[調研報告]美容院培訓的師如何做好有影響的開場白

1、.美容院培訓的師如何做好有影響的開場白 2011-06-08 04:13:03| 分類： 講師培訓 | 標簽： |字號大中小 訂閱 對于培訓師來說，開場白的前30秒至關重要，往往會影響到整個培訓課程的成敗。對于培訓師來說，有效的開場白要將學員的注意力集中到你的話題上來，使學員感到舒適放松，但同時又制造出某種沖擊力，使學員開始興奮起來。培訓師如何做好開場白?開場白是否能夠量身定做呢?開場白：始于無聲不少培訓師把“開場白”的工夫都花在了語言上。但培訓師不是宣傳出來的。無論業(yè)務介紹把你說得如何專業(yè)、權威，甚至天花亂墜。在經(jīng)歷了越來越多宣傳失真的轟炸之后，學員們已經(jīng)趨于冷靜，他們更看重的是“眼見為實”

2、。因此，培訓師出場時的步伐、姿勢、表情、神態(tài)和眼光，就是與學員最初的交流。由此表現(xiàn)出的堅定、自信和穩(wěn)健的臺風，讓我們在學員中得到“確有為師風范”的評價，是產(chǎn)生信任的基石。 成功的“開場白”需要量身定做這主要表現(xiàn)在三個方面：一、考慮培訓師自身的風格和特點。作為培訓師，有著很多不同的類型和風格。有些培訓師有著豐富的實踐經(jīng)驗，故定位于實戰(zhàn)型，課程也以實用、有效為主，在授課風格上，如果是屬于比較有親和力的，開場可以通常采用開放式的提問，引起學員共鳴，從而拉近與學員的距離。而對于那種激情型的培訓師來說，可以更適合與那種用氣勢和排比開場的方式。風格無所謂好壞，適合的才是最好的。二、考慮課程內容。不同的課程

3、，使用不同的開場會更有效。三、考慮學員狀況。即使是同樣的課程，學員素質、基礎不同，也需采取不同的開場方式。之所以采取不同的開場方式，是基于課前的現(xiàn)場診斷和需求調查反饋中，所反映出的學員基礎和認識差異，以及最關注的問題點。開場白的結構類型那么一段精彩的開場白的結構是怎樣的呢?引子>>橋段>>主題引子可以用故事、幽默、問題、事實、數(shù)據(jù)、客戶見證等，語言盡量簡練。橋段的作用非常重要。試想如果第三段開場白從故事直接點到主題是多么奇怪的一件事情。這時候也可以從學員的角度強調一下課程的收益點，比如：“這個課程將帶給您三個收益點：第一、第二、第三”最后，就課程需要學員配合的方面，如手

4、機調靜音、積極發(fā)言、不要隨意走動等避免用“要求”，而是用“達成共識”的方式會更容易被學員接受。 培訓師如何做好開場白?1)提疑問，設懸念，啟迪思考。這種“開場白”適合于相對理論化、內容單調的培訓課程。它利用學員好奇、有著強烈求知欲的心理，對將學的內容提疑問，設懸念，使學生把注意力集中指向教學內容拋出問題，制造懸疑。2)講故事，做推測，激發(fā)興趣。這種“開場白”抓住人們天生愛聽故事、愛主觀判斷的心理特征，結合課程內容設計一些故事、寓言、笑話等，使學員對課程產(chǎn)生興趣。故事，可以來自我們平時看過的報章雜志、電影、電視，也可以來自我們的親身經(jīng)驗。開場白所需要的小故事，最好不要太長，也不要太復雜，最好在兩

5、分鐘說完，而且能銜接你所要講的主題。不論是贊美、制造懸疑，或是說故事，除了吸引聽眾，當你看到現(xiàn)場的氣氛已經(jīng)帶動起來了，接下來的主要內容，你就能說得更從容、有自信。3)釋題目，講背景，揭示主旨。課程題目常是培訓精義所在，弄清題意是學習的“突破口”，而背景能幫助學員更好的理解培訓的核心意義。利用課題的解釋、背景的介紹，不緊不慢地“開場”，則有利于學員很快地進入學習狀態(tài)4)展掛圖，放錄音，活躍氣氛。利用圖片、實物等直觀教具開講，可以幫助學員形象的理解培訓內容，激起學員的求知欲;利用音樂、錄像等的可聽可視性開講，可以活躍課堂氣氛，加深學員對內容的理解。培訓師開場白實際案例培訓師開場白究竟應該怎么做?美

6、容行業(yè)資源整合專家姚麗老師也總結了他的經(jīng)驗。季節(jié)：各位好，我是XXX，很高興在這個季節(jié)和大家交流分享。我最喜歡的季節(jié)是秋天，因為我是秋天出生的，很多人說我具有秋天的浪漫詩人氣質，現(xiàn)在雖然不是秋天，我同樣也有濕人的氣質，因為上課前，我洗了一個熱水澡，全身都濕了。日期和客戶名稱：今天這個日子很特別。今天是5月25日，代表什么意思呢。我愛我!數(shù)字：7 38 55 請問大家，猜猜看這三個數(shù)字是什么意思? (呵呵，其實我也不知道)破題：溝通不是一個新的詞匯，上GOOGLE一查，4300萬個檢索，比比爾蓋茨還多。 西方的文化如果用一個圖示來表示的話， 就是一個十字架. 講究什么?神人合一， 人定勝天。所以

7、西方人東征西討，不斷和外部發(fā)生聯(lián)，甚至沖突。東方人呢，傳統(tǒng)的東方文化就是一個八卦圖， 天人合一，順乎自然。人際關系講究無為、圓滑，不求有功但求無過。所以大多數(shù)中國人的溝通模式帶有內斂的特質。講故事： 從前有座山，山里有座廟。這時很多人一起來附和。廟里有個老和尚，老和尚在做什么呢?在講故事，講什么故事呢?從前有座山。新聞：最近我看到一則新聞/ 昨天我在某報紙上做了一個統(tǒng)計分析/懸念：我最近心情不好，一直不想活了，想上吊，沒繩子，想跳河，沒游泳圈，想吃藥，太苦，想割脈怕疼，想想還是講堂精彩的課，把自己興奮死算了。事實：客戶服務一半是技術，一般是藝術. 買東西， 坐車， 去飯店吃飯， 我們所接受的客

8、戶服務， 有一些卻被我們提了又提. 有一些卻是噩夢一般的現(xiàn)實。以前，在國內經(jīng)常見到這種現(xiàn)象：早晨起來出門，發(fā)現(xiàn)在修路，挺好的路刨了一條溝，有些指示牌寫著“前方施工請繞行”?，F(xiàn)在好像比原來好了一些，字也比原來多了一點：“前方施工請您繞行，由于施工給您帶來不便，請您諒解”。多了的這句話就是客戶服務的語言，有了一點點客戶服務意識。引用：1、人少的時候用最好，山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，人不在多，精英就行，為在座每位都是不可多得的精英的到來表示熱烈的歡迎!2、我還喜歡以唱歌的方式出場，然后引出說，在上個世紀的90年代我本來是想往歌壇發(fā)展，就聽了別人的建議從模仿秀開始，模仿誰呢，梅艷芳，模仿

9、了一段時間沒辦法模仿了，因為梅艷芳沒了，后來又模仿了鄧麗君，過段時間也沒辦法模仿了，因為(下面的人和你一起說:"也沒了”)如果今天在場的那位不好好聽課，我我我。我就模仿他!如果我講的不夠精彩，你們就模仿我!如果使用提問開場，純粹概念性就不要提問了(不是考試)，感受性的問題可以提，學員容易回答。開始節(jié)奏要稍快，不讓學員太悶，心里有嘀咕的機會。每次上不同的課用不同的方法;上同一門課，針對不同的學員也要用不同的方法;對相同的學員，上類似的課也要使用不同的方法。培訓師開場白應注意避免的地方講故事的時候不要有謙虛的開場白“我記的不太清了”“可能講的不夠生動”等等這樣無疑會打擊聽眾的信心，認為從

10、你的講話中學不到什么東西，而且你自己連這個自信都沒有如何讓聽眾有這個自信。講故事之前，第一句話的語調和語速是很關鍵的。如果第一句話較有力，那么首先會吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會流暢很多，所以在講話前，要吸氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張開始。在講一個事情或心理效果時，盡量用事實來側面反襯這樣給聽眾的印象是生動的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了，則更加逼真?？焖龠M入場地，能快速進入場地就能快速抓住主題迅速的將自己的觀點傳達給對方。一個話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子，這時聽眾已經(jīng)聽煩了。開場時我們還要注意最前面30秒，最好不用媒體輔助如PPT課件。我們都知道好的開始是成功的一半。因此我們在開始時就要把聽眾的注意力吸引到自己的話題上，這就需要有個精彩的開場白。開場時我們還要注意最前面30秒，最好不用媒體輔助如PPT課件。我們不要一站上講臺，就急于打開投影儀。因為燈光一打開，就會把聽眾的目光都吸引到最亮的燈光上，而忽略了