工業(yè)企業(yè)云化發(fā)展評價及對策

1、工業(yè)企業(yè)云化發(fā)展評價及對策【摘要】本文從企業(yè)基礎(chǔ)云化、云化應(yīng)用、 管理創(chuàng)新三個視 角，量化分析我國工業(yè)企業(yè)云化轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢。 圍繞頂 層設(shè)計(jì)、 供需對接和生態(tài)構(gòu)建等方面， 對影響我國企業(yè)上云的主 要問題進(jìn)行提煉總結(jié)，并提出發(fā)展建議。【關(guān)鍵詞】企業(yè)上云;云化;數(shù)字化轉(zhuǎn)型；工業(yè)app;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)云化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)為了以較低的信息化建設(shè)成本實(shí)現(xiàn) 快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過有效運(yùn)用云技術(shù)、云資源和云服務(wù)， 以硬 件、軟件、數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)要素遷入云端為先導(dǎo)， 對原有運(yùn)營管理流 程、業(yè)務(wù)發(fā)展模式、體系架構(gòu)和組織方式進(jìn)行不斷優(yōu)化，逐步實(shí) 現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)云端集成， 最終促進(jìn)跨企業(yè)云端協(xié)同， 不斷融入 開放創(chuàng)

2、新生態(tài)的轉(zhuǎn)型變革過程。 本文基于我國工業(yè)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)， 從基礎(chǔ)云化、云化應(yīng)用、管理創(chuàng)新三個視角， 量化分析企業(yè)云化 轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及重點(diǎn)趨勢。 其中， 基礎(chǔ)云化是指企業(yè)在上云遷移過 程中軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)要素能夠?qū)崿F(xiàn)云化； 云化應(yīng)用是 指企業(yè)以軟硬件、 數(shù)據(jù)等要素上云為基礎(chǔ)， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集成融 云、跨企業(yè)間的云端協(xié)同、 產(chǎn)業(yè)集群的生態(tài)共建等業(yè)務(wù)發(fā)展； 管 理創(chuàng)新是指企業(yè)為了適應(yīng)云化轉(zhuǎn)型發(fā)展， 在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 型、人員激勵與賦權(quán)和組織內(nèi)部優(yōu)化等管理變革， 最終獲得適應(yīng) 戰(zhàn)略發(fā)展的潛能水平和能力。一、樣本企業(yè)情況本文數(shù)據(jù)來源為 “兩化融合” 服務(wù)平臺截至 2018 年 12 月底 的近

3、5 萬家企業(yè)樣本。其中，上云企業(yè)近 2 萬家，廣泛覆蓋了 31 個省、自治區(qū)、直轄市，涵蓋電子、機(jī)械、交通設(shè)備制造、 輕工、食品、紡織、建材、石化、冶金等重點(diǎn)行業(yè)，也兼顧了大 型、中型、小微型等不同規(guī)模， 以及國有及國有控股、 中外合資、 外商獨(dú)資、民營、集體等多種性質(zhì)的企業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性， 可有效表征我國工業(yè)企業(yè)上云的整體情況。二、工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)云化情況1. 軟件云化 。 2018 年，在企業(yè)云服務(wù)應(yīng)用場景中，分別有 54.9%和 48.9%的上云企業(yè)租用公有云存儲和計(jì)算服務(wù)；另外， 從信息系統(tǒng)部署來看， 47.7%的上云企業(yè)選擇了公有云平臺，且 上云企業(yè)中已有 26.3%企業(yè)通過 saa

4、s 服務(wù)訂閱使用應(yīng)用軟件，33.8%的上云企業(yè)則選擇通過公有云平臺進(jìn)行軟件定制（如 圖 1 所示）。以上數(shù)據(jù)表明，以數(shù)據(jù)存儲和計(jì)算為重點(diǎn)的企業(yè)云 服務(wù)應(yīng)用， 已逐漸向信息系統(tǒng)云端遷移、 云端訂閱和定制的方向 轉(zhuǎn)移，其發(fā)展逐漸走向深入。截至 2018 年 11 月底，我國工業(yè) app 普及率為 19.9%，上云工業(yè)企業(yè)中已有 43.5%的企業(yè)應(yīng)用了 工業(yè)app。特別是一些大中型企業(yè)，工業(yè)app已成為其產(chǎn)品研制和大型制造系統(tǒng)運(yùn)行的重要輔助手段， 部分領(lǐng)軍企業(yè)已嘗試圍繞 工業(yè) app 進(jìn)行布局。 我國工業(yè) app 應(yīng)用企業(yè)中僅通過外包購買工 業(yè) app 的企業(yè)就有近四成；而由于工業(yè) app 自行開發(fā)

5、難度較高， 因此僅通過自行開發(fā)應(yīng)用工業(yè) app 的企業(yè)比例較低，占比不足 10%;同時超過30%的企業(yè)通過多種來源使用工業(yè)app,其中80% 以上的企業(yè)采用外包購買加自行開發(fā)或合作開發(fā)的方式。 由于我 國企業(yè)工業(yè) app 應(yīng)用來源以外包購買為主， 因此工業(yè) app 商用公 有模式發(fā)展?jié)摿薮螅叫璐罅Υ龠M(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的形成。2. 硬件云化 。2018 年，我國工業(yè)企業(yè)設(shè)備數(shù)字化率為 45.9%， 數(shù)字化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率為 39.4%，均未超過 50%。由于這兩項(xiàng)指標(biāo)是 生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施上云的前提條件， 這說明了我國生產(chǎn)設(shè)備上云基礎(chǔ) 薄弱。其次，針對企業(yè)利用云平臺對已上云工業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理和 應(yīng)用情況，

6、以擁有數(shù)控機(jī)床的企業(yè)為例進(jìn)行分析得出， 能夠?qū)崿F(xiàn) 設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)自動記錄并上傳至云平臺的企業(yè)只占26.8%；而能夠利用云平臺對設(shè)備開展應(yīng)用和管理的企業(yè)所占比例則相對更 低，其中設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、優(yōu)化調(diào)度只占20.5%，而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和故障排除、 數(shù)據(jù)維護(hù)和風(fēng)險預(yù)警以及運(yùn)行優(yōu)化的企業(yè)的比例均 不足五分之一（如圖 2 所示）。以上數(shù)據(jù)表明，企業(yè)在工業(yè)設(shè)備 數(shù)據(jù)云端采集和分析的難度較大， 這些方面的能力亟需大幅度提 升。3. 數(shù)據(jù)云化 。我國企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平僅為 23.0，低于數(shù)據(jù) 全面采集和管理水平（ 37.3）。我國約有五分之一的上云企業(yè)完 全未開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用， 進(jìn)一步分析不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展工業(yè)大數(shù)據(jù)

7、 的應(yīng)用情況，可以發(fā)現(xiàn)除工業(yè)污染與環(huán)保檢測、預(yù)警環(huán)節(jié)外， 在 產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、 生產(chǎn)流程優(yōu)化、 供應(yīng)鏈分析和優(yōu)化等主要業(yè)務(wù)領(lǐng) 域開展工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的企業(yè)比例均在30%40%左右。由此可見，雖然通過在云端進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚、 共享和大數(shù)據(jù)分析來充分挖掘企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)價值是數(shù)據(jù)云化的核心目標(biāo)， 但目前我國企業(yè) 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)實(shí)踐才剛剛起步，廣度和深度均不足。4. 網(wǎng)絡(luò)保障 。2018 年，九成以上的上云企業(yè)通過應(yīng)用相關(guān)產(chǎn) 品服務(wù)、建立相應(yīng)管理機(jī)制，開展了網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理工作， 可見網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理受到上云企業(yè)的普遍重視。 通過對上云 企業(yè)在信息和網(wǎng)絡(luò)安全方面的具體舉措進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，67.8%的企業(yè)具

8、備工業(yè)防火墻， 主機(jī)安全防護(hù)設(shè)備的應(yīng)用普及率為 53.1%， 但工業(yè)網(wǎng)閘的應(yīng)用率僅為 25%；在信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)制建設(shè) 方面，有 68.2%的企業(yè)建立了專門的安全管理制度，57.1%的企業(yè)設(shè)立了專門的企業(yè)安全管理組織， 但上云企業(yè)中能夠定期對管 理效果進(jìn)行跟蹤評估的企業(yè)僅占 38.6%（如圖 3 所示）。以上數(shù) 據(jù)表明， 上云迫使企業(yè)更加注重網(wǎng)絡(luò)和信息安全， 但在全面開展 相關(guān)工作、 深化安全保障方面， 我國上云企業(yè)還存在較大提升空 間。三、工業(yè)企業(yè)云化應(yīng)用情況1. 融云集成 。上云企業(yè)基于統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)資源、業(yè)務(wù)等集 中管控的情況， 能夠反映出企業(yè)在云化環(huán)境下跨部門、 跨業(yè)務(wù)環(huán) 節(jié)實(shí)現(xiàn)綜

9、合集成的程度， 也是衡量企業(yè)融云集成水平的重要指標(biāo)。 2018年我國企業(yè)融云集成水平為 38.3，較 2017年提升了 13.3%， 其中能夠基于云平臺實(shí)現(xiàn)資源和業(yè)務(wù)全面集中管控的企業(yè)占我 國上云企業(yè)的 38.6%和 42.5%，均高出未上云企業(yè) 10 個百分點(diǎn)左 右；但在我國上云企業(yè)中， 實(shí)現(xiàn)資源全局動態(tài)優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)全局協(xié)同優(yōu)化的企業(yè)占比分別為 21%和 21.7%；實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的 全面協(xié)同共享和與相關(guān)方業(yè)務(wù)全面協(xié)同的企業(yè)占比分別為 21.9% 和 21.5%，相較于未上云企業(yè)，相應(yīng)比例均大幅提高（如圖4 所示）。這表明實(shí)現(xiàn)基于云平臺的資源和業(yè)務(wù)集中管控、協(xié)同優(yōu)化 能夠較大地提高企業(yè)集成

10、運(yùn)作水平。2. 云端協(xié)同 。通過對各類資源和服務(wù)進(jìn)行整合，云平臺能夠 憑借有效的自主學(xué)習(xí)和知識復(fù)用的重構(gòu)能力， 以及數(shù)據(jù)傳輸、 儲 存和智能化分析能力， 強(qiáng)有力地推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下個性化定制、 服務(wù)化延伸等新模式、新業(yè)態(tài)的培育。 2018 年，我國企業(yè)云端 協(xié)同水平為 34.3，較 2017 年（ 31.7）提升了 8.2%。對目前常見 的基于云端開展的協(xié)同模式進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)， 2018 年我國上云企 業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與制造協(xié)同、個性化定制、 服務(wù)化延伸、 產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同 的企業(yè)比例分別較未上云企業(yè)高出18.3、10.2、28.1 和 11.3 個百分點(diǎn)，上云企業(yè)能夠依托互聯(lián)網(wǎng)云平臺實(shí)現(xiàn)以用戶服務(wù)為核心的

11、 模式呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。3. 生態(tài)共建 。2018 年我國企業(yè)開放價值生態(tài)共建水平為25.6，高于 2017 年的 24.9。上云企業(yè)中通過建立或應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開放社 區(qū)實(shí)現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)中各相關(guān)主體動態(tài)協(xié)同的企業(yè)比例達(dá)80.8%，較2017 年（76.9%）提升了近 4 個百分點(diǎn)， 較未上云企業(yè)高出近 40 個百分點(diǎn)。 依托云平臺建立互聯(lián)網(wǎng)開放社區(qū)， 構(gòu)建云平臺運(yùn)營新 機(jī)制， 是實(shí)現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)共創(chuàng)的主要模式。 隨著基于云平臺的互聯(lián) 網(wǎng)開放社區(qū)模式的不斷涌現(xiàn)和深度應(yīng)用， 云平臺對開放價值生態(tài)的促進(jìn)作用日趨顯現(xiàn)。四、上云工業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新情況1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 。當(dāng)前，上云企業(yè)對戰(zhàn)略層面的保障愈加重視， 已有六

12、成左右的上云企業(yè)設(shè)置了專職信息化部門， 七成左右的上 云企業(yè)設(shè)置了企業(yè)級專項(xiàng)規(guī)劃， 在設(shè)置專項(xiàng)規(guī)劃的企業(yè)中八成以 上實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃執(zhí)行的動態(tài)跟蹤。 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是管理變革的關(guān)鍵所在， 通過明確的戰(zhàn)略引導(dǎo)、 精準(zhǔn)的戰(zhàn)略執(zhí)行和優(yōu)化， 上云企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 型逐步就緒。2. 激勵與賦 。在上云企業(yè)中，基于全面內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn) 績效管理和基于價值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行績效管理的企業(yè)占比分別為 57.1% 和 13.7%，均高出未上云企業(yè)（如圖 5 所示）。上云企業(yè)積極改 進(jìn)績效管理方式，鼓勵員工實(shí)現(xiàn)自我價值， 推動員工自決策、 自 驅(qū)動、自運(yùn)轉(zhuǎn)、自創(chuàng)新， 鼓勵員工知識共享， 支持員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)智力資本的戰(zhàn)略性重構(gòu)

13、，促進(jìn)企業(yè)的價值創(chuàng)造。3. 組織優(yōu)化 。通過比較分析企業(yè)的組織模式， 2018 年上云企 業(yè)中有 32.2%的企業(yè)已實(shí)行流程化的組織模式，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng) 絡(luò)化的企業(yè)比例達(dá)到 15.0%；而未上云企業(yè)中有 45.6%的企業(yè)仍 實(shí)行科層制，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)比例僅為9%（如圖 6所示）。相比未上云企業(yè)，上云企業(yè)更加重視組織結(jié)構(gòu)柔性化、 網(wǎng)絡(luò)化變革， 這已成為上云企業(yè)管理創(chuàng)新的重要趨勢。 傳統(tǒng)的管 理體制無法滿足上云企業(yè)的發(fā)展要求， 組織管理的動態(tài)協(xié)調(diào)能力 亟需提升。實(shí)現(xiàn)柔性化的組織模式是提升管理柔性的必然要求，上云企業(yè)正不斷擺脫傳統(tǒng)管理模式的掣肘， 向流程化和網(wǎng)絡(luò)化方 向發(fā)展。五、問題與發(fā)展

14、建議我國工業(yè)企業(yè)云化轉(zhuǎn)型過程中遇到的主 要發(fā)展瓶頸包括： 一是缺乏完善的政策體系和理論標(biāo)準(zhǔn)， 網(wǎng)絡(luò)信 息安全和隱私保護(hù)亟待加強(qiáng)； 二是不同類型、 不同規(guī)模企業(yè)上云 需求區(qū)分不明確， 缺乏相應(yīng)的優(yōu)秀案例； 三是缺乏領(lǐng)軍云的服務(wù) 供應(yīng)商，工業(yè) app 培育能力不足； 四是缺乏完善的協(xié)同生態(tài)體系， 產(chǎn)業(yè)全面升級受阻 。夯實(shí)我國工業(yè)企業(yè)上云基礎(chǔ)， 助力企業(yè)云化 應(yīng)用創(chuàng)新，建立完善生態(tài)體系，具體工作包括：統(tǒng)籌各類相關(guān)主 體協(xié)同開展立法研究和標(biāo)準(zhǔn)研制等工作， 盡快出臺保障數(shù)據(jù)隱私 安全和知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)， 建設(shè)并完善云計(jì)算領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系并 建立應(yīng)用效果評價和改進(jìn)完善機(jī)制； 從不同企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需 求出發(fā)，選擇上云路徑、管控遷云過程、評估上云效果，切實(shí)提 高企業(yè)管理水平和綜合競爭力； 在激烈競爭的格局中， 與人工智 能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等相結(jié)合，為客戶提供多元化服務(wù)，逐漸向 一站式、定制化、服務(wù)化方向發(fā)展。同時，企業(yè)還需深入落實(shí)網(wǎng) 絡(luò)與信息安全責(zé)任， 提升安全防護(hù)等方面的服務(wù)能力。 產(chǎn)業(yè)鏈上 下游、第三方機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等各有關(guān)方面應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，進(jìn)一步 加快技術(shù)突破，加強(qiáng)解決方案研制、商業(yè)盈利模式探索和工業(yè) app 封裝測試，為不同行業(yè)提供通用服務(wù) +行業(yè)定制特色應(yīng)用服 務(wù)。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)方和推進(jìn)主體應(yīng)依托新一代信息技