業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書模板

1、業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書工程編號： V1.0 .XXX單位/部門XXXX 年XX月文件編號：生效日期：受控編號：密級：版次：Ver修改狀態(tài)：總頁數(shù)正文附錄架構(gòu)師： 文檔修改記錄版本日期修改頁作者批準人V1.0目 錄1. 概述 61.1. 背景 61.2. 總體目標 61.3. 編制說明 61.3.1. 編寫目的 61.3.2. 術(shù)語與定義 61.3.3. 參考資料 72. 主要依據(jù) 73. 現(xiàn)狀分析 73.1. 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 73.2. 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 74. 業(yè)務(wù)描述 84.1. 業(yè)務(wù)目標 84.2. 治理模式 84.3. 組織單元 84.4. 業(yè)務(wù)流程 84.4.1. 流程清單 84.4.2.

2、 業(yè)務(wù)流程圖 94.4.3. 業(yè)務(wù)流程分項說明 94.5. 業(yè)務(wù)活動 94.5.1. 業(yè)務(wù)活動清單 104.5.2. 業(yè)務(wù)活動分項說明 104.6. 業(yè)務(wù)信息 105. 共享融合需求分析 105.1. 共享融合需求一 106. 附錄 116.1. 業(yè)務(wù)信息詳單 116.2. 需求跟蹤矩陣 11圖1 XX治理流程表 格表1名詞解釋6表2引用的制度及標準 7表3組織機構(gòu)表8表4流程清單8表5活動清單9表6 XXX開具行政介紹信 9表10共享融合需求 101.概述1.1.1.2.總體目標1.3. 編制說明1.3.1. 編寫目的【編寫說明】說明編寫這份業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書的目的、適用范圍.【例如】本業(yè)務(wù)

3、需求規(guī)格說明文檔的編寫目的,是為用戶及軟件開發(fā)方雙方充分理解業(yè)務(wù)需求而編 寫的.它闡述了系統(tǒng)的使用范圍及背景,明確了所要到達的目標以及到達目標所需的條件,從而 使雙方對軟件的業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定有一個共同的理解,使之成為整個開發(fā)工作的根底,為該系統(tǒng)的需 求定義、分析、設(shè)計、開發(fā)與測試的提供指導(dǎo).1.3.2. 術(shù)語與定義【編寫說明】列出本文檔中所用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原詞組及原意.【例如】表1名詞解釋序號名詞相關(guān)解釋1人力資源規(guī)劃狹義定義指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和開展目標出發(fā),根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化,預(yù)測企業(yè) 未來開展對人力資源的需求,以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程.廣 義定義指企業(yè)所有各類

4、人力資源規(guī)劃的總稱.按規(guī)劃期限可以分為長期五年以 上、短期一年及以內(nèi),介于兩者的中期方案.按內(nèi)容可以分為戰(zhàn)略開展規(guī)劃、 組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃等.本文所指人力資源規(guī)劃指在一段 時間內(nèi)對人力資源指標進行分析和預(yù)測.2勞動方案治理通過對勞動方案的編制、申報、審批、執(zhí)行、調(diào)整、考核進行全過程治理,合理調(diào) 控用工總量和工資分配,保證培訓(xùn)經(jīng)費投入、提升勞動效率,優(yōu)化人力資源配置. 本文所指勞動方案是根據(jù)公司人力資源治理的需要,對主要方案指標進行預(yù)測分 析、平衡優(yōu)化后形成的年度預(yù)期目標和實施方案.1.3.3. 參考資料【編寫說明】列出參考資料的作者、標題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來

5、源等信息.【例如】1國家電網(wǎng)信息化工作部 國家電網(wǎng)信息YYYYXX號?國家電網(wǎng)公司“十二五信息 化開展規(guī)劃?2 .主要依據(jù)【編寫說明】列出本文檔所引用的業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度及工作標準.表2引用的制度及標準序號依據(jù)名稱相關(guān)描述13 .現(xiàn)狀分析3.1. 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析【編寫說明】本節(jié)從業(yè)務(wù)的角度分析現(xiàn)狀和缺乏,旨在說明本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)全貌.包含哪些主要業(yè) 務(wù)、未來業(yè)務(wù)改善的重點在哪些環(huán)節(jié)等,可以用文字表述亦可用圖表表述.3.2. 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析【編寫說明】本節(jié)從信息系統(tǒng)建設(shè)的角度分析信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支撐現(xiàn)狀,旨在說明本業(yè)務(wù)域有哪些 信息系統(tǒng)及功能模塊對業(yè)務(wù)進行支撐,還有哪些業(yè)務(wù)沒有信息系統(tǒng)進行支撐,未

6、來系統(tǒng)需要 完善和拓展的重點在哪些環(huán)節(jié)等,可以用文字表述亦可用圖表表述.4 .業(yè)務(wù)描述4.1. 業(yè)務(wù)目標【編寫說明】描述本系統(tǒng)要到達的業(yè)務(wù)目標,以及本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍.須明確用戶覆蓋層級,確定每一 層次需到達的目標,不同用戶層級需求區(qū)別明顯時須按用戶層級編寫業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書分冊.4.2. 治理模式4.3. 組織單元【編寫說明】對系統(tǒng)涉及到的組織單元逐層詳細描述,采用樹狀的組織機構(gòu)圖進行表達,層次深度須達 到最基層用戶層級(如總部、省級公司、地市公司、區(qū)縣公司、班組).每個組織單元的責(zé)任需 要進行簡單的描述.如果本系統(tǒng)涉及到客戶或者供給商,也需要對客戶或者供給商的組織單元進 行描述.表3組織機構(gòu)

7、表用戶層級組織單元名稱責(zé)任描述所屬父組織單元4.4. 業(yè)務(wù)流程【編寫說明】如果需求不涉及業(yè)務(wù)流程邏輯,那么不進行描述.業(yè)務(wù)流程應(yīng)該通過跨職能流程圖或事件驅(qū)動流程圖(Event-driven Process Chain )進行描述,遵循BPMN標準.4.4.1, 流程清單【編寫說明】如果流程比擬多,建議根據(jù)父級流程分開子章節(jié)進行編寫.表4流程清單流程編號業(yè)務(wù)流程名稱父級流程編號業(yè)務(wù)職能名稱BP-XXXXX治理流程假設(shè)總體架構(gòu)設(shè)計中已有, 直接引用,如果沒有,那么 需要定義BP-XX4.4.2,業(yè)務(wù)流程圖4.4.2.1.XXX治理流程圖1 XX治理流程流程的活動說明請見 4.4,3.1跨網(wǎng)省調(diào)動治

8、理流程活動清單.4.4.3, 業(yè)務(wù)流程分項說明4.4.3.1. XXX治理流程活動清單【編寫說明】梳理流程中所有的活動,對于每一活動進行編號,并列出業(yè)務(wù)活動名稱.表5活動清單活動編號業(yè)務(wù)活動名稱BP-XX開具行政介紹信4.4,3,2,活動例如：開具行政介紹信【編寫說明】對于上一章節(jié)中每一活動,采用下面表格進行描述表6 XXX開具行政介紹信活動編號(XX活動名稱功能1使用組織單元使用崗位編號1001,人資治理員,對應(yīng)上述崗位定義活動描述箭人業(yè)務(wù)信息編號【該編號需要與章節(jié)4.6中業(yè)務(wù)信息編號進行對應(yīng)】箭出業(yè)務(wù)信息編號【該編號需要與章節(jié)4.6中業(yè)務(wù)信息編號進行對應(yīng)】業(yè)務(wù)步驟/業(yè)務(wù)規(guī)那么1.調(diào)取人員信

9、息；2.核對人員信息；3.同意調(diào)轉(zhuǎn)申請；4.開具行政介紹信,功能要求4.5. 業(yè)務(wù)活動【編寫說明】此處的業(yè)務(wù)活動清單是在需求調(diào)研階段由用戶直接提供的業(yè)務(wù)活動列表,專門針對不在特定業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)活動進行編寫,與章節(jié) 4.4形成互補關(guān)系,都作為軟件第9頁需求規(guī)格的輸入.后面系統(tǒng)功能規(guī)格中的系統(tǒng)功能清單中應(yīng)該涵蓋本章節(jié)描述的功 能,從而保證系統(tǒng)功能規(guī)格中的系統(tǒng)功能清單始終保持完整的全部功能點.具體編寫過程中,可以根據(jù)業(yè)務(wù)活動層級進行組織分章節(jié)進行編寫,以下以營銷網(wǎng) 上營業(yè)廳業(yè)務(wù)活動/業(yè)務(wù)步驟舉例說明.4.5.1, 業(yè)務(wù)活動清單【編寫說明】應(yīng)列出業(yè)務(wù)活動層級圖并列出所有的頂級業(yè)務(wù)活動.業(yè)務(wù)活動層級圖

10、是用來表示業(yè)務(wù)活動之間的層級關(guān)系的.根據(jù)父業(yè)務(wù)活動包含子業(yè) 務(wù)活動方式放置每一個業(yè)務(wù)活動.從而讓讀者對所有業(yè)務(wù)活動及其之間的關(guān)系有個 整體上的把握.4.5.2, 業(yè)務(wù)活動分項說明4.5.2.1. XXX業(yè)務(wù)步驟清單【編寫說明】此業(yè)務(wù)步驟清單是第一級業(yè)務(wù)活動清單中的一個業(yè)務(wù)活動所包含的業(yè)務(wù)步驟清單. 章節(jié)標題根據(jù)具體的業(yè)務(wù)活動名稱編寫.對于此處列出的第二級業(yè)務(wù)活動,還可以 繼續(xù)劃分第三級的子功能點清單,并以單獨章節(jié)編寫.以此類推,層層分解,逐級 細化.4.6. 業(yè)務(wù)信息【編寫說明】收集現(xiàn)行業(yè)務(wù)中用戶正在使用的業(yè)務(wù)信息正式的或非正式的單據(jù)、報表等,并進行窮 舉、分類、歸納.5 .共享融合需求分析【編寫說明】重點說明需要新增或修改完善的共享融合需求.5.5. 共享融合需求一表7共享融合需求需求部門配合部門需求系統(tǒng)配合系統(tǒng)涉及流程說明此共享融合需求涉及的業(yè)