某銅業(yè)集團(tuán)公司全面預(yù)算化管理模式設(shè)計(jì)

1、案例 2 某銅業(yè)集團(tuán)公司全面預(yù)算化管理構(gòu)建本案例講述的是在一定行業(yè)背景下的企業(yè)Intranet的構(gòu)建方法和構(gòu)建過程，案例中使用的某些方法與分析問題的思路對于構(gòu)建大型企業(yè)Intranet和電子商務(wù)實(shí)踐有一定的指導(dǎo)性。本案例適用于“管理信息系統(tǒng)”及“電子商務(wù)”課程的教學(xué)，可配合系統(tǒng)分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)策略等章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行講解和討論。 企業(yè)概況西部某銅業(yè)集團(tuán)是1996年應(yīng)當(dāng)時(shí)中國有色金屬工業(yè)總公司組建大型企業(yè)集團(tuán)的要求而組建的，其主體企業(yè)是東礦務(wù)局、易礦務(wù)局、大銅礦、定銅礦四個(gè)大型礦山（或礦務(wù)局）和冶煉廠，其中冶煉廠是集團(tuán)核心企業(yè)。考慮到下屬企業(yè)地理位置分布較為分散，而且原有債務(wù)負(fù)擔(dān)較為沉重，

2、組建集團(tuán)后，下屬企業(yè)的法人地位仍然保留，但以集團(tuán)公司委托法人的形式存在。集團(tuán)成立后，集團(tuán)內(nèi)經(jīng)營呈現(xiàn)縱向一體化的趨勢。然而，由于礦產(chǎn)資源的品位不高，集團(tuán)內(nèi)銅精礦自給率僅為60%左右，但這在國內(nèi)同類型企業(yè)中仍屬領(lǐng)先地位。1998年初，經(jīng)中國有色金屬工業(yè)總公司和省政府同意、中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、由銅業(yè)集團(tuán)公司獨(dú)家發(fā)起，以冶煉廠的主要經(jīng)營性資產(chǎn)評估折為國有法人股28600萬股，以社會(huì)募集方式設(shè)立銅業(yè)股份公司，并公開發(fā)行A股12000萬股，發(fā)行價(jià)元/股，于1998年6月在深圳證券交易所上市。銅業(yè)集團(tuán)的主要產(chǎn)品是電解銅，生產(chǎn)單位是銅業(yè)股份公司，1999年預(yù)計(jì)產(chǎn)量是12萬噸，其中銅精礦產(chǎn)銅10萬噸，冰銅、粗雜銅產(chǎn)

3、銅2萬噸。四個(gè)礦山企業(yè)的主要產(chǎn)品是銅精礦，1999年產(chǎn)量估計(jì)是萬噸，基本銷往股份公司，內(nèi)部結(jié)算。另外，副產(chǎn)品主要包括：銅盤元34000噸，其中，買斷24000噸，加工10000噸；硫酸，24萬噸；黃金，1800公斤；白銀，120150噸。副產(chǎn)品的主要企業(yè)也是股份公司。（以上數(shù)據(jù)均指1999年產(chǎn)量）銅業(yè)集團(tuán)經(jīng)過30多年的滾動(dòng)快速發(fā)展，已形成一個(gè)以銅為主，跨地區(qū)、跨行業(yè)，資產(chǎn)多元化，集采、選、冶、科、工、貿(mào)一體化的特大型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)現(xiàn)有職工23000人，分流后銅主業(yè)有16300人，其中專業(yè)技術(shù)人員5000人。集團(tuán)總資產(chǎn)40億元，年銷售收入40億元，利稅億元。主導(dǎo)產(chǎn)品“鐵峰”牌電解銅已在倫敦金屬交

4、易所（LME）注冊，年生產(chǎn)能力已在12萬噸以上。銅業(yè)集團(tuán)是我國特大型銅冶煉基地，也是國家512家大型企業(yè)之一。在企業(yè)內(nèi)部管理上，銅業(yè)集團(tuán)不僅有品牌優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢，而且更具有成本優(yōu)勢。其核心冶煉廠表現(xiàn)得尤為突出。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，該冶煉廠的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)人·年，在國內(nèi)同行業(yè)中穩(wěn)居第一，重組上市后股份公司僅有員工3372人，如按生產(chǎn)10萬噸計(jì)算，人均實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率可達(dá)30t/人·年，比國內(nèi)同行平均水平將超過1倍以上，這必將降低銅人工成本。1999年，銅業(yè)集團(tuán)在全集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)行模擬市場的全面預(yù)算管理，并以銅業(yè)股份公司為重點(diǎn)，這又使產(chǎn)品的成本大幅度降低，使集團(tuán)在殘酷的市場競爭面前領(lǐng)先一步

5、。銅業(yè)集團(tuán)現(xiàn)在擁有四礦一廠及銅業(yè)股份公司6個(gè)成員企業(yè)。東礦務(wù)局位于省會(huì)市附近的東市，目前的重點(diǎn)礦山是湯丹礦，年產(chǎn)銅精礦17000噸。盡管東礦務(wù)局資源較為豐富，但由于礦石品位低、難選，實(shí)際開采成本較高，已連續(xù)幾年處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。雖然1999年采取預(yù)算管理、下崗分流措施后成本降低顯著，但基于貧礦開采成本過高，目前正積極爭取國家關(guān)閉礦山政策。易礦務(wù)局涉及到五縣一市，礦區(qū)主要分布在沿江一帶，現(xiàn)有鳳山礦、獅子山礦、大紅山礦等主要礦山，每年自產(chǎn)銅精礦14000噸（加上加工礦石，共有18000噸銅精礦規(guī)模）。易礦務(wù)局現(xiàn)分為老區(qū)和新區(qū)兩部分，老區(qū)礦山礦井深、采礦成本較高，新區(qū)主要是大紅山礦，大紅山二期工程是

6、在國家開發(fā)銀行貸款下建設(shè)的，由于貸款利息負(fù)擔(dān)沉重，二期建設(shè)進(jìn)展緩慢。易礦務(wù)局目前正爭取進(jìn)行億的債轉(zhuǎn)股，將輔助生產(chǎn)系統(tǒng)剝離，改制為公司制企業(yè)。大銅礦位于該省西部的的大縣，是該州的重點(diǎn)企業(yè)。大銅礦是銅業(yè)集團(tuán)四礦中效益最好的企業(yè)，年產(chǎn)銅精礦9000噸，目前正進(jìn)行股份制改造，改組為股份公司，并爭取上市。定銅礦位于定縣，礦山規(guī)模較小，礦山資源面臨枯竭的威脅，企業(yè)連年虧損，目前正積極爭取國家關(guān)閉礦山的政策。冶煉廠是集團(tuán)的核心企業(yè)，1998年股份制改造后，分為銅業(yè)股份公司和冶煉廠兩個(gè)企業(yè)。上市公司擁有原冶煉廠70%的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，注冊在省會(huì)市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。現(xiàn)在的冶煉廠包括剩余的30%資產(chǎn)（氧氣廠、硫酸

7、二期等資產(chǎn)）及其他非經(jīng)營性資產(chǎn)，估計(jì)上市公司配股后，現(xiàn)有的冶煉廠將不會(huì)單獨(dú)存在。由于集團(tuán)成員企業(yè)分布在四個(gè)地州、五個(gè)縣市，整個(gè)集團(tuán)很難按統(tǒng)一實(shí)體進(jìn)行管理。因此，銅業(yè)集團(tuán)實(shí)行“四統(tǒng)一、一委托、雙層經(jīng)營”的管理模式。集團(tuán)公司統(tǒng)一計(jì)劃（投資）、統(tǒng)一產(chǎn)品價(jià)格、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一人事。各成員企業(yè)雖是法人單位，但是有限制的委托法人，成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)公司任免。各廠礦企業(yè)只能在集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)營，而集團(tuán)公司也承擔(dān)一定程度的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。四家礦山（或礦務(wù)局）、冶煉廠實(shí)行工廠制，采用廠長負(fù)責(zé)制形式，上市公司是國有法人控股的股份公司，集團(tuán)公司是其母公司。集團(tuán)公司從整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略高度來對集團(tuán)內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化配置，擁有資本運(yùn)營

8、的權(quán)力，四個(gè)礦山企業(yè)是上市公司重要的上游原料企業(yè)，其產(chǎn)品銅精礦基本提供給上市公司。見下圖：銅業(yè)集團(tuán)公司現(xiàn)有54人（包括黨委、團(tuán)委、計(jì)委、宣傳部、組織部等黨群人員與司機(jī)），設(shè)有財(cái)務(wù)部、人事部、計(jì)劃部、營銷部、進(jìn)出口辦公室、辦公室、社保部、規(guī)劃部等8個(gè)部門。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層有7人組成，包括總經(jīng)理、4名副總經(jīng)理、副書記、工會(huì)主席。根據(jù)國家有色局機(jī)構(gòu)調(diào)整的需要，原有色昆明公司的人員并入銅業(yè)集團(tuán)公司。因此，集團(tuán)公司可以說是行政機(jī)構(gòu)和企業(yè)的混合體。組建省銅業(yè)集團(tuán)公司是西部地區(qū)有色企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的需要，目的是使省銅生產(chǎn)達(dá)到縱向一體化，降低交易成本，更好地發(fā)揮集團(tuán)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用。銅業(yè)股份有限公司是由銅業(yè)集團(tuán)公司獨(dú)

9、家發(fā)起并以其全資附屬企業(yè)冶煉廠的主要生產(chǎn)性凈資產(chǎn)經(jīng)評估后折股，以社會(huì)募集方式設(shè)立的股份有限公司，現(xiàn)有員工2700多人。冶煉廠成立于1958年，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第一個(gè)五年計(jì)劃的重點(diǎn)建設(shè)工程之一。經(jīng)過40多年的生產(chǎn)建設(shè)，銅業(yè)股份公司現(xiàn)已成為我國有色金屬系統(tǒng)的大型骨干企業(yè)，其電解銅的冶煉能力目前處于全國第3位。公司前身冶煉廠在1995年全國最優(yōu)500家工業(yè)企業(yè)綜合評價(jià)中，以100分（滿分）名列第3位，是有色金屬行業(yè)唯一的全國市場“用戶滿意企業(yè)”。銅業(yè)股份公司以生產(chǎn)和銷售電解銅及其加工品為主，工業(yè)硫酸、黃金、白銀等為其附加產(chǎn)品。公司是目前中國銅冶煉和銅加工規(guī)模最大的企業(yè)之一，具有年產(chǎn)高純度陰極銅（

10、電解銅）12萬噸、硫酸24萬噸、黃金1800公斤、白銀120-150噸、光亮圓銅桿3萬噸和銅線1萬噸的綜合生產(chǎn)能力，是我國唯一采用大型礦熱電爐煉銅的企業(yè)，擁有完善的從銅精礦生產(chǎn)高純陰極銅，并能綜合回收多種稀貴金屬的生產(chǎn)系統(tǒng)，技術(shù)裝備水平達(dá)到國際八十年代末九十年代初的整體水平，各項(xiàng)技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居全國同行業(yè)先進(jìn)水平，接近或達(dá)到國際水平，主產(chǎn)品單位能耗達(dá)到國際水平。主要產(chǎn)品“鐵峰”牌電解銅為中國名牌產(chǎn)品，1995年被國家有色金屬質(zhì)量檢測中心確認(rèn)為“高純陰極銅”，達(dá)到國際先進(jìn)水平。1993年在上海金屬交易所、深圳有色金屬交易所注冊上市交易，1998年成功在英國倫敦金屬交易所（LME）注冊上市交易

11、。1998年4月20日，公司向社會(huì)公開發(fā)行12000萬股社會(huì)公眾股，6月2日在深圳交易所上市交易（代碼0878）。1998年年報(bào)公司實(shí)施10送2轉(zhuǎn)增6分配方案，股本同比例擴(kuò)張。1999年下半年，入選深圳成分指數(shù)股。公司最新股本結(jié)構(gòu)如表1-1所示。 表1-1 銅業(yè)股份有限公司最新股本結(jié)構(gòu) 名 稱 股 本 數(shù) 比 例（%） 總 股 本 73080 100 國家法人股 51480 社會(huì)公眾股 21600 銅業(yè)股份有限公司是從傳統(tǒng)的工廠制企業(yè)轉(zhuǎn)變而來的，由于長期習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的模式，沒有經(jīng)過過渡期而直接進(jìn)入公司制運(yùn)作，再加上目前以股份公司和冶煉廠同時(shí)存在的形式出現(xiàn)，因此，公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)有一個(gè)逐步

12、調(diào)整的過程。目前，公司正按照現(xiàn)代企業(yè)制度逐步完善，已改變原有的廠長負(fù)責(zé)制模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槎聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，股東大會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子由7人組成，其中總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理3名，黨委書記1名，財(cái)務(wù)總監(jiān)1名，總工程師1名?？偣こ處熦?fù)責(zé)技術(shù)處、設(shè)計(jì)研究所、質(zhì)檢中心、計(jì)控所的工作；總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司辦公室、市場部、投資部、財(cái)務(wù)部、人事部、審計(jì)處等部門的工作；主管技術(shù)改造的副總負(fù)責(zé)工程管理處、設(shè)備處、綜合處的工作；主管生產(chǎn)的副總負(fù)責(zé)生產(chǎn)處、安全環(huán)保處、機(jī)動(dòng)能源處、企管全面質(zhì)量處及下屬各分廠、車間的具體生產(chǎn)工作；主管營銷、投資的副總負(fù)責(zé)證券部、原料處、銷售處、供應(yīng)處（上述三處可能改組為公司

13、）的工作?？偨?jīng)理全面協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)全公司事務(wù)，并向董事會(huì)負(fù)責(zé)。公司作為上市公司，每年需定期公布兩次財(cái)務(wù)報(bào)告，有重大事項(xiàng)需及時(shí)在證券報(bào)上公告，這更有利于公司接受公眾股東的監(jiān)督，按照標(biāo)準(zhǔn)的上市公司模式進(jìn)行運(yùn)作。銅業(yè)集團(tuán)Intranet的管理模式設(shè)計(jì)-全面預(yù)算化管理1、銅業(yè)集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的必要性銅業(yè)集團(tuán)公司成立初期，正逢國際銅市場價(jià)格開始下滑，銅價(jià)從32000元/噸的高價(jià)一直下滑，其中雖然有過短暫的小幅度反彈，但大市和總體趨勢并無根本改變。至1998年底、1999年初時(shí)，交易所電銅現(xiàn)貨價(jià)已降至15000元/噸左右。銅價(jià)的持續(xù)下跌給銅生產(chǎn)企業(yè)以極大的挑戰(zhàn)，銅業(yè)集團(tuán)作為一家集銅礦開采、冶煉綜合為一體的

14、企業(yè)集團(tuán)，其生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，以冶煉廠為主體的銅業(yè)股份公司上市，為保證上市公司年平均凈資產(chǎn)收益率10%的配股資格，集團(tuán)公司不得不在內(nèi)部挖潛，發(fā)揮集團(tuán)公司的整體調(diào)控能力，保證公司渡過難關(guān)。為了讓企業(yè)在嚴(yán)峻的市場形勢下保住競爭優(yōu)勢，在殘酷的市場競爭中立于不敗之地，集團(tuán)公司從長遠(yuǎn)出發(fā)，在集團(tuán)內(nèi)部全面推行預(yù)算化管理。1999年以股份公司作為集團(tuán)內(nèi)試點(diǎn)單位來進(jìn)行全面預(yù)算管理。但這種預(yù)算化管理模式是在傳統(tǒng)的全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，模擬市場、成本倒推，是一種模擬市場、確保目標(biāo)利潤的全面預(yù)算管理模式。2、全面預(yù)算管理的內(nèi)容全面預(yù)算管理是由一系列預(yù)算構(gòu)成的體系，各項(xiàng)預(yù)算之間相互聯(lián)系，關(guān)系比較復(fù)

15、雜，很難用一個(gè)簡單的辦法準(zhǔn)確描述，下圖是一個(gè)簡化了的例子，反映了各預(yù)算之間的主要的關(guān)系。 企業(yè)在根據(jù)長期市場預(yù)測和生產(chǎn)能力，編制長期銷售預(yù)算； 以此為基礎(chǔ)，確定本年度的銷售預(yù)算，并根據(jù)企業(yè)財(cái)力確定資本支出預(yù)算； 銷售預(yù)算是年度預(yù)算的編制起點(diǎn)，根據(jù)“以銷定產(chǎn)”的原則確定生產(chǎn)預(yù)算，同時(shí)確定銷售費(fèi)用預(yù)算； 生產(chǎn)預(yù)算的編制。除了考慮計(jì)劃銷售量外，還要考慮現(xiàn)有存貨和年末存貨，即進(jìn)行期末存貨預(yù)算； 根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算和各生產(chǎn)二級單位實(shí)際匯總編制直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費(fèi)用預(yù)算； 采用“零基預(yù)算”方法，編制、審核銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用預(yù)算； 確定企業(yè)本年度融資比例與金額，并編制財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算； 匯總編制企業(yè)產(chǎn)品

16、成本預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算； 綜合匯總編制損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表等全面預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表。銷售預(yù)算長期銷售預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算期末存貨預(yù)算直接材料預(yù)算直接人工預(yù)算制造費(fèi)用預(yù)算銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用預(yù)算產(chǎn)品成本預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算資本支出預(yù)算預(yù)計(jì)損益表預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表3、模擬市場與目標(biāo)利潤 前面所講的全面預(yù)算管理模式，著重于企業(yè)內(nèi)部成本的嚴(yán)格控制，是一種自上而下控制、自下而上反饋的垂直式管理，而銅業(yè)股份公司采用的是模擬市場的全面預(yù)算管理。具體來說，模擬市場全面預(yù)算管理是在傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上，引進(jìn)面向市場的機(jī)制，以目標(biāo)市場來預(yù)測目標(biāo)利潤，并不斷遞推至各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的水平式管理。在我國目前短缺經(jīng)濟(jì)狀況下以及整

17、個(gè)世界管理發(fā)展方向面向市場的趨勢下，這種模式在企業(yè)中應(yīng)用更具有重要的實(shí)際意義。 具體來說，模擬市場的全面預(yù)算管理是指以產(chǎn)品的市場價(jià)格為成本確定依據(jù)，以銷售環(huán)節(jié)倒算生產(chǎn)過程的生產(chǎn)成本，再從最后一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)向前倒算各個(gè)生產(chǎn)工藝階段的成本，以此作為預(yù)算指標(biāo)并進(jìn)行成本控制的方法。 相對于傳統(tǒng)的全面預(yù)算管理，模擬市場的全面預(yù)算的管理具有如下特點(diǎn)： （1）市場適應(yīng)性。模擬市場全面預(yù)算管理中的預(yù)算指標(biāo)是以市場價(jià)格為基礎(chǔ)計(jì)算確定的，不是根據(jù)企業(yè)已往實(shí)際確定的，這種指標(biāo)的控制與執(zhí)行必將使得企業(yè)成本具有市場適應(yīng)性，使企業(yè)在競爭中負(fù)責(zé)占據(jù)成本優(yōu)勢并取得相應(yīng)的利潤； （2）倒推性。模擬市場全面預(yù)算管理各環(huán)節(jié)的預(yù)算控制

18、指標(biāo)是由后往前倒推計(jì)算出來的，各階段已確定的成本指標(biāo)是固定上限的指標(biāo)，不能超越標(biāo)準(zhǔn)，否則將給企業(yè)的全成本帶來超支壓力，成本失去市場適應(yīng)性，并使企業(yè)因此而降低競爭能力，后果十分嚴(yán)重； （3）變成本中心為利潤中心。傳統(tǒng)的預(yù)算管理并沒有改變責(zé)任中心的劃分方式，在模擬市場全面預(yù)算管理中，所有直接面向市場的部門、車間、分廠等都看成利潤中心，而所有與主產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的各車間、分廠看成模擬利潤中心。成本費(fèi)用中心在企業(yè)各部門、車間所占的比重大幅減少，這樣就使企業(yè)利益與個(gè)人利益直接掛鉤，使企業(yè)勞動(dòng)者變成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造者，更能發(fā)揮廣大職工參與預(yù)算管理的熱情； （4）在企業(yè)內(nèi)部確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，引進(jìn)市場機(jī)制。

19、模擬市場的全面預(yù)算管理將市場競爭機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的內(nèi)部各中間產(chǎn)品、半成品等均參照市場確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，企業(yè)內(nèi)部各部門、車間的管理也從傳統(tǒng)的承包、完成任務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地降低成本，進(jìn)行技術(shù)革新，創(chuàng)造內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利潤上來。將企業(yè)內(nèi)部層級式管理與市場機(jī)制相結(jié)合，更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。4、實(shí)行模擬市場的全面預(yù)算管理的原則 全面性原則。包括兩層含義：一是從公司層面上看，每個(gè)內(nèi)部單位都要成為內(nèi)部責(zé)任單位，擔(dān)負(fù)起一定的成本責(zé)任；二是從單位的層面上分解，要將本單位承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任落實(shí)，分解到每一個(gè)內(nèi)部員工，力爭做到人人有責(zé)，人人盡責(zé)，以形成總體責(zé)任目標(biāo)的全員保障體系。 差異性原則。是指對內(nèi)部各單位所確定

20、的責(zé)任類別和考核的內(nèi)容是不相同的。如公司內(nèi)部按責(zé)任性質(zhì)可劃分為內(nèi)部利潤中心和費(fèi)用中心，前者以創(chuàng)造內(nèi)部利潤為工作目標(biāo)，后者則是在保證職能作用的前提下盡可能節(jié)省開支，創(chuàng)造節(jié)約績效。 權(quán)威性原則。公司預(yù)算管理委員會(huì)在確定內(nèi)部估算價(jià)格時(shí)要有權(quán)威性，允許各單位與委員會(huì)之間的協(xié)商，但不能允許無限度的討價(jià)還價(jià)。 盡可能多設(shè)立內(nèi)部利潤中心。模擬利潤中心內(nèi)部各工藝環(huán)節(jié)本質(zhì)上是個(gè)成本中心，但我們換個(gè)提法，將成本中心轉(zhuǎn)換成內(nèi)部利潤中心。內(nèi)部利潤的來源不是工藝間結(jié)算價(jià)格的變動(dòng)，而是由可控責(zé)任成本的節(jié)約而形成的。將內(nèi)部成本中心轉(zhuǎn)化為內(nèi)部利潤中心，能更加明晰地了解到企業(yè)的超額收益產(chǎn)生于哪個(gè)環(huán)節(jié)，作業(yè)環(huán)節(jié)的人員也能感受到自

21、己的動(dòng)力正在為企業(yè)制造直接的利潤，并將受益于自己所創(chuàng)造的內(nèi)部利潤。 嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算及其獎(jiǎng)懲方案。預(yù)算指標(biāo)肯定是有壓力的，特別是在產(chǎn)品價(jià)格低廉、競爭激烈的情況下制定的。預(yù)算指標(biāo)是具有市場適應(yīng)性的指標(biāo)，企業(yè)面臨的市場壓力有多大，轉(zhuǎn)化為企業(yè)各內(nèi)部單位、各個(gè)員工身上的壓力就有多大，而且壓力更為具體和直接。 內(nèi)部產(chǎn)品或勞務(wù)的結(jié)轉(zhuǎn)以公平市價(jià)為基本參照制定內(nèi)部產(chǎn)品成本和內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中，某些要素是由公用事業(yè)單位提供的，價(jià)格較穩(wěn)定，則直接以市價(jià)作為計(jì)算內(nèi)部價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)；某些要素是由多家供貨商提供的，則以加權(quán)平均價(jià)為基礎(chǔ)，下調(diào)計(jì)算內(nèi)部價(jià)格；某些要素是企業(yè)自行生產(chǎn)制造的，則以同類要素的市場加權(quán)平均

22、價(jià)下調(diào)計(jì)算內(nèi)部價(jià)格，若沒有同類產(chǎn)品或勞務(wù)市價(jià)，則按要素形成的成本項(xiàng)目加計(jì)確定內(nèi)部價(jià)格。5、實(shí)行模擬市場的預(yù)算管理體系應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 建立標(biāo)準(zhǔn)。為各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)設(shè)定科學(xué)、合理、先進(jìn)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，通過全面標(biāo)準(zhǔn)的提高和完善，優(yōu)化公司目標(biāo)管理，提高全公司的生產(chǎn)經(jīng)營效益。 明確責(zé)任。通過責(zé)任主體的建立和責(zé)任目標(biāo)的層層分解，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工身上，使其了解到自己擔(dān)負(fù)著哪些方面的責(zé)任，該達(dá)成什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，以確定努力的方向。而每個(gè)工藝階段也明確自己的責(zé)任范圍和標(biāo)準(zhǔn)，各階段成果或損失不后推，也不前溯，全由單位自己承擔(dān)。 有效激勵(lì)。加大了責(zé)任要相應(yīng)地增大獎(jiǎng)懲力度，職工在工作中要有擔(dān)憂，也有希望。而且要加大績效收入，

23、減少固定收入，形成人人關(guān)心成本、績效決定收入的局面。實(shí)行成本績效不同收入檔次不同，績效差別多大，收入差別更大的累進(jìn)獎(jiǎng)懲制度。 降低成本，提高競爭力。降低成本是提高企業(yè)競爭能力的有效途徑，也是預(yù)算管理要實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)之一。通過建立先進(jìn)的預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，責(zé)任的分解落實(shí)和獎(jiǎng)懲制度的實(shí)行，最直接的成果就是成本節(jié)約、效益增加。 全面效益的提高。預(yù)算管理牽住了“成本降低”這個(gè)內(nèi)部管理的牛鼻子，并且各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)以成本為中心實(shí)行全方位的預(yù)算控制和考核，要求銷售部門提高銷售業(yè)績、研究部門創(chuàng)新研究成果、安環(huán)部門降低環(huán)境損失和因工傷亡等，促進(jìn)各項(xiàng)工作的優(yōu)化和創(chuàng)造，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面效益提高的整體目標(biāo)。

24、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，強(qiáng)化（提升）企業(yè)形象。6、股份公司的全面預(yù)算管理工作概況銅業(yè)股份有限公司是集團(tuán)公司實(shí)行全面預(yù)算管理的突破口。為此，銅業(yè)股份公司在1999年開始正式進(jìn)行預(yù)算化管理工作。具體來說，就是按照現(xiàn)行的市場價(jià)格，實(shí)行成本、收入、支出倒算，資金預(yù)先控制，通過市場倒算，確定了各項(xiàng)指標(biāo)的合理控制范圍，并將各項(xiàng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人的身上，將市場的壓力轉(zhuǎn)移到每一個(gè)責(zé)任人的身上并將責(zé)任與利益掛鉤，以提高職工積極性，確保指標(biāo)完成。通過指標(biāo)的完成，最終達(dá)到推動(dòng)和提高管理水平，降低成本，增加效益的目的，事項(xiàng)公司走出困境、迎接更大挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞著集團(tuán)公司的總體部署和安排，股份公司在199

25、9年對推動(dòng)預(yù)算化管理在公司的實(shí)施過程中，主要做了以下工作：（1）組織機(jī)構(gòu)的建立和健全。成立了預(yù)算化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由公司黨委書記、主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理擔(dān)任；組員由主管經(jīng)營的副總經(jīng)理、總工程師和工會(huì)主席擔(dān)任。（2）做好全體員工的思想轉(zhuǎn)變工作：（3）劃分責(zé)任中心。把公司內(nèi)部凡是獨(dú)立承擔(dān)某項(xiàng)工作責(zé)任，能授予其相應(yīng)權(quán)利，并能獨(dú)立進(jìn)行明確考核、評價(jià)的各個(gè)責(zé)任單位和職能部門組成若干個(gè)相互獨(dú)立的責(zé)任中心，它們是： 利潤中心：銷售處 模擬利潤中心：熔煉分廠、精煉分廠、電解分廠、稀貴分廠、硫酸分廠、加工分廠 成本中心：動(dòng)力分廠、供排水車間、收塵車間 費(fèi)用中心：財(cái)務(wù)部、人事部、生產(chǎn)部、市場

26、部、技術(shù)部、公司辦公室等 投資中心：投資部、證券部（4）編制完整的預(yù)算管理方案； 夯實(shí)預(yù)算化管理的基礎(chǔ)工作：調(diào)整內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格體系，使之與市場基本接軌，對費(fèi)用的分?jǐn)傔M(jìn)行規(guī)范，使之趨之合理化；投入200萬增加計(jì)量儀表，完善計(jì)量體系，建立和健全投入與產(chǎn)出體系，為下一步全面推行內(nèi)部市場化打下基礎(chǔ)；修改制定各個(gè)部門的內(nèi)部職責(zé)，為制定內(nèi)部考核辦法，各項(xiàng)指標(biāo)分解“橫向到邊”提供了依據(jù)。7、電子商務(wù)的應(yīng)用 Internet網(wǎng)站的創(chuàng)建 網(wǎng)上運(yùn)作的產(chǎn)品及市場定位 網(wǎng)上客戶的分析和定位 評估網(wǎng)上的競爭對手 評估內(nèi)部網(wǎng)運(yùn)作的有效性 評估內(nèi)部網(wǎng)的成本和效益銅業(yè)集團(tuán)Intranet的目標(biāo) 以數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，建立、改進(jìn)、完

27、善集團(tuán)公司/銅業(yè)股份公司/大銅礦三級綜合管理業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以市場行為主體為對象，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)單位之間的信息交流和數(shù)據(jù)共享，進(jìn)行信息集成，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映企業(yè)的完整形象；在集團(tuán)公司建立用于支持綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用形態(tài)的數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，擴(kuò)充計(jì)算機(jī)信息處理的功能，提高處理能力，全面提高集團(tuán)公司綜合管理信息服務(wù)的水平；在銅業(yè)股份公司建立支持其全部業(yè)務(wù)(尤其是全面預(yù)算化管理業(yè)務(wù))應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)；在大銅礦建立支持其全部業(yè)務(wù)(包括財(cái)務(wù)預(yù)算化管理業(yè)務(wù))應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)；設(shè)計(jì)集團(tuán)公司/下屬處室兩級網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，在廠礦建立面向下屬處室的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，以完成集團(tuán)公司/銅業(yè)

28、股份公司/大銅礦三級網(wǎng)絡(luò)通信；建立集團(tuán)公司、銅業(yè)股份公司、大銅礦與Internet的連接；在集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、營銷、進(jìn)出口、辦公自動(dòng)化等管理業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)信息管理；在銅業(yè)股份公司的全面預(yù)算化管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息管理；在大銅礦的財(cái)務(wù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、營銷、人力資源、物資、能源、質(zhì)量、綜合查詢、辦公自動(dòng)化等管理業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)信息管理。通過全面預(yù)算化和ERP的現(xiàn)代化管理思想及Intranet的實(shí)施，改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理方式和觀念，提高管理人員素質(zhì)。集成下屬公司的內(nèi)部信息和市場的外部信息，為整個(gè)銅業(yè)集團(tuán)管理決策提供及時(shí)有效的信息服務(wù)；借助Intranet規(guī)范企業(yè)行為，加強(qiáng)集團(tuán)公司對下屬

29、公司的管理能力和控制能力，將公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中的人、技術(shù)和經(jīng)營管理形成一個(gè)有機(jī)整體。對經(jīng)營決策、經(jīng)營活動(dòng)、生產(chǎn)過程等全方位進(jìn)行控制，增強(qiáng)企業(yè)的市場應(yīng)變能力，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，提高公司的效益。 一期目標(biāo)： 完成集團(tuán)公司、銅業(yè)股份公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。 完成集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、營銷、進(jìn)出口、辦公自動(dòng)化管理子系統(tǒng)的開發(fā)，銅業(yè)股份公司的全面預(yù)算化管理系統(tǒng)開發(fā)。 二期目標(biāo)： 完成大銅礦的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，集團(tuán)公司、銅業(yè)股份公司、大銅礦的網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)。 完成大銅礦的財(cái)務(wù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、營銷、人力資源、物資、能源、質(zhì)量、綜合查詢、辦公自動(dòng)化管理子系統(tǒng)的開發(fā)。 完善集團(tuán)公司、銅業(yè)股份公司、

30、大銅礦信息通信一體化建設(shè)。 三期目標(biāo)： 建立集團(tuán)公司、銅業(yè)股份公司、大銅礦網(wǎng)站，開發(fā)公司網(wǎng)頁，從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)。銅業(yè)集團(tuán)Intranet的信息管理模式 根據(jù)銅業(yè)集團(tuán)的實(shí)際情況和需求，其信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用分布集中式的管理模式。 在集團(tuán)公司、銅業(yè)股份公司、大銅礦分別構(gòu)造數(shù)據(jù)中心，分別配置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。在集團(tuán)公司構(gòu)造數(shù)據(jù)中心，設(shè)立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，并成立集團(tuán)公司信息中心，是集團(tuán)公司綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的核心；在銅業(yè)股份公司構(gòu)造數(shù)據(jù)中心，設(shè)立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，已有自已的信息中心，存放銅業(yè)股份公司綜合業(yè)務(wù)信息和預(yù)算化管理信息；在大銅礦構(gòu)造數(shù)據(jù)中心，設(shè)立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，成立大銅礦信息中心，存放大銅礦綜合業(yè)務(wù)信

31、息。宏觀決策層管理控制層管理決策層業(yè)務(wù)處理層集團(tuán)公司主服務(wù)器云銅股份公司主服務(wù)器大銅礦主服務(wù)器1、云銅股份公司與集團(tuán)公司之間的數(shù)據(jù)管理模式 云銅股份公司設(shè)立自己的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成自己的局域網(wǎng)進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)處理，將統(tǒng)計(jì)報(bào)表定期送到集團(tuán)公司信息中心，集團(tuán)公司再進(jìn)行第二次匯總處理，將處理后的數(shù)據(jù)存儲在集團(tuán)公司信息中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器內(nèi)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。2、大銅礦與集團(tuán)公司之間的數(shù)據(jù)管理模式 大銅礦設(shè)立自己的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成自己的局域網(wǎng)進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)處理，將統(tǒng)計(jì)報(bào)表定期送到集團(tuán)公司信息中心，集團(tuán)公司再進(jìn)行第二次匯總處理，將處理后的數(shù)據(jù)存儲在集團(tuán)公司信息中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器內(nèi)為

32、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。3、云銅股份公司內(nèi)部數(shù)據(jù)管理模式云銅股份公司信息中心主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上存放云銅股份公司綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和預(yù)算化數(shù)據(jù)。云銅股份公司原有分散的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器全部并入主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，成為主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的工作站，進(jìn)行數(shù)據(jù)集中管理。4、大銅礦內(nèi)部數(shù)據(jù)管理模式大銅礦信息中心主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上存放大銅礦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和預(yù)算化數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)集中管理。5、集團(tuán)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)管理模式 集團(tuán)公司信息中心主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上存放集團(tuán)公司綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及從云銅股份公司信息中心和大銅礦信息中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上送來的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)，集團(tuán)公司原有分散的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器全部并入主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，成為主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的工作站，進(jìn)行數(shù)據(jù)集

33、中管理。銅業(yè)集團(tuán)Intranet總體結(jié)構(gòu)1、制定總體方案的設(shè)計(jì)原則 在"效益驅(qū)動(dòng)，總體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破"方針的指導(dǎo)下，總體方案的制定應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總戰(zhàn)略和總方針，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，總體設(shè)計(jì)遵循下列原則： 整體優(yōu)化原則：進(jìn)行總體設(shè)計(jì)時(shí)，在充分了解企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，以效益驅(qū)動(dòng)為指導(dǎo)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行全面診斷，重新設(shè)計(jì)管理模式，重組和優(yōu)化配置企業(yè)資源，用Intranet 哲理指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，使局部利益服從整體利益，企業(yè)效益達(dá)到最優(yōu)。 開放原則：采用"動(dòng)態(tài)總體設(shè)計(jì)方法"進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)，包括可行性論證、初步設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)施、

34、測試、運(yùn)行和維護(hù)等過程。隨著各子系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施，系統(tǒng)與環(huán)境以及系統(tǒng)內(nèi)部各 組元之間的作用形式和關(guān)系可能會(huì)發(fā)生變化，因此在初步設(shè)計(jì)盡可能合理、全面的基礎(chǔ)上，采用開放性原則，保證系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)充性和可修改性。 集成原則：對流程型或混合型生產(chǎn)企業(yè)，一般自動(dòng)化有一定的基礎(chǔ)，而管理則相對薄弱，通過將企業(yè)生產(chǎn)過程中有關(guān)人、技術(shù)、設(shè)備和經(jīng)營管理四要素及其信息流、物流、價(jià)值流以效益為中心的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)信息和資源共享，便于企業(yè)正確決策和經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力。該企業(yè)有一定的自動(dòng)化基礎(chǔ)，但相對不先進(jìn)。更有必要利用先進(jìn)的管理方法與手段，將管理信息與現(xiàn)有的自動(dòng)化信息集成起來。提高Intranet的

35、信息集成度是制定總體方案的出發(fā)點(diǎn)。 實(shí)用先進(jìn)原則：從提高企業(yè)效益、保護(hù)資源出發(fā)，總體方案必須充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源 (如支撐環(huán)境、計(jì)算機(jī)軟硬件等)，并將其納入總體方案中。在進(jìn)行總體方案設(shè)計(jì)時(shí)，必須充分論證，選擇先進(jìn)實(shí)用的軟硬件平臺、支撐環(huán)境及Intranet技術(shù)，確保系統(tǒng)集成。 有限目標(biāo)原則：在理論上講總體設(shè)計(jì)要給出整個(gè)企業(yè)實(shí)施Intranet的全面安排，但由于Intranet是面向整個(gè)企業(yè)，涉及范圍很廣。因此在進(jìn)行總體設(shè)計(jì)時(shí)必須抓住重點(diǎn)，即和企業(yè)效益關(guān)系最密切的部分作為總體設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)總體規(guī)劃、分步實(shí)施、有限目標(biāo)。2、技術(shù)路線 對企業(yè)進(jìn)行全面診斷，改革管理模式，重組和優(yōu)化企業(yè)資源 確定信息

36、集成模式 統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施 系統(tǒng)建設(shè)與工程建設(shè)相結(jié)合。 有限目標(biāo)、重點(diǎn)突破、階段見效 需求牽引，效益驅(qū)動(dòng) 強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，保證開放性和可擴(kuò)展性 重視和加強(qiáng)基礎(chǔ)工作 該企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營管理模型仍為傳統(tǒng)模式，各部門、部門之間、管理部門與生產(chǎn)單位之間存在著功能交錯(cuò)、信息集成性差等情況。為順利實(shí)施該企業(yè)Intranet工程，必須切實(shí)做好下列基礎(chǔ)工作： 統(tǒng)一信息編碼。 完善計(jì)量檢測設(shè)施，嚴(yán)格計(jì)量認(rèn)證。 制定合理定額。 完善工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視人的決定作用，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)。 人員培訓(xùn)3、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 該企業(yè)Intranet的體系結(jié)構(gòu)分為兩層，即：支撐系統(tǒng)層和應(yīng)用系統(tǒng)層，應(yīng)用系統(tǒng)層建立在支撐系統(tǒng)層的

37、基礎(chǔ)上。 支撐系統(tǒng)層結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置原則 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是Intranet的重要組成部分，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的傳遞和共享必須通過通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來完成。影響系統(tǒng)運(yùn)行的因素主要有網(wǎng)絡(luò)傳輸速率、吞吐量、帶寬、響應(yīng)時(shí)間，安全性、可靠性及靈活性是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的。因此在進(jìn)行管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)時(shí)必須正確地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循下列原則并滿足用戶的具體要求： 網(wǎng)絡(luò)要求技術(shù)先進(jìn)，而且應(yīng)符合國際或公認(rèn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備開放功能，便于不同網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的互連，考慮各期投資中所提供的設(shè)備在技術(shù)上的擴(kuò)充性。因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要采用當(dāng)前流行的且適應(yīng)應(yīng)用發(fā)展的最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品，建立適宜的高速網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的容量

38、和安全穩(wěn)定以及支持系統(tǒng)的升級；網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍、傳輸速率、支持的最大節(jié)點(diǎn)數(shù)不僅要滿足目前管理信息系統(tǒng)的要求，而且要考慮企業(yè)今后的發(fā)展需要，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性；盡可能利用上現(xiàn)有的設(shè)備，保護(hù)已有的投資，并支持應(yīng)用軟件的客戶/ 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的選擇，使應(yīng)用平臺統(tǒng)一；建立全局性的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，以便對網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行管理與控制，保證系統(tǒng)具有良好的運(yùn)行性能，可維護(hù)性好；網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性應(yīng)優(yōu)先考慮，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)適合于長期不間斷運(yùn)行。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)集團(tuán)公司Intranet擬采用客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）和瀏覽器/服務(wù)器（B/S）相結(jié)合的三層體系結(jié)構(gòu),并建立專用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intrane

39、t）。 ·企業(yè)內(nèi)部信息管理采用C/S體系結(jié)構(gòu) 客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是近幾年發(fā)展流行的一種應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，它是一種方法，真正將數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用處理在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了分布。對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)而言，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提供服務(wù)，客戶機(jī)則使用服務(wù)。見下圖：DBMS服務(wù)器進(jìn)程DB客戶機(jī)(Client)用戶應(yīng)用程序進(jìn)程DBMS的客戶進(jìn)程SQLRPC服務(wù)器(Server)·電子商務(wù)采用Intranet和Web技術(shù)實(shí)現(xiàn)三層數(shù)據(jù)訪問摸式的體系結(jié)構(gòu)Internet和Web技術(shù)的發(fā)展為內(nèi)部網(wǎng)Intranet奠定了基礎(chǔ)，Intranet內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可有效的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息流動(dòng)，它有如下特征：其構(gòu)架與服務(wù)和Int

40、ernet類似，只是規(guī)模和服務(wù)范圍要小得多；技術(shù)上基于TCP/IP協(xié)議和Web技術(shù)，TCP/IP本身就是為異種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而設(shè)計(jì)，它已很成功的將PC機(jī)與運(yùn)行Windows NT或UNIX系統(tǒng)的機(jī)器相聯(lián)；服務(wù)上采用任意兩臺計(jì)算機(jī)點(diǎn)對點(diǎn)通訊，服務(wù)依賴于Web服務(wù)器和其它有關(guān)的服務(wù)器；使用防火墻（Firewall）技術(shù)，可以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)上的數(shù)據(jù)信息不被外界獲取，防火墻可以對用戶鑒別或限制他們對文件的訪問，當(dāng)非授權(quán)用戶取用內(nèi)部數(shù)據(jù)時(shí)，可用加密軟件予以控制；ASP支撐Intranet，為Web服務(wù)器建立數(shù)據(jù)庫及相應(yīng)的后臺應(yīng)用程序段以操縱數(shù)據(jù)的輸人或輸出，下圖說明了Web服務(wù)器如何支持客戶和信息瀏覽功能。瀏覽器

41、用戶Web服務(wù)器程序段ASPSQL事情 GI應(yīng)用數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案 目前，從技術(shù)和市場角度來看，骨干網(wǎng)中較成熟的高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要有：快速以太網(wǎng)、ATM、FDDI、100M(交換)以太網(wǎng)?？紤]現(xiàn)有資源利用和未來技術(shù)的過渡，集團(tuán)公司采用快速以太網(wǎng)和快速交換式以太網(wǎng)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用當(dāng)前最流行的支持Internet的TCP/IP協(xié)議。 集團(tuán)公司主要處理上層綜合數(shù)據(jù)，并且需要與銅業(yè)股份公司、大銅礦和Internet交換信息，因此集團(tuán)總部采用快速以太網(wǎng)；銅業(yè)股份公司和大銅礦有自治功能，采用快速交換式以太網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)必須符合該企業(yè)Intranet的總體結(jié)構(gòu)，邏輯上各級功能都應(yīng)有

42、相應(yīng)的配置。在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)可分階段投資，但必須滿足系統(tǒng)功能的需求，保證系統(tǒng)的完整性，使整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)提以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)又要根據(jù)現(xiàn)有條件確定物理結(jié)構(gòu)。該集團(tuán)公司Intranet網(wǎng)絡(luò)采用分布式系統(tǒng)，在軟件的支持下構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一整體，形成分布式C/S模式。集團(tuán)公司到銅業(yè)股份公司通過電話線連接，到大銅礦通過電話線連接。集團(tuán)公司、銅業(yè)股份公司、大銅礦到Internet通過DDN專線連接。見下圖： 設(shè)備選型方案 設(shè)備的選擇首先應(yīng)滿足用戶需求為第一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面: 技術(shù)可行性原則：所選擇的機(jī)型應(yīng)是技術(shù)先進(jìn)，具有較強(qiáng)生命力和長期的、及時(shí)的備件備品。在硬件升級后，軟件不應(yīng)作廢，必須保證系統(tǒng)的一致性和擴(kuò)充性

43、；服務(wù)保證原則： 售前技術(shù)指導(dǎo)保證，售后軟硬件維護(hù)保證和擴(kuò)充、升級保證，人員培訓(xùn)保證，這要求所選的機(jī)器有實(shí)力雄厚的國內(nèi)外公司的支持，得到長期可靠的技術(shù)服務(wù)，這樣能減少系統(tǒng)硬件的風(fēng)險(xiǎn)性，服務(wù)保證原則是管理信息系統(tǒng)能夠成功開發(fā)和長期可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)；經(jīng)濟(jì)合理原則：在符合技術(shù)可行原則和服務(wù)保證原則的前提下，再考慮經(jīng)濟(jì)合理原則，選定合適廠家的機(jī)器產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)上合理不是指產(chǎn)品的價(jià)格越低越好，有些機(jī)器價(jià)格很低，但買回來后要做的工作很多，后期在人力、物力、財(cái)力上還要花很多有形的和無形的投入，不僅長期投資高，還影響整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，這是很不合算的。相反，有些產(chǎn)品初期看起來價(jià)格較高，但其穩(wěn)定性好、可靠性高，后期投入少

44、，在一定年限內(nèi)的運(yùn)行成本反而比一開始購買價(jià)格較低的機(jī)器所帶來的運(yùn)行成本要低，這對系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)長期可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行都是有好處的。 綜上所述，選型時(shí)應(yīng)考慮:技術(shù)上可行、服務(wù)有保證、經(jīng)濟(jì)上合理。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品比較流行的有3Com和Cisco等，他們都是專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廠商，積累了多年的網(wǎng)際網(wǎng)互連和大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，充分而深刻的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展必須解決三大問題：網(wǎng)絡(luò)主干帶寬不足問題，網(wǎng)絡(luò)層的廣播隔離和安全性問題及網(wǎng)段上的硬件信號碰撞問題。它們均能實(shí)現(xiàn)千兆傳輸。 采用客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的Intranet，在服務(wù)器端采用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，直接影響到整個(gè)系統(tǒng)的性能。在服務(wù)器的選型上，有小型機(jī)、PC SERVER等可供選擇。作

45、為小型機(jī)，它可提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，但它有擴(kuò)充性差、維護(hù)不方便和維護(hù)費(fèi)用高等缺點(diǎn)，且小型機(jī)一般都采用UNIX操作系統(tǒng)；PC SERVER投資少，維護(hù)方便靈活，擴(kuò)充性好，因此，一般采用PC SERVER。服務(wù)器產(chǎn)品很多，有HP、IBM、SUN、DEC、Compaq、Pentium Pro、Dell等，應(yīng)采用性能穩(wěn)定、使用方便、信譽(yù)高和售后服務(wù)好的服務(wù)器產(chǎn)品。 系統(tǒng)軟件方案 · 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)： 考慮當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的技術(shù)潮流和發(fā)展方向，在選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)時(shí)應(yīng)從下列幾方面考慮： 符合國際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：由于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品正向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，用戶選擇產(chǎn)品時(shí)對此應(yīng)予以足夠重視；硬件獨(dú)立：具

46、有在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的能力；多服務(wù)器支持：支持多個(gè)服務(wù)器，并能實(shí)現(xiàn)服務(wù)器之間的透明信息傳輸；多協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)：支持多種協(xié)議，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)之間的無縫聯(lián)接；網(wǎng)絡(luò)管理：網(wǎng)絡(luò)管理是非常重要的，它可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理員更好地管理網(wǎng)絡(luò)、查詢問題和最佳地設(shè)置服務(wù)器；安全性及訪問機(jī)制：通過對用戶和資源的控制以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。良好的網(wǎng)絡(luò)安全功能是保證用戶利益的重要前提；容錯(cuò)：對關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，容錯(cuò)能力極為重要；遠(yuǎn)程訪問：由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)蓋范圍有限，遠(yuǎn)程訪問能力可以讓用戶方便地聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)；應(yīng)用支持：建立網(wǎng)絡(luò)的目的是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，眾多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件是更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)；用戶界面：用戶操作界面友好，包括交互式操作界面和

47、好的聯(lián)機(jī)幫助以及方便的使用操作；開放的程序設(shè)計(jì)接口：它能使開發(fā)商和用戶高效地開發(fā)出合適的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件；技術(shù)支持：應(yīng)具有較好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。 當(dāng)前比較流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有Windows NT、Netware、Unix、Linux等，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，在Intranet中都選擇Windows NT作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。· 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)： 目前，進(jìn)入我國市場的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品很多，但該集團(tuán)公司Intranet需要一個(gè)適合客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)選擇的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)適用集中/分布處理。整個(gè)管理信息系統(tǒng)可能由多種DBMS來完成數(shù)據(jù)的管理和處理。因此DBMS之間

48、的互聯(lián)操作功能應(yīng)是DBMS選型的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。下面提供該企業(yè)INTRANET系統(tǒng)選擇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)： 開發(fā)方式的支持：該集團(tuán)公司Intranet主要采用客戶機(jī)/服務(wù)器方式進(jìn)行開發(fā)，要求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)對此開發(fā)方式進(jìn)行良好的支持。并有配套的功能強(qiáng)大，使用方便的開發(fā)工具，以保證系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量和速度；標(biāo)準(zhǔn)SQL和擴(kuò)展SQL：為支持應(yīng)用的可移植性和內(nèi)部可連接性，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)基于已被廣泛接受的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。SQL作為一種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫存取語言已被廣泛地作為一種客戶機(jī)同DBMS間的通訊手段；可連接性標(biāo)準(zhǔn)：所有的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器都要求一定格式的聯(lián)結(jié)軟件，從而方便地與客戶機(jī)上的應(yīng)用程序通訊，通常這些聯(lián)結(jié)軟件要使用

49、己有的，由底層網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件提供的通訊協(xié)議。為保證應(yīng)用的可移植性，這些聯(lián)結(jié)軟件應(yīng)能支持各種網(wǎng)絡(luò)通訊，或者底層通訊協(xié)議能將各供應(yīng)商提供的產(chǎn)品屏蔽起來，否則應(yīng)用將局限于一種網(wǎng)絡(luò)平臺，因此，要求數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的聯(lián)結(jié)軟件支持盡可能多的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和網(wǎng)際通訊協(xié)議；性能管理：響應(yīng)時(shí)間和吞吐量是DBMS性能的兩個(gè)重要指標(biāo)。DBMS應(yīng)提供性能監(jiān)測和性能管理的工具，能及時(shí)對影響DBMS性能的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測，以使使DBA能把監(jiān)控過程中收集到的信息用于性能管理，調(diào)整影響性能的參數(shù)，并對是否要擴(kuò)充系統(tǒng)硬件作出判斷；數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制：在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中大量數(shù)據(jù)集中存放，為許多用戶共享，使安全問題更為突出。在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中應(yīng)防止不

50、合法的使用所造成的數(shù)據(jù)泄露，更改和破壞；并發(fā)控制機(jī)制：在多用戶數(shù)據(jù)庫環(huán)境中，多個(gè)用戶程序可并行地存取數(shù)據(jù)庫，如果不對并發(fā)操作進(jìn)行控制，會(huì)存取不正確的數(shù)據(jù)，或破壞數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的一致性；事物處理完整性機(jī)制：DBMS應(yīng)提供一種完整性檢查。防止數(shù)據(jù)庫存在不符合語義的數(shù)據(jù)，防止錯(cuò)誤信息輸入和輸出，即數(shù)據(jù)應(yīng)遵守由DBA或應(yīng)用開發(fā)者所決定的一組預(yù)定義的規(guī)則；數(shù)據(jù)后備和恢復(fù)機(jī)制：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障，影響數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的正確性時(shí)，甚至破壞數(shù)據(jù)庫后，應(yīng)能重新建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫，減少用戶損失；DBMS能運(yùn)行于多種操作系統(tǒng)。 目前，適應(yīng)客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫管理有：SQL Server、 OracIe、Sy

51、base、Informix、Ingres等。它們的功能比較完善，如共享能力、多用戶并發(fā)控制、數(shù)據(jù)完整性約束、數(shù)據(jù)安全控制機(jī)制、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)應(yīng)用、開發(fā)工具等都具備，能適用于各種機(jī)型和多種復(fù)雜應(yīng)用及各種規(guī)模的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)。通過對各種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的分析，根據(jù)該銅業(yè)集團(tuán)Intranet的實(shí)際情況選擇分布式SQL S作為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。· 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)： Lotus Notes是世界上最資深也是最優(yōu)秀的群件產(chǎn)品。Notes對INTERNET和WEB標(biāo)準(zhǔn)的完全開放，可以使Notes Server將WEB瀏覽器作為一個(gè)客戶支持，從而擴(kuò)展了Notes服務(wù)器的功能。使用Notes不僅可以幫

52、助建立集團(tuán)公司鉛鋅集團(tuán)的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，而且可以構(gòu)建集團(tuán)公司鉛鋅集團(tuán)自身的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，并與INTERNET建立良好連接· 電子商務(wù)系統(tǒng)： a Web服務(wù)器：， 帶支持FrontPage服務(wù)器擴(kuò)展功能。 同時(shí)增加MS index Server、MS ActiveX ServerPage、 MS Crystal Reports、News Server、 MS Management Console、 MS Message Query Server、MS Transation Server。 b 郵件服務(wù)器：。 c 客戶端操作系統(tǒng)：Windows 98 d 瀏覽器：。 開發(fā)工具方案 &#

53、183; 業(yè)務(wù)管理應(yīng)用程序開發(fā)工具：客戶端比較流行的通用開發(fā)工具有PowerBuilder、MS Visual Basic、MS Foxpro等。PowerBuilder是專為各種數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的客戶端的應(yīng)用開發(fā)工具，是開發(fā)客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)下的，基于Windows或windows NT上的應(yīng)用程序集成開發(fā)環(huán)境，包含一個(gè)直觀的圖形界面和面向?qū)ο蟮木幊陶Z言，它屬于 “快速原型”開發(fā)工具，支持面向?qū)ο箝_發(fā)方法，符合Windows應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的表格和報(bào)表界面，支持事務(wù)控制、版本控制等特征。 PowerBuilder可以和其它大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(如SQL Server、Oracle、Sybas

54、e等)構(gòu)成客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，一般應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配合使用，提供與當(dāng)前流行的大型數(shù)據(jù)庫的接口并通過ODBC方便地與桌面數(shù)據(jù)庫相連。PowerBuilder通過兩類數(shù)據(jù)庫接口軟件與不同的數(shù)據(jù)庫相連，即通用的ODBC接口軟件與專用的數(shù)據(jù)庫接口軟件。· 辦公自動(dòng)化開發(fā)工具：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)工具的選型設(shè)計(jì)遵循如下幾條標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：a具有完善的通訊基礎(chǔ)設(shè)施：為系統(tǒng)提供功能強(qiáng)大和完善的工作流控制及信息傳播機(jī)制。 b支侍與Internet的連接和集成：支持HTTP超文本傳輸協(xié)議等。 c 具有功能強(qiáng)大的文本數(shù)據(jù)庫功能：支持格式文本/多媒休、全文檢索、版本控制、文本連接等功能。d提供較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)

55、據(jù)的安全性及數(shù)據(jù)的完整性：支持網(wǎng)絡(luò)上的教據(jù)、文本的復(fù)制、有較強(qiáng)的安全保密性。e具有完善的郵件處理和通訊服務(wù)機(jī)制。f 提供完整的開發(fā)環(huán)境。 以上標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，Lotus Notes系統(tǒng)是比較優(yōu)秀的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和其它應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工具。 · 電子商務(wù)網(wǎng)站主頁開發(fā)工具： 結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況以及與Windows系統(tǒng)的集成，開發(fā)工具采用FrontPage2000和ASP(Active Server Pages)；腳本語言采用JavaScript或VBScript；文字處理采用Office2000。 應(yīng)用系統(tǒng)層結(jié)構(gòu) 銅業(yè)集團(tuán)Intranet劃分為下列子系統(tǒng):集團(tuán)公司的綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、生產(chǎn)技

56、術(shù)子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、進(jìn)出口管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表匯總子系統(tǒng)、辦法自動(dòng)化子系統(tǒng)；銅業(yè)股份公司的全面預(yù)算化系統(tǒng)；大銅礦的綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、生產(chǎn)技術(shù)子系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)預(yù)算管理子系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理子系統(tǒng)、設(shè)備備件管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、能源管理子系統(tǒng)、綜合查詢子系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)。按照MRP的思想以及銅業(yè)集團(tuán)的實(shí)際情況劃分主要功能如下: 綜合計(jì)劃與綜合統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng) 輔助進(jìn)行各種計(jì)劃的制定和各類綜合報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及分析。建立決策支持服務(wù)體系，為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持。 物資供應(yīng)管理子系統(tǒng) 輔助完成材料、原燃料及勞保用品的計(jì)劃、采購、存儲、控制庫存及分供方管理等工作?？茖W(xué)管理材料、原燃料及勞保用品的采購、供應(yīng)、庫存，力爭降低采購成本。 設(shè)備備件管理子系統(tǒng) 輔助設(shè)備備件的采購、驗(yàn)收、保管、發(fā)放和閑置、報(bào)廢設(shè)備的處理及各供方的檔案進(jìn)行管理?？茖W(xué)管理設(shè)備備件的采購，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地反映設(shè)備備件的信息。 產(chǎn)品銷售管理子系統(tǒng) 輔助銷售業(yè)務(wù)、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)分析、銷售合同管理等工作。提供銷售目標(biāo)、客戶合同及執(zhí)行情況、