位輪換、自我控制和多職能的工作小組。這些做 法都將增加組織的靈活性，而使那些阻礙了信息流動(dòng)的官僚體制的影響壓縮到最低程度。合理的組織結(jié)構(gòu)對(duì) JohnsonvilleFoods 公司的成功是至關(guān)重要的。在這個(gè)公司中，鼓勵(lì) 成員學(xué)習(xí)公司的每一個(gè)層面，甚至包括那些傳統(tǒng)上只為高級(jí)管理人員所特有的層面。實(shí)際 上，公司所有的工作都由自我控制的小組完成，甚至連業(yè)績(jī)的評(píng)定和對(duì)失誤的補(bǔ)救都由小組 成員自己完成。零售業(yè)巨人沃爾瑪也利用工作結(jié)構(gòu)重組來(lái)創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

18、美國(guó)財(cái)富雜志指出：未來(lái)最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。學(xué)習(xí)型 組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候，才能保證有源源不斷 的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。因 此企業(yè)更因建立學(xué)習(xí)型組織，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。四、持續(xù)創(chuàng)新我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動(dòng)之中 ，甚至可以說(shuō)已 經(jīng)達(dá)到動(dòng)態(tài)或劇變的程度。環(huán)境的動(dòng)態(tài)化嚴(yán)重削弱了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與行為可能性預(yù)見(jiàn)的基 礎(chǔ)。由此就使得企業(yè)的每一種既定形式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都不可能長(zhǎng)久地維持，最終都將消散，只 是時(shí)間的長(zhǎng)短不同而已在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，如果企業(yè)只有一種競(jìng)

19、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且無(wú)力新創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán) 境中將很難生存。在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，企業(yè)要想進(jìn)行有效的戰(zhàn)略變革來(lái)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要求企業(yè)能夠深刻預(yù)見(jiàn)或洞察環(huán)境的變化并迅速地做出相應(yīng)反應(yīng)。應(yīng)該立足于持續(xù)性的創(chuàng)新，超越其所處環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)持續(xù)性創(chuàng)新，不斷超越自己的，從其既有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速地轉(zhuǎn)換到新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)，從而獲得基于其整體發(fā)展的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。真 正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的最好辦法就是新創(chuàng)并獨(dú)占一個(gè)領(lǐng)域。1、創(chuàng)新要以市場(chǎng)為導(dǎo)向不被市場(chǎng)認(rèn)可的新產(chǎn)品，不是成功的創(chuàng)新。創(chuàng)新不能脫離市場(chǎng)導(dǎo)向。所謂市場(chǎng)導(dǎo)向，是 指企業(yè)的各職能部門都注重顧客目前及未來(lái)需求的市場(chǎng)情報(bào)的收集 ，及其在企業(yè)內(nèi)部各部門 之間的溝通傳播，進(jìn)而促使整個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求做出及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)。市場(chǎng)導(dǎo)向不僅要求市 場(chǎng)營(yíng)銷部門關(guān)注顧客需求，而且還要求企業(yè)所有部門，這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新部門關(guān)注顧客需求 與營(yíng)銷部門的配合。創(chuàng)新以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將科技潛力轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)