醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得范文

1、醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得范文參觀完醫(yī)院后，肯定都會有不一樣的心得體會，而記錄下這些心 得體會是十分重要的。下面為大家搜集整理的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體 會，希望大家喜歡！篇一 20×× 年11月，我們對臺灣五所知名大型醫(yī) 院（臺北醫(yī)大附院、長庚醫(yī)院、醫(yī)藥大學(xué)附院、彰濱秀傳醫(yī)院 ）進(jìn)行了 參觀、學(xué)習(xí)、考察、交流。從體制機(jī)制、運行模式、運作方式、設(shè)施 建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)細(xì)節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認(rèn)識。其 中印象深刻的有以下幾方面：一、環(huán)境寬松、管制公平。1 .不求營利。所有醫(yī)院，不論公立或私立（民營），均為非營利性 醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應(yīng)該不以營利為目的；也不應(yīng)有較

2、高的利潤。所 以臺灣各醫(yī)院利潤率均限制在 2%以下，基本持平，更多的把錢花在 醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè) 主管部門把醫(yī)院分為“營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對 照。我們在醫(yī)院性質(zhì)上是看似嚴(yán)格區(qū)分、實則概念模糊的：對那些數(shù) 億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務(wù)收入的免稅非營利性公立醫(yī)院，患者何曾知 曉其利潤率？如果純利太高，就應(yīng)該考慮還利于患、做些造福百姓的 事。2 .自主配置。在衛(wèi)生資源配置上，臺灣醫(yī)院更多的聽從市場調(diào)節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買 CT,沒有厚此薄彼，沒有逐級審批，沒有區(qū) 域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報是醫(yī)院自己論證和實際運 行后果的事情，與管控機(jī)構(gòu)

3、無關(guān)。大家都知道，一些所謂的部門調(diào)配 更多的是人為調(diào)配，配置權(quán)力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機(jī)構(gòu) 常常管了很多不該管的事，結(jié)局是越配越導(dǎo)致壟斷和兩極分化。3 .規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參保 -醫(yī)院救 治–健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局（醫(yī) 保部門）單病種定額買單，超標(biāo)醫(yī)院自負(fù)，客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、 降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護(hù)救治。使藥 品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。 臺灣健保制度作為世界領(lǐng) 先的社會保障制度得到國際認(rèn)可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進(jìn)精神是我 們的借鑒之處。二、人本關(guān)懷、細(xì)節(jié)體現(xiàn)。1 .三區(qū)便患。幾

4、乎所有醫(yī)院都設(shè)掛號（收費）、候診、取藥三區(qū)， 而每區(qū)必設(shè)舒適座椅、電視及其它便患設(shè)施。按門診病人就醫(yī)流程， 首先是掛號。故在掛號區(qū)設(shè)座椅、電視，并有銀行常見的電子等候憑 條出具設(shè)備，不會為先來后到爭執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都 能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀，患者可以免費獲知自己的血壓 數(shù)據(jù)。診室關(guān)閉，保護(hù)患者隱私，由護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)出診室事宜。發(fā)達(dá)的 信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼 姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送 藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動。這些事實都在無聲 地展現(xiàn)出對病人的切身關(guān)愛，而這些恰好是我們許多號稱“以病人

5、為 中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥, 某西南知名醫(yī)院收費處的幾十個窗口前上千人站立排隊繳費的現(xiàn)象 已經(jīng)成為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”，為什么就沒去想 想給患方一席座位、一點舒適和方便呢 ？2 .信息對接。臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給人很深 的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取 檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過程 中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前 所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰， 醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標(biāo)本采集到出具報告一線貫

6、連、特色獨具，帶給患者極大的便捷。“電腦的確耍得轉(zhuǎn)”：臺灣的信 息化基礎(chǔ)素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。3 .細(xì)微見真。”細(xì)節(jié)決定成敗”：臺灣各醫(yī)院對患者的體貼和關(guān) 照常常體現(xiàn)在細(xì)微處。衛(wèi)生間的檢驗標(biāo)本擱置架，是我們醫(yī)院天天遇 到卻又沒有去想如何辦到的問題，在它這里解決了。流動掛號收費車， 解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題， 讓人感受到主動服務(wù)性。電 梯旁一行“工作人員戴手套嚴(yán)禁觸碰按鈕”的警示，體現(xiàn)了院感意識 和對患者的保護(hù)。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設(shè)施， 為所有人 的疾病預(yù)防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院都設(shè)有“愛心服務(wù)鈴”，坐輪椅或行動不便者只要一按鈴，就會有服務(wù)人員前來扶助。

7、4 .環(huán)境一流。目前醫(yī)院設(shè)施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣做到 了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、 藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說一進(jìn)醫(yī)院， 萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、進(jìn)美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等, 與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效 益，實現(xiàn)共贏。三、遵守規(guī)矩、做好自己。1 .高度國際化。臺灣印象最突出的就是五個字：“按規(guī)矩出牌” 在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語： 普通話和英語。交流都能講 普通話（國語），凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語，充分 體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一切都按國際慣例來。

8、各 行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己；看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的 人和事。2 .注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量 保證體系，突出責(zé)任到人?！爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的中級 職稱概念，而是對某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊概念 所以高級乃至初級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作 給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標(biāo)識既在墻上、又在腳下（逃生通道多在地板指示）。萬芳醫(yī)院質(zhì)量保證部內(nèi)圖書館式的質(zhì)保規(guī)章制度和 資料令人瞠目結(jié)舌。3 .醫(yī)患各守其道。病人的權(quán)利病人的義務(wù)均以中英文顯 赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹(jǐn)守。進(jìn)院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵物、 禁煙、禁食檳榔、禁販?zhǔn)?/p>

9、、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定，最高罰款1萬臺幣，所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看好， 現(xiàn) 在有了樂觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來也可以辦到。還有就是藥品異動訊息通知的院內(nèi)公示，既有藥 品異動的詳細(xì)介紹，又把藥品流動的監(jiān)督權(quán)交給患者，形成醫(yī)院與社 會的共同制約，值得學(xué)習(xí)。4 .設(shè)施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個體 醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有：掛號、候診、 檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計；輪椅、報欄、病歷柜、三大常規(guī) 全套檢測設(shè)備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設(shè)備等。裝備齊全、上 檔次;醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻；室內(nèi)盆花盆

10、景悅目；運行處置 快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作，何況中型、大型醫(yī)院？ 臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設(shè)較好， 豪華高檔。5 .接待彰顯禮儀素養(yǎng)。臺灣醫(yī)院交流活動的基本程序：門口迎 接（有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯）、大廳照相、會議室 就坐（會議室多為橢圓形、每座均設(shè)對講式話筒）、飲品備用、課件備 閱、客方個人資料顯示（有的已制作成為學(xué)員卡）、賓主交換名片、主 人PPT介紹或講授、主人答疑、專人帶領(lǐng)參觀講解、允許除病人外 的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過程有備、 得體、有情、有內(nèi)容，其中很多程序是我們沒想到或未做到的。禮儀 在醫(yī)院的

11、遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。當(dāng)然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識、有了理念的交流與溝通，相信 會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達(dá)到新的 目的、取得新的收獲。篇二我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。 通過這為期一 天的學(xué)習(xí)，我覺得我此行收獲很大。對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理， 就像一個金字塔，層 層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長， 然后是四個護(hù) 理組長，最后是護(hù)理組長下面的責(zé)任護(hù)士。 除了完成本職護(hù)理工作以 外，各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。 護(hù)理組長負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)

12、責(zé)任護(hù)士各項護(hù)理工作完成情況，對各位護(hù)士 起到直接管理的作用。而護(hù)士長通過管理護(hù)理組長及抽查進(jìn)行宏觀管 理。層級管理可以使護(hù)士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值， 激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感，有利于實習(xí)護(hù)士完成由院校教育向臨 床實踐的過渡，使年資相對較高的護(hù)土快速成長，剛畢業(yè)的護(hù)士夯實 專業(yè)基礎(chǔ)，確保護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對護(hù)理服務(wù)需 求，護(hù)士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求，促進(jìn)團(tuán)隊 協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常 法”的落實達(dá)到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個 格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜

13、都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙， 各種物品的擺 放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站，任何物品及資料都定位放置， 擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長負(fù)責(zé) 管理，各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行?！拔宄７ā睉?yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作，有效的 提高了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率 和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭 力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。 省人民醫(yī)院是中國 境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知 識以及術(shù)前

14、術(shù)后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看 看與自己相關(guān)疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得 與自己疾病相關(guān)知識的機(jī)會。再加上護(hù)士的健康宣教，可以增強(qiáng)患者 的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分 病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單， 每個病人出院時，責(zé)任護(hù) 士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對出院后注意事項等知識的掌握。 可以促使患 者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復(fù)參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)秀 范文。在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時間，很快就過去了。雖然只是 短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的

15、安排下，第 一次有機(jī)會去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機(jī)會接觸其它醫(yī)院的 護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過 這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、 好的方面的護(hù)理工 作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護(hù)理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會！篇三南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想！可是事與愿違后來分配的 醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是11年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自 家O上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了

16、省人民醫(yī)院 參觀學(xué)習(xí)，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展， 向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈， 他要打破政策依賴性和缺乏激勵機(jī)制的內(nèi)部管理體制， 進(jìn)行人事制度 和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大 的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價 格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗。首先令我感觸最深的是鐘華新老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的 光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊伍是非常 年輕的，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨立性 、自主性 和自律性，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低，?？扑教睿痪?/p>

17、有吃 苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù) 理隊伍的不穩(wěn)定因素。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的 是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會的職能作用來正確實 施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施， 出 現(xiàn)問題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來不斷提高護(hù)理 質(zhì)量。隨著社會對護(hù)理質(zhì)量要求的提高，護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化，對 護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力 資源下保證護(hù)理質(zhì)量，合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一 個重要問題，護(hù)理

18、部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的， 大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我 們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有 效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清 潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、 工作中 的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到 了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩 講解，讓我自己改變了許多。聽了特需病區(qū)崔護(hù)士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認(rèn)識到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通交流，是護(hù)理 工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢 下的護(hù)理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務(wù)，對病 人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行、一舉一動，都對 病人的心理情緒有著很深的影響， 這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高 護(hù)理服務(wù)