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文檔簡介
1、1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行. 他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字,爭取每月把速度提升 15字,最終到達(dá)每分鐘 2000字的速度,從 而提升自己的計(jì)算機(jī)辦公水平.他的這個(gè)目標(biāo)不符合 SMART原那么中的原那么.可到達(dá)的和可實(shí)現(xiàn)的 2、小王的大局部工作是為他人效勞,或者在需要的時(shí)候做 一些應(yīng)急的事務(wù).對于李明的這種情況,下面說法正確的選項(xiàng)是.對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做方案3、小何想提升自己的自我認(rèn)知水平,以下方法中對他提升 自我認(rèn)知水平最沒有幫助的是只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察4、電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn),但也存在不少缺點(diǎn),下 列幾項(xiàng)中不屬于它的缺點(diǎn)的是.人員
2、參與變少5、授權(quán)能給團(tuán)隊(duì)帶來很多的益處,下面能從授權(quán)中受益的 是.其他都是6、非語言溝通是通過非語言和非文字的形式來傳遞信息, 它不包括下面哪一種形式.互動(dòng)溝通形式7、公司方案一個(gè)月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部,為了提 前熟悉新的角色和工作任務(wù),小蕭采用的學(xué)習(xí)方式最適宜.工作觀摩或伙伴工作8、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng),對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和開展進(jìn) 行合理的治理,他這樣做的好處不包括.增加員工之間的競爭9、脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種利用外部資源進(jìn)行開展的好方法,現(xiàn)在 很多大學(xué)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這種培訓(xùn),下面不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn) 方法的是.崗位輪換10、嚴(yán)先生是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練,最近他被派往一家公司 練習(xí)銷售人員,嚴(yán)先生和
3、學(xué)員進(jìn)行了深入探討,商定了預(yù)期 目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑,這屬于練習(xí)步驟中的.簡要介紹11、小宋被公司派去參加一個(gè)治理技能的培訓(xùn),他覺得課程 和培訓(xùn)師都沒有問題,就是培訓(xùn)內(nèi)容的理論性太強(qiáng),很多他 都聽不懂,而同時(shí)參加培訓(xùn)的另一個(gè)同事卻覺得收獲很大, 造成小宋的問題的原因不太可能是.智商水平太低12、小張剛調(diào)到分公司工作, 他準(zhǔn)備給自己定個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo), 使自己得到更好的開展,他在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該.其他都對13、陳經(jīng)理所在的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次工作績效評(píng)估,評(píng)估完成 后,他決定把反應(yīng)的信息傳遞出去,以便團(tuán)隊(duì)成員了解工作 的情況,發(fā)現(xiàn)問題.在他進(jìn)行的反應(yīng)中,屬于良好反應(yīng)的是.其他都是14、下面選項(xiàng)中,不屬于雙因素理論
4、中的鼓勵(lì)因素的是.工作條件15、溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要,下面不屬于 溝通技巧的選項(xiàng)是.善于思考16、非語言溝通的種類很多,通過聲音傳遞信息的方式屬于.副語言溝通形式人們在溝通或交流時(shí),彼此間總會(huì)保持一定的距離,關(guān)系不同,距離也不一樣,通常的社交距離是.1.25-3.5米17.人們在溝通或交流時(shí),彼此間總會(huì)保持一定的距離,關(guān)系不同,距離也不一樣,通常的社交距離是.1.25-3.5米18溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素,下面關(guān)于溝通目的的說法不正確的選項(xiàng)是.溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系19道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞 一定的信息,下面不屬于道具溝
5、通的是.裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)20從信息的載體和渠道來看,溝通的方式方法有好幾種,下面不屬于它的主要方式的是.信息溝通21現(xiàn)代科技的開展使得組織成員之間的溝通更加方便快捷,基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來越多,但不包括下列方式中的.辦公室會(huì)議22關(guān)于書面溝通的幾種方式,下面關(guān)于它們的適用情況對 應(yīng)不正確的選項(xiàng)是.報(bào)告書-圖形圖象23在現(xiàn)實(shí)生活中,人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),真心的希望會(huì)帶來你所希望的結(jié)果,這種現(xiàn)象是.皮格馬利翁效應(yīng)24胡先生認(rèn)為大局部人天生懶散,不愿意工作,必須給他 們好處或者說服他們,他們才會(huì)好好工作.據(jù)此你認(rèn)為胡先 生傾向于.X理論25郝先生最近剛從總部調(diào)到分公司擔(dān)任總經(jīng)理,通過同員 工、
6、治理人員進(jìn)行交談對分公司的情況有了深入的了解,他 發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差,員工的不滿情緒很高,于是 他采取了一系列舉措改善公司環(huán)境和工作條件,消除了員工 的不滿.郝先生所采用的方法是依據(jù)下面理論中的.雙因素理論26 ABC公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí),現(xiàn)在需要對學(xué)習(xí) 的效果進(jìn)行評(píng)估,下面一般不屬于應(yīng)該評(píng)估的內(nèi)容的是.學(xué)習(xí)的地點(diǎn)27非正式的工作評(píng)估只有在的前提下才能奏效.存在信任28張昕被王總?cè)蚊鼮楣旧a(chǎn)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人.但張昕認(rèn)為 自己只懂技術(shù),沒有治理才能,擔(dān)憂不能勝任,每天憂心重 重.其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也不是生來就具備領(lǐng)導(dǎo)水平的,他的才能需要 逐漸地培養(yǎng),最直接的方法是.向成功的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)29從授
7、權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式到命令的領(lǐng)導(dǎo)方式的過渡中,所表現(xiàn) 出來的是內(nèi)容越來越多.指令30團(tuán)隊(duì)中的互相信任能給團(tuán)隊(duì)帶來很多好處,下面不屬于這種好處的是.團(tuán)隊(duì)成員的水平變得更強(qiáng)31張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上,對其他事都不太關(guān)心,結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿.張總的問 題在于他沒有注意好之間的平衡.任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人32活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提升時(shí)間的利用率,下面關(guān)于它的描述不正確的選項(xiàng)是.不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題33小秦和小馮在同一個(gè)部門工作,在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后, 他倆經(jīng)常交換崗位,通過承當(dāng)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能,這 是.崗位輪換34小張和小王在同一個(gè)部門工作,但兩人對工作方案的看法很不相同:小
8、張認(rèn)為“方案是沒有用的,由于方案趕不上變 化;小王那么認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的方案.下面關(guān)于兩人的觀點(diǎn)的說法正確的選項(xiàng)是.兩人的看法都是片面的,都有一定的問題35小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)<以谝黄?通過觀察他們的工作方法、向他們請教等方式進(jìn)行學(xué)習(xí).這是學(xué)習(xí) 方法中的.工作伙伴36自信對取得成功有很大幫助,下面關(guān)于自信的說法錯(cuò)誤的 是.不顧及他人感受的發(fā)言37作為一個(gè)治理者,任務(wù)通常很多,要想把每件事都做好,制定一個(gè)完善的方案是至關(guān)重要的,作方案之前要.設(shè)定工作優(yōu)先級(jí)38電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn),但也存在不少缺點(diǎn), 以下幾項(xiàng)中不屬于它的缺點(diǎn)的是.人員參與變少39組織的利益相關(guān)者有來自
9、內(nèi)部的,也有來自外部的. 下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是.供給商和分銷商40 一群專業(yè)人士集合在一起開展和提升自己的個(gè)人目標(biāo)的 組織,其文化類型屬于.個(gè)人文化41下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的選項(xiàng)是.滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關(guān)系42小陳是某一制造企業(yè)的市場部經(jīng)理,在和競爭對手競爭的過程中,小張熟悉到保證自己提供的產(chǎn)品和效勞與眾不同是 非常重要的.下面是他建議公司采取的策略,其中對實(shí)現(xiàn)這 一目標(biāo)用處不大的是.獲取信息43邵經(jīng)理所在的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)公開、信任的工作氣氛,團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解,并能領(lǐng)悟工作的實(shí)質(zhì).這說明邵經(jīng)理的團(tuán) 隊(duì)正處在.成熟階段44理性的決策在團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)很有
10、幫助,下面不屬于理性決策的是.提出不尋常的想法和解決方案45銷售團(tuán)隊(duì)的成員最近經(jīng)常和庫存團(tuán)隊(duì)的同事討論一些問 題.銷售團(tuán)隊(duì)可能是想獲得.交貨實(shí)時(shí)信息46小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,由于他們感到每天加班,有很多緊急工作等著他們?nèi)プ?沒有足夠的 時(shí)間開會(huì).影響會(huì)議的原因是.工作壓力47ABC公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí), 現(xiàn)在需要對學(xué)習(xí)的 效果進(jìn)行評(píng)估,下面一般不屬于應(yīng)該評(píng)估的內(nèi)容的是.學(xué)習(xí)的地點(diǎn)48高總的工作量很大, 每天都要加班到很晚,因此他決定給他下屬的幾個(gè)經(jīng)理更多地授權(quán),下面關(guān)于授權(quán)不正確的選項(xiàng)是.對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問49要想有效地開展方案,必須獲取所需的資源,
11、通常所說的 資源不包括.文化50人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評(píng)估 體系,這個(gè)評(píng)估體系不應(yīng)該.去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo)51在方案制訂完成后,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該與相關(guān)人員就方案達(dá)成一致,這些相關(guān)人員不包括.領(lǐng)導(dǎo)的家人52工作的情況會(huì)對人的心情產(chǎn)生很大的影響,下面情況中人們一般不會(huì)感到沮喪的是.能夠?qū)で髱椭?3下面關(guān)于組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的目標(biāo)表述正確的選項(xiàng)是.組織目標(biāo)高于一切,其他目標(biāo)必須服從組織目標(biāo)54邵經(jīng)理所在的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)公開、信任的工作氣氛,團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解,并能領(lǐng)悟工作的實(shí)質(zhì).這說明邵經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)正處在.成熟階段55理性的決策在團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)很有幫助,下面不屬于理性決策的是.
12、提出不尋常的想法和解決方案56ABC公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí),現(xiàn)在需要對學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評(píng)估,下面一般不屬于應(yīng)該評(píng)估的內(nèi)容的是.學(xué)習(xí)的地點(diǎn)57小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供給者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是.供銷團(tuán)隊(duì)58王總所在白團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任.當(dāng)遇到突發(fā)情況 時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安.這讓他感覺到很頭 疼.據(jù)此,你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在 .形成階段59小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突.為了改變這種狀況, 小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取的行為方式來解決.這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾,但可能 比擬耗時(shí).協(xié)作60六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講.用六種不同
13、的思考方式思考61小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作,小張?jiān)阡N售部門工作, 小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí),他們最希望得到的 信息是.客戶需求變化信息62下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是.團(tuán)隊(duì)工程取得很大成功時(shí)63創(chuàng)美公司成立了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),但團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)能幫助人們相處并能解決棘手問題的人,所缺少的這個(gè)角色是.協(xié)調(diào)人員64關(guān)于推論之梯,下面說法不正確的選項(xiàng)是.自我熟悉的一 種工具65李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制,員工的反響很好,李經(jīng)理認(rèn)為到達(dá)了預(yù)期的效果,工作輪換的作用主要表達(dá)在.其他都是66金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組,授予他們充分的職權(quán),讓他們作出決定、解決問題,而他只在需要時(shí)
14、提供幫助,金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于.授權(quán)67小文的工作水平不是很強(qiáng),工作的態(tài)度也不是很積極,那么他的上級(jí)應(yīng)該對他采用的領(lǐng)導(dǎo)方式.高指令高支持68組織文化涉及的內(nèi)容很多,通常我們能從公司的感受到這個(gè)公司的文化.其他都可以69文總最近把老李提拔為公司生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人,原因是他參加工作的時(shí)間最長,資格最老,文總的這種提拔方式對其 它員工的影響是.職位晉升與工作努力程度無關(guān),減弱 其它員工努力工作的意愿70想要保證交流的方式能讓團(tuán)隊(duì)成員感到受尊重,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要在交流時(shí).其他都對71 一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是其他的領(lǐng)導(dǎo)者模仿學(xué)習(xí)的對象, 也是員工們模仿學(xué)習(xí)的對象,一般情況下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)模仿 領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的 .其他都是72劉總公司的員工對目前的工作條件很不滿,大家決定集體罷工,逼迫公司改善工作條件,李經(jīng)理被劉總緊急派去處理此事,處理員工不滿的過程中,最重要的是.注意傾聽73工作報(bào)告主要有三種形式.下面不屬于工作報(bào)告的形式的 是.從中間到上下的形式74下周的例會(huì)上,小薛要作個(gè)報(bào)告,他很想知道怎樣抓住聽 眾的心理.以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是.陳述中把聲音提得很高75以下內(nèi)容不屬于商業(yè)文件普遍具有的三要點(diǎn)的是 .建 議76會(huì)議過程經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面,這不包括.討
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