企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題及對策

1、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題及對策摘要：從概念上來看，應(yīng)收賬款屬于企業(yè)通過賒銷產(chǎn)品或者是提供勞務(wù)等 經(jīng)營行為而形成的各種類型的應(yīng)該收取報酬的款項。當今的企業(yè)之所以會出現(xiàn) 應(yīng)收賬款這一項目活動，主要是因為當前市場經(jīng)濟的競爭愈發(fā)的激烈，企業(yè)要 想在當前激烈的競爭中不斷的擴大自身的競爭力，就一定要依靠賒銷的方式來 推動自身商品的銷售，盡可能的減少企業(yè)內(nèi)部的商品庫存量，從而全面的降低 存貨的風(fēng)險和成本。因此，應(yīng)收賬款屬于現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理中的一項重要的內(nèi) 容，其管理水平的質(zhì)量的高低，會對企業(yè)的經(jīng)濟效益與營運資金的周轉(zhuǎn)產(chǎn)生直 接的影響?；诖耍疚囊云髽I(yè)的應(yīng)收賬款為切入點，就當前企業(yè)發(fā)展建設(shè)的 過程中，其在此方

2、面的管理存在的問題以及有效的解決方案進行研究分析。關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收賬款管理；問題；對策引言面對當前曰益激烈的市場競爭，部分的企業(yè)為了不斷的提高自身的核心競 爭力、拓寬自己在市場上占領(lǐng)的份額、增加商品的銷售量和經(jīng)濟收益，通常都 會采用賒銷的銷售方式來進行產(chǎn)品的交易。此種交易行為的出現(xiàn)，就會使得企 業(yè)在交易的過程中出現(xiàn)許多的應(yīng)收賬款。然而，應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，必然會使得 企業(yè)的在生產(chǎn)經(jīng)營時的機會和壞賬成本，以及與之相對應(yīng)的應(yīng)收賬款實際的管 理成本等方面的管理內(nèi)容產(chǎn)生一定的影響，進而影響企業(yè)的正常經(jīng)營和財務(wù)管 理的狀況。因此，做好應(yīng)收賬款的管理工作時當前我國企業(yè)發(fā)展的首要戰(zhàn)略目 標。一、應(yīng)收賬款的管理問

3、題(-)企業(yè)沒有形成較強的風(fēng)險管理意識。伴隨市場競爭的激烈化，使得 我國大部分的企業(yè)為了能夠有效的擴大自身在市場上的產(chǎn)品占有率和市場份 額，便開始使用賒銷的方式來盲目的擴大自己生產(chǎn)的商品在市場上的銷售份 額。并且，其在進行產(chǎn)品銷售之前，沒有對收購產(chǎn)品的客戶信用情況進行詳細 的調(diào)查、沒有對客戶是否具按期償還債務(wù)的能力進行合理的分析、在還沒有正 確的對應(yīng)收賬款的風(fēng)險進行準確的評估之前便同客戶簽訂了銷售的合同。此種 銷售行為的出現(xiàn)，就很容易使得一些不法的商販利用向企業(yè)提供虛假信息數(shù)據(jù) 的手段，同企業(yè)簽訂較大額度的產(chǎn)品銷售合同，使得企業(yè)形成了額度較大的應(yīng) 收賬款。一旦這些大額的應(yīng)收賬款無法在期限到來之

4、時被及時的收回，那么， 企業(yè)以后的發(fā)展就會受到極大的阻礙。因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷的 強化自身的風(fēng)險意識，加強對賒銷行為的售后管理。(-)缺乏完善的管理制度，權(quán)責(zé)模糊。目前，雖然賒銷行為在我國的市 場經(jīng)濟的銷售行為中占有十分重要的地位，但是，企業(yè)卻并沒有根據(jù)這一銷售 行為的特點和影響制定出健全的對應(yīng)收款項進行合理化管理的管理制度。并 且，大部分企業(yè)的此項管理制度也只是存在于表面，形式化較強，其對于賒銷 行為并沒有較強的制約作用。此外，在企業(yè)內(nèi)部，也沒有針對管理應(yīng)收賬款的 工作設(shè)立專門的管理部門或者是將管理的責(zé)任落實到實處；相應(yīng)的管理、責(zé)任 和獎懲機制的建設(shè)幾乎不存在。這樣的話，一旦應(yīng)收

5、賬款出現(xiàn)損失，那么其相 應(yīng)的責(zé)任便沒有辦法完全追究和落實，使得企業(yè)在內(nèi)部管理時出現(xiàn)矛盾，對企 業(yè)內(nèi)部的和諧工作氛圍產(chǎn)生不利的影響。(三)不健全的激勵機制。由于現(xiàn)代社會中市場競爭愈來愈激烈，使得大 部分的企業(yè)都將擴大產(chǎn)品銷售規(guī)模，占領(lǐng)更多的市場份額當成了企業(yè)發(fā)展的重 要目標。然而，由于企業(yè)對市場的分析并不是很理想，且沒有形成完整的成本 和風(fēng)險管理理念和意識，很容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)混亂，對企業(yè)業(yè)務(wù)部門 的正常工作缺乏有效的監(jiān)督與審計，使得企業(yè)的管理者無法獲取到完整準確的 業(yè)務(wù)合同簽訂信息。此外，部分企業(yè)的管理者為了能夠職工的積極性更好的調(diào) 動起來，便采用將員工的工資待遇同其銷售業(yè)績向鏈接的方式

6、，對于會計核算 和相應(yīng)的銷售款項是否能夠順利收回并沒有給予較高的關(guān)注度，從而導(dǎo)致公式 的業(yè)務(wù)人員為了獲取到更高的個人利益而，盲目的使用賒銷行為進行業(yè)務(wù)的簽 訂，進而為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶去較高的風(fēng)險。二、加強應(yīng)收賬款管理的對策(-)提高風(fēng)險管理意識，完善信用管理機制。首先，企業(yè)中的管理者、 財務(wù)管理人員和業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該要對應(yīng)收賬款在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的管理風(fēng)險提 高重視程度，全面的意識到其具有的高危險性。其次，企業(yè)的相關(guān)人員還需要 不斷的對賒銷行為的經(jīng)營策略進行學(xué)習(xí)；以謹慎的態(tài)度與科學(xué)合理的行為來確 定賒銷政策中投資和收益之間的比例關(guān)系的評價工作。對此，一方面，企業(yè)的 管理者應(yīng)該要專門的建立一套負責(zé)調(diào)

7、查客戶的資產(chǎn)信用信息數(shù)據(jù)和評價管理的 體系，提高對客戶資產(chǎn)信息調(diào)查和評估工作的重視度。另一方面，企業(yè)應(yīng)該設(shè) 立一個專門用來管理客戶資信檔案的部門，并制定能夠同企業(yè)進行賒銷合作的 客戶的資信標準，并在合作之前對客戶實際的資信情況進行科學(xué)性的評估，以 評估結(jié)果為依據(jù)來確定不同客戶賒銷的額度。(-)設(shè)立內(nèi)部審計機制，確定各部門的權(quán)責(zé)。首先，企業(yè)的管理者需要 在企業(yè)的內(nèi)部分別的設(shè)立財務(wù)部門、審計部門和業(yè)務(wù)部門等與應(yīng)收賬款管理工 作相關(guān)的工作崗位，并明確每一個崗位的權(quán)責(zé)，從而使企業(yè)內(nèi)部能夠形成一個 相互之間可以有效的制約和管理的管理體系。其次，管理者應(yīng)該以內(nèi)部牽制為 原則來指定與客戶相關(guān)的資信評估、銷售

8、簽約、資料整理和產(chǎn)品出庫等一系列 行為的工作程度；對產(chǎn)品在銷售的過程中涉及到的個性審批手續(xù)進行嚴格的管 理；企業(yè)的審計、業(yè)務(wù)和財務(wù)三個部門之間也需要密切的配合，全面的發(fā)揮各 部門具有的優(yōu)勢，以便對應(yīng)收賬款工作進行有效的管理。最后，企業(yè)需要建立 一套嚴格精密的對應(yīng)收賬款進行內(nèi)部控制的管理系統(tǒng)；成立一個專門用來控制 此項工作的組織機構(gòu)，配備專業(yè)的人員來負責(zé)此項工作；對應(yīng)收賬款涉及到的 一些列的工作，要采用動態(tài)管理的手段。此外，管理者還需要明確企業(yè)內(nèi)部各 個部門和工作人員的分工，制定嚴格的績效考核和獎懲機制。(三)完善激勵機制，有效的約束業(yè)務(wù)人員工作行為。業(yè)務(wù)人員作為企業(yè) 在激烈的市場競爭中全面的擴

9、大產(chǎn)品銷售、占領(lǐng)更多市場份額的關(guān)鍵因素，其 職業(yè)素養(yǎng)的高低，對企業(yè)自市場經(jīng)濟中的發(fā)展具有重要的影響。因此，企業(yè)的 管理者需要對業(yè)務(wù)人員在銷售過程中的賒銷行為進行嚴格的登記審批，建立一 套嚴格有效的行為約束制度。首先，管理者應(yīng)該對每個等級的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具 有的賒銷批準額度進行嚴格的規(guī)定，當業(yè)務(wù)人員的賒銷行為超過了規(guī)定的額度 時，則需要經(jīng)過更高級的業(yè)務(wù)人員的授權(quán)或者是管理者的批準才能夠進行。其 次，企業(yè)的審計部門需要對業(yè)務(wù)人員的賒銷行為進行定期的審查，及時的更新 和規(guī)范各項業(yè)務(wù)審批手續(xù)，不斷的提高自身的工作效率，有效的防止由于過度 的約束業(yè)務(wù)人員的賒銷權(quán)限而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟效益受影響的情況出現(xiàn)。最后， 管理者需要以科學(xué)的制定企業(yè)內(nèi)的各個工作崗位為依據(jù)，建立一套科學(xué)合理 的、能夠有效的做好產(chǎn)品營銷和應(yīng)收賬款管理的員工激勵制度。此外，管理者 還可以利用提高員工工作福利的手段，對那些對企業(yè)的發(fā)展做出了特殊的貢獻 或者是幫助管理人員進行應(yīng)收賬款管理工作的員工給予精神和物質(zhì)兩方面的激 勵，全面的調(diào)動起員工工作的激情。結(jié)論總而言之，在當前市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的經(jīng)濟浪潮中，企業(yè)要想在激烈的市 場競爭中占有一席之地，就必須要不斷的增加其生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售量，提高銷售 收入。因此