關(guān)鍵對話之溝通情境訓(xùn)練

1、“關(guān)鍵對話之溝通情境練習(xí)本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為練習(xí).【課程背景】?關(guān)鍵對話：如何高效能溝通營造無往不利 的事業(yè)和人生?由美國四位專家聯(lián)合著述,其 中包括組織行為學(xué)專家、領(lǐng)導(dǎo)力研究者、演講 師和咨詢參謀,書中提到的方法已經(jīng)成為眾多 中外知名公司的錦囊妙計(jì).本課程將在講授書中相應(yīng)方法和機(jī)理之外, 輔之以4大治理場景的視頻學(xué)習(xí)與模擬練習(xí),便于學(xué)員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和掌 握方法之中的妙用,最終落實(shí)到實(shí)際工作中.【課程收獲】掌握關(guān)鍵對話的核心要義,自我評測溝通中的缺失和障礙通過視頻學(xué)習(xí)和演練,掌握工作場景中應(yīng)用關(guān)鍵對話的方法通過德魯克思想的傳導(dǎo),幫助治理者理清自身的角色與責(zé)任促進(jìn)一個(gè)共同的

2、團(tuán)隊(duì)愿景,增強(qiáng)公司目標(biāo)的清楚度提升學(xué)員立即改變與行動(dòng)的動(dòng)力與意愿【培訓(xùn)方式】影片教學(xué)、案例討論、情境互動(dòng)、講授、知識掌握練習(xí)【培訓(xùn)特點(diǎn)】綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同,實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法,重點(diǎn)突出教練技術(shù)；實(shí)現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用練習(xí),尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的練習(xí)加測評工具,實(shí)現(xiàn)知識技能的不斷錘煉,提升學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；實(shí)現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo),針對學(xué)員工作中遇到 的實(shí)際情況給予提升和突破,到達(dá)立竿見影的效果；實(shí)現(xiàn)工作氣氛打造：通過獨(dú)有的交互式打造模式(InteractiveDevelopment Model ),激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力,達(dá)成共同改變的共識與承諾,使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn).【課程安排】課程時(shí)長：2天參訓(xùn)人數(shù)：為便于演練,30人左右為最正確授課對象：企業(yè)中高層治理者課程大綱DAY 1模塊一、開篇一一課程介紹4課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)溝通和治理知識的；是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討自身問題并有突破方向和方法的工課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影工課程收獲：對自我的新感悟、新理解,并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變4課程要求：全情投入,真誠參與,突破自我,提升水平4期望治理：溝通期望,達(dá)成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果模塊二、“關(guān)鍵對話七步法土問題界定跳脫“傻瓜式的選擇思考自己的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)我能為雙方及雙方的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)4關(guān)注內(nèi)容和氣氛視頻學(xué)習(xí)：“非口語行為傳