蘇寧易購的采購管理

1、蘇寧易購的采購管理摘要：目前中國經濟已經進入了一個飛速發(fā)展的階段， 而各企業(yè)之間 的競爭也是越來越激烈， 通過對企業(yè)的采購過程及物流配送進行合理 的安排以降低成本來達到控制成本的目的對于企業(yè)來說是提高企業(yè) 核心競爭力的有效因素之一。 本文通過對蘇寧易購的采購管理模式及 物流管理進行分析與結紹，找出問題所在，從而提出相應對策，以增 強企業(yè)核心競爭力。關鍵詞：蘇寧易購；采購管理；物流管理；一、基本情況（一）企業(yè)簡介蘇寧易購是蘇寧云商集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平臺，于2009年8月18日上線試運營，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、 日用百貨等品類。2010年2月1日正式上線，并將自主采購、

2、獨立 運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務B-t-C領域。2011年，蘇寧易購將強化虛擬網絡與實體店面的同步發(fā)展， 不斷提升網絡市場份額， 并且實現(xiàn)銷售收入59億元，躋身國內電子商務前三，2012達到183億的年銷售額，相比上一年增長210%。到2020年，蘇寧易購計劃實現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模，成為中國領先的B2C平臺之一（二）發(fā)展歷程從1999年開始，蘇寧電器就開始了長達10年的電子商務研究， 先后 對8848、新浪網等網站進行過拜訪，并承辦新浪網首個電器商城，嘗試門戶網購嫁接，并于2005年組建B2C部門，開始自己的電子商 務嘗試。2005年蘇寧網上商城一期面世，銷售區(qū)域僅限南京。200

3、6年12月蘇寧網上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線 銷售。2007年，蘇寧網上商城三期上線，銷售覆蓋全國并且擁有了 單獨的線上服務流程。2009年蘇寧電器網上商城全新改版升級并更名為蘇寧易購，8月18日新版網站進入試運營階段，2010年2月1日正式對外發(fā)布上線。2010年9月26日又進行重新改版，贏得了廣大網民的一致好評。蘇寧云商網上商城于2009年8月18日全新升級，此次改版整合了全 球頂級的資源優(yōu)勢， 并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)， 建立了一個 集購買、學習、 交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個專業(yè)的家電購物 與咨詢的網站，旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調、 彩電、

4、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺，并正式更名為蘇寧易 購。在全新蛻變之后的兩個月以來， 蘇寧易購重新梳理了能貼合網絡購物 特點的頁面風格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設計、購物 流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗，努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境，不斷豐富品牌類型，優(yōu)化產品結構，不僅為 顧客提供家電類產品， 更增加了家居用品以及辦公用品， 極大的豐富 了消費者的購物體驗， 改變了網購的傳統(tǒng)模式， 讓顧客在充分享受網 購的過程中，體驗人性化的服務。（三）市場定位蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售后服務等綜合性平臺上的，同時由行業(yè)內領先的合作伙

5、伴IBM合作開發(fā)的新型網站平臺。 虛擬經濟無實體店支撐很難發(fā)展起來， 蘇寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經濟和虛擬經濟結合起來， 共同發(fā)展。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務品牌之一， 與全球領先的IBM公司強 強聯(lián)手，構建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面，有實力最大限度贏得B2C的市場收益。 計劃3年內占據中國家電網購市場超過20%的份額， 成為中國最大的3C家電B2C網站，蘇寧也有望成為B2C行業(yè)內最優(yōu)秀的服務品牌之一。二、 蘇寧易購采購戰(zhàn)略目標1.降低采購成本，提高企業(yè)整體效益2.與供應商協(xié)商，以便保護商品價格及公司成本結構。3.提高公司規(guī)模及影響力，增加市場份額。4.加強對供應商的控制力。5.提高集中管

6、理水平，降低法律風險。6.加強采購監(jiān)督，保證采購質量，提高采購效率。三、 蘇寧易購采購戰(zhàn)略（一）統(tǒng)購分銷為主，自主采購為輔統(tǒng)購是指公司統(tǒng)一向供應商訂購商品， 分銷有兩種方法： 一種是由公 司統(tǒng)一向供應商采購商品，然后根據各子公司的要貨計劃由公司向各子公司銷售。另一種是由公司統(tǒng)一與供應商簽訂購貨計劃， 各公司提 出要貨計劃，經公司批準后，由供應商直接向各子公司銷售。自主采 購是指公司子公司根據所處地區(qū)的實際銷售情況，提出產品采購計劃，報經公司批準后，自主向供應商采購貨物。（二）大規(guī)模統(tǒng)一采購，獲得較低采購成本對于公司的貨物需求，經過合理安排后，由公司進行統(tǒng)一采購，如此 可大幅度降低其間的人力、物

7、力成本。（三）賒購或授信額度的零售導向公司買斷供應商的商品，同時，公司在與供應商簽訂購銷合同協(xié)議等中規(guī)定：公司對于殘次品 滯銷商品及其他不能正常銷售的商品享 有退貨的權利。供應商為了維護其產品價格的市場秩序， 規(guī)定產品的 最高和最低指導銷售價。（四）市場擴張戰(zhàn)略增加綜合家用電器產品的經銷種類， 擴大公司市場規(guī)模和機會。加大連鎖店的發(fā)展速度和整合力度，集約和擴大連鎖銷售規(guī)模。五）后向一體化戰(zhàn)略獲得供貨方公司的所有權或增強其的控制力度， 除此之外， 蘇寧還可以直接進入制造業(yè)，可以通過貼牌、控股、合資等方式進入制造業(yè)。五、蘇寧的采購模式對于蘇寧易購的采購模式則主要有幾下三種：（一）包銷模式1、含義即

8、是先付款， 把產品買下來， 再轉手在賣場賣。 這種方式對大型零售 企業(yè)比較適用，能壓低成本。2、包銷模式的意義（1）、有利于調動包銷商經營的積極性2）、有利于利用包銷商的銷售渠道，達到鞏固和擴大市場的目的3）、可減少多頭經營產生的自相競爭的弊病（二）集中采購1、含義是相對分散采購而言的， 它是指企業(yè)在核心管理層建立專門的采購機 構，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購進貨業(yè)務。2、集中采購的優(yōu)點（1）有利于建立商品生產基地， 減少流轉環(huán)節(jié)， 取得最佳經濟效益。（2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應商之間的關系， 得到供應商在技術開發(fā)、 貨款結算、售后服務支持等諸多方面的支持與合作， 有利于更緊密合 作和穩(wěn)定供貨渠道

9、。（3）有利于人員的管理，提高采購人員的專業(yè)性，有利于采購決策 中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展， 同時也有利于提高工作效率， 及時 掌握供求信息，做好協(xié)調工作。（4）建立各部門共同物料的標準規(guī)格，可以簡化種類，互通有無， 亦可節(jié)省檢驗工作，減少了管理上的重復勞動；（5）集各零售店的零星要貨為較大批量的要貨，提高對供應商的談 判力量，爭取供應商在價格上給予盡可能多的優(yōu)惠， 較易獲得價格折 讓與良好服務，從而降低進貨成本，降低銷售價格，提高競爭力。（6）只有一個采購部門，因此采購方針與作業(yè)規(guī)則，比較容易統(tǒng)一 實施；采購功能集中，減少人力浪費；便于采購人才培養(yǎng)與訓練；推 行分工專業(yè)性，使采購作業(yè)成本降

10、低，效率提升。（7）集中采購，有利于采購管理和資金周轉；可以統(tǒng)籌規(guī)劃供需數(shù) 量，避免各自為政，減少庫存量，避免了分散庫存。3、集中采購的缺點（1）采購流程過長，延誤時效；零星、地域性及緊急采購狀況難以 適應。（2）非共同性物料集中采購，并無數(shù)量折扣利益。3）采購與使用單位分離，采購績效較差。例如規(guī)格確認、物料轉運等費事耗時。（4）效率低一些， 審批可能需要較長時間， 逐級簽字，靈活性較差。（5）采購產品多樣，不適用于緊急采購的物料；（6）產品種類繁多，難以實現(xiàn)一站式采購。（7）由于采購的產品多，漏訂貨、盤點出錯的幾率增大。4、具體操作（1）由采購中心、分銷中心銷售管理部門、地區(qū)分支公司銷售部、

11、連鎖 企業(yè)采購員組成，對所有的供貨資源負責。（2）對某一類重點產品設置采購中心，降低運營成本。（3）采購方式：定制、買斷、包銷（4）分級采購三）創(chuàng)新零供采購模式：直供合作1、直供戰(zhàn)略合作的意義（1）直供是使渠道扁平化，減少了中間環(huán)節(jié)，流出了更大的讓利空 間，使得消費者可以獲得更實惠的價格。（2）由供應商向蘇寧直接發(fā)貨，通過無縫對接縮短產品從出廠到蘇 寧門店的時間。消費者可以在蘇寧購買到一些供應商的最新產品， 全 球最新概念產品及革命性技術也將第一時間在蘇寧展示。（3）提供最適應消費者需求的產品是蘇寧的責任，通過直供，蘇寧能 通過門店調研、客服回訪等方式獲得更全面的產品信息。（4）由合作商將向蘇寧派駐專業(yè)的銷售工程師， 從而可使消費者