系統(tǒng)集成部管理制度

1、最新可編輯 word 文檔北京惠能達科技有限公司系統(tǒng)集成部管理制度制度編號版本編制人審核人批準人日期1.0王紅霞2015 年 6 月最新可編輯 word 文檔第一章 總則 .3第二章 組織機構(gòu)與工作 .4（一）工作描述 .6（二）、系統(tǒng)集成部各工作崗位及職責 .8（三）、系統(tǒng)集成部崗位任職要求 .12（四）、系統(tǒng)集成部各工作崗位薪資 .15第三章工程管理制度 .16（一）概述 .161.目的 .162.適用范圍 .163.縮寫和術語 .16（二）過程活動詳細描述 .161.角色與指責 .161.1項目管理部 .162.進入準則 .183.輸入 .184.活動 .184.1項目啟動 .184.2

2、項目立項 .194.3項目實施 .204.4項目結(jié)項 .255.輸出 .26（三）技術文檔目錄 . 錯誤！未定義書簽。第四章項目維護制度 . 錯誤！未定義書簽。（一）準備工作 . 錯誤！未定義書簽。（二）日常工作 . 錯誤！未定義書簽。（三）月報 . 錯誤！未定義書簽。最新可編輯 word 文檔第一章 總則系統(tǒng)集成部是北京惠能達科技有限公司公司主要負責 建設政府、企事業(yè)單位、IT應用系統(tǒng)（含軟硬件應用系統(tǒng)、 網(wǎng)絡系統(tǒng)等） 、及其他自動化智能化控制系統(tǒng)項目的部門，是一個在掌握行業(yè)客戶詳細信息基礎上， 根據(jù)用戶需求， 以 系統(tǒng)高度為用戶提供全面的系統(tǒng)解決方案（包括系統(tǒng)模式、技術路線和運作方案），并

3、對項目售前、建設、售后過程進 行統(tǒng)一管理的職能部門。系統(tǒng)集成部管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它 是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán) 境的基本保障和堅強后盾，是反映公司服務水準、良好形象 和社會聲譽的重要標志，是公司實現(xiàn)最終經(jīng)濟目標的核心部 門之一。第一條 系統(tǒng)集成部全體員工必須遵守公司章程，遵 守公司的各項規(guī)章制度和決定；第二條 系統(tǒng)集成部的主要職責為：執(zhí)行項目的各項 設計、工程、設備以及其它與工程相關的合同；第三條 系統(tǒng)集成部應根據(jù)各項合同對工程實施現(xiàn)場 管理、進度控制、質(zhì)量控制等；第四條 系統(tǒng)集成部實行“項目經(jīng)理責任制”。各項 目經(jīng)理為本專業(yè)工作的第一責任人；第五條

4、 系統(tǒng)集成部處理各項事宜應遵守“小事不過周、大事不過夜”的原則，若超出此時限，應把原因及時 上報上級負責人；第六條 系統(tǒng)集成部分為兩部分，即運維保障和工程 管理。運維保障負責項目的系統(tǒng)集成維護，工程管理負責 項目的實施和管理。最新可編輯 word 文檔第七條 人員組成系統(tǒng)集成部人員主要由軟件研發(fā)部、工程部、技術部等 人員組成。項目組成員必須完全聽從部門領導安排指揮，在 項目正式實施后，任何工作變動需與部門領導協(xié)商解決。第二章 組織機構(gòu)與工作系統(tǒng)集成部主要劃分為運維保障部和工程管理部。主要職責范圍：1、主要業(yè)務對象：政府、企事業(yè)單位、IT應用系統(tǒng)（含 軟硬件應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等）及其他自動化智能

5、化控制系 統(tǒng)項目。2、主要工作內(nèi)容：負責上述系統(tǒng)商務及技術談判，系統(tǒng) 部署及軟硬件系統(tǒng)集成施工、調(diào)試、運維和故障檢修，以及 上述主要工作的相關輔助工作。3、管理職責：部門內(nèi)：負責與項目相關的各項事務管理。包括：市場拓展與商務管理、資質(zhì)管理、 項目組織管理、 項目設備管理、項目安全管理、項目資料管理、施工器具管理、后期運維管理，以及項目隊伍建設。與財務部之間：協(xié)助財務部實施項目預算和項目賬務管理與銷售部、綜合部之間：協(xié)助銷售部完成商務合同簽訂、協(xié)助綜合部完成設備發(fā)貨和驗收。與軟件部之間：根據(jù)用戶反饋信息、安排軟件開發(fā)部完最新可編輯 word 文檔成軟件開發(fā)、用戶測試和最終部署。職能劃分鑒于系統(tǒng)集

6、成部總體人員限制，部門的職能工作沒有絕對的劃分界限，運維保障主管和工程管理主管需相互配合協(xié) 助系統(tǒng)集成部部門經(jīng)理管理與安排部門的工作。職能工作對于運維保障主管和工程管理主管側(cè)重不同，詳見下圖二：最新可編輯 word 文檔圖二：系統(tǒng)集成部崗位職責劃分示意圖（一）工作描述1.客戶服務器、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡維護對于客戶服務器、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡及其它設備維護的工最新可編輯 word 文檔作主要由運維保障部主管來管理和安排。2.總結(jié)組織過程資產(chǎn)文檔對于公司開發(fā)、實施等相關工作中產(chǎn)生的經(jīng)驗總結(jié)、文 檔等，進行歸類整理形成公司的組織過程資產(chǎn)。3.客戶相關工程技術支持 包含售前、售后以及實施過程中的技術支持。4.工

7、程需求分析、方案編制、協(xié)助市場報價 根據(jù)客戶需求制定相關需求分析、完成方案的編制并協(xié) 助銷售部門建立快速報價體系，針對實際工程進行工程報 價。5.新工程實施、工程管理 包含工程實施過程中人力資源、物資等協(xié)調(diào)、安排等， 以及對項目進行控制管理。6.工程完工驗收、驗收資料整理 項目驗收完成，形成相應的文檔，整理歸檔形成驗收資 料。7.完工工程后續(xù)維護工作 工程完工后，針對客戶使用過程中產(chǎn)生的問題進行技術 支持或產(chǎn)品維護工作。8.項目維護工作管理、技術支持及信息收集 包含每周的例會召開、維護周報、月報整理。各項目維 護過程中遇到的疑難問題的技術支持以及維護過程形成的 組織過程資產(chǎn)整理。9.工程分包與

8、管理 工程中要涉及分包的，形成管理體系。10.技術學習及研究 根據(jù)公司的需求不斷學習和掌握新的技術知識，更好的服務于公司。（二）、系統(tǒng)集成部各工作崗位及職責最新可編輯 word 文檔1）系統(tǒng)集成部經(jīng)理崗位職責1.在公司主管領導下，負責系統(tǒng)集成部的各項工作。2.負責組織開展項目談判、施工、售后的管理。3.負責制定系統(tǒng)集成部管理制度。4.負責抓好系統(tǒng)集成部隊伍建設，形成講團結(jié)、重實效 的和諧團隊。5.總體負責所有項目管理，保證公司建設項目的工程質(zhì) 量和預算控制，符合并確保完成公司全年工程項目目標要 求。6.負責制定培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務培 訓。7.負責監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，

9、定期對本部 門各崗位進行考核。8.負責洽談、監(jiān)督、管理、驗收公司工程項目的施工委9.負責公司所需資質(zhì)的申辦、認證和報批等管理工作。2）系統(tǒng)集成部高級工程師（項目主管）崗位職責1.在部門經(jīng)理的領導下， 服從工作安排， 管理參與工程項 目的員工和所轄設備。2.在部門經(jīng)理領導下負責項目技術洽談和技術方案編制 審定。3.制定項目施工組織總體方案和技術路線， 指導項目工程 師完成施工組織設計和技術方案編制。4.經(jīng)部門經(jīng)理授權(quán)， 并報公司領導審核通過后， 以項目負 責人身份，全面負責工程技術管理及現(xiàn)場組織施工工作：包 括負責工程項目的施工組織、施工簽證、技術施工、設計變 更、工程款支付的審查審核和辦理工作

10、。5.負責項目外包工程的技術洽談、監(jiān)督并驗收施工。6.負責項目各類圖紙和資料的審核， 并牽頭組織對已建成 工程項目的竣工驗最新可編輯 word 文檔收、資料審查、整理、收編、歸檔的管理 工作。7.參與公司組織的高級培訓。8.制定本部員工的培訓內(nèi)容，實施培訓計劃，指導、 培養(yǎng) 本部專業(yè)技術人員新技術學習和應用實踐。3）系統(tǒng)集成部工程師崗位職責1.在高級工程師的領導下， 服從工作安排， 協(xié)助管理工程項目實施。2.在高級工程師指導下完成項目技術編制、校核。3.在高級工程師指導下負責制定并監(jiān)督執(zhí)行項目施工組 織和技術方案。4.經(jīng)高級工程師授權(quán)， 以現(xiàn)場負責人身份負責項目現(xiàn)場施 工,并協(xié)助高級工程師，參

11、與項目技術管理。5.參與項目外包工程的技術洽談， 協(xié)助高級工程師對外包 工程進行監(jiān)督并驗收施工。6.負責與公司內(nèi)其他業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。7.負責項目各類圖紙和資料的編制、 校核、分類，協(xié)助高 級工程師完成已建成工程項目的竣工驗收等各項工作。8.參加公司組織的高級培訓。4）系統(tǒng)集成部技術員崗位職責1.在本部工程師領導下， 對參與項目的施工人員和施工設 備進行管理。2.監(jiān)督并執(zhí)行技術施工， 指導施工人員按照工作指令和有 關規(guī)程進行工作。3.監(jiān)督執(zhí)行項目的工作指令和工作進程， 跟進工程各分項 任務的作業(yè)情況。4.做好項目的技術檔案等原始資料的收集， 配合客戶完成 單元工程的驗收和最新可編輯 wor

12、d 文檔記錄，做好維修保養(yǎng)記錄等原始記錄。5.負責監(jiān)督、跟進相關外包工程的進展情況。6.參加公司內(nèi)部和本部組織的技術學習和培訓， 積極參加技術和安全生產(chǎn)等業(yè)務知識交流。7.及時反饋常用物料、 維修件、 工具等材料的品質(zhì)和數(shù)量 情況。8.執(zhí)行售后運行保養(yǎng)和故障維修。5）系統(tǒng)集成部質(zhì)檢專責崗位職責1.在部門經(jīng)理的直接領導下， 服從工作安排， 嚴格遵守公 司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定；2.負責工程項目每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量、 硬件設備和軟件產(chǎn) 品的檢查、測試、評估和審核；3.負責上述工作事項的質(zhì)檢記錄、統(tǒng)計分析和匯報歸檔；4.協(xié)助項目現(xiàn)場負責人， 監(jiān)控項目現(xiàn)場質(zhì)檢工作的具體實 施情況，包括人員組織、技術實

13、施、質(zhì)量、進度、成品保護 等。5.協(xié)助部門經(jīng)理完成公司質(zhì)量保證體系認證以及公司內(nèi) 部相關質(zhì)量標準的制定；6）系統(tǒng)集成部檔案員崗位職責1.在部門經(jīng)理的直接領導下，負責處理本部門的日常事 務。2.負責部門工作會議的記錄整理。3.負責打印、收集、整理系統(tǒng)集成部的文件。4.負責工程檔案、資料、圖紙的制作和管理工作。5.負責查核系統(tǒng)集成部員工每月的出勤情況，匯總上報。最新可編輯 word 文檔6.負責每月統(tǒng)計發(fā)放系統(tǒng)集成部員工的各項勞保福利用品。（三）、系統(tǒng)集成部崗位任職要求1）系統(tǒng)集成部經(jīng)理任職要求1.有高度的責任感和事業(yè)心，堅決貫徹執(zhí)行上級領導指 示。2.具有大學?？苹蛳嗤耙陨蠈W歷；3.有5年以上

14、的大型項目管理經(jīng)驗；4.在本公司工作年限不低于8年。5.熟悉自動化集成系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、軟硬件集成系統(tǒng)；6.有堅實的專業(yè)技術功底，具備解決技術難題的能力；7.具備優(yōu)秀的團隊組織、協(xié)調(diào)溝通和綜合管理能力；8.具備良好的語言溝通、文字表達和獨立處理問題的能 力。2）系統(tǒng)集成部高級工程師（項目主管）任職要求1.具有?？苹蛳嗤耙陨蠈W歷，中級技術職稱。2.具有4年大型項目技術施工經(jīng)驗。3.熟悉在本公司業(yè)務范圍內(nèi)的各項技術細節(jié)。4.熟練掌握各種CAD繪圖軟件和常用辦公軟件。5.具有較強新技術敏感性和快速認知能力， 具備較強的技 術應用能力和獨立解決技術難題的能力，具有較強的創(chuàng)新意識和開拓精神6.具有較強的

15、施工組織協(xié)調(diào)能力、具備良好的語言溝通、 文字表達能力。最新可編輯 word 文檔3）系統(tǒng)集成部工程師任職要求1.具有大?；蛳嗤耙陨蠈W歷，初級技術職稱，或具有5年以上大型項目技術施工和組織管理經(jīng)驗經(jīng)考核合格者。2.具有3年大型項目技術施工經(jīng)驗。3.在本公司工作年限不低于2年，熟悉單位業(yè)務應用系統(tǒng) 現(xiàn)狀和詳細技術細節(jié)。4.熟練掌握各種CAD繪圖軟件和常用辦公軟件。5.具有較強的項目技術指導能力、 工程評估和預估算能力 和獨立解決現(xiàn)場技術問題的能力。6.具有較強的施工組織協(xié)調(diào)能力、具備良好的語言溝通、 文字表達能力。4）系統(tǒng)集成部技術員任職要求1.具有中專或相同及以上學歷， 或具有3年以上工程項目

16、 施工經(jīng)驗經(jīng)考核合格者。2.具有3年項目施工經(jīng)驗。3.在本公司工作年限不低于1年，了解公司業(yè)務應用系統(tǒng) 現(xiàn)狀和技術情況。4.熟練讀懂各種CAD 繪制的工程圖紙。5.具有良好的項目技術指導能力、 工程評估和預估算能力和獨立解決現(xiàn)場技術問題的能力6.具有良好的施工組織協(xié)調(diào)能力、具備良好的語言溝通、 文字表達能力。5）系統(tǒng)集成部質(zhì)檢專責任職要求1.具有中專或相同及以上學歷， 或具有5年以上工程項目 施工經(jīng)驗經(jīng)考核合格者。2.具有3年項目施工經(jīng)驗。最新可編輯 word 文檔3.熟悉各種CAD軟件，能熟練讀懂各種CAD繪制的工程圖 紙。4.了解公司主營業(yè)務中各項主要技術和基本原理， 熟悉上 述技術的施工

17、工藝工序、技術要求和關鍵點；5.具有良好的項目技術指導和工程評估能力， 熟悉國際質(zhì) 量體系專業(yè)知識。6.具有良好的施工組織協(xié)調(diào)能力、具備良好的語言溝通、 文字表達能力。6）系統(tǒng)集成部檔案員任職要求1.具有大?；蛳嗤耙陨蠈W歷。2.具有2年項目施工經(jīng)驗， 在本公司工作年限不低于1年。3.熟練掌握各種辦公軟件，熟練使用辦公設備辦公用品。4.了解工程檔案制作歸檔流程和要求， 具有初步檔案管理 經(jīng)驗。5.具有良好的語言溝通、文字表達能力。最新可編輯 word 文檔（四）、系統(tǒng)集成部各工作崗位薪資岡位描述描述備注部門經(jīng)理（研發(fā)部經(jīng)理兼任）1、管理軟件研發(fā)部2、管理系統(tǒng)集成部3、管理自動化部項目主管（研發(fā)

18、部人員兼任）1、軟件研發(fā)部工作2、系統(tǒng)集成項目管理實施工程師（研發(fā)部人員、工程人員、技術部人員兼任）1、軟件研發(fā)工作2、系統(tǒng)集成實施3、工程銷售工作項目維護工程師（研發(fā)部人員、工程人員、技術部人員兼任）1、軟件研發(fā)工作2、系統(tǒng)運維工作質(zhì)檢員檔案員1、軟件測試及文檔管理2、系統(tǒng)集成項目文檔管理最新可編輯 word 文檔第三章 工程管理制度一） 概述1.目的明確工程項目管理工作流程，規(guī)范各部門職責及相關接 口配合，保證公司項目結(jié)果滿足合同約定，特制定本文件。2.適用范圍本辦法適用于公司工程項目的管理項目立項、項目 執(zhí)行監(jiān)控、項目驗收、項目結(jié)項四個階段的管理控制。3.縮寫和術語 系統(tǒng)集成項目：主要指

19、合同簽約成功，進入實施階段的 項目，一般包括系統(tǒng)集成項目、IT服務項目等。技術實施：從事項目設計、開發(fā)與實施的活動。 項目經(jīng)理：為確保合同履行而明確的項目負責人。（二） 過 程活動詳細描述1.角色與指責1.1項目管理部1）建立并實施、改進工程類項目管理規(guī)程；2）合同（包括虛擬合同）生效后，負責牽頭組織工程項目的立項、過程監(jiān)控、結(jié)項工作，對項目預算、立項 綜合信息、項目變更申請進行審核；3)負責依據(jù)項目任務計劃， 對項目進行動態(tài)跟蹤管最新可編輯 word 文檔理，特別是關鍵里程碑階段對實際完成情況進行監(jiān)控及相 關協(xié)調(diào)工作；4)負責項目周報的歸口管理， 定期檢查、 統(tǒng)計分析， 與業(yè)務/技術部門接口

20、，并依據(jù)周報核實項目工作量；5)負責項目外包的監(jiān)控管理；6)負責項目必要的管理文檔、 技術資料的收集、 存 檔工作；7)負責對工程項目整體情況進行匯總分析， 向總經(jīng) 理室通報項目信息；8)與技術部門、 市場部、 各質(zhì)量管理部門有接口工 作，保證項目信息及時有效的溝通。1.2項目經(jīng)理1)負責落實項目組成員， 并按照本文規(guī)定的管理過程 工程項目立項、工程項目實施(跟蹤與監(jiān)控) 、工程 項目驗收、工程項目結(jié)項，組織項目的管理和實施工作；2)積極處理在項目實施過程中遇到的問題，處理不了 及時上報，跟蹤問題直至解決；3)在合同和已經(jīng)明確約定范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項目組與客戶 間的項目活動；4)定期召開項目例會并形成

21、會議紀要 (建議： 每兩周 至少召開一次有客戶經(jīng)理參加的項目例會) ，通報直接主管、項目管理部；5)負責按項目管理規(guī)范要求， 督促項目組成員及時填 寫周報、最新可編輯 word 文檔準確填報工作量并按時批閱；6)負責項目外包的監(jiān)控管理；7)依據(jù)工作實際需要， 對采購合同中的設備配置或工程、服務需求等內(nèi)容進行審核和確認；8)按時完成并提交有關技術、管理文檔資料。2.進入準則項目啟動3.輸入工程合同(或虛擬合同) ；如果有涉及外包內(nèi)容，還應 該有公司審核確認的外包合同(或外包申請) 。4.活動4.1項目啟動1)項目經(jīng)理任命 工程項目立項以項目合同為輸入。項目管理部收到工程 合同后，啟動項目經(jīng)理任命

22、流程，由集成部經(jīng)理在2個工作日內(nèi)提名項目經(jīng)理，待項目經(jīng)理任命審批通過后，項目進入 啟動階段。2)大項目管理原則 涉及多個立項的大項目管理，一般在立項啟動時予以明 確大項目經(jīng)理，負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)大項目總進度、關鍵問題，以及監(jiān)控各子項目具體實施過程；大項目經(jīng)理對大項目所屬項下項目的實施計劃有審批 權(quán)，費用預算、工程進度實行項目經(jīng)理負責制；各項目經(jīng)理的周報及例會內(nèi)容要定期互相通報；4.2項目立項最新可編輯 word 文檔1)項目編號設定 項目經(jīng)理任命審批通過后，項目管理部的項目管理員給 該項目設立編號及項目簡稱，以便項目經(jīng)理準備相關立項資 料，立項資料有：1)立項申請表2)項目采購計劃3)項目費用預算4

23、)項目進度計劃2)項目實施計劃編制和審批項目經(jīng)理負責“項目實施計劃” 的編制工作，“項目實施 計劃”包括項目背景、 范圍、 質(zhì)量目標、 進度計劃(工作產(chǎn) 品清單及對應的里程碑) 、組織計劃(軟件項目) 、風險管理 計劃、項目跟蹤計劃(軟件項目)等。項目管理部、質(zhì)量管理部、技術部門負責人、按照相關 職責分別對“項目實施計劃”各部分進行評審，經(jīng)審批通過 后生效執(zhí)行。3)立項：項目經(jīng)理完成相關立項資料填寫并上傳項 目實施計劃后，提交給相關部門領導審批，審批通過后項 目進入實施階段。4)管理文檔歸檔：立項階段的管理文檔包括該項目的 項目方案建議書 、項目實施計劃等。4.3項目實施1) 項目經(jīng)理 項目經(jīng)

24、理對工程實施的質(zhì)量、進度、實施費用預算全面 負責， 根據(jù)合同、 技術方案、 項目實施計劃， 組織項目中人、 財、最新可編輯 word 文檔物各種資源，按照項目實施計劃進度完成各階段任務。2) 監(jiān)控形式 項目管理部、質(zhì)量管理部門、技術部門分別按照職責權(quán) 限，對工程項目進行分級監(jiān)控，項目必要信息要及時溝通， 以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。項目管理部對工程項目的管理及監(jiān)控，主要通過項目 周報、 項目例會紀要 、階段成果驗證、項目溝通會(主 要是市場人員、質(zhì)量管理部門、技術部門的信息交換)等方 式進行。項目管理部在項目各里程碑階段進行檢驗，檢查可以以 里程碑評審或項目經(jīng)理述職形式進行，并形成項目經(jīng)理述 職報告。3

25、)項目周報和項目進度計劃監(jiān)控表 編制責任人：項目經(jīng)理。編制方式：員工周報形成項目周報。項目組成員周五下 班前寫員工周報時，選擇相對應的項目號填寫內(nèi)容，即形成 項目周報；在外的項目人員應提交電子版周報給項目助理， 項目助理應在每周一中午之前歸檔。由項目管理部每周二下 午前向總經(jīng)理室及各一級部門領導匯報項目周報提交情況。內(nèi)容要求：項目周報 應包括“任務名稱” 、“任務狀態(tài)” “完成任務量” 、“預計完成日期” 、“還需人日” 、“本周工作 完成情況”、“下周工作計劃” 、“已投入人員及工時” 、“存在 問題與解決”信息。周報審批：項目經(jīng)理負責及時對項目組成員的周報進行 審批，部門主管經(jīng)理負責及時對

26、項目經(jīng)理周報進行審批。各技術部的質(zhì)量管理部門負責督促項目經(jīng)理填寫項目 周報，項最新可編輯 word 文檔目管理部負責定期檢查并及時反饋信息。項目進度計劃監(jiān)控表：項目經(jīng)理按周或按天編制項目 進度計劃監(jiān)控表 。4)項目月費用預算管理 實施項目月費用支出，按公司預算管理制度有關規(guī) 定執(zhí)行，一般情況下每月25-27日完成下月的項目費用預算， 經(jīng)逐級審核批準后執(zhí)行。新立項項目的當月費用預算，可以根據(jù)實際情況在立項 申請時填寫，費用預算即可生效執(zhí)行。5)項目信息溝通信息匯總： 項目管理部通過不同監(jiān)控方式獲取實施項目 動態(tài)信息，整理匯總出工程項目的整體情況， 包括項目狀態(tài)、 上周進展情況、存在的問題、本周計

27、劃情況、風險狀態(tài)等內(nèi) 容；質(zhì)量管理部門或是相關技術部門對項目監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn) 的重大問題應立即上報。信息上報：項目管理部將匯總信息形成實施項目綜合 信息簡報，以郵件方式定期上報給總經(jīng)理室及各部門相關 人員；質(zhì)量管理部門或是相關技術部門的專題報告，要在第 一時間通報總經(jīng)理及相關領導，同時抄送項目管理部。信息處理：總經(jīng)理成員根據(jù)所上報的信息，對有問題的 項目提出處理意見，反饋給項目管理部、質(zhì)量管理部、相關 技術部門。問題跟蹤：項目管理部根據(jù)總經(jīng)理室的意見，按各部門 職責權(quán)限組織、 協(xié)調(diào)、 執(zhí)行問題處理過程， 并跟蹤處理結(jié)果， 直到問題處理完畢。6)項目變更最新可編輯 word 文檔變更總要求當項目的

28、實際進展狀況與立項計劃出現(xiàn)偏差時，應做變 更并提交變更申請。經(jīng)過相關方審核通過后，變更有效。項目變更具體要求 項目采購計劃變更：當設備或材料的采購與立項時設備 清單不一致時，項目經(jīng)理應進行變更。在變更申請中填寫項 目變更信息及變更明細，形成變更申請和項目采購計 劃變更細目表 ，提交給相關主管人員審批。項目費用預算變更：當實際或預計發(fā)生的費用超出立項 時的預算時，項目經(jīng)理應申請進行變更（否則財務不予報 銷）。在變更申請中填寫項目變更信息及變更明細， 形成變 更申請和項目費用預算變更細目表 ，提交給相關主管 人員審批。項目進度計劃變更表：在項目實施過程中，當項目里程 碑出現(xiàn)偏差時，項目經(jīng)理應進行變

29、更。在變更申請中寫明變 更信息及變更明細，形成變更申請和項目進度計劃變 更表，提交給相關主管人員審批。項目經(jīng)理變更：技術部門與項目管理部確認后，將需要 做項目經(jīng)理變更的項目簡碼、項目名稱及變更后的項目經(jīng)理 等信息書面通知項目管理員，由項目管理員變更項目經(jīng)理審 批單，待相關領導審批通過后，項目管理員實施變更。原項 目經(jīng)理需提交“工作交接單”給新項目經(jīng)理，如項目經(jīng)理離 職，需先經(jīng)新項目經(jīng)理確認一切應辦手續(xù)齊全后，項目管理 部方可簽字。7） 項目暫停暫停申請：當項目需要暫停時，項目經(jīng)理須填寫項目 暫停申請表最新可編輯 word 文檔交項目管理部備案。項目事實上已暫停（以停 止提交周報為準） ，但是項目經(jīng)理未提交項目暫停申請表 的，項目管理部與項目經(jīng)理所在部門的負責人確認暫停后， 有權(quán)將項目狀態(tài)直接調(diào)整為暫停。暫停控制：暫停項目自暫停批準之日暫停每周的項目 周報，同時暫停該項目費用報銷。暫?；謴停喝鐣和ｍ椖炕謴蛯嵤?，需提交項目暫?；?復實施申請表給項目管理部，項目管理部門審核確認后項 目狀態(tài)轉(zhuǎn)為實施，該項目可發(fā)生費用報銷。暫停期限：原則上項目暫停期限為3個月，逾期項目因 故未能恢復實施的，項目管理部視實際情況，與相關部門溝 通后負責提出對該項目的處理意見，報總經(jīng)理室審批后執(zhí) 行。8)項目撤項如項目需要撤項， 項目管理部經(jīng)與部門主管領導溝通后， 會以電