SAP蘇州SRM項目案例簡介

1、XXXXXX 蘇,怕 SRM工程案例簡介提綱：1. 公司簡介2. 工程背景3. 解決方案4. 實施過程5. 實施中遇到的問題及解決方案6. 工程成果7. 實施體會、經(jīng)驗教訓以及推廣意義8. SRM其他客戶公司簡介：XXXXXX1由XX科技與XXX光電于2001年9月合并成立,為臺灣第一大、世界第二大之TFT-LCD設(shè)計、研發(fā)及制造公司.產(chǎn)品涵蓋了1.5至20.1時應用廣泛的TFT-LCD面板,是全球少數(shù)供給大、中、小完整尺寸產(chǎn)品線之廠商.包括了所屬行業(yè)、規(guī)模、所有制類型XXXXX雙尺寸之TFT-LCD面板出貨量居全球第二名、國際市場占有率達13%雖,在大尺寸之14.1 口寸筆記型電腦面板及17

2、 口寸液晶顯示器面板市場均占世界第二；中小尺寸方面,在全球數(shù)位攝錄機及數(shù)位相機面板市場已名列全球第一、 汽車顯示器面板市場排名全球第三.目前擁有5座TFT-LCD廠、3座模組廠以及1各研發(fā)中央進行 OLED與LTPS之前瞻技術(shù)研究,全球員工人數(shù)超過一萬人,分布于臺灣、美國、日本及中 國大陸等世界營運據(jù)點.2002年XXXXX苑1J造了新臺幣755.6億的營業(yè)額,是全球第一家于紐約證券交易 所NYSE股票公開上市之TFT-LCD制造公司代號AUO.全國第一座5代TFT-LCD廠也已于2002年3月順利率先進入量產(chǎn),it匕外,包括 LTPS、OLED、PDP、 產(chǎn)品及制程技術(shù)、前瞻產(chǎn)品技術(shù)及前瞻制

3、程技術(shù)等六個研發(fā)單位的XXXXXX科技中央,亦將于2004年落成.2003年3月更與日本富士通進行液晶顯示器領(lǐng)域之研發(fā)、生產(chǎn)跨國技術(shù)合作.XXXXXX亦放眼全球,積極在中國蘇州、美國、日本及等地設(shè)立營運據(jù)點,布局國際化.一直堅持：持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新與品質(zhì)要求將顧客視為合作伙伴,共創(chuàng)利潤、創(chuàng)造雙贏關(guān)心社會,持續(xù)為創(chuàng)造綠色環(huán)境努力追求更美好的資訊生活工程背景：XXXXXX蘇州是XXXXXXTFT-LC生產(chǎn)的后端組裝中央,隨著它 2000年落戶蘇州,一批的著名的大廠 如瑞儀光電、璨宇光學、富積電子等紛紛落戶以蘇州為中央的華東地區(qū),成為XXXXXX勺配套廠商.近百家的配套廠的廠址離 XXXXX涉州均在

4、三個小時的車程范圍內(nèi),形成了以XXXXX煩州為核心企業(yè)的規(guī)模齊全的TFT-LCD后制程產(chǎn)業(yè)鏈.TFT-LCD后制程類似組裝業(yè),對物料供給的組織要求非常高,需要與眾多配套廠商高度協(xié)同才能順暢 的組織生產(chǎn).XXXXXX蘇州內(nèi)部的信息化建制已經(jīng)非常完備,但如何跨出企業(yè)的范圍與供給商協(xié)同還是 XXXXX以上SRMK統(tǒng)前沒有解決的問題.比方：如何將自己的長期生產(chǎn)方案發(fā)布給供給商如何了解供給商在關(guān)鍵產(chǎn)能和 Long Lead time的物料備料瓶頸信息 如何將自己的短期生產(chǎn)方案調(diào)整信息發(fā)布給供給商生產(chǎn)排程變化頻繁,采購人員如何調(diào)整采購需求如何將送貨要求第一時間傳達給供給商?如何讓供給商根據(jù)XXXXX&am

5、p;產(chǎn)安排實現(xiàn)JIT送貨如何作到庫存預測,防止異常狀況發(fā)生如何限制、追蹤、分析供貨商的交貨記錄對帳如何快速處理為了解決上述的供給鏈方面的問題,XXXXXX決定采用明基逐鹿的SRM Supplier RelationshipManagement -供給商關(guān)系治理方案.解決方案系統(tǒng)簡介Guru SRM是一套功能全面的供給商關(guān)系治理系統(tǒng).主要目的幫助企業(yè)同其供給商以Internet 為溝通媒介進行協(xié)同式的采購作業(yè).企業(yè)可以把需求信息以約定的標準發(fā)布到WE吐,供給商在 WE時進行信息反應,一有變化,雙方可以快速溝通協(xié)調(diào).透過 Guru SRM建立的快速溝通機制,可以提升企業(yè)的采購效率 與供給商的物料供

6、給的效率,提升供貨的準時度,節(jié)約采購交易本錢,增強對供給商的管控降低采購風險,供給商也可以隨時了解與自己相關(guān)其他信息.主要功能簡介Guru SRM主要有訂單治理、送貨排程治理、ASN治理、財務治理、關(guān)務治理、電子公告欄、查詢管理、分析報表、系統(tǒng)治理等模塊.各主要模塊的功能簡單介紹如下：訂單治理：企業(yè)在線發(fā)布 PO,供給商在線確認.如有異議,雙方可以以約定的流程在線溝通.送貨排程治理：企業(yè)可以根據(jù)DPS生成對供給商的送貨排程,在線發(fā)布供其確認.雙方可就排程中的數(shù)量進行溝通協(xié)調(diào)以至達成一致.供給商根據(jù)雙方確認的排程安排送貨.借助送貨排程治理,雙方 可以快速溝通,企業(yè)可以實現(xiàn)JIT式的采購.ASN治

7、理：供給商送貨之前先開立送貨通知即 ASN,在線發(fā)布并隨貨運送以作為Buyer方的收貨依據(jù).財務治理：企業(yè)將采購相關(guān)的應付、已付等財務信息發(fā)布到WEB上給供給商實時查詢與對帳.關(guān)務治理：企業(yè)將關(guān)務相關(guān)的數(shù)據(jù)發(fā)布到WEB上給供給商實時查詢與對帳.電子公告欄：企業(yè)可以將其作為信息中央來發(fā)布公告、通知； Buyer和Supplier還可以將其作為 BBS 進行信息交流.查詢治理：提供Open PO, RT、IQC等信息資料的查詢.分析報表：提供給Buyer多種分析報表.系統(tǒng)治理：提供用戶治理、組織維護、群組維護、權(quán)限治理等多項功能.技術(shù)特點：采用B/S的系統(tǒng)架構(gòu),安裝方便,易于維護.使用MS SQL

8、 Server數(shù)據(jù)庫.提供強大的數(shù)據(jù)接口功能,可以同后端系統(tǒng)進行整合.提供完善的平安機制.采用了DM5加密技術(shù).采用XMLM術(shù),易于跨平臺的系統(tǒng)整合.開發(fā)語言VB ASR XML硬件平臺：SRM數(shù)據(jù)庫效勞器規(guī)格：Pentium III 1G以上,512MB以上內(nèi)存,10GB以上硬盤考慮以后的可擴充性,建議效勞器可擴充之2 XEON CPU, 2G RAM最好配置RAID 5磁盤陣列SRM應用效勞器硬件規(guī)格： Pentium III 1G 以上,512MB以上內(nèi)存,10GB以上硬盤SRM Web效勞器一臺或多臺硬件規(guī)格： Pentium III 1G 以上,512MB以上內(nèi)存,10GB以上硬盤客

9、戶機硬件規(guī)格：Pentium 級兼容,64Mb以上內(nèi)存,1Gb以上硬盤系統(tǒng)平臺：SRM數(shù)據(jù)庫效勞器：作業(yè)系統(tǒng)： MS 2000 Server, SQL Server 2000SRM應用效勞器：系統(tǒng)平臺：MS 2000 ServerSRM Web效勞器：一臺或多臺系統(tǒng)平臺：MS 2000 Server客戶機：系統(tǒng)平臺：MS win95/98/2000信息系統(tǒng)軟件的主要特點：界面友好,操作簡便Guru SRM提供了友好的人機界面,操作方便、簡易.Guru SRM系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)的設(shè)計,使所有工作可通過瀏覽器來進行,不再受地域及時間限制.彈性的系統(tǒng)設(shè)計,支持多種采購模式Guru SRM1統(tǒng)針對不同

10、的采購流程設(shè)計了多種采購模式,用戶可根據(jù)企業(yè)實際情況進行靈活的組合應用.強大的數(shù)據(jù)接口Guru SRM提供了標準的數(shù)據(jù)接口,可以同企業(yè)現(xiàn)有的應用系統(tǒng)進行整合,進行數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)系統(tǒng)集 成,數(shù)據(jù)共享.主動的示警功能Guru SRM可以通過Email、 短訊等方式主動知會相應人員,提示進行相關(guān)的作業(yè)處理.完善的平安機制Guru SRMK統(tǒng)具有完善、靈活的平安機制,保證了系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的平安性.不但進行了功能授權(quán),還可 進行數(shù)據(jù)授權(quán),從而保證了數(shù)據(jù)的平安性.實施過程：XXXXX游州的SRMFF臺工程從2003年4月中旬開始,至U 2003年7月初歷時2個半月順利完成. 下列圖為該工程的實施過程示意：圖：

11、XXXXXXSRM目實施 Schedule 說明：1為了平滑過渡,XXXXXX 采取了供給商分批上線的方法.第一期選擇了四家e化程度相對較高、和XXXXXX 關(guān)系最為緊密的四家廠商上線.分別是富積電子、瑞儀光電、璨宇光學、臺灣 XXXXXX .2弟二、三期上線的廠商包括臺灣東芝、臺灣松下、冠鑫、聯(lián)詠、旗勝等 11家.3技術(shù)移轉(zhuǎn)結(jié)案后 XXXXXX 將自己主導約30家左右的廠商上線,目前正在進行中.實施中的問題與解決方案：XXXXXXSRM目歷時2個半月,總體上工程進展順利,但其中也碰到了一些問題.1 Buyer的作業(yè)習慣難以改變.由于XXXXX雙產(chǎn)所需要的物料種類繁多,大多數(shù)物料又是采用JIT

12、的供貨方式,Buyer需要根據(jù)生產(chǎn)安排的變動與供給商進行頻繁溝通,平時工作都非常忙.雖然手工作業(yè)在效率及歷史數(shù) 據(jù)追蹤等方面面臨著一些難以解決的問題,但是這些Buyer已經(jīng)習慣于當前的手工作業(yè)模式,各人也在實踐的過程中摸索出了一些竅門.對于新引進一套系統(tǒng),一方面由于不熟悉使用特征而有 一種潛在的排斥感,另一方面由于系統(tǒng)的上線還需要他們整體大量的根底資料,造成他們在現(xiàn)行 工作上有額外的負擔.由于這種現(xiàn)象,在工程推進的前期存在著一些瓶頸.需要 Buyer測試的內(nèi)容遲遲沒有人上線 測試,無法搜集反應結(jié)果以對系統(tǒng)進行改良；一些系統(tǒng)運行必須的根本資料也拖了很長的時間才陸續(xù)有人開始建立-,這種情況使工程在

13、一段時間內(nèi)進展緩慢.出現(xiàn)這種情況后,逐鹿工程組果斷與 XXXXX工程組高層取得溝通, 報告工程存在的問題并說 明問題的嚴重程度.XXXXXX®目組高層高瞻遠矚,他們非常清楚工程對XXXXXX勺意義,在了解到工程的情況后非常重視, 立即從上至下進行推動,召開Buyer的發(fā)動大會,并明確責任,使Buyer 的配合程度大幅度提升,工程進展開始變得順利.2供給商的接受水平參差不齊.SRM系統(tǒng)上線只有得到了供給商的配合才能夠順利進行,供給商對系統(tǒng)的接受水平一定程度 上決定工程的推進進程. XXXXXXE工程的初期就熟悉到了這個問題,決定選取20多家廠商進行分批上線,優(yōu)先對5家e化水平較高、和

14、XXXXX潴系較好的企業(yè)現(xiàn)行上線.為了便于供給商了解 SRMf統(tǒng),XXXXXXfi織了對供給商的集中培訓.培訓的預期效果是使供 應商了解以后和XXXXXX勺合作模式、了解SRMf統(tǒng)的使用方法.為了到達這個目的我們還組織了 現(xiàn)場的測試,每家公司一臺 PC在參謀的指導下模擬業(yè)務例如操作.培訓效果看起來還不錯.培訓之后便開始組織這 5家廠商在線試運行,結(jié)果問題出現(xiàn)了.有的廠商運作比擬順利,有 的廠商不知道如何操作,接受水平相差很大.一些問題通過 指導和用戶操作手冊的說明又說 不大清楚.針對這種情況,逐鹿參謀和XXXXXXK合組織了對各廠商的拜訪,就實際的業(yè)務操作進行了實地指導.這種方式取得了很好的效

15、果,供給商的相關(guān)人員對系統(tǒng)的使用有了比擬好的掌握,遺留 的都是一些后續(xù)通過 就可以輔導解決的問題.工程成果：通過SRM®目,XXXXXXt功的將供給商納入了自己的生產(chǎn)方案體系.市場端的變化可以讓XXXXX雙速調(diào)整自己的生產(chǎn)方案,生產(chǎn)方案的變動快速的生成對供給商的要貨方案作為配套廠商生產(chǎn)方案和采購方案的驅(qū)動.同時供給商可以根據(jù)自己的產(chǎn)能和備料的實際情況對 XXXXXX勺要貨方案進行確認. 雙發(fā)經(jīng)過屢次 溝通后確認一個交貨方案,供給商根據(jù)該方案安排送貨,XXXXXX各收貨的實際記錄反應到 SRM平臺上,作為付款和對帳的依據(jù).主功能流程示意圖如下所示：li 耍 Fareca:鋌把甲工熱量片

16、發(fā)文DPS配比例棒程治理a Supplier生檸送黃圖：XXXXXXSRM 流程說明： BAPI 指的是 Bussiness Application Programing Interface.ASN 指的是 Advanced Shipping Notice - 提前送貨通知單.流程簡述：XXXXX刈勺業(yè)務將Forecast信息傳遞給PC,PC根據(jù)產(chǎn)能和料況作生產(chǎn)排程,然后由排程分解成物料的要貨方案發(fā)布給供給商,由供給商在線確認能夠達交的數(shù)量,然后根據(jù)確認后的Shipping Schedule 送貨排程安排送貨,在送貨之前,供給商提前開出ASN Advanced Shipping Notice

17、,XXXXXX能在SRMFF臺中看到ASN信息,并將其作為收貨依據(jù).整個溝通是可逆的,XXXXXXI勺生產(chǎn)變化信息能夠及時的傳遞給供給商,供給商的料況回潰有會影響XXXXXX勺生產(chǎn)排程,雙方能夠在平臺上快速溝通協(xié)調(diào)到達供給鏈協(xié)同的目的.通過SRM®目,XXXXX減功的將它和它的供給商組織成為一個供給鏈體系,基于SRMP臺相互共享生產(chǎn)的信息.以下是建成的平臺示意圖.收貨狀況土產(chǎn)方案物料計甯I喳狀況而HISY/J Childe豆嬲料圖：SRMP臺示意圖供給商能夠通過SRM供的平臺了解XXXXX刈勺生產(chǎn)規(guī)戈IJ信息、物料需求信息以備料生產(chǎn),XXXXXXI能通過該平臺了解到供給商的產(chǎn)能和物料

18、供給瓶頸以及時調(diào)整自己的生產(chǎn)方案,全面限制、追蹤和分析供貨商的交貨記錄；對于異常的信息,平臺通過Mail和 短消息及時主動的通知各方,使各方的生產(chǎn)快速調(diào)整、順暢進行.系統(tǒng)使用現(xiàn)狀：15家重點供給商在線使用所有的Key Components均在SRM143同供給商進行確認150人次/天點擊率135 Components/天通過SRM®行處理系統(tǒng)效益分析與評估：SRMk線后,XXXXX煩際作業(yè)面也取得了很大的效益.如下表是上線前后的一些變化.工程上線前上線后Planning CycleTime4天左右24小時以內(nèi)JIT材料庫存AU味提供缺乏一天比SRMk線前大幅降低收貨速度提升50%送貨

19、排程的制 定采購根據(jù)DP評工處理針對每個供給商的送 貨排程,耗時費力系統(tǒng)根據(jù)DPS自動展開為針對各 供給商的送貨排程,只需幾分鐘時 間即可完成排程確實認送貨排程MAIL發(fā)送給供給商,無法及時知 道供給商是否確認過,如果期間發(fā)生過變 更,更無法追蹤網(wǎng)上發(fā)布送貨排程,采購可隨時查 詢供給商的回饋信息,并以不同的 顏色顯示異常信息,系統(tǒng)自動記錄 版本差異.采購人員作業(yè) 效率提升 70%-80%財務對帳信息需要人員通過 或 MAIL傳遞對帳信息, 經(jīng)常接到供給商打來的問詢 網(wǎng)上自動發(fā)布對帳信息,財務人員 不再被眾多的問詢 所困擾主動知會功能沒有Email、 短消息目前XXXXX滿州的SRM統(tǒng)平臺運作順

20、利,很大程度上優(yōu)化了xxxxxXj部的物流運作.由于信息共享程度高,供給商也獲得了極大的好處,備貨提前期和庫存的水平都明顯的降低,對于雙方的變化都能快 速調(diào)整從而優(yōu)化了整條供給鏈的運作.由于XXXXX酒州的SRM®目取得了很好的成果,XXXXX冶灣總部也希望依賴逐鹿的 SRMt立同樣的 一個平臺,將它和它的供給商整合起來. ,屆時以SRMFF臺為核心的供給鏈治理將會延伸到 XXXXX冶灣總 部,作為一個供給鏈治理的平臺 SRMB會更大地發(fā)揮它的作用.關(guān)于方案的規(guī)劃 XXXXXXE在和逐鹿商洽 中.實施中的體會、經(jīng)驗與教訓、推廣意義：XXXXX順目實施過程有三點最大的體會：1工程進展存在瓶頸時一定要獲取對方高層支持在由于對方配合度的問題上出現(xiàn)瓶頸后要在第一時間主動爭取對方高層的支持.高層從上而 下比擬容易推動工程的進展.如果不借助高層的推力而企圖靠自身去進行關(guān)系維護和協(xié)調(diào)只是浪 費時間.2培訓一定落到實處培訓不是講一講就可以解決的問題,要有一套機制去追蹤培訓的效果.當培訓沒有取得預期 的