20xx年公司上半年工作總結(jié)

1、20xx年公司上半年工作總結(jié)一、上半年主要生產(chǎn)銷售情況 今年以來，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場為導(dǎo)向，合理制定經(jīng)營銷售戰(zhàn)略，:外樹形象，內(nèi)創(chuàng)價(jià)值，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)提升一類卷煙的銷售比例，把一類卷煙和品牌名酒作為公司銷售利潤的增長點(diǎn)。搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。1-6月份企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，同比增長萬元，增長率為%。實(shí)現(xiàn)商品銷售毛利潤萬元，與去年同期相比增長萬元，增長率為%，其中卷煙銷售收入萬元，共銷售卷煙萬條，實(shí)現(xiàn)銷售毛利潤萬元，銷售毛利率為%，一、二類卷煙的銷售額占所有商品銷售額的%，其中一類卷煙銷售額比重占%。酒類商品實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，同比

2、增長萬元，酒類商品實(shí)現(xiàn)毛利潤萬元，酒類商品銷售毛利率為%。主要各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，公司實(shí)現(xiàn)利潤萬元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的%。為今年超額完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司三年大發(fā)展的總體目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 能夠超額完成今年上半年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營銷售任務(wù)目標(biāo)，我們主要從以下幾個(gè)方面著手，采取了較為行之有效的工作措施： 一是切實(shí)增強(qiáng)全體員工的服務(wù)理念 誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營之本。也是我們一貫的經(jīng)營宗旨。今年以來，我們進(jìn)一步加大了對員工的思想教育和企業(yè)職工隊(duì)伍的建設(shè)工作。不斷強(qiáng)化誠實(shí)守信的服務(wù)理念。公司黨支部積極開展黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，不斷提高職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范

3、和先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，使廣大黨員真正成為業(yè)務(wù)一線的排頭兵和經(jīng)營管理的主力軍，積極倡導(dǎo)管理為經(jīng)營服務(wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的大服務(wù)理念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。逐步建立和完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務(wù)宗旨。注重培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)精神，形成艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)精神。以責(zé)任心培養(yǎng)為核心，廣泛開展各種類型的風(fēng)險(xiǎn)教育、案例警示教育，強(qiáng)化主人翁意識(shí)。努力打造一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強(qiáng)、能打硬仗的員工隊(duì)伍。我們圍繞內(nèi)創(chuàng)價(jià)值，外樹形象的服務(wù)管理重點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度，確定明確的服務(wù)工作目標(biāo)，每月按時(shí)召開工作例會(huì)，總結(jié)服務(wù)

4、工作。查找服務(wù)工作中的不足，有針對性地要定期組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)服務(wù)禮儀知識(shí)，提升我們的服務(wù)工作水平。使學(xué)習(xí)真正起到學(xué)以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)了松原煙草的良好對外形象。為公司在社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者心目當(dāng)中贏得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業(yè)無形資產(chǎn)，一定會(huì)為企業(yè)今后的發(fā)展帶來豐厚的回報(bào)。 二是嚴(yán)格管理，狠抓銷售經(jīng)營 “求木之長者，必固其根本，欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉”。一個(gè)企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。沒有建立起一個(gè)好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我們公司今年以來重點(diǎn)在建章立制方面下了很大功夫。重

5、新修訂的各項(xiàng)管理制度達(dá)項(xiàng)。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵(lì)競爭的機(jī)制的實(shí)施從根本上調(diào)動(dòng)了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責(zé)任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。 在具體的工作中，我們加強(qiáng)了商品采購和管理工作。年初我們抓住節(jié)前正值銷售旺季的有利時(shí)機(jī)，積極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，制定科學(xué)合理的經(jīng)營方案，搞好節(jié)日前的商品采購工作和經(jīng)營工作。為全年經(jīng)營工作打下了堅(jiān)實(shí)的好基礎(chǔ)，我們根據(jù)卷煙市場的銷售走勢，調(diào)整經(jīng)營策略，重點(diǎn)培養(yǎng)一類卷煙市場對三類煙以下卷煙，限量購進(jìn)，限量銷售。主要采購國內(nèi)名酒，禮品酒限量采購，選定相對信譽(yù)好、價(jià)格合理、貨真價(jià)實(shí)的酒商為我們的采購對象，酒類商品采購前按程序

6、先提出申請，主管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。 按照商品保管制度有關(guān)規(guī)定妥善保管，每日各店進(jìn)行庫存清點(diǎn)，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)物負(fù)責(zé)制，互相制約，各部門領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對各店進(jìn)行抽查，堅(jiān)決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進(jìn)先出，后進(jìn)后出，防止商品霉變，保證商品質(zhì)量。 在商品經(jīng)營上，部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則，決不為自己、為他人代賣商品，我們根據(jù)測算，制定了較為科學(xué)的銷售計(jì)劃，每月給每個(gè)店下達(dá)銷售任務(wù)，并建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，當(dāng)月兌現(xiàn)。極大地調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。保證了銷售工作的有序開展。各銷售部門經(jīng)常召開例會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，增強(qiáng)營業(yè)員的營銷素質(zhì)和能力，不斷豐富我們的銷售手段，通過讓消費(fèi)者真

7、正認(rèn)可和接受來體現(xiàn)我們引導(dǎo)消費(fèi)的工作目標(biāo)。 在財(cái)務(wù)帳目現(xiàn)金管理上，我們按照現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)帳目從基礎(chǔ)到應(yīng)用，六個(gè)連鎖超市都做到電子結(jié)算，保證了準(zhǔn)確率，每月全面盤點(diǎn)商品庫存，核對帳目往來，達(dá)到了帳貨相符。公司財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格審查各種報(bào)銷票據(jù)，進(jìn)帳票據(jù)費(fèi)用科目處理準(zhǔn)確，每月都順利通過公司的審計(jì)，本部門連鎖超市帳目繁多，技術(shù)維護(hù)處理工作繁雜，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)不辭辛苦工作，有時(shí)節(jié)假日也得不到休息，表現(xiàn)出了極高的工作熱情。 在現(xiàn)金和銷售款管理中，從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責(zé)任細(xì)化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒有出現(xiàn)任何管理方面的漏洞。 安全管理是我們管理

8、工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個(gè)安全部位每天不定時(shí)的抽查、排查，尤其是對電線線路的檢修，監(jiān)控器的使用，報(bào)警器的使用，及時(shí)維修，及時(shí)更換，確保嚴(yán)格規(guī)范操作，安全運(yùn)行，為了加強(qiáng)安全管理，我們每月都要及時(shí)通報(bào)傳達(dá)省、市公司的各項(xiàng)安保工作要求文件，不斷健全各項(xiàng)崗位制度，將安保責(zé)任細(xì)化到人，不留死角，為經(jīng)營工作奠定了良好基礎(chǔ)。 三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 對公司下達(dá)的各項(xiàng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)和任務(wù)，我公司都能積極認(rèn)真參與，認(rèn)真對待，通過各種活動(dòng)使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務(wù)。 四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào) 本部門為獨(dú)立企業(yè)，涉及內(nèi)外業(yè)務(wù)關(guān)系事物較多，我們積極擴(kuò)大外聯(lián)，利用各種銷售渠道和活絡(luò)的人脈，加大外銷聯(lián)系力度，不斷提高銷售總額。在與工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、酒專場、衛(wèi)生、城管的聯(lián)系溝通中，我們主動(dòng)努力，誠意相處。在內(nèi)部與各科室都建立了良好的合作關(guān)系，得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持，我們經(jīng)營成果的取得與他們的關(guān)心與支持是分不開的。 二、下半年工