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文檔簡介
1、.打印機維修熱門合同樣書甲 方:_(以下簡稱甲方)電 話:_ 傳 真:_地 址:_乙 方:(以下簡稱乙方)電 話:地 址:甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位打印機的維護服務問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的打印機交給乙方維護,具體配置見配置清單(附頁)。乙方提供上門服務。合同期為_年。甲方共有打印機 臺給乙方維護,甲方打印機維修用配件可由乙方按不高于市場價提供,甲方如果新增打印機,維護內(nèi)容另議。該款項自合同簽署日起即生效。二、硬件維護的范圍:打印機各類硬件維護及故障檢測。1.服務費不包含打印機部件(如加熱組件、轉(zhuǎn)印組件、激光器及板卡等)修理費用,甲方可委托
2、乙方取修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費 伍拾圓臺 收取,不另收取服務費。2.甲方所需增加或更換的打印機部件,甲方可委托乙方代購,然后送至甲方安裝調(diào)試,費用按實際配件費收取不另收服務費,保修期由廠家提供。3.甲方損壞的打印機部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方可幫甲方送至廠家保修或更換(費用由甲方承擔),但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和打印機保修書。4.甲方損壞的打印機部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過七個工作日(不包括備件等待的時間),乙方可以提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。但甲方損壞的打印機部件不
3、修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。5、根據(jù)甲方需要,乙方同意對甲方現(xiàn)有打印機每兩個月進行一次保養(yǎng),只收取配件費。四、服務響應時間甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計1.5小時內(nèi)安排技術員上門,如果甲方離乙方超過6千米,響應時間為5小時內(nèi),具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8:30-20:30,特殊情況可提供724小時上門服務,服務費用不另計。下列情況,甲方可以將打印機交給上門技術員搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預約送回(若需時間測試除外,預約送回時間甲、乙雙方商量約定):1. 甲方不希望上門技術員在現(xiàn)場操作。2. 故障情況在現(xiàn)場無法解決。3. 故障情況解決所需
4、的時間較長而甲方不能相陪。五、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額。六、甲方單位的打印機如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的打印機。在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄打印機的特征(如編號等)和在打印機上做標記用以識別打印機,在確認甲方打印機的型號和編號以后,甲方打印機管理者(所有者)簽字確認。八、乙方工作需要甲方的配合的情況1、乙方接甲方報修電話后,乙方技術人員會帶業(yè)務維修單去甲方處維修,待機器維修完好后,甲方負責人需在乙方的上海維協(xié)特
5、服務中心維修業(yè)務清單上簽字確認,以作為結(jié)算依據(jù)。2、乙方技術員在甲方打印機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供打印機的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方技術員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝)時,乙方技術員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應當主動配合。九、維修費用收費標準及結(jié)算方式1、維修費一臺收取次,兩臺收取次,,三臺以上五臺以內(nèi)收取次,六臺以下八臺以內(nèi)收取次,八臺以上十臺以內(nèi)收取 200 元次,10臺以上 250 元次。2、乙方同意甲方以月結(jié)方式結(jié)算維修費用,乙方每月25號前將本月維修服務對帳單發(fā)送至甲方負責人處,甲方對帳確認后,次月_日前結(jié)算完畢,現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳都可。十、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。在同等條件下,如果甲方要求不合理,經(jīng)協(xié)商無法進行后續(xù)工作情況下,乙方有權提出解除合同,解除合同后,甲方須在一周內(nèi)付清前期所有費用
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