各資格職務(wù)的考核要素一覽

1、各資格職務(wù)的考核要素一覽要素科長助理以上管理者組長班長副參事 主事副參事 工程師技師秘書 技術(shù)貝工人特殊事務(wù)協(xié)調(diào)規(guī)劃 事務(wù)設(shè)計(jì)研究技術(shù)守衛(wèi)汽車 駕駛員工作質(zhì)OOOOOOOOO工作量POOOOOOOO業(yè)期限POOOOOOO效率OOOOOOOOOO合理化OOOOOOOOOOO績業(yè)績貝獻(xiàn)度OO溝通OO激勵OO積極性O(shè)OOOOOOOOOO協(xié)作性O(shè)OOOOOOOOOO計(jì)劃性O(shè)OO執(zhí)綜合性O(shè)O縝密性O(shè)OO邏輯性O(shè)務(wù)敏捷性O(shè)OOOO自主性O(shè)紀(jì)律性O(shè)OOO態(tài)正確性O(shè)OOO :速度OOO度安全性O(shè)指導(dǎo)性O(shè)責(zé)任感OO信譽(yù)O創(chuàng)造性O(shè)知識OOOOOOOOOOO規(guī)劃力OO :OO判斷力OOOOOOOOO折衷力OOOOO

2、O能執(zhí)行力OOOO注意力OOOO 1O理解力OOOOOO應(yīng)酬力OO力技能OOOO忍耐力O決斷力O統(tǒng)率力O 業(yè)績考核工作質(zhì)量I與期限水平相比較、工作的出色程序如何O很少需要修正或調(diào)整。O很少有不良情況。O完成的圖表和字跡非常干凈、漂亮。O表達(dá)簡明扼要。O反映出工作中的勤奮與認(rèn)真精神。O反映出工作內(nèi)容的廣博。X質(zhì)量水平較低。工作數(shù)量 與期限值相比，工作數(shù)量如何O 單位時間內(nèi)完成的工作量很多（速度）。O在連續(xù)的工作期間中浪費(fèi)和無效現(xiàn)象很少。O不同工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換很快。O新工作也能有條不紊地進(jìn)行。O能夠積極主動地協(xié)助或幫助他人做好工作。O能夠代替上司或同事履行職責(zé)。O 在執(zhí)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)時，特別能打破絕對量

3、上的紀(jì)錄。 X 工作量目標(biāo)設(shè)定偏低。期限I是否能夠遵守期限，按期完成O認(rèn)真負(fù)責(zé)地按期完成工作任務(wù)。O及時、正確地向有關(guān)方面報(bào)告進(jìn)展情況和完成情況。O樂意加班加點(diǎn)。X 傾向于通過加班加點(diǎn)來完成工作。x 工作遲緩又不愿求助于他人。x 期限設(shè)定過于寬容。效 率|工作成果與經(jīng)費(fèi)、時間比值如何O 工作手段高明，富有成效。O 工作中具有成本意識和時間觀念。O 工作過程中井然有序，不出差錯。O 工作中注意請示匯報(bào)。x 只干份內(nèi)工作。x 只干最低限度的工作量。O 在工作中經(jīng)常計(jì)算或權(quán)衡投入、產(chǎn)出之比。O 在工作中理解并懂得快與慢，笨與巧的關(guān)系。x 過于仔細(xì)，質(zhì)量過剩。x 不知目的，不得要領(lǐng)。合理化|為有效工作

4、，在改善、改進(jìn)工作方面做得如何。O不滿足于現(xiàn)狀，積極改進(jìn)和改善工作方法。O善于提出切合實(shí)際的構(gòu)思和創(chuàng)新。O能夠運(yùn)用在其它方面獲得的啟發(fā)。O能夠超越本職工作的范圍，普及和推廣合理化工作。x 有墨守成規(guī)的傾向。x 固步自封，所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳑]有發(fā)展。x 盡管在合理化方面有過努力，但沒有成效。x 對標(biāo)準(zhǔn)化不關(guān)心、不努力。工作態(tài)度的考核積極性是否具有熱情、不懼困難地努力工作。O獨(dú)立自主地展開工作。O熱情洋溢地展開工作。O不畏困難、堅(jiān)持不懈地努力工作。O在各種會議上積極發(fā)言、認(rèn)真聽取。O能充滿底氣地大聲發(fā)言。O充滿責(zé)任感。O積極進(jìn)取。O認(rèn)真讀書，刻苦鉆研。協(xié)作性I是否能夠認(rèn)真聽取他部門的意見，齊心協(xié)力做好工

5、作。O 能夠真誠而熱情地回答他人的問題。O 一貫自覺以組織一員要求自己，注意言行。O 與同事和睦相處，搞好工作。O很好地協(xié)助上司，為組織作貢獻(xiàn)。O 注意保持與各方面有關(guān)人員的經(jīng)常性聯(lián)系，展開工作。O尊重同事的感情、意見和立場。O在提高組織士氣方面很好地發(fā)揮作用。O努力維護(hù)氣氛良好的人際關(guān)系。O對工作不挑挑揀揀。O 在做好本職工作基礎(chǔ)上，幫助他人搞好工作。O 在陳述意見，表明自己權(quán)利時，不盛氣凌人，不感情沖動，不攻擊他人。x 以我為中心，任性，不饒人。x 討厭他人提意見，討厭批評和忠告。x 愛發(fā)牢騷，發(fā)泄不滿情緒。計(jì)劃性|是否能有計(jì)劃地事先安排和調(diào)整好時間、程序以及方方面面的關(guān)系。O 按目標(biāo)和指

6、示，制定切實(shí)可行的計(jì)劃與方案。O依靠有效的計(jì)劃和程序，消除工作中的浪費(fèi)和無效現(xiàn)象。O 有計(jì)劃完成工作任務(wù)，并富有成效。x 工作忽好忽壞，缺乏計(jì)劃性。x 沒有程序，沒有效果。X 經(jīng)常可檢查出錯誤。X 計(jì)劃過于繁瑣，不切實(shí)際。綜合性I是否能立足全局，多方位進(jìn)行分析、研究。O視野寬廣。O 考慮問題不限于本職工作。O 不就事論事，而是從整體效率出發(fā)處理問題。x 缺乏問題意識，層次較低。X 經(jīng)?；煜康呐c手段的關(guān)系。X 抓不住工作的關(guān)鍵，支離破碎。縝密性是否能夠深入細(xì)致地分析問題，解決問題。O工作認(rèn)真細(xì)致。O注意工作中的完善與周全。O善于分析與思考。O堅(jiān)韌不拔地思索直至解決問題。x 討厭麻煩的事。x 缺

7、乏深思熟慮，草率行事。x 資料的收集和整理馬馬虎虎，經(jīng)常出錯。X 疏忽大意，造成失誤。X 謹(jǐn)小慎微，糾纏于細(xì)枝末節(jié)。邏輯性I是否能夠進(jìn)行合乎邏輯的分析與行動。O追根尋源，合乎邏輯地思考問題。O 議論和說明富有邏輯，抓住要點(diǎn)。O 實(shí)事求是，以事實(shí)為根據(jù)。O 在工作中注意應(yīng)用原理和原則。x 議論和說明缺乏邏輯。x 常發(fā)表一些空洞的理論。 x 常假設(shè)些錯誤的前提和條件，混淆視聽。敏捷性是否能在不測事件或意外事故面前，作出迅速的反應(yīng)，并予以妥善處理。O 對環(huán)境與狀況的變化，富有彈性和適應(yīng)能力。O能夠迅速、準(zhǔn)確地抓住突發(fā)事件的關(guān)鍵。O 能夠區(qū)分日常事務(wù)處理與應(yīng)急對策的關(guān)系。x 在突發(fā)事件面前慌慌張張，不

8、知所措。x 不能準(zhǔn)確、及時和得當(dāng)?shù)刈鞒鍪虑?、事后的?lián)絡(luò)與報(bào)告。自主性|即使沒有上司的指示、意見，是否能夠獨(dú)立自主地做好本職工作。O 以主人翁的態(tài)度從事工作。O不推諉工作，不推卸責(zé)任。x 畏首畏尾，不能獨(dú)立工作。X 獨(dú)斷專行，一意孤行。紀(jì)律性是否能理解并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及上司的指示、命令。O理解并遵守規(guī)則。O服從命令，聽從指揮。O嚴(yán)格履行各種規(guī)定的手續(xù)。O埋頭苦干。O踏實(shí)地從事單調(diào)無味的工作。O忠于職守，不擅自離開岡位。O不混淆公私。X不遵守規(guī)則與手續(xù)。X工作時間里常從事工作外的事。X有閑逛、窩工現(xiàn)象。X經(jīng)常多嘴多舌、指手劃腳。X在工作中閑聊過多。X工作服穿戴、儀表姿態(tài)不適應(yīng)于工作環(huán)境。

9、X對安全衛(wèi)生漠不關(guān)心。正確性I是否能夠努力防止工作中的失誤O認(rèn)真作好工作前后的準(zhǔn)備和整理工作，沉著冷靜地展開工作。O注意在關(guān)鍵處進(jìn)行核對與檢查。x 粗枝大葉、慌慌張張，經(jīng)常出差錯。X 稀里糊涂，漫不經(jīng)心，上司不能放心。X 不拘小節(jié)，馬馬虎虎，與外界打交道需要提請注意。速 度是否能夠精力集中、迅速地從事工作。O言行爽快、利索。O工作富有規(guī)律和節(jié)奏。O處理事務(wù)干凈利落。O即使一時工作壓力和負(fù)擔(dān)很重，也能很迅速地予以處理。O沉著冷靜且反應(yīng)迅速。X慢吞吞、無精打米、猶猶豫豫、驚慌失措。安全性（略） 能力考核知 識I有關(guān)工作的業(yè)務(wù)知識和基礎(chǔ)知識的深度和廣度如何，相關(guān)部門的知識程度如何。O具備充分的讀寫和

10、計(jì)算方面的基礎(chǔ)知識。O具有豐富的理論和專業(yè)知識。O具有廣博的相關(guān)業(yè)務(wù)、相關(guān)部門的知識。O 掌握他公司、他產(chǎn)業(yè)的知識情況。x 沒注意到自己的知識已經(jīng)陳舊過時。x 盡管具有較多的最新知識和情況，但大多不太正確。規(guī)劃力|能否準(zhǔn)確把握問題的癥結(jié)，制定切實(shí)有效的計(jì)劃與方案。O 按方針制定相應(yīng)的計(jì)劃。O運(yùn)用獨(dú)到的見解，形成具體方案。O 具有出色的運(yùn)籌能力。O 兼收并蓄，審時度勢，完善計(jì)劃與方案。O積極開動腦筋，尋求滿意的途徑。x 不善于制定方案。x 計(jì)劃不切實(shí)際，招致失敗。判斷力|能否以廣泛的情報(bào)為基礎(chǔ)，進(jìn)行合理分析，作出正確的判斷。O 明辨是非得失，把握事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。O把握時機(jī)作出決斷。O具有客觀而

11、公正的見解。O 明確表示自己的主張和態(tài)度。O不固執(zhí)已見。x 經(jīng)常迷惑不解。x 思緒紛亂，明確不了自己的想法。x 故弄玄虛，不得要領(lǐng)。折衷力|能否協(xié)調(diào)與有關(guān)人員的關(guān)系，有理有節(jié)地說服他人，在相互理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上,協(xié)力地工作。O說服對方而不引起他人的反感。O能與形形色色的人打交道，爭取多方合作。O 在交涉或會談之前，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和研究。O 在交涉中，不卑不亢，富有堅(jiān)韌不拔的精神。O善于交談，善于傾聽。x 經(jīng)常因處理不了而求助他人。x 不善于交涉，常招致對方的抱怨和發(fā)怒。x 經(jīng)常自作主張，擅自行動。x 缺乏起碼的社交經(jīng)驗(yàn)與能力。x 在交涉工作的許多方面不能令人放心。執(zhí)行力I即使處于困難而復(fù)雜的環(huán)

12、境，是否也能干凈利索地做好工作。O 不懼艱難困苦，不半途而廢，堅(jiān)持不懈地完成工作任務(wù)。O 兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守。O能夠隨機(jī)應(yīng)變。O扎扎實(shí)實(shí)地做好必要的基礎(chǔ)工作。O 充分發(fā)揮自己和他人的作用。x 優(yōu)柔寡斷，觀望等待。X 空頭評論家，說三道四，指手劃腳。X 投機(jī)取巧，好高騖遠(yuǎn)。X 忙忙碌碌而沒有成效。注意力是否具有持續(xù)集中精力，明查秋毫的能力。O能夠持續(xù)緊張地工作。O很少疏忽大意。O決不犯第二次同樣的錯誤。X貿(mào)然行事，造成差錯。X動不動就厭煩。理解力I能否正確理解上司或上級的指示、命令以及工作任務(wù)、方法和程序。O頭腦靈活。（不遲鈍）O能充分理解并把握要點(diǎn)。O善于接受新事物。O心領(lǐng)神會，能正確推測言語

13、不能表達(dá)的意思。O有運(yùn)用能力。O記憶力不錯。O 對指示命令產(chǎn)生疑問，立即請示、提問力求弄懂弄通。 應(yīng)酬力I是否尊重他人，熱情周到。O給人以誠實(shí)、開朗的印象。O 能根據(jù)不同的時間、場合和情況作出相應(yīng)的反應(yīng)。O 認(rèn)真傾聽對方的訴說，虛心接受對方的意見。O 口頭和電話應(yīng)答自如、得體。技 能I是否能夠不斷積累知識和經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。O掌握工作的要領(lǐng)和要訣。O技術(shù)或操作嫻熟。O速度快且正確。O能及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤。O 具有各種證書和資格證明文件。忍耐力I是否能忍受簡單重復(fù)或困難枯燥的工作。O在工作中情緒穩(wěn)定。O對本職工作埋頭苦干。O 對艱苦的工作，能夠忍耐，具有毅力。X 知難而退，見異思遷。X 動輒發(fā)牢騷，影響同事的工作熱情和情緒。事例7G公司人事考核手冊1 關(guān)于新人事考核制度（ 1） 前言 與其它公司新實(shí)施的人事考核制度相比，本公司人事考核至少存在以下若干方面的問題。 評價(jià)工作是由上司在秘密條件下進(jìn)行的，并帶有主觀色彩。 考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。 考核結(jié)果不作反饋。 沒有強(qiáng)化考核者訓(xùn)練。 各部門之間苦樂不均。 目的不十分明確。為此，準(zhǔn)備在以下四方面進(jìn)行改革。 明確考核標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)考核者訓(xùn)練。 反饋以及對本人公開。 明確考核的目的。（ 2） 人事考核的目的 與職務(wù)工作能力水平、業(yè)績和努力程度相對應(yīng)，給予公平的提薪、獎勵和晉升。 與能力特點(diǎn)