物業(yè)顧問項(xiàng)目咨詢服務(wù)流程圖_第1頁
物業(yè)顧問項(xiàng)目咨詢服務(wù)流程圖_第2頁
物業(yè)顧問項(xiàng)目咨詢服務(wù)流程圖_第3頁
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文檔簡介

咨詢服務(wù)流程圖WI/GW-005A/01/1開始市場(chǎng)部與咨詢部開溝通會(huì)，交接資料noyes合同是否簽訂no內(nèi)部評(píng)審4市場(chǎng)部辦理合同簽訂什yes咨詢部與發(fā)展商溝通確定第一次顧問時(shí)間，了解需求。發(fā) 展商準(zhǔn)備項(xiàng)目策劃書、工程圖紙、施工組織設(shè)計(jì)等資料。咨詢部提前介入組織顧問團(tuán)，準(zhǔn)備、熟悉資料，安排行程。*項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)召開首次會(huì)議，確定工作安排。 *顧問團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)研讀資料、現(xiàn)場(chǎng)察看、與發(fā)展商溝通、做市場(chǎng)調(diào)查。顧問團(tuán)內(nèi)部溝通，形成匯報(bào)材料。召開匯報(bào)會(huì)，匯報(bào)診斷發(fā)現(xiàn)及咨詢規(guī)劃設(shè)想。形成“咨詢規(guī)劃”、“物業(yè)管理策劃”及“第一次顧問建議書”no內(nèi)部評(píng)審yes修改、調(diào)整報(bào)發(fā)展商yes按“咨詢規(guī)劃”實(shí)施咨詢服務(wù)發(fā)展商確認(rèn).咨詢部做調(diào)整人力、物力、信息投入采取控制措施, 糾正偏差咨詢服務(wù)過程控制（質(zhì)量、進(jìn)度、成本）YESNO是否有偏差實(shí)際值與規(guī)劃服務(wù)輸岀、客戶滿意駐場(chǎng)顧問按月、顧問團(tuán) 按約定對(duì)體系進(jìn)行檢 查、對(duì)效果進(jìn)行測(cè)量， 收集實(shí)際數(shù)據(jù)、狀況

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