旅游管理系統(tǒng)程序軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)大作業(yè)

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔目錄1 .合同管理31.1 合同簡(jiǎn)介31.1.1 項(xiàng)目名稱31.1.2 合同雙方31.1.3 協(xié)議形式31.1.4 供應(yīng)條件和維護(hù)協(xié)議 31.2 軟件所有權(quán)31.3 環(huán)境與標(biāo)準(zhǔn)31.4 客戶承諾與驗(yàn)收規(guī)程 31.5 項(xiàng)目和質(zhì)量管理31.6 時(shí)間表31.7 價(jià)格和付款方式41.8 其他法律要求及違約處理 42 .項(xiàng)目生存期43 .需求管理53.1 軟件需求管理過程 53.2 需求規(guī)格73.2.1 需求規(guī)格說明書（簡(jiǎn)略版） 73.2.2 需求變更管理74 .任務(wù)分解84.1 任務(wù)1#單84.1.1 功能分解清單 84.2 WBS 105 .規(guī)模估算105.1 直接成本105.1.1 基

2、本公式115.1.2 115.2 間接成本135.3 估算的誤差136 .項(xiàng)目進(jìn)度136.1 活動(dòng)定義146.2 活動(dòng)排序156.3 進(jìn)度執(zhí)行與優(yōu)化156.4 使用工具157 .質(zhì)量計(jì)劃157.1 軟件項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃 157.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)157.1.2 質(zhì)量保證人員的職責(zé) 157.1.3 質(zhì)量目標(biāo)167.1.4 質(zhì)量策略167.2 軟件質(zhì)量彳呆證活動(dòng)167.2.1 審計(jì)167.2.2 過程評(píng)審167.2.3 問題才艮告167.3 測(cè)試計(jì)劃177.4 質(zhì)量改善178 .其他178.1 配置計(jì)劃178.1.1 配置管理過程 178.1.2 配置管理的人員組成 188.2 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃188.

3、2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估188.2.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃188.2.3 風(fēng)險(xiǎn)分析表188.2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制 208.3 團(tuán)隊(duì)管理208.3.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)208.3.2 團(tuán)隊(duì)溝通21文案大全1 .合同管理1.1 合同簡(jiǎn)介1.1.1 項(xiàng)目名稱靜樂旅游1.1.2 合同雙方甲方：靜樂旅游公司乙方：IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.1.3 協(xié)議形式技術(shù)合同1.1.4 供應(yīng)條件和維護(hù)協(xié)議供應(yīng)的軟件：乙方為甲方提供所需的“靜樂旅游”應(yīng)用程序。提供的服務(wù)：乙方為甲方提供所需的日常維護(hù)和服務(wù)器管理，同時(shí)對(duì)甲方用戶提供使用指導(dǎo)。提供的文檔：乙方在交付軟件時(shí)提供詳細(xì)的軟件規(guī)格說明書和使用文檔。安裝服務(wù)：乙方為甲方提供軟件安裝。公文處理：乙

4、方負(fù)責(zé)將甲方提供的旅游項(xiàng)目輸入系統(tǒng)并進(jìn)行分類。維護(hù)協(xié)議：當(dāng)甲方在使用該產(chǎn)品時(shí)，在正常操作的T青況下出現(xiàn) BUG或系統(tǒng)錯(cuò)誤，乙 方免費(fèi)為甲方提供修復(fù)服務(wù)以保障軟件的正常使用。當(dāng)由于甲方的錯(cuò)誤使用等非軟件原因?qū)е鲁霈F(xiàn)故障，乙方同樣提供修復(fù)服務(wù)。由于甲方擁有該軟件的源代碼所有權(quán)， 因此甲方需要承擔(dān)部分維修和進(jìn)一步開發(fā)的 責(zé)任。當(dāng)軟件需要新的功能拓展或改版升級(jí)時(shí)，由雙方共同協(xié)商決定。1.2 軟件所有權(quán)該軟件是由甲方該軟件是由甲方向乙方定制，甲方擁有該軟件的版權(quán)，乙方不能 將該軟件的任何版本賣個(gè)其他客戶。軟件提交時(shí)，項(xiàng)目源代碼的所有權(quán)自動(dòng)移交到甲 方，乙方不得擅自對(duì)源代碼進(jìn)行修改。1.3 環(huán)境與標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境

5、：乙方為甲方安裝軟件和進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，需要由甲方提供住宿和膳食，乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。甲方要保證安裝軟件的硬件設(shè)備和合同初始規(guī)定一致，乙方 只保證軟件和規(guī)定的硬件兼容。由任何一方的單方面原因?qū)е碌难悠诋a(chǎn)生的費(fèi)用，由 該方面支付。標(biāo)準(zhǔn)：乙方在開發(fā)過程中必須遵守ISO 12207關(guān)于軟件生命周期和文檔的標(biāo)準(zhǔn)。1.4 客戶承諾與驗(yàn)收規(guī)程客戶承諾：乙方開發(fā)軟件過程中， 甲方通過人員協(xié)同乙方進(jìn)行開發(fā)。該人員主要參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和需求分析，階段性驗(yàn)收和總體測(cè)試。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)需求變更時(shí)，對(duì) 乙方進(jìn)行詳細(xì)的闡述說明。乙方不負(fù)責(zé)這些人員提供食宿和聯(lián)系設(shè)備。驗(yàn)收規(guī)程：2016年6月24日，乙方為甲方安裝所需的

6、軟件。6月25日至6月31日甲方代表對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，并根據(jù)需求在6月30日前對(duì)商品提出更正請(qǐng)求。測(cè)試通過后，雙方進(jìn)行軟件交付簽字。乙方對(duì)甲方進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)。1.5 項(xiàng)目和質(zhì)量管理甲乙雙方前四個(gè)月每月初進(jìn)行一次進(jìn)展會(huì)議，后三個(gè)月每?jī)芍苤苣┻M(jìn)行進(jìn)展會(huì)議。 會(huì)議內(nèi)容為乙方向甲方提供最新進(jìn)度的掩飾和下一階段的工作安排和計(jì)劃。甲方根據(jù) 演示提出相應(yīng)的整改意見，并對(duì)下一步工作進(jìn)行提出意見和建議。1.6 時(shí)間表詳細(xì)時(shí)間表見項(xiàng)目進(jìn)度。此處略。1.7 價(jià)格和付款方式軟件總價(jià)為150萬(wàn)元整。合同簽訂后，甲方向乙方支付50萬(wàn)元定金。項(xiàng)目的第三個(gè)月，乙方按計(jì)劃時(shí)間表完成需求分析、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和完成系統(tǒng)的基本框

7、架后， 甲方向乙方支付50萬(wàn)元。該系統(tǒng)完成后，甲方進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，在簽字驗(yàn)收完成后，甲 方向乙方支付全款。1.8 其他法律要求及違約處理由任何一方的過失導(dǎo)致出現(xiàn)損失后的賠償由雙方協(xié)商決定。甲方法人代表：胡文靜 乙方法人代表：嵐羽昕簽約地點(diǎn)：靜樂旅游公司項(xiàng)目管理主任辦公室有效期限：2015年一2018年6月26號(hào)2 .項(xiàng)目生存期確定該項(xiàng)目的生存期模型按如下步驟進(jìn)行分析：評(píng)審、分析項(xiàng)目的特性；選擇適 合項(xiàng)目的生存期模型；標(biāo)識(shí)生存期模型與項(xiàng)目不一致地方，并進(jìn)行裁減?！办o樂旅游”應(yīng)用程序涉及到用戶的隱私安全，因此很強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性能和安全性。需保證產(chǎn)品能保持穩(wěn)定運(yùn)行，不會(huì)以為一定數(shù)量的用戶同時(shí)登錄注冊(cè)等操作

8、時(shí)掛機(jī)， 以致寶貴的消息或操作無(wú)法及時(shí)運(yùn)行?？偠灾擁?xiàng)目的性能安全性為主，可操作性次之，界面美觀度最末。雖然項(xiàng)目 的需求可能會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)“挑易的口味而一再改變，不過大體的需求是明確的。而且又 考慮到項(xiàng)目安全性能的首要要求，以V模型為基礎(chǔ)的生存期最為合適。同時(shí)參雜增量模型生存期的一些特點(diǎn)以應(yīng)對(duì)可能會(huì)隨時(shí)添加的功能需求。項(xiàng)目生存期模型如下：項(xiàng)目規(guī)劃接收測(cè)試增量總體設(shè)計(jì)集成測(cè)試總體設(shè)計(jì)集成測(cè)試該生存期模型將V模型除最后的項(xiàng)目規(guī)劃和驗(yàn)收測(cè)試以外的過程做一復(fù)制，套用增量 模型在首先完成基本功能的基礎(chǔ)上增加功能。3 .需求管理3.1 軟件需求管理過程靜樂旅游公司提出需求如下：設(shè)計(jì)開發(fā)、安裝調(diào)試并后期滿足需求

9、的“靜樂旅游”應(yīng)用程序。需要該程序?yàn)樽烂鎽?yīng)用程序，進(jìn)入程序后需要彈出旅游介紹界面，該旅游介紹界面需與計(jì)算機(jī)自身系統(tǒng)分離，不得覆蓋，具有獨(dú)立窗口。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了管理員通過對(duì)景點(diǎn)信息、訂票信息、酒店信息、保險(xiǎn)信息、會(huì)員信 息維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員在線預(yù)訂景區(qū)景點(diǎn)旅游的功能。其模塊介紹如下：后臺(tái)：后臺(tái)是整個(gè)信息系統(tǒng)中最重要復(fù)雜的部分。管理員通過此處對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行管理 后臺(tái)管理共分為景點(diǎn)管理、訂票管理、酒店管理、保險(xiǎn)管理、會(huì)員管理、系統(tǒng)管理。1. 景點(diǎn)管理修改、刪除和查詢操作；對(duì)會(huì)員的景點(diǎn)訂單信息進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)景點(diǎn)信息進(jìn)行添加、2.訂票管理添加新的航向信息, 行確認(rèn)。3 .酒店管理添加新的酒店信息, 行確認(rèn)。4

10、 .保險(xiǎn)管理添加新的保險(xiǎn)信息, 行確認(rèn)。5 .會(huì)員管理 添加新的會(huì)員信息,修改、修改、修改、刪除和查詢票務(wù)信息操作;刪除和查詢酒店信息操作;刪除和查詢保險(xiǎn)信息操作;修改、刪除和查詢會(huì)員信息操作。對(duì)會(huì)員的票務(wù)訂單信息進(jìn)對(duì)會(huì)員的酒店訂單信息進(jìn)對(duì)會(huì)員的保險(xiǎn)訂單信息進(jìn)6.系統(tǒng)管理可以通過鏈接進(jìn)入后臺(tái)主頁(yè)、前臺(tái)主頁(yè)，修改密碼以及退出系統(tǒng)操作。綜上所述，系統(tǒng)后臺(tái)的功能需求可以通過圖3.1簡(jiǎn)要表示。旅游信息管理系統(tǒng)后臺(tái)景點(diǎn)管理訂單管理酒店管理保險(xiǎn)管理會(huì)員管理系統(tǒng)管理圖3.1系統(tǒng)后臺(tái)的功能需求前臺(tái)：前臺(tái)部分就是用戶瀏覽、 選擇景點(diǎn)的地方，需根據(jù)所需旅游線路安排布局，照顧用戶瀏覽習(xí)慣，簡(jiǎn)化流程，使會(huì)員能迅速找到

11、旅游景區(qū)景點(diǎn)，真正做到“簡(jiǎn)潔高效流暢” 的環(huán)境。1 .注冊(cè)會(huì)員用戶可以預(yù)定旅游景區(qū)景點(diǎn)信息，但是用戶必須通過注冊(cè)成為會(huì)員才具有這些權(quán) 限。2 .修改用戶信息會(huì)員可以對(duì)自己的信息進(jìn)行修改。3 .收藏夾會(huì)員可以將中意的旅游景區(qū)景點(diǎn)信息放入收藏夾，并對(duì)該信息進(jìn)行刪除或生成訂單操作。4 .我的訂單可以查看生成旅游景區(qū)景點(diǎn)的訂單信息，并對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的訂單信息進(jìn)行相應(yīng)的明細(xì)信息的酒店選擇，訂票、保險(xiǎn)的購(gòu)買等。5 .景區(qū)景點(diǎn)用戶可以通過選擇景點(diǎn)城市查看網(wǎng)站中的景區(qū)景點(diǎn)信息。6 .周邊酒店用戶可以通過輸入城市、價(jià)格或名稱以及選擇星級(jí)查詢相應(yīng)的酒店信息。7 .票務(wù)信息用戶可以通過輸入出發(fā)地或目的地以及選擇類型查詢

12、相應(yīng)的票務(wù)信息。8 .保險(xiǎn)信息用戶可以通過輸入名稱或選擇類型查詢相應(yīng)的保險(xiǎn)信息。綜上所述，系統(tǒng)的前臺(tái)功能需求可以通過圖3.2簡(jiǎn)要表示。旅游信息管理系統(tǒng)前臺(tái)注冊(cè)保險(xiǎn)信息票務(wù)信息周邊酒店景區(qū)景占八我的訂單收藏夾修改用戶信息登陸圖3.2系統(tǒng)前臺(tái)的功能需求3.2需求規(guī)格3.2.1 需求規(guī)格說明書（簡(jiǎn)略版）系統(tǒng)定義：“靜樂旅游”應(yīng)用程序應(yīng)用環(huán)境： Windows2000; Windows XP; Windows Vista ; Windows 7; LINUX; IOS etc.功能規(guī)格：后臺(tái)（景點(diǎn)管理、訂票管理、酒店管理、保險(xiǎn)管理、會(huì)員管理、系統(tǒng)管理）前臺(tái)（注冊(cè)會(huì)員、修改用戶信息、收藏夾、我的訂單、景

13、區(qū)景點(diǎn)、周 邊酒店、票務(wù)信息、保險(xiǎn)信息）性能需求：保證用戶同時(shí)登錄服務(wù)器時(shí)也不會(huì)因處理的信息量過大大而導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。另必須保證系統(tǒng)的安全性，可以禁得住一般的黑客襲擊和內(nèi)部作假。對(duì)賬戶有足夠的保護(hù)措施以防賬戶被盜。操作簡(jiǎn)單明了，提示明顯，界面美觀且生動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)約束：景點(diǎn)管理、訂票管理、酒店管理、保險(xiǎn)管理、會(huì)員管理、系統(tǒng)管理、注冊(cè)會(huì)員、修改用戶信息、收藏夾、我的訂單、景區(qū)景點(diǎn)、周邊酒店、 票務(wù)信息、保險(xiǎn)信息。質(zhì)量描述：如需求所述的足夠用戶承載量； 可靠的系統(tǒng)安全性；界面美觀且生動(dòng)。簽字認(rèn)證：甲方（需方）：胡文靜乙方（供方）：嵐羽昕3.2.2 需求變更管理需求變更：假設(shè)靜樂旅游公司對(duì)IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出如

14、下需求變更：在顯示主面做一個(gè)能顯示訪問當(dāng)前系統(tǒng)在線的人員數(shù)量，方便管理員統(tǒng)計(jì)每天用戶是否旅游的情況。軟件基線產(chǎn)品修改提交單申請(qǐng)人：小劉申請(qǐng)日期：2016年6月13日項(xiàng)目名稱：“靜樂旅游”應(yīng)用程序修改內(nèi)容：增加功能“顯示在線訪問人員數(shù)量”，可之間與表中用戶進(jìn)行記 錄，不必輸入對(duì)方用戶名驗(yàn)證意見：同意更改驗(yàn)收人：小齊驗(yàn)證日期：2016年6月24日4.任務(wù)分解4.1 任務(wù)清單4.1.1 功能分解清單“靜樂旅游”應(yīng)用程序1.1 后臺(tái)管理.11.1.1.1.1景點(diǎn)管理添加景點(diǎn)1.1.1.2修改景點(diǎn)1.1.1.3刪除景點(diǎn)1.1.1.4查詢景點(diǎn)1.1.1.5會(huì)員對(duì)景點(diǎn)訂單的確認(rèn)1.1.1.6界囿1.1.1.

15、7單元測(cè)試1.1.2訂票管理1.1.2.1添加訂票1.1.2.2修改訂票1.1.2.3刪除訂票1.1.2.4查詢訂票1.1.2.5會(huì)員對(duì)票務(wù)訂單的確認(rèn)1.1.2.6界囿1.1.2.7單元測(cè)試1.1.3酒店管理1.1.3.1添加酒店1.1.3.2修改酒店1.1.3.3刪除酒店1.1.3.4查詢酒店1.1.3.5會(huì)員對(duì)酒店訂單的確認(rèn)1.1.3.6界囿1.1.3.7單元測(cè)試1.1.4保險(xiǎn)管理1.1.4.11.1.4.21.1.4.31.1.4.41.1.4.51.1.4.61.1.4.71.1.51.1.5.11.1.5.21.1.5.31.1.5.41.1.5.51.1.5.61.1.61.1.6

16、.11.1.6.21.1.6.31.1.6.41.1.6.51.1.6.5添加保險(xiǎn)修改保險(xiǎn)刪除保險(xiǎn)查詢保險(xiǎn)會(huì)員對(duì)保險(xiǎn)訂單的確認(rèn)界面單元測(cè)試會(huì)員管理添加會(huì)員修改會(huì)員刪除會(huì)員查詢會(huì)員界面單元測(cè)試系統(tǒng)管理添加新的會(huì)員信息修改新的會(huì)員信息刪除新的會(huì)員信息 查詢新的會(huì)員信息界面單元測(cè)試1.2 前臺(tái)管理1.2.11.2.1.11.2.1.21.2.21.2.2.11.2.2.21.2.31.2.3.11.2.3.21.2.4注冊(cè)會(huì)員界面單元測(cè)試修改用戶信息界面單元測(cè)試收藏夾界面單元測(cè)試 我的訂單1.2.4.11.2.4.21.2.51.2.5.11.2.5.21.2.61.2.6.11.2.6.21.2.

17、71.2.7.1界囿單元測(cè)試景區(qū)景點(diǎn)界面單元測(cè)試周邊酒店界面單元測(cè)試 票務(wù)信息界面1.2.7.2單元測(cè)試1.2.8保險(xiǎn)信息1.2.8.1 界面1.2.8.2 單元測(cè)試4.2WBS“靜樂旅游”應(yīng)用程序項(xiàng)目規(guī)劃：1 .合同簽署1.1 需求分析報(bào)告&項(xiàng)目初步規(guī)劃1.2 項(xiàng)目建議書1.3 合同草案2 .計(jì)劃編制2.1 時(shí)間表3 .確認(rèn)計(jì)劃需求分析：1 .需求開發(fā)1.1 需求探索2 .需求管理2.1 需求規(guī)格說明書3 .系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃編制總體設(shè)計(jì)：1.策略確定2 .開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)確定（具體分配方式見任務(wù)清單）3 .架構(gòu)設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）4 .集成測(cè)試計(jì)劃編制詳細(xì)設(shè)計(jì)：1. 接口設(shè)計(jì)（具體分配

18、方式見任務(wù)清單）2 .模塊設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）3 .單元測(cè)試計(jì)劃編制實(shí)現(xiàn)：1. 編碼（具體分配方式見任務(wù)清單）2 .代碼復(fù)核3 .單元測(cè)試測(cè)試：1.集成測(cè)試2 .系統(tǒng)測(cè)試3 .測(cè)試總額4 .缺陷跟蹤5 .手冊(cè)編寫5 .規(guī)模估算5.1 直接成本成本估算的方法有1.代碼行、功能點(diǎn)、對(duì)象點(diǎn)。2.類比（自頂向下）估算法。3.自下而上估算法。4.參數(shù)法估算法。5.專家估算法。在這個(gè)項(xiàng)目中我們主要采取功能點(diǎn)估算法，同時(shí)融合進(jìn)入其他的估算方法進(jìn) 行驗(yàn)證。用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測(cè)量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語(yǔ)言和技術(shù)沒有 關(guān)系的。5.1.1 基本公式FP =UFC*TCFUFC未調(diào)整功能點(diǎn)計(jì)數(shù)TCF技術(shù)

19、復(fù)雜度因子TCF=0.56+0.01(sum(Fi) : Fi:0-5,TCF:0.56-1.355.1.2復(fù)雜度權(quán)重因素項(xiàng)簡(jiǎn)單復(fù)雜外部輸入235外部輸出346外部查詢235外部文件469內(nèi)部文件6914本項(xiàng)目的功能點(diǎn)計(jì)算:功能點(diǎn)項(xiàng)簡(jiǎn)單復(fù)雜外部輸入5 * 23 * 35 * 5外部輸出7 *36 * 41* 6外部查詢5 * 21 * 33 * 5外部文件4 * 42 *64 * 9內(nèi)部文件10 * 61 * 91 * 14總計(jì)1175796UFC117 + 57+ 96 = 270TC技術(shù)復(fù)雜度因子:技術(shù)復(fù)雜度因子F1可靠的備份和恢復(fù)F2數(shù)據(jù)通信F3分布式函數(shù)F4性能F5大量使用的配置F6聯(lián)

20、機(jī)數(shù)據(jù)輸入F7操作簡(jiǎn)單性F8在線升級(jí)F9復(fù)雜界面F10復(fù)雜數(shù)據(jù)處理F11重復(fù)使用性F12安裝簡(jiǎn)易性F13多重站點(diǎn)F14易于修改TCF = 0.65 + 0.0.1 * ( 5 + 4 + 3+2 + 1+5+3 +2 +2 + 3 +5+4+3+3)=0.65 + 0.01 * 45 = 1.1。功能點(diǎn)計(jì)算：FP=UFC*TCFUFC=270TCF=1.1.FP=270*1.1 = 297人月數(shù)計(jì)算：在本項(xiàng)目中，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)使用經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出成本模型(面向 FP驅(qū)動(dòng)的)中的kemerer模型來計(jì)算人月數(shù)。Kemerer 模型 E=60.62 X 7.728 x 10 -8 FP3。帶入本項(xiàng)目的實(shí)際

21、數(shù)據(jù)E = 60.62 * 7.728 *10-8 *2973 =122.73（人月）直接成本計(jì)算直接成本組成：開發(fā)成本，管理成本，質(zhì)量成本。簡(jiǎn)易估算：開發(fā)（工作量）規(guī)模： Scale（Dev） 122.73（ 單位：人月）管理、質(zhì)量（工作量）規(guī)模：Scale（Mgn尸a* Scale（Dev） = 122.73 *20% = 24a :比例系數(shù)：例如：20%-25%直接成本=規(guī)模*人力成本參數(shù) =146 * 0.15 = 21.9 萬(wàn)元人力成本參數(shù)=1500/人月（由于校內(nèi)開發(fā)，成本比較低）5.2 間接成本間接成本=規(guī)模*人力成本參數(shù)*間接成本系數(shù)（間接成本系數(shù) =1.53）本例中間接成本

22、=122.73 * 0.15 * 1.5 = 28 萬(wàn)元。估算成本=直接成本+間接成本=21.9 + 28 = 49.9 萬(wàn)元5.3 估算的誤差由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)的估算人員，簽約前后不連貫，低劣的推 測(cè)技術(shù)，估算對(duì)需求的敏感性等一系列原因， 可能會(huì)引起估算的誤差。對(duì)此 項(xiàng)目的人月數(shù)定義考慮誤差如下估算：220個(gè)人月+40 -25+15人月：需求及更-15人月：學(xué)生的晚上時(shí)間的利用+5人月：學(xué)生期末考試-10人月：實(shí)驗(yàn)室采取獎(jiǎng)勵(lì)措施+20人月：寒暑假最佳情況：195人月 計(jì)劃情況：220人月 最壞情況：260人月6 .項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度管理是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)各階段的進(jìn)展程度和項(xiàng)目最終

23、完成的期限 所進(jìn)行的管理。是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級(jí)管理的子 計(jì)劃），在執(zhí)行該計(jì)劃的過程中，經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏 差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成。其 目的是保證項(xiàng)目能在滿足其時(shí)間約束條件的前提下實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)。項(xiàng)目進(jìn)度管理是根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，編制經(jīng)濟(jì)合理的進(jìn)度計(jì)劃，并據(jù)以檢查工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)度不一致，就及時(shí)分析原因，并采取必要的措施對(duì)原工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整或修正的過程。工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的目的就是為了實(shí)現(xiàn)最優(yōu)工期，多快好省地完成任務(wù)。項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的

24、一個(gè)重要方面，它與項(xiàng)目投資管理、 項(xiàng)目質(zhì)量管理等同為項(xiàng)目管理的重要組成部分。 它是保證項(xiàng)目如期完成或合理安排資源供應(yīng)，節(jié)約工程成本的重要措施之一。6.1 活動(dòng)定義“靜樂旅游”應(yīng)用程序項(xiàng)目規(guī)劃：1 .合同簽署1.1 需求分析報(bào)告&項(xiàng)目初步規(guī)劃1.2 項(xiàng)目建議書1.3 合同草案2 .計(jì)劃編制2.1 時(shí)間表3 .確認(rèn)計(jì)劃需求分析：1 .需求開發(fā)1.1 需求探索2 .需求管理2.1 需求規(guī)格說明書3 .系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃編制總體設(shè)計(jì)：1.策略確定2 .開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)確定（具體分配方式見任務(wù)清單）3 .架構(gòu)設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）4 .集成測(cè)試計(jì)劃編制詳細(xì)設(shè)計(jì)：1. 接口設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）

25、2 .模塊設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）3 .單元測(cè)試計(jì)劃編制實(shí)現(xiàn)：1. 編碼（具體分配方式見任務(wù)清單）2 .代碼復(fù)核3 .單元測(cè)試測(cè)試：1.集成測(cè)試2 .系統(tǒng)測(cè)試3 .測(cè)試總額4 .缺陷跟蹤5 .手冊(cè)編寫6.2 活動(dòng)排序甘特圖ID任務(wù)名稱開始時(shí)間完成持續(xù)時(shí)間Q2 16 年1項(xiàng)目規(guī)劃2016/4/262016/5/41周2天2需求分析2016/5/62016/5/161周2天3總體設(shè)計(jì)2016/5/172016/5/302周4詳細(xì)設(shè)計(jì)2016/5/302016/6/13天15編碼2016/6/62016/6/212周2天6測(cè)試2016/6/212016/6/271周1關(guān)鍵路徑是決定項(xiàng)目完成的最

26、短時(shí)間，關(guān)鍵路徑上的任何任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延遲，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的延遲在這個(gè)項(xiàng)目中首先按照時(shí)間順序計(jì)算最早開始時(shí)間和最早完成時(shí)間，然后按照逆時(shí)間順序計(jì)算最晚開始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間。從而得出關(guān)鍵路徑是：開始-需求分析-詳細(xì)設(shè)計(jì) -編碼-»測(cè)試。6.3 進(jìn)度執(zhí)行與優(yōu)化在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中可以通過 1、分解關(guān)鍵任務(wù)2、給任務(wù)增加資源 3、縮減關(guān) 鍵任務(wù)的工期4、重疊或延遲鏈接任務(wù) 5、設(shè)置日歷增加工作時(shí)間 6 、通過分配加班 工時(shí)來縮短關(guān)鍵任務(wù)來達(dá)到縮減項(xiàng)目工期的目的。6.4 使用工具在整個(gè)項(xiàng)目中將使用 Microsoft 的項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品 microsoft

27、project 2012和Visio 2013來進(jìn)行項(xiàng)目的管理7.質(zhì)量計(jì)劃7.1 軟件項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃7.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)1 .評(píng)審質(zhì)量計(jì)劃。2 .與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項(xiàng)問題的糾正措施，并安排資源實(shí)施糾正措施。3 .定期或事件驅(qū)動(dòng)地評(píng)審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果。7.1.2 質(zhì)量保證人員的職責(zé)1 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查。2 .實(shí)施項(xiàng)目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)。3 .制定質(zhì)量保證計(jì)劃。4 .按計(jì)劃實(shí)施審計(jì)活動(dòng)，依照質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行評(píng)審/審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)。5 .對(duì)不符合問題提交不符合項(xiàng)報(bào)告，跟蹤并驗(yàn)證糾正措施的執(zhí)行情況。

28、6 .對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的不符合項(xiàng)問超；向高層管理提交報(bào)告。7 .向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果。8 .定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果。9 .制定質(zhì)量保證的過程改進(jìn)計(jì)劃，記錄過程數(shù)據(jù)。7.1.3 質(zhì)量目標(biāo)1 .基于需求的測(cè)試覆蓋率為 100%2 .功能測(cè)試完善3 .每個(gè)階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。4 .產(chǎn)品發(fā)布時(shí)不存在嚴(yán)重問題以及以上的缺陷。5 .嚴(yán)格滿足合同的要求和規(guī)格6 .用戶領(lǐng)導(dǎo)滿意7.1.4 質(zhì)量策略1 .控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷2 .應(yīng)該特別注意項(xiàng)目工作產(chǎn)品質(zhì)量的早期評(píng)審工作，元論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制,采取的策略都是早期預(yù)防和早期排除缺陷。3 .將

29、質(zhì)量貫徹到日常的項(xiàng)目進(jìn)展過程中7.2 軟件質(zhì)量保證活動(dòng)7.2.1 審計(jì)審計(jì)(Audit)是對(duì)過程或者產(chǎn)品的一次獨(dú)立評(píng)估。將審核的主體與為該主體以前建立的一組規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較目的是確保真正的遵循了這一個(gè)過程，產(chǎn)生了合適的文檔和精確反映實(shí)際項(xiàng)目的報(bào)告，可以預(yù)先規(guī)劃的，也可以是臨時(shí)決定的。 現(xiàn)在講本項(xiàng)目中的預(yù)先規(guī)劃審計(jì)列出如下。1 .審計(jì)軟件項(xiàng)目計(jì)劃2 .需求規(guī)劃文檔時(shí)間:3 .總體設(shè)計(jì)文檔時(shí)間:4 .詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔時(shí)間:5 .編碼規(guī)范時(shí)間:6 .產(chǎn)品代碼時(shí)間:7 .測(cè)試文檔時(shí)間:8 .用戶手冊(cè)時(shí)間:將審計(jì)的結(jié)果編寫審計(jì)報(bào)告及時(shí)提交。在整個(gè)開發(fā)過程中，會(huì)根據(jù)時(shí)間：計(jì)劃結(jié)束需求制定總體設(shè)計(jì)制定 詳細(xì)設(shè)

30、計(jì)制定 詳細(xì)設(shè)計(jì)制定 編碼結(jié)束 詳細(xì)設(shè)計(jì)制定 產(chǎn)品提交之前需要插入臨時(shí)決定的審計(jì)。 標(biāo)準(zhǔn)：合同要求 標(biāo)準(zhǔn)：需求規(guī)格說明 標(biāo)準(zhǔn)：軟件項(xiàng)目計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)：軟件項(xiàng)目計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)：軟件項(xiàng)目計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)：編碼規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)質(zhì)量要求 標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目計(jì)劃和需求以下是制定的質(zhì)量審計(jì)模版7.2.2 過程評(píng)審項(xiàng)目嚴(yán)格按照組織定義的軟件過程進(jìn)行開發(fā)，過程評(píng)審的具體依據(jù)參照企業(yè)的過程規(guī)范，保證項(xiàng)目中的所有過程活動(dòng)都在實(shí)施范圍內(nèi)。在每次評(píng)審之后，要對(duì)評(píng)審結(jié)果做出明確的決策并形成評(píng)審記錄。評(píng)審可采取文件傳閱、評(píng)審會(huì)等形式。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目過程迸行監(jiān)督，將發(fā)現(xiàn)的問題和解決情況在每周的例會(huì)上通報(bào)，對(duì)沒有解決的問題迸行討論，對(duì)不能

31、解決的問題提交高級(jí)管理者處理。每個(gè)周末，進(jìn)行一次配置管理審核，確認(rèn)配置管理工作是否正常進(jìn)行。7.2.3 問題報(bào)告質(zhì)量保證人員對(duì)于每次審計(jì)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)該和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商不符合項(xiàng) 的糾正措施并預(yù)定完成日期，若和項(xiàng)目經(jīng)理存在意見分歧，質(zhì)量保證人員可以上報(bào) 給高層管理者，由高層管理者決定最后的措施。同時(shí)，不符合項(xiàng)在項(xiàng)目周例會(huì)中匯 報(bào)。對(duì)不符含項(xiàng)，質(zhì)量保證人員耍在預(yù)定完成日期內(nèi)重新審計(jì)，驗(yàn)證不符合項(xiàng)的糾正情況，若超過預(yù)定完成日期 1周仍然有沒解決的不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員上報(bào)給高級(jí)管理者，由高級(jí)管理者決定最后的措施。質(zhì)量保證人員有獨(dú)立的匯報(bào)途徑，日常的匯報(bào)途徑如下：1 .將發(fā)現(xiàn)的問題通知項(xiàng)目經(jīng)理，

32、協(xié)調(diào)糾正措施。2 .將項(xiàng)目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問題匯報(bào)給茴級(jí)管理者，由南級(jí)管理者協(xié)調(diào)解決。3 .將日常工作和過程數(shù)據(jù)匯報(bào)給質(zhì)量經(jīng)理，由其統(tǒng)一收集并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。7.3 測(cè)試計(jì)劃下面是本項(xiàng)目的測(cè)試大概計(jì)劃，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)查閱測(cè)試文檔。1 .基本測(cè)試單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試工作安排測(cè)試準(zhǔn)備工作測(cè)試用例設(shè)計(jì)2 .系統(tǒng)測(cè)試設(shè)計(jì)版本兼容性測(cè)試性能測(cè)試恢復(fù)測(cè)試安全性測(cè)試壓力測(cè)試7.4 質(zhì)量改善為了達(dá)到更好的質(zhì)量，現(xiàn)在制定質(zhì)量改善要求：1 .軟件質(zhì)量活動(dòng)必須經(jīng)過規(guī)劃2 .軟件質(zhì)量活動(dòng)規(guī)劃必須明文規(guī)定3 .質(zhì)量活動(dòng)必須盡早開始4 .質(zhì)量小組必須獨(dú)立存在5 .應(yīng)該經(jīng)過訓(xùn)練6 .必須有適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)8.其他8.1 配置計(jì)劃8.

33、1.1 配置管理過程1 .配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤2 .配置管理環(huán)境建立3 .基線變更管理4 .基線審核5 .配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)6 .配置管理計(jì)劃8.1.2 配置管理的人員組成角色人員職責(zé)、工作范圍配置管 理者李莉(1 )制定配置管理計(jì)劃(2)創(chuàng)建和維護(hù)配置庫(kù)SCC負(fù)責(zé)人媛媛(1 )審批配置管理計(jì)劃(2)審批重大的艾更SCCB成員項(xiàng)目經(jīng)理一肖曉 配置管理者一柳眉審批某些配置項(xiàng)或基線的變更8.2 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃8.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1 .風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是試圖通過系統(tǒng)化地確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識(shí)別已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。2 .風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程：輸入-標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn) -按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排序-制定風(fēng)險(xiǎn)表3 .根據(jù)“IT項(xiàng)目常常存在一些

34、共同的風(fēng)險(xiǎn)源”我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定了風(fēng)險(xiǎn)分析表。檢查表法是利用檢查表作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具， 是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)條目 列表，列表中列出所有與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問， 可以使管理者集中識(shí)別常見的類型中的 已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。8.2.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果， 為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過程，即制定一定的行動(dòng)和策略來對(duì)付、減少、以至于消滅 風(fēng)險(xiǎn)事件。通常采取的措施有1.回避風(fēng)險(xiǎn)。2.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。3.損失控制。4.自留風(fēng)險(xiǎn)。8.2.3 風(fēng)險(xiǎn)分析表通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，我們制定了如下風(fēng)險(xiǎn)分析表。風(fēng)險(xiǎn)分析表排序輸入風(fēng)險(xiǎn)事件可能性影響

35、風(fēng)險(xiǎn)值風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1最終 用戶抵制 該系統(tǒng)。政府領(lǐng)導(dǎo) 可能會(huì)由于某 個(gè)細(xì)節(jié)的問題70%70%50%1. 盡力 滿足用戶提出 的需求。2. 界面 盡可能的美觀，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn) 生反感。方便。3. 需求 分析階段派出 專門的系統(tǒng)分 析員去了解用 戶的性格，愛 好，工作習(xí)慣。2項(xiàng)目 期間，需求政府的工 作可能會(huì)產(chǎn)生60%70%40%1. 軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)階段方更換領(lǐng)M丁同的領(lǐng)導(dǎo)有導(dǎo)。小何的需求的 現(xiàn)象，如果更 換領(lǐng)導(dǎo)將很大 的增加風(fēng)險(xiǎn)。3客戶需求不明j的需求規(guī)確，增加需求，格說明。導(dǎo)致需求蔓 延，由于本期 件是不太了解 計(jì)算機(jī)的領(lǐng)導(dǎo) 使用，艾更帚 求可能性很 大。n r14合同進(jìn)度要求帶來的限 制。緊， 有限C司金額5交付需方存在期限緊縮。緊縮交付期臨 的可能。導(dǎo)到 項(xiàng)目吃緊。6歷史開發(fā)人員項(xiàng)目信息。的流動(dòng)。7人員由于本項(xiàng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。目中的一些員 工是剛剛招聘 來的，可能會(huì)注意增加軟件 的可重用性。提 高復(fù)用水平。2. 溝通和協(xié)調(diào)。70%50%35%方法1.O采取加班的掉一2.修改計(jì)劃去 些任務(wù)。3.與客戶冏里J延長(zhǎng)些時(shí)間。|4.當(dāng)出現(xiàn)影響重大的變更需求時(shí)與客戶協(xié)調(diào)，這個(gè)版本的不做改動(dòng)，在卜一個(gè)版本中進(jìn) 行功能的提升。30%50%15%可以請(qǐng)一些實(shí)習(xí)的學(xué)生做輔助工作，一來成本小局,二來PJ以加快進(jìn)度.。20%60%1