管理學(xué)原理第1-3階段測(cè)試題

1、2015 管理學(xué)原理第 1-3 階段測(cè)試題整理一、判斷題1基層管理人員的主要職責(zé)是做好作業(yè)工作，提高技術(shù)技能。（V）2、 由于環(huán)境的安定性，加上沒有激烈的競爭，非盈利性組織無須重視管理。（X）3、最高層管理人員需要更高的概念技能。 （X）4、無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計(jì)劃工作。（ X）5、隨著世界人口、污染、資源境的預(yù)測(cè)，定將在企業(yè)計(jì)劃的制定過程中起到越來越 重要的作用。（V）6、計(jì)劃是管理的首要職能。 （V）7、獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)是對(duì)“不犯錯(cuò)誤”的報(bào)酬。 （X）8知識(shí)越來越引起了人們的性表現(xiàn)在快速貶值、價(jià)值難以評(píng)估等多方面。（V）9、 某商品市場(chǎng)上有甲、乙兩個(gè)生產(chǎn)

2、 效益要比甲廠高。（X）10、 當(dāng)前全球的共同趨勢(shì)是途信心的增強(qiáng)等間接收獲（V）。11、主管人員的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較強(qiáng)時(shí)，其有效管理幅度可適當(dāng)窄一些。（ X）12、組織設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是為了每項(xiàng)內(nèi)容都能落實(shí)到具體的崗位和部門，即“人人 有事做。”（ X）13、 在組織規(guī)模給定的條件下，直接控制的下屬越多，所屬的管理層次就越多。（X）14、 管理人員的選拔、培養(yǎng)和考評(píng)，是企業(yè)人事管理的核心。（V）15、控制的有效性取決于能否實(shí)現(xiàn)所希望的結(jié)果，并做到客觀全面及時(shí)為受控對(duì)象所接 受。（ X）二、單選題1行為科學(xué)思想的杰出代表人物有（A）。A、梅約2、在90年代以來最不可能是其原因（D ）。

3、D不確定的市場(chǎng)環(huán)境的要求3、 對(duì)于最高層次的管理人員尤其需要具備（C）。C概念技能4、有人說：民營恰當(dāng)？ （A） A、對(duì)企業(yè)經(jīng)營成敗經(jīng)驗(yàn)與存在的問題無法簡單地按民 營或國有的性質(zhì)進(jìn)行劃分5、 沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（C） C、多 方面的經(jīng)驗(yàn)6、二個(gè)企業(yè)經(jīng)理各自按自己的經(jīng)管理技能（B） B人際技能7、 在整個(gè)企業(yè)管理中，這種觀念和做法屬于（ A） A、公司文化8面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競爭應(yīng)環(huán)境并（A） A、進(jìn)行組織變革9、某電視機(jī)制造商從某合對(duì)于這家制造商來說，合資企業(yè)是它的（C） C任務(wù)環(huán)境供應(yīng)者10、 在一次高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議上所持的是權(quán)變理論（D） D應(yīng)該根據(jù)下

4、屬的不同特點(diǎn) 采取相應(yīng)的管理方式11、 有一種說法認(rèn)為管理就是決策，這實(shí)際上意味著：（C） C決策能力對(duì)于管理的成 功具有特別重要的作用。12、 某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ （ C） C、不確定性決策，三種市場(chǎng)前 景出現(xiàn)的預(yù)期概率13、 某總公司下有分公司 A, A公司公司來說，A公司屬于：（C） C、“問題”部門14、 貨架上有50條領(lǐng)帶的購買決策是（C） C、滿意型的15、 A需要一項(xiàng)工作，若一個(gè)人單獨(dú)單獨(dú)做還是找人幫忙，這項(xiàng)決策屬于（A） A、風(fēng) 險(xiǎn)型決策16、 A公司在進(jìn)行各種重大問題預(yù)測(cè)時(shí)，件的信息，這種預(yù)測(cè)方法是（C） C、德爾菲 法17、 根據(jù)“企業(yè)經(jīng)營單位命題是不正確

5、的 ？ （ C） C、對(duì)幼童和明星都應(yīng)該投入巨資 以擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率18、“車間內(nèi)禁上吸煙”，這是：（C） C 一條規(guī)則19、 相當(dāng)長的一段時(shí)間社會(huì)上流哪個(gè)最有道理（ D） D變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃 更傾向于短期的和指導(dǎo)性計(jì)劃20、 計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：（D） D以上三方面 都是21、 “人走茶涼”體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在位時(shí)在權(quán)力運(yùn)用方面忽視了（C） C個(gè)人影響權(quán)22、 工作環(huán)境穩(wěn)定，則管理幅度可設(shè)計(jì)的（B） B越大23、 在管理方格圖中，1.1型表示（A）。A、貧乏型24、 在還沒有公布之前，下一任總經(jīng)理的名字已經(jīng)在員工中悄悄地傳開了，這屬于（B） 溝通。B、非

6、正式25、車間主任老王是一干活。老王是運(yùn)用（B ）權(quán)力去處理他與他的下屬的工作關(guān)系？ B強(qiáng)制權(quán)力26、 小王的朋友們的工作?！毙⊥醯脑捯馕吨–） C、他的上司允許他朝著滿足自 我實(shí)現(xiàn)需要的方向去開展工作27、 某企業(yè)經(jīng)理為了激發(fā)你認(rèn)為原因是什么（C） C他在重視激勵(lì)因素的同時(shí)，忽 視了保健因素的作用28、 父親為鼓勵(lì)小孩用到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)（D） D上述三種情況同時(shí)存在29、 為了消除腐敗，廉潔為政 這種做法可以認(rèn)為是一種：（B） B、前饋控制30、 “如果計(jì)劃從來不需要修改對(duì)于這句話的正確理解是：（C） C由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實(shí)施不可能完美無缺，必須進(jìn)行有效的控制三

7、、簡答題1、簡述管理工作的性質(zhì)。 答：管理即具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性，管理是一門科學(xué)，它 由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀性規(guī)律的基礎(chǔ)上形成么可以用來指導(dǎo)人們從 事管理實(shí)踐，管理并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理 理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求的問題的解決，實(shí)現(xiàn)組織 的目標(biāo)，因此，管理又具有藝術(shù)性，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥，而是相互補(bǔ) 充的。2、什么是管理？它有幾層含義。 答：所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的 資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)成既定的組織目的過程，它有四層含 義：（ 1）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

8、服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)，有目的地進(jìn)行的過程（ 2）管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo) 和控制， 們成為管理的基本職能 （3）管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn) 組織的目標(biāo)（ 4）管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境即提供了機(jī)會(huì)，也構(gòu)成了 威脅。3、簡述管理職能間的關(guān)系。 答：計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基 礎(chǔ)和依據(jù)，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo) 得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過程，才 能保證管理工作順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿完成。4、簡述兩種社會(huì)責(zé)

9、任觀。 答：（1）古典觀 , 管理者僅向股東負(fù)責(zé)，他們的責(zé)任就是最大 限度的滿足股東的利益 （2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀 , 管理者不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)5、簡述經(jīng)營單位組合分析法。 答：這種方法主張?jiān)诖_定經(jīng)營單位的活動(dòng)方向時(shí)應(yīng)考慮該 企業(yè)的相對(duì)競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況相對(duì)競爭地位往往反映為企業(yè)的市場(chǎng)占有率，決定 了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度，業(yè)務(wù)增長情況往往反應(yīng)為企業(yè)的業(yè)務(wù)增長率，它對(duì)經(jīng)營 方向的選擇的影響是雙重的，業(yè)務(wù)增長率有利于市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大，其次決定了投資機(jī) 會(huì)的大小，根據(jù)這兩個(gè)指標(biāo)，就可以把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四種不同的類型也就是問題 類或幼童類、明星類、經(jīng)營類和授可類。6、簡述計(jì)劃的類型。

10、 答：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以將計(jì)劃分成不同的類型： （1）根據(jù)計(jì)劃在 企業(yè)的影響范圍和程度的不同可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃； （ 2）從時(shí)間上可以 將計(jì)劃分為長期計(jì)劃和短期計(jì)劃； （3）從職能標(biāo)準(zhǔn)上可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì) 劃和人事計(jì)劃 。7、目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？ 答：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定時(shí)限、評(píng)價(jià)績 效8、環(huán)境的不確定性是如何決定組織的計(jì)劃的有效性的？ 答：高度不確定的環(huán)境性的組織 計(jì)劃應(yīng)當(dāng)對(duì)直向性的計(jì)劃的期限盡量短，因?yàn)榫_的計(jì)劃此時(shí)反而會(huì)受縛于組織成員采 取積極主動(dòng)的行動(dòng)， 妨礙組織取得良好的績效，相反，如果環(huán)境中所有因素都保持不變， 這樣的組織無疑會(huì)從制定具體

11、計(jì)劃中受益，因?yàn)榫唧w計(jì)劃說明了方向并建立了非常詳細(xì) 的基礎(chǔ)，可用于衡量實(shí)際經(jīng)營中取得的成績和存在的問題。9、企業(yè)內(nèi)部招聘有那些優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：優(yōu)點(diǎn)：（ 1）有利于鼓舞士氣，提高組織成員的工作 熱情。（2）有利于對(duì)被聘者作深入全面的調(diào)查了解（ 3）有利于被聘者迅速地開展工作。 缺點(diǎn)：（1）有可能打擊同事的積極性（ 2）有可能造成“近親繁殖” 。10、有人說，計(jì)劃與控制是一枚硬幣的兩個(gè)面，這是什么意思？答：計(jì)劃與控制是個(gè)事物的兩個(gè)方面。首先，計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)控制工作的依據(jù)，主管人員往往是根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo) 來設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)、確定控制標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行控制工作的。其次，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證，有 目標(biāo)和計(jì)劃而沒有控制，人們

12、可能會(huì)知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存 在哪些問題，哪些地方需要改進(jìn)11、簡述直線職權(quán)和參謀職權(quán)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。 答：首先，職權(quán)關(guān)系不同。直線關(guān)系是一種 命令與指揮的關(guān)系，授予直線人員的是決策與行動(dòng)的權(quán)力。參謀關(guān)系是一種服務(wù)與協(xié)助 的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。其次，在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用 不同。把那些對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任的部門稱為直線機(jī)構(gòu)。把那些為實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)協(xié)助直線人員有效工作而設(shè)置的部門稱為參謀機(jī)構(gòu)。12、簡述管理幅度及其影響因素。 答：管理者能直接有效地領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量被稱為管理 幅度。有效管理幅度受到下列因素的影響：工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件

13、、工 作環(huán)境。四、案例選擇題一、W公司是一家成立只有幾年去年同期上升了22%1該公司對(duì)其經(jīng)營的IBM微機(jī)有（C）。C、經(jīng)銷權(quán)2、W公司目前的目標(biāo)是（B）。B、市場(chǎng)最大化3、1992年上半年W公司的微機(jī)銷售額比去年同期（C）C、上升超過22%4、 由文中看出，IBM公司對(duì)其中商的營銷策略（D） D控制不大5、W公司的成功是由于（B）B、其分析了中國市場(chǎng)和消費(fèi)者特點(diǎn)二、新民鐘表公司位于了極度困難之中。請(qǐng)根據(jù)以上情況，請(qǐng)回答下列問題：1、 從管理的角度來看，該抓什么工作？（ D） D、企業(yè)經(jīng)營總體戰(zhàn)略的制定，這影響 與決定了企業(yè)的發(fā)展方向2、 你認(rèn)為新民鐘表公司還要不要繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表？ （ C） C

14、、不應(yīng)繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表，機(jī)械 表產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期3、 新民鐘表公司土法上確？為什么？（ D） D、錯(cuò)誤，項(xiàng)目上馬未經(jīng)科學(xué)有效的論證，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)未作充分估計(jì)4、 新民鐘表公司上馬鐵礦砂廠屬于以下哪一種決策類型？（A） A、戰(zhàn)略決策5、 你認(rèn)為公司選擇的面存在著共同性與相互促進(jìn)作用？ （ D） D以上都不對(duì)三、T計(jì)算機(jī)公司位于人們所關(guān)心的問題。1、 T公司用的激勵(lì)手段，就文章提及的內(nèi)容來看，是屬于雙因素理論中的（C）。C、A、B 都有2、從T公司的例子中可以看出，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，以下哪一種激勵(lì)手段將變得越來 越重要（D） D自由放任3、 與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，高技術(shù)企業(yè)在以下哪一方面需要更多的關(guān)注

15、（D） D人員激勵(lì)4、公司舉辦的酒會(huì)可以有（D）作用。D以上都對(duì)5、 相對(duì)來說，T公司員工的需求層次處于馬斯洛需求層次體系中的（B） B、較高五、案例分析題1、A是某建筑公司安裝部認(rèn)為 B必須對(duì)此負(fù)責(zé)。請(qǐng)問：A和B為什么要對(duì)這一失誤 負(fù)責(zé)，他們?cè)撠?fù)什么責(zé)任？答：由于A和B作為管理人員，沒有正確履行自己的管理職 能，所以他們要負(fù)責(zé)，從管理者應(yīng)履行的四大基本職能或從如何正確授權(quán)的角度分析說 明原因和應(yīng)付的責(zé)任，當(dāng)手下的員工沒有干好工作時(shí)，管理者首先承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)閱栴} 常常出現(xiàn)在管理者未能正確履行其管理職能上。2、鼎立建筑公司原本是一胡經(jīng)理表示贊同， 并急不可耐地詢問解決問題的“藥方”。這里就請(qǐng)你代

16、替這位管理顧工作積極性也不高。根據(jù)雙因素理論，王東應(yīng)該如何做， 才能調(diào)動(dòng)組員的積極性。 答： 1、公司急速發(fā)展，企業(yè)文化及管理制度沒有及時(shí)跟上，元 老職業(yè)素質(zhì)得不到提高，制度制訂后無法執(zhí)行，形成企業(yè)管理瓶頸。加強(qiáng)制度建設(shè)，使 行政管理工作納入正軌，強(qiáng)化公司組織建設(shè)，做好內(nèi)部分工。2、加強(qiáng)公司紀(jì)律，并以 元老 們?yōu)橥黄?，?duì)阻礙公司良性發(fā)展的人， 通過相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)， 能夠轉(zhuǎn)變成 公司有 用人才的留用，繼續(xù)阻礙公司發(fā)展的只能辭退，改革是需要有人犧牲的。3、重新定位公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)中長期戰(zhàn)略進(jìn)行人事及制度改革，人事改革時(shí)，對(duì)部分崗位在 同等條件下給予元老優(yōu)先任職權(quán)，后期再慢慢消化不合格元老或

17、者是其他釘子員工。3、王東同志剛被工作積極性也不高。根據(jù)雙因素理論，王東應(yīng)該如何做，才能調(diào)動(dòng)組員的積極性。 答： 1、雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)的因素有兩類，即激勵(lì)因 素和保健因素。激勵(lì)因素是指那些能激發(fā)、鼓勵(lì)人的積極性的因素，保健因素是指那些 能用來防止人們產(chǎn)生不滿情緒的因素。激勵(lì)的產(chǎn)生的確要以滿足需要為前提，但并不是 滿足需要就一定能產(chǎn)生激勵(lì)作用，因?yàn)橛行┬枰臐M足僅能起保健和預(yù)防的作用，而不 能起激勵(lì)作用。 2、據(jù)此，要調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先要注意保健因素，使員工不致產(chǎn)生 不滿情緒。其次，是利用激勵(lì)因素來激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造出一流的工作成績。3、獎(jiǎng)金如果采取“平均分配”的辦法，那么其數(shù)額