《上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標(biāo)準(zhǔn)》

1、上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標(biāo)準(zhǔn)上 海 市 物 價 局 上海市房屋土地資源管理局、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)一級1管理處設(shè)置小區(qū)內(nèi)不設(shè)置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)一次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。0.092管理人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證。(2)管理人員掛牌上崗。3服務(wù)時間周一至周日在指定地點進行業(yè)務(wù)接待。4日常管理與服務(wù)(1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。(2) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修二小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理三天內(nèi)完成(預(yù) 約除外)。(3)對業(yè)主或使用人的投訴在七天內(nèi)答復(fù)處理。(4)告

2、知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻、制止 或報告。(5)建立財務(wù)制度，對物業(yè)服務(wù)費的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。(6)建立小區(qū)物業(yè)管理檔案(包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等)。(7)對小區(qū)房屋維修資金進行賬務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。(8)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的 30%(9)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。(10)綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(11)對違反小區(qū)公約(臨時公約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門 處理。級別序號

3、內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)二級1管理處設(shè)置小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，配置簡單辦公設(shè)備，配有電話。0.142管理人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證。(2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗。3服務(wù)時間周一至周五在小區(qū)管理處進行業(yè)務(wù)接待，周六、周日在指定地點進行業(yè)務(wù)接待。4日常管理與服務(wù)(1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。(2) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理二天內(nèi)完成(預(yù) 約除外)。(3)對業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復(fù)處理。(4)告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻、制止 或報告。(5)建

4、立財務(wù)制度，對物業(yè)服務(wù)費的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。(6)建立小區(qū)物業(yè)管理檔案(包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等)。(7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。(8)對小區(qū)房屋維修資金進行賬務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。(9)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的 50%(10)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。(11)綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(12)對違反小區(qū)公約(臨時公約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門 處理。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收

5、費標(biāo)準(zhǔn)(元)三級1管理處設(shè)置(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。(2)辦公場所整潔啟序。(3)配置一般的辦公用品(如辦公家具、電話等)。0.202管理人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。(2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔。3服務(wù)時間周一至周日在管理處進行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。4日常管理與服務(wù)(1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。(2) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成(預(yù)約 除外)。(3)對業(yè)主或使用人的投訴在二天內(nèi)答復(fù)處理。(4)制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用

6、人房屋裝 修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。(5)建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī) 范，賬目清晰。(6)建立小區(qū)物業(yè)管理檔案 包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案(含業(yè) 主或使用人房屋裝修檔案)等 。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)(7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。(8)對小區(qū)房屋維修資金進行賬務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。(9)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的 60%(10)建立管理處內(nèi)部管理制度和考

7、核制度。(11)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。(12)能提供二種以上特約服務(wù)(有償)和二種以上便民(無償)服務(wù)。(13)綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(14)對違反小區(qū)公約(臨時公約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門 處理。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)四級1管理處設(shè)置(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。(2)辦公場所整潔啟序。(3)配置辦公家具、電話、電腦、打印機等辦公設(shè)施及辦公用品。0.262管理人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證，有一年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。(2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。

8、3服務(wù)時間周一至周日每天12小時在管理處進行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。4日常管理與服務(wù)(1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。(2) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成(預(yù) 約除外)。(3)對業(yè)主或使用人的投訴在 24小時內(nèi)答復(fù)處理。(4)制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋 裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。(5)建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作 規(guī)范，賬目清晰。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)(6)建立檔案管理制度，

9、建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案(含業(yè)主或使用人裝修檔案)、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。(7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。(8)建立健全的維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進行賬務(wù)管理，做到運作規(guī)范， 賬目清晰。(9)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的 80%(10)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。(11)運用計算機進行管理(含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等)。(12)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。(13)每年對業(yè)主或使用人進一次滿意情況

10、測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改。(14)能提供三種以上特約服務(wù)(有償)和三種以上便民(無償)服務(wù)；節(jié)假日有專題布 置，每年組織兩次以上的社區(qū)活動。(15)綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(16)對違反小區(qū)公約(臨時公約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門 處理。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)五級1管理處設(shè)置(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。(2)辦公場所整潔有序，有專門的業(yè)主或使用人接待區(qū)域。(3)配置辦公家具、電話、傳真機、復(fù)印機、電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。0.352管理人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證，有二年

11、以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。(2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。(3)適當(dāng)配備具有外語會話能力的管理人員。3服務(wù)時間周一至周日每天12小時在管理處進行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。4日常管理與服務(wù)(1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。(2) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。接到任何報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理(預(yù)約除外)。3 3)對業(yè)主或使用人的投訴在 24小時內(nèi)答復(fù)處理。(4)制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。(5)建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬

12、目清晰。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)(6)建立完善的檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案(含業(yè)主或使用人裝修檔案)、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。(7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。(8)建立健全的維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進行賬務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬 目清晰。(9)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的 90%(10)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。(11)廣泛運用計算機進行管理 (含業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)備

13、檔案、收費管理、日常管理等)。(12)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。(13)每年對業(yè)主或使用人進行二次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改。(14)能提供5種以上特約服務(wù)(有償)和 5種以上便民(無償)服務(wù)；節(jié)假日有專題布置， 每半年組織二次以上的社區(qū)活動。(15)綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(16)對違反小區(qū)公約(臨時公約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理。備注:1、小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處的，若建筑面積小于2萬平方米，綜合管理服務(wù)費增加5%2、每一級的服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級的服務(wù)內(nèi)容與要求(一級除外) .、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

14、與收費標(biāo)準(zhǔn)級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）一級樓內(nèi)公 共區(qū)域1地面隔日清掃一次，地面無垃圾堆積。0.072樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦什次。3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每半月擦抹一次。4天花板、公共燈具每半年除塵一次。5門、窗等玻璃每年擦拭二次，其中底層門廳玻璃每二個月擦拭一次。6天臺、屋頂屋頂每半年清掃一次，有天臺、內(nèi)天井的每半月清掃一次。7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點。8電梯轎廂操作板每日擦拭一次，目視無污跡；地面每日清掃一次。樓外公 共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次， 無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每周 清掃一次。10公共燈具、宣

15、傳欄、小品等每月擦抹一次。11垃圾廂（房）每日清掃洗刷一次以上， 保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃坡有固 定堆放點；設(shè)后火蠅裝置。12消毒火害每季對窖井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年火鼠一次。級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）二級樓內(nèi)公 共區(qū)域1地面每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，每周拖洗二次，地面清潔。0.112樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦抹二次。3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每半月擦抹一次。4天花板、公共燈具每半年除塵一次。5門、窗等玻璃每二個月擦拭一次，其中底層門廳玻璃每月擦拭一次。6天臺、屋頂屋頂每半年清掃一次，有天臺、內(nèi)天

16、井的每周清掃一次。7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上，操作板處無污跡無灰塵。樓外公 共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次，保持地面、綠地清潔；明溝每周清掃一次。10公共燈具、宣傳欄、小品等每半月擦代次，表面尢污跡。11垃圾廂（房）每日清掃洗刷一次以上， 保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃坡有固 定堆放點；設(shè)后火蠅裝置。12消毒火害每季對窖井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年火鼠一次。級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）三級樓內(nèi)公 共區(qū)域1地面每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，隔日拖

17、*-次，地面清潔。0.152樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦抹二次，保持基本無灰塵。3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每周擦抹,次，外表基本無灰塵、無污漬。4天花板、公共燈具每季除塵一次，目視基本無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。5門、窗等玻璃每月擦拭一次，其中門廳玻璃每月二次，目視明亮無污跡。6天臺、屋頂保持清潔、無垃圾。7垃圾收集高層按幢設(shè)置垃圾收集點， 多層按物業(yè)管理需要配置收集點，收集點每日清理二次，收集點周圍地尚無散落垃圾，無污跡，無明顯異味。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上，保持目視干凈無污跡。樓外公 共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃二次，明溝無雜物

18、、無積水。10公共燈具、宣傳欄、小品等每周擦代次，表面尢污跡。11垃圾廂（房）有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日沖洗二次，垃 圾廂（房）及其周圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味，滅害措施小差一 l=r o12果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。13消毒火害每季對窖井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年火鼠一次。級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）四級樓內(nèi)公 共區(qū)域1地面和墻面每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，地面每日拖*-次以上；大堂、 門廳花商石、大理石每二個月保養(yǎng)一次，保

19、持材質(zhì)原貌，干凈、無灰塵。0.212樓梯扶手、欄桿、窗臺隔日擦代次，保持干凈、無灰塵。3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每周擦抹二次，目視無灰塵、無污漬。4天花板、公共燈具每月除塵一次，目視干凈，無蜘蛛網(wǎng)。5門、窗等玻璃每半月擦拭一次，其中門廳玻璃每周一次，目視潔凈、光亮、無灰塵。6天臺、屋頂保持清潔、無垃圾。7垃圾收集按樓層設(shè)置垃圾收集點， 每日清理二次，收集點周圍地面無散落垃圾、 無 污跡、無異味。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上；每月對電梯門壁打蠟上光L次，表面光亮，無污跡。樓外公 共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日清掃二次以上，廣場科地面每半月沖洗一次；目視地面十凈，地面垃圾滯留

20、時間不能超過二小時；明溝每日清掃一次，明溝無雜物、無積水。10公共燈具、宣傳欄、小品等每周擦抹二次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。11水景每周二次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。續(xù)上頁級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）12垃圾廂房有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日清理、沖洗二 次以上，垃圾廂（房）整體清潔、無異味，滅害措施完善。13果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。14消毒滅害每月對客井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每

21、半年滅鼠一次。級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）五級樓內(nèi)公共區(qū)域1地面和墻面地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污漬；大堂、門廳大 理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤。0.282樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦什次，保持干凈、無灰塵。3消防栓、指示牌等公共設(shè)施隔日擦抹,次，表向十凈、無灰塵、無污漬。4天花板、公共燈具每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。5門、窗等玻璃保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡。6天臺、屋頂保持清潔、無垃圾。7垃圾收集按樓層設(shè)置垃圾收集點， 每日早晚定時清理二次； 垃圾收集點周圍地面無 散落垃圾、無污跡、無異味。

22、8電梯轎廂每日循環(huán)保潔（如有地毯每日換洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月對電梯門壁打蠟上光L次，表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵，不銹鋼表面光亮、無污跡。續(xù)上頁級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場科地面每周沖洗一次；目視地面十凈，地面垃圾滯留時間不超過一小時；明溝每日清掃一次，無雜物， 無積水。10公共燈具、宣傳欄、小品等每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部分每半月擦抹、除塵一次）。11水景打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進 行其它處理，保持水體無異味。12

23、垃圾廂（房）有先進的垃圾處理方式（如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機垃圾 等），對垃圾廂（房）循環(huán)保潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無異味，滅 害措施完善。13果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。隨時清理擦拭，箱（桶）無異味、無污跡。14消毒滅害每月對客井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。備注:1、有無電梯、消防栓不作為保潔費用增減條件。2 、公共部位無窗戶玻璃的物業(yè)小區(qū)，若選擇一級或二級保潔服務(wù)的，在最高收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減0.01元，選擇三級（含三級）以上的，應(yīng)減 0.03元。3 、因棄用垃圾井而改作按層每天兩次收集垃圾的，收費標(biāo)準(zhǔn)可上浮0.02元。4 、無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級或五級保潔服

24、務(wù)，應(yīng)在最高收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減0.02元。5 、外墻清洗的頻次、標(biāo)準(zhǔn)自行約定，費用另行結(jié)算分?jǐn)偂? 、每一級服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級除外）。三、公共區(qū)域秩序維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)一級1人員要求(1)專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。(2)對小區(qū)日常護衛(wèi)事項做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材。(3)上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。0.102門崗(1)主出入口 24小時值班看守，邊門定時開放。(2)對進出車輛進行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進入小 區(qū)。3巡邏崗(1)每大不定時在小區(qū)內(nèi)

25、巡邏。(2)在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關(guān)部門。4技防設(shè)施和救助無設(shè)施配置。5車輛管理(1)設(shè)置簡易的交通標(biāo)志。(2)地面有停車點，車輛停放有序(非機動車)。(3)收費管理的車庫(棚)應(yīng) 24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器材， 車庫(棚)場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)二級1人員要求(1)專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。(2)對小區(qū)日常護衛(wèi)事項做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材。(3)上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。0.162門崗(1)主出入口 24小時值班看

26、守，邊門定時開放并專人看管，門衛(wèi)打交接班記錄。(2)對進出車輛進行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進入小 區(qū)。3巡邏崗(1)白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間重點部位巡邏二次，并有巡邏記錄。(2)在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關(guān)部門。4技防設(shè)施和救助有電子防盜門。5車輛管理(1)地面、墻面設(shè)置簡易的交通標(biāo)志。(2)車輛按規(guī)定后序停放，對亂停車輛進行引導(dǎo)或搬遷。(3)收費管理的車庫(棚)應(yīng) 24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械， 車庫(棚)場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月

27、最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)三級1人員要求(1)專職保安人員中55周歲以下的人員占總數(shù)的 60%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。(2)有較強的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。(3)上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，配備對講裝置或必要的安全護衛(wèi)器械。0.272門崗(1)小區(qū)出入口 24小時值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。(2)封閉管理小區(qū)對外來人員或送貨人員進行記錄，阻止未經(jīng)許可的外來人員進入小區(qū)。(3)對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型 物件搬出實行記錄。3巡邏崗(1)白天每二小時巡邏一次，夜間每三小時巡邏一次，重點部位有明確的

28、巡邏要求，并有 巡邏記錄。(2)在遇到異常情況、突發(fā)事件時，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，及時報告管理處和相關(guān)部門。4技防設(shè)施和救助 (監(jiān)控崗)(1)小區(qū)應(yīng)具備錄像監(jiān)控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設(shè)施，24小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。(2)監(jiān)控中心收到報警信號后，保安人員應(yīng)按規(guī)定及時趕到現(xiàn)場進行處理，同時應(yīng)接受用 戶救助的要求，解答用戶的詢問。5車輛管理(1)地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。(2)及時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。(3)收費管理的車庫應(yīng) 24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面有簡易的 車輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防

29、器材，車庫場地每日清次，有照明，無滲漏， 無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)四級1人員要求(1)專職保安人員中 45周歲以下的人員占總數(shù)的 40額上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并 定期接受專業(yè)培訓(xùn)。(2)能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。(3)上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。(4)配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。0.402門崗(1)各出入口 24小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄。(2)外來人員進

30、入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。(3)對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型 物件搬出實行記錄。3巡邏崗(1)保安人員手持巡更米集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位應(yīng)設(shè)巡 更點。監(jiān)控中心有巡更記錄(如無巡更器，巡邏時二人一組)。(2)接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。(3)在遇到異常情況或住戶緊急求助時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)4技防設(shè)施和救助 (監(jiān)控崗)(1)小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控(監(jiān)控點應(yīng)至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主

31、要道路出入口)、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等4項以上技防設(shè)施，24小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。(2)控制中心接到報警信號后，保安人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心應(yīng)接受用 戶救助要求，解答用戶詢問。(3)小區(qū)有火警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少一次的 防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。5車輛管理(1)地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放 后序。(2)有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。(3)收費管理的車庫應(yīng) 24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視， 地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和

32、地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫場地 每日清?一次，無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)五級1人員要求(1)專職保安人員，以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù) 60%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。(2)能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。(3)上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一U服(精致)，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。(4)配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。0.502門崗

33、(1)各出入口 24小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00 立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄。(2)對外來人員進入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。(3)對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型 物件搬出實行記錄。3巡邏崗(1)保安人員手持巡更米集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位(小區(qū) 道路、單元出入口、樓層和地下車庫)應(yīng)設(shè)巡更點，在正常情況下到達(dá)每個巡更點的時間 誤差不超過二分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。(2)接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。(3)在遇到異常情況或住戶緊急求

34、助時，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）4技防設(shè)施和救助 （監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講（可視）、周界報警（全封閉）、住戶（100%安裝）報警（對講功能）、門鎖智能卡等五項以上技防設(shè)施，24小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（2）監(jiān)控中心接到報警信號后，保安人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。（3）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。5車輛管理（1

35、）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放 后序。（2）有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。（3）收費管理的車庫應(yīng) 24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視， 地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫場地 每日清?一次，無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。備注:1、公共區(qū)域秩序維護服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，按小區(qū)兩處出入口（一級有一個是次出入口）配置崗位的標(biāo)準(zhǔn)進行測算。如小區(qū)出入口多于或少于二個的， 或需增配崗位的，須經(jīng)業(yè)主大會同意后，按實際配置增減費用。2、小區(qū)建筑面積小于 1.5萬平方米的，費用

36、增加 10%;小區(qū)建筑面積在 1.5萬至3萬平方米（包括3萬平方米）之間白5,費用增加5%;小區(qū)建筑面積在9萬至15萬平方米（包括15萬平方米）之間的，費用減少 5%;小區(qū)建筑面積大于 15萬平方米的，費用減少 10%。3、本價格不包括車輛管理人員和各類收費停車（場）庫（包括機動車與非機動車）所發(fā)生的各類費用。4、每一級服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級除外）。四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)級別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）一級1、以綠為主。綠地內(nèi)植物覆蓋率在 80%以 上。2、喬、灌、草等保存率90%以上。草坪修剪年普修

37、二遍以上。1.30清雜草每年除草二遍以上，控制雜草孳生。灌、排水無明顯缺水枯黃，有積水米取排除措施。病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生。樹木修剪喬、灌木每年適時修剪一次；籬、球年修剪二遍以上；地被、攀援植物每 年修剪、整理一次以上。中耕除草、松土 年中耕除草不少于三遍，及時拔除大型雜草，控制大面積雜草發(fā)生。病蟲害防治有針對性及時滅治，年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。扶正加固發(fā)生倒伏及時扶正、搶救。級別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）二級1、以綠為主，植物造 景。綠地內(nèi)植物覆蓋 率80蛆上，綠地基 本無裸露。2、綠地保存率100%, 喬、灌、草等保存率

38、95%上，大喬木保存 率98%A上。綠地設(shè) 施基本完好。草坪修剪年普修二遍以上，切邊整理一次以上。2.00清雜草年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于8%灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應(yīng)及時排除。病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時滅殺。樹木修剪喬、灌木按規(guī)范修剪每年二遍以上；籬、球每年修剪二次以上；地被、 攀援植物每年修剪、整理不少于二次。中耕除草、松土每年中耕除草四次以上。施肥每年普施基肥一遍。病蟲害防治有針對性及時滅治，每年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。扶正加固發(fā)生倒伏及時扶正、加固。級別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）三級1、利用植物、山石

39、、 水體等設(shè)置景點。2、綠地內(nèi)植物覆蓋率80%,且群落、層草坪修剪每年普修四遍以上，草面基本平整。3.00清雜草每年普除雜草五遍以上，雜草面積不大于6%灌、排水及時灌溉，保證有效供水，有積水及時排除。施肥每年普施有機肥一遍。次明顯。并有花卉布 置。3、綠地保存率 100% （包括經(jīng)過規(guī)定手續(xù)變更）。喬、灌、草等 保存率95%上，大 喬木保存率98%上。 綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀 保持長年基本完好。病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時滅殺。樹木修剪喬、灌木修男每年一遍以上，無一級枯枝；離、球超過齊平線10cm應(yīng)修剪，每年不少于四遍，做到表面圓整，基本無脫節(jié)；地被、攀援植物 適時修剪，每年不少于二次。中耕除草、松土

40、每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松。施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適當(dāng)施肥；每年普施基肥一遍，部分 花灌木增施追肥一次。病蟲害防治有針對性及時滅治，主要病蟲害發(fā)生低于10%。扶正加固有倒伏傾向，及時扶正、加固。其它喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木基本開花；球、籬、地被生長正常， 缺枝、空檔不明顯?；▔?花境一年中有一次以上花卉布置。灌、排水保持有效供水，無積水。補種缺枝倒伏不超過十處。修剪、施肥保持花卉生長良好。病蟲害防治及時做好病蟲害防治。級別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）四級1、綠地總體布局合 理，滿足居住環(huán)境的 需要，集中綠地率10% 以上。2

41、、利用植物、山石、 水景等設(shè)置景點，且 與環(huán)境協(xié)調(diào)。3、喬、灌、地被、草 配植合理，層次較豐 富，景觀好?；▔?、 花境面積占綠地總面 積的0.5%以上。4、綠地保存率 100% 喬、灌、草等保存率 98%上。綠地設(shè)施、 硬質(zhì)景觀保持完好。草坪修剪草坪保持平整，草高不超過8cmi4.50清雜草每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于5%灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時整平，基本無積水。施肥按肥力、草種、生長情況及時施肥，每年二遍以上。病蟲害防治及時做好病蟲害防治。其它草地生長正常，斑禿黃萎低于 5%樹木修剪喬、灌木修剪每年三次以上，基本做到無枯枝、萌窠枝；籬、球、造型 植物及時修剪，每年不少于五

42、遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、 攀援植物修男及時，每年/、少于二次，基本無枯枝。中耕除草、松土適時中耕除草，做到基本無雜草，土壤疏松。施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥，每年普施基肥不少干-遍， 花灌木增施追肥一遍。病蟲害防治防治結(jié)合、及時滅治，主要病蟲害發(fā)生彳氐于5%。扶正加固樹木基本無傾斜。其它喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木按時開花結(jié)果；球、籬、地被生長 良好，無缺枝、空檔。續(xù)上頁級別基本條件內(nèi)容養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）花壇花境一年中有二次以上花卉布置，二季有花。灌、排水保持有效供水，無積水。補種缺枝倒伏不超過五處。修剪、施肥及時清除枯萎的花

43、蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每次布 置前施復(fù)合肥一次。病蟲害防治適時做好病蟲害防治。級別基本條件內(nèi)容養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）五級1、綠地總體布局均衡， 生態(tài)、 景觀效應(yīng)顯著，集中綠地率 20%o2、運用植物、山石、水體等 設(shè)置景點，且與環(huán)境協(xié)調(diào)，效 果好。3、喬、灌、地被、草配植科 學(xué)，層次豐富、季相分明。集 中綠地布置全冠大樹；花壇、 花景面積占綠地總面積1%U上；植物品種多樣（1方平方 米以上綠地不少于 80種，2 力平方米以上綠地不少于 100 種）。4、綠地保存率100%o喬、灌、 草等保存率98須上。綠地設(shè) 施及硬質(zhì)景觀保持常年完好。草坪修剪草

44、坪常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過6cm。6.50清雜草及時清除雜草，做到基本無雜草。灌、排水常年保持有效供水，草地充分生長，有覆沙調(diào)整，地形平整、流暢。施肥按肥力、草種、生長情況，適時適量施有機復(fù)合肥二到三遍。病蟲害防治預(yù)防為主、綜合治理，嚴(yán)格控制病蟲害。其它綠草如茵,斑禿黃萎低于5%樹木修剪喬、灌木修剪每年三遍以上，無枯枝、萌巢枝；籬、球、造型植物按生長情況，造型要求及時修剪， 做到枝葉茂密、圓整、無脫節(jié)；地被、 攀援植物修剪、整理及時，每年三次以上，基本無枯枝。中耕除草、松土常年土壤疏松通透，無雜草。施肥按植物品種、生長、土壤狀況適時適量施肥。每年普施基肥不少一 遍，花灌木增追施復(fù)合肥

45、二遍，滿足植物生長需要。;病蟲害防治預(yù)防為主、生態(tài)治理，各類病蟲害發(fā)生低于5%扶正、加固樹木基本無傾斜。其它喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態(tài)優(yōu)美；花灌木按時開花結(jié)果；球、 籬、地被生長茂盛，無缺枝、空擋。續(xù)上頁級別基本條件內(nèi)容養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年 最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）花壇花境每年中有四次以上花卉布置，四季有花。灌、排水保持有效供水，無積水。補種缺枝倒伏及時補種。修剪、施肥及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾。每年施基肥一次，每次布 置前施復(fù)合肥一次，盛花期追肥適量。病蟲害防治適時做好病蟲害防治。備注:1、本標(biāo)準(zhǔn)中所指綠地等級收費標(biāo)準(zhǔn)是按年、按綠地面積設(shè)置。綠化養(yǎng)護費用分?jǐn)偣綖椋好吭?/p>

46、每平方米建筑面積綠化養(yǎng)護費用=1 亥級綠地收費標(biāo)準(zhǔn)X綠地面積+可分?jǐn)偨ㄖ娣e+122、綠地以種植面積計算：地下車庫頂上綠地按實際種植面積計算；棚架按垂直投影面積計算；行道、散植樹按樹冠垂直投影面積的1/5折算；嵌草停車地坪按地坪面積的 1/10折算；墻面垂直綠化按實際覆蓋面積的1/10折算；未定事項可按商定計算。3、綠地面積的計算以建設(shè)單位提供的綠化竣工圖為主，以實地丈量為輔。4、草坪修剪頻次所示為暖地型草的修剪次數(shù)，冷地型草修剪頻次應(yīng)酌情增加?！鞍倌酱蟆辈莞咭话悴怀^4cm?；旌闲瓦\動草坪應(yīng)增加修剪頻次，可按實調(diào)整。5、因修剪等產(chǎn)生的廢棄物，整理集中堆放，清運及時；樹上懸掛物及時清除；發(fā)現(xiàn)死

47、樹及時清除、適時補種，保持綠地內(nèi)清潔整齊。6、植物灌溉以保持土壤有效水份為原則，應(yīng)按氣候、立地條件、品種、生長等情況酌情增減澆水次數(shù)。7、使用化學(xué)藥劑，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定。應(yīng)選用高效低毒、低殘留的藥劑控制有害生物的危害，并在噴藥前安民告示。8、每一級服務(wù)內(nèi)容與要求高于并包含低一級的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級除外） 。五、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)項目類別內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求每平方米建筑面積月最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）備注公共部位一類房屋結(jié)構(gòu)每年一次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。0.041

48、、該費用用于共用部位 零星修理和常規(guī)養(yǎng)護。 費用按月預(yù)收，單獨列 賬，按實結(jié)算，滾動使 用，每年公布一次。結(jié) 算時，維修人工費按總 費用的30%提取，材料 費用按實際發(fā)生結(jié)算。2、一類零星修理的范圍 包括：（1）內(nèi)外墻面（墻面磚、 涂料）小面積修補（每 處1平方米以下）。（2）更換公共走道門窗 五金件。門窗每半月一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。樓內(nèi)墻面、頂囿、地面墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時修補。管道、排水溝每半年一次對屋面泄水溝、室內(nèi)外排水管道進行清掃、疏通。道路、場地等每月一次巡視街坊路面、側(cè)石、圍墻、客井、健身設(shè)施等，要求路面不積水

49、（因市政、管道結(jié)構(gòu)因素除外）、客井不漫溢、客井蓋無缺損、簡易健身設(shè)施能正常使用（需更換除外）。安全標(biāo)志對小區(qū)內(nèi)危險、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護設(shè)施。項目類別內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求每平方米建筑面積月最高收費標(biāo)準(zhǔn)(元)備注公共部位房屋結(jié)構(gòu)每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。0.07(3)疏通落水管、污水 管等排水、排污管道。(4)更換公共走道門窗玻璃(單塊面積小于 1平方米)。(5)街坊道路側(cè)石、路面修補(單塊長度小于1米或面積小于1平方米)。(6)設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識修補。(7)扶手、欄桿、燈桿等補刷油漆。門窗每周一

50、次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。樓內(nèi)墻面、頂囿、地面墻面、頂面粉刷層無明顯剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損，墻面修 補應(yīng)保持與原墻面材質(zhì)一致。管道、排水溝、屋頂每季一次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通。每半年檢查一次屋頂， 發(fā)現(xiàn)防水層有氣曦、 碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的， 應(yīng)及時修理。續(xù)上頁項目類別內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求每平方米建筑面積月最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）備注圍墻每月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)；鐵柵欄圍墻表面無明顯銹蝕，保 持圍墻完好。3、二、三類零星維修的 范圍在一類基礎(chǔ)上，還 包括本類中涉及的其它 共用部位或設(shè)施的零星 維修。4

51、、前期物業(yè)管理中按有 關(guān)規(guī)定屬建設(shè)單位負(fù)責(zé) 保養(yǎng)（修）設(shè)施（備） 的費用由建設(shè)單位承 擔(dān)。道路、場地等每半月一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)，保持路 向基本平整尢積水，側(cè)石一平直尢缺損。休閑椅、室外健身設(shè)施等每周二次以上巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用（如 需更換的除外）。安全標(biāo)志等對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示 和事故照明設(shè)施。每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運行正常。項目類別內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求每平方米建筑面積月最高收費標(biāo)準(zhǔn)（元）備注公共部位三類房屋結(jié)構(gòu)每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查

52、一次，并 有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。0.10門窗每天巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并 無異常聲響。樓內(nèi)墻面、頂囿、地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。管道、排水溝、屋頂每月一次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂， 發(fā)現(xiàn)防水層有氣曦、 碎裂， 隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時修理。圍墻每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍 墻完好。道路、場地等每次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)，保持路面平 整、無破損、尤積水，側(cè)石平直尢缺損。休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)， 保持原后面貌，保證其安全使