公司培訓全案

1、合肥數(shù)碼科技有限責任公司培訓管理制度一、總 則1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各職能部門、各平臺、店深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、 技術練兵工作， 使公司培訓工作專業(yè)化、 規(guī)范化、 制度化，特制定本制度。2、培訓工作基本原則：（ 1）全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。（ 2）針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。（ 3）計劃性：培訓工作要根

2、據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。（ 4）全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。（ 5）全面性：培訓內容上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。（ 6）跟蹤性：培訓結束后要對培訓內容進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。二、培訓組織體系1、行政人事部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調、監(jiān)督與實施、 培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各平臺、店內部培訓工作落到實處，在公司內

3、建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內部培訓師隊伍，保證公司以及各職能部門和平臺、店的培訓工作都有專人負責， 在培訓業(yè)務上由公司培訓部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。3各職能部門各平臺店設立兼職培訓管理員，培訓管理員一般由平臺經(jīng)理或店長兼任，各職能部門可由經(jīng)理兼任。原則上培訓管理員盡量由內部培訓師兼任， 要求必須有能力有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上接受公司培訓部指導，負責本單位訓前需求調查培訓計劃的制定與上報組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。4公司領導和各部門負責人要積極推動本部門培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈

4、。定期對本部門員工進行應知應會提高工作能力與方法的培訓， 督促 指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶責任。5培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議， 作為培訓員考核依據(jù)之一。6每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實情況實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓工作開展不力未達到規(guī)定培訓要求的部門，對該部門培訓管理員予以處罰。三培訓作業(yè)流程1建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化制度化，保證公司培訓工作有目的有計劃有實效地進行。2參訓對象分析。培訓前要對參訓對象

5、進行全面的分析，包括知識結構學歷水平工作經(jīng)歷知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎數(shù)據(jù)收集與參訓對象上級和代表性人物面談，了解該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。 （附表一： 參訓群體分析表 ）3 培訓需求調查。 在參訓對象分析基礎上， 展開對參訓對象客觀準確細致全面的培訓需求調查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。 （附表二： 培訓需求調查表 ）4 編制培訓計劃。 根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果，由培訓部門結合受訓部門實際情況，制訂詳細具體切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象參訓人數(shù)培訓目的培訓內容。要確定本次培訓負責人主持人講師，做到分工明確保障有力，保證培訓計劃的可

6、執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重氣氛活躍效果達到。 （附表三： 培訓計劃表 ）5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內容，不得半途而廢。公司培訓部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估， 及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。6、培訓的組織實施。培訓負責人提前15 分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前 10 分鐘到達培訓地點簽到，講師提前 10 分鐘達到培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。 大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮， 向學員明確培訓目的、 意義、

7、 紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責任缺項，降低培訓工作要求。7、培訓效果評估。（ 1）訓中評估：對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調整，確保達到最好的培訓效果。（ 2）講師評估：公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果錄入講師檔案（附表四：講師授課效果調查表 ） 。（ 3）跟蹤調查和回訪：在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，通過跟蹤調查表、談

8、話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領會情況，作為培訓工作考核和改進的依據(jù)。8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到公司培訓部反映情況，公司培訓部門負責調查落實，并要在一周內將調查結果通知提議人員。9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否達到了培訓目的?？己私Y束后要有結果，成績優(yōu)異者給予物質或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。 由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交公司培訓部備案。 （附表五：

9、 培訓記錄表 ）10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、 培訓記錄、請假條、由差條等原始記錄，各部門未按照要求保存 培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓 結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，公司培訓部保 存培訓計劃、培訓記錄、培訓結果成績單，培訓調查、培訓考核 試卷、獎懲情況等一切資料。11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作由專項培訓總結。各兼職培訓管理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作由月份培訓工作總結，每月25日前上報公司培訓部培訓負責人。公司培訓部負責每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預

10、報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開展情 況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后執(zhí) 行。(附表六：一月份培訓匯總表)四、培訓管理職責1、公司培訓部負責公司級別培訓、崗前培訓、外由培訓和大型專 項培訓的計劃、組織實施工作，各部門負責做好各環(huán)節(jié)部門培 訓、部門內部轉崗培訓，由公司培訓部督促指導、檢查考核培 訓落實情況。2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培 訓、公司培訓、部門內訓I、外由培訓I、參觀考察、業(yè)余研習會 等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案 例分析、討論、自學后互相交流、外由受訓、參觀以及外由受 訓后進行再培訓、技

11、術比賽等。3、崗前培訓與管理方法(1)崗前培訓：即員工在上崗前由公司培訓部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織架構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上 崗工作奠定初步基礎。(2)所有新加入公司的員工，均要接受公司培訓部組織的崗前培 訓I,各用人部門和公司培訓部要積極配合做好培訓工作。(3)成批員工錄用(人數(shù)在 30人以上)，公司培訓部與平臺、店 溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師 后，結合用人部門意見制定崗前培訓計劃(見附表七)，公司培訓部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定，白板、電源的保

12、 證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。(4)對于因崗位急需而零星進入公司的人員，各部門的培訓管理員負責登記本部門未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)公司培訓部與各用人部門協(xié)調，累計 5人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。(5)崗前培訓：公共課程，包括企業(yè)簡介與發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等，原則上不低于2個課時。專業(yè)課程：(1)員工應知應會知識、技術知識等；(2)員工溝通技巧、談判技巧、銷售技巧等。(6)崗前培訓結束后由公司培訓部負責考核，考試合格繼續(xù)到所 派部門上班，考試不合格者停崗， 考試合格作為轉正條件之 一，考試不合格者必須參加補考，不參加者立即解聘?？己?成績與試卷存入員工擋案。(7)公

13、司培訓部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員 簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培 訓原始資料。4、轉崗培訓與管理辦法(1)轉崗：即在公司內部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須接受 轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可轉崗。(2)轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情況， 掌握新崗位基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。(3)部門內部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。(4)跨部門轉崗，公司培訓部負責協(xié)調，由接收部門進行培訓與 考核。(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉崗培訓計劃、培 訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。(6)轉崗之前未參

14、加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。5、公司培訓(1)公司培訓由公司培訓部安排，針對公司多個部門或公司某個 層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知 識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質與工作技 能。(2)公司培訓部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培 訓管理員要積極配合執(zhí)行。 可以根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。（ 3）公司培訓部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交公司培訓部備案。（ 4） 公司培訓

15、采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質或工作能力為目標的定期培訓， 至少安排二期以提高員工業(yè)務操作能力為目的不定期培訓。（ 5）公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低于 80 小時，普通職員每年參加日常培訓時間不得低于 50 小時。6、外出受訓與管理辦法（ 1）為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。（ 2） 按公司統(tǒng)一安排外出受訓。 如有特殊需要時， 事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。（ 3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。（ 4） 外出參加培訓時領取的書

16、本、 光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到公司培訓部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。（ 5）外出參訓回公司一周內，參訓人員報公司培訓部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存， 參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交公司培訓部存檔。（ 6）所有參加外出培訓的人員，回公司 15 天內將受訓內容向公司相關人員進行傳達講授， 傳達講授時間不得低于外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關責任人進行經(jīng)濟處罰。（ 7）訓后總結：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內，將培訓感受和在實際工作中應用效果， 經(jīng)所在部門負責人簽字后報公司培訓部。7、部門內訓與管理辦法（ 1

17、）部門內訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內訓質量。(2)部門內訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培 訓I,不斷提高員工的素質與工作方法。亦可由培訓管理員或 培訓講師擔任。(3)培訓方式采取授課式、操作演示、角色扮演、案例分析等多 種方式進行，也可以會代培、以練代培等，總之要保證培訓 按質按量進行。(4)公司各部門內訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內部培訓 計劃報公司培訓部備案，以便督促檢查。8、參觀考察與管理辦法(1)為學習借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司

18、將不定期組 織干部員工外由參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情 況，提由外由參觀考察申請， 交公司培訓部及公司領導審核、 批準后落實執(zhí)行。(2)公司級考察由公司培訓部負責計劃、組織、協(xié)調，各部門專 業(yè)考察由部門負責。(3)需要外由參觀考察的部門，提前一周報公司培訓部，內容包 括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察 目的、參加人員、考察時間、考察費用預算等。(4)外由參觀考察結束后結合公司具體情況提由改進意見和措 施?？疾旖M織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等 報公司培訓部存檔備案。(5)參觀考察人員回公司 10天內要將參觀考察內容向本部門相 關人員進行傳達、講授，將所見所聞

19、和考察單位的先進管理 方法介紹給本部門員工。(6)外由參觀考察部門與公司培訓部負責對外由參觀考察進行評 估，從中總結經(jīng)驗、吸取教訓。五、培訓計劃1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問 題和改進需要，向公司培訓部上報本部門培訓需求計劃。公司 培訓部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂由下一年的年度整體培訓計劃(附表八：年度培訓計劃表)，呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂由下季度的培訓計劃(附表九：年一季度培訓計劃表)，每月 28日前制訂由下月的月度培訓計劃。2、公司級培訓計劃由公司培訓部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度

20、培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施情況，連同明年或下季度培訓計劃上交公司培訓部。4、公司培訓部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行情況。5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情況以及需要，及時調整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。六、培訓考核機制1、公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。2、建立標準試題庫，主要崗位設置A 、 B 、 C 三套動態(tài)試題以便考核時使用。 題型分為： 填空題主要考察學員對基本內容、基本概念、基本要

21、點的掌握程度（每空 1 分，共 30 空 30 分） ；判斷題主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否 （每題 2 分，共 10 小題 20 分） ；選擇題適用于考察要點較多的應知應會問題（每題2 分，共 10 小題 20 分） ；簡答題只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5 分，共3 小題 15 分） ；實務題結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15 分） 。3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。4、考核評定工作要

22、做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內張榜公布并記入員工檔案。 員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到公司培訓部申述，公司培訓部負責調查、落實和公布調查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結束經(jīng)考試合格者發(fā)放培訓合格證書 ，公司級培訓由公司培訓部負責認定、發(fā)放，部門內部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交公司培訓部，經(jīng)核實認定后領取相應級別的合格證書。 參加培訓時間未達到應參訓時間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。6、員工按照要求參加內部培訓課程并考核合格者，公司培訓部發(fā)給培訓合格證書，在公

23、司內與學歷證書同等對待。外出受訓證書由公司培訓部視具體情況認定。7、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。 大型公司級培訓和特殊專項培訓，可以由公司培訓部頒發(fā)專門的培訓合格證書。七、培訓師規(guī)范管理1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著“寬進嚴出，培養(yǎng)激勵”的原則，由公司培訓部、 總經(jīng)辦、 人力資源部等相關部門組成 “培訓師認證管理委員會” ，負責對培訓

24、師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。2、培訓師基本條件：（1）本人相關崗位工作至少9 個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經(jīng)在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。（2）對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，而且要具有較高的理論水平， 同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。（3）具有大?；蛞陨蠈W歷，或具有公司內部職稱。3、申報、選拔、定級管理程序：（ 1）報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。（ 2）初審：符合基本條件并且申報材料合格的人員，可以參加試講。（ 3）試講：按照“內部培訓師選拔考核定級標準

25、” ，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。（ 4）實習：凡是通過初審的人員，實習期1 個月。必須積極配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。（ 5）定等：按照培訓師標準A 、 B、 C、 D 共四級，參考培訓學員滿意度調查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別 D 。（ 6） 晉級： 培訓師必須從最低級別 D 逐級考核， 一季度考核一次，符合條件者晉升一級，即升為 C級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。（ 7）認證：內部培訓師經(jīng)公司培訓部認定后，發(fā)放春晏堂公司培訓師資格證書 ，取得證書的講師方可進行培訓。4、培訓師選拔考核

26、標準：（1）教案：（a）內容豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。（ b ）主題鮮明，具有先進性、超前性。（ c）文筆流暢通順，精煉，容易理解。 （d）邏輯思路清晰。（e） 時間安排合理，有彈性。 （ f ）培訓目的性明確。（2）講臺風格，亦稱“臺風” ：（a）儀容儀表良好，氣質好。（b） 親合力強，有感染力。（c）現(xiàn)場互動、反饋交流積極。（d）講解透徹。（3）效果評估：（a）訓后滿意度即時評估。（b）跟蹤調查。（c） 實際效果評估。（ 4）培訓技術：能夠選擇適合課程內容的培訓方式，并熟練運用各種培訓方法，為培訓主題服務。（ 5） 筆試： 熟悉成人培訓教育規(guī)律， 并能在教案準備、

27、 課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。（ 6）前瞻性：課程方向或內容具有新穎性，可以促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。5、培訓師獎勵機制：（ 1）根據(jù)完成內訓課程課時，給予講師補貼：D 級 10 元 / 課時；C級20元/課時；B級30元；A級50元/課時。（附表十：講 師補助申請表 ）（ 2）在同等情況下，優(yōu)先向各重點崗位培訓師提供參加外訓的機會。（ 3）每半年或年度評選出3-5 名優(yōu)秀培訓師，給予一定的物質和精神獎勵。（ 4）連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓師的，并且達到B 級的，可以給予帶薪參加外部培訓職業(yè)培訓認證培訓機會。 也可根據(jù)公司實 際狀況，提供一定比例的培訓費用補貼。（ 5）在

28、同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。6、培訓師紀律：（ 1）努力提供自身業(yè)務素質，尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業(yè)信息。（ 2）注意成人培訓的特點，尊重參訓學員，熱情認真完成培訓任務。（ 3）在執(zhí)行培訓任務時，無故拖延或借故推拖，不主動積極配合培訓處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓師等級一級。（ 4）不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的， 根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、 降級、 撤消資格。 累計兩次警告， 降低等級一級。（ 5）刻苦鉆研業(yè)務，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術，保證教材的科學性和先進性。7、公

29、司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經(jīng)驗，可向公司培訓部申請公司講師資格， 公司培訓部根據(jù)實際情況決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。 （附表十一： 講師資格申請認定表 ）8、只有內部講師達不到培訓要求時，才可以申請外部聘請。 （附表十二： 外聘講師申請表 ）八、培訓紀律1、參訓人員在培訓開始前15 分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應提前 5 分鐘到場。2、參訓人員要遵守培訓時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款 20 元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交公司

30、培訓部，并要有部門經(jīng)理和市場總監(jiān)簽字， 部門經(jīng)理要有總監(jiān)和總經(jīng)理簽字。 不能參加培訓而未規(guī)定請假者， 經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款30 元。4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有公司培訓部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務。5、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。6、參訓時將手機關閉，或將鈴聲關閉，上課期間手機鈴響，一律 處以10元罰款，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正 常進行。7、培訓期間禁止在培訓場所內吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。8、培訓中間需要外由時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外由。9、培訓中間有問題需要提

31、問時， 將問題書寫在紙條上傳遞給講師， 或舉手示意，征得講師同意后方可提由問題。10、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。11、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。九、培訓資源管理1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要 登記在冊，任何人不得占為己有。2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫生書面申請，經(jīng)公 司培訓部審核批準后方可購買。購買的教材、教具必須辦理報 銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、 教具以及正式發(fā)票到公司培訓部審核，公司培訓部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷

32、。3、培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際情況、培訓規(guī)模、參加 人數(shù)，確定培訓地點，避免資源浪費。4、公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失 誤或對公司財產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人 要承擔一定的責任。十、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。上海春晏堂生物科技發(fā)展有限公司 I二OO七年三月一日附表一：參訓群體分析表適用:口 公司級別 （中高層領導培訓）培訓負責人:年 月日組織部門參訓日 期參訓時 問參訓范圍參訓人 數(shù)培訓方 式1、參訓群體基本情況分析：年齡性 別1825 周歲男25 32 周 歲男32 40 周 歲男40周歲以上男人數(shù)年齡性 別1825 周歲女25 32 周

33、 歲女32 40 周歲女40周歲以上女人數(shù)分析：2、參訓群體學歷分析：學歷中專/高 中大專學 歷大本學 歷研究生以 上備注人數(shù)3、參訓群體職位分析：類別普通職 員店長平臺經(jīng)理/ 主任高管備注人數(shù)分析：4、其它補充分析情況：備注:附表二：培訓需求調查表適用:口公司級別組織部門：負責人:年 月日部 門年 齡性 別學 歷畢業(yè)院 校職 稱入同時 問專 業(yè)本調查將作為培訓計劃與安排的重要依據(jù)，請您認真對待，仔 細填寫。謝謝！調查項目一、調查項目二、調查項目二、調查項目四、調查項目五、調查項目六、調查項目七、調查項目八、調查項目九、 調查項目十、 備注: 注：以上調查項目，根據(jù)培訓的實際情況以及調查群體的不同來設 /Ho附表三：培訓計劃表適用:口公司級別部門級別 部門：負責人:年 月日組織部 門責任 人培訓地占八、培訓項 目培訓