倉儲管理與配送(六組)(精)

1、目錄任務一、有關(guān)倉儲的知識.3 3一、倉儲的含義.3 3二、倉儲的作用.3 3三、倉儲的功能.6 6任務二、認識倉儲設備 .7 7一、 貨架.7 71 1貨架的類型.7 72 2、使用貨架的優(yōu)點.8 8二、 托盤.9 91 1、 托盤的類型. 9 92 2、 托盤的特點. 1010三、 叉車.1010任務三、倉儲管理系統(tǒng) .1414一、倉儲管理系統(tǒng)（WMSWMS ）的概念 .1414二、WMSWMS 的優(yōu)點.1414三、WMSWMS 和傳統(tǒng)進銷存管理軟件的區(qū)別 .1515四、WMSWMS 在我國的應用.1515五、 倉庫管理系統(tǒng)功能模塊.1616任務四、有關(guān)倉儲商務的管理 .1818 1 1一

2、、 管理倉儲商務的定義及內(nèi)容。 .18181 1、 定義.18182 2、 內(nèi)容.1818二、 市場調(diào)研. 19191 1、市場調(diào)研的步驟.19192 2、 倉儲企業(yè)市場調(diào)研步驟 .1919三、倉儲成本分析.20201 1、 倉儲成本分析的意義.20202 2、倉儲成本的構(gòu)成.20203 3、 降低倉儲成本的措施.2020四、 倉儲合同. 21211 1、 倉儲合同的特點.21212 2、 倉儲合同的種類.2121五、 倉儲合同的訂立.21211 1、倉儲合同訂立的原則 .2121任務五、倉儲與配送 .2222一、倉儲與配送的重要性 .2222二、 倉儲與配送的含義及性質(zhì) .2222三、倉儲與

3、配送對物流業(yè)發(fā)展的重要性 .2323 2 2任務一、有關(guān)倉儲的知識一、倉儲的含義 從物流管理的角度看，可以將倉儲定義為：根據(jù)市場和客戶的要求，為了確保貨 物沒有損耗、變質(zhì)和丟失，為了調(diào)節(jié)生產(chǎn)、銷售和消費活動以及確保社會生產(chǎn)、 生活的連續(xù)性，而對原材料等貨物進行儲存、保管、管理、供給的作業(yè)活動。二、倉儲的作用（一） 倉儲是社會生產(chǎn)順利進行的必要過程現(xiàn)代社會生產(chǎn)的一個重要的特征就是專業(yè)化程度高和規(guī)?；笊a(chǎn)，其結(jié)果是勞 動生產(chǎn)率提高，產(chǎn)量增加，但絕大多數(shù)產(chǎn)品都不能被即時消費，需要經(jīng)過倉儲的 手段進行儲存，這樣才能避免生產(chǎn)過程不被中斷，保證生產(chǎn)過程能夠繼續(xù)進行。 另一方面，生產(chǎn)所使用的原料、材料等需

4、要有合理的儲備，才能保證及時供應， 滿足生產(chǎn)的需要。倉儲本身是由生產(chǎn)率的提高造成的，但同時倉儲的發(fā)展又促進生產(chǎn)率的提高。良 好的倉儲條件能夠確保生產(chǎn)規(guī)模的進一步擴大，促進專業(yè)化分工的進一步細化， 勞動生產(chǎn)率的進一步提高。（二） 調(diào)整物資生產(chǎn)和消費的時差，維持市場穩(wěn)定人們的需求具有持續(xù)性與產(chǎn)品季節(jié)性，批量性生產(chǎn)與集中供給之間存在供需時差 的矛盾，通過倉儲將集中生產(chǎn)的產(chǎn)品進行儲存，持續(xù)地向消費者提供，才能保證 不斷滿足消費需求。（三） 勞動產(chǎn)品價值保存的作用生產(chǎn)出的產(chǎn)品在消費之前必須保持其使用價值，否則將會被廢棄、這項任務就需 要由倉儲來承擔，在倉儲過程中對產(chǎn)品進行保護、管理，防止損壞而喪失價值。

5、同時，倉儲是產(chǎn)品提供消費的最后一道作業(yè)環(huán)節(jié)，可以根據(jù)市場對產(chǎn)品消費的偏 好，對產(chǎn)品進行最后加工改造和進行流通加工，提高產(chǎn)品的附加值，以促進產(chǎn)品 的銷售、增加收益。（四） 流通過程的銜接產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費，需要經(jīng)過分散-集中-分散的過程，還可能需要經(jīng)過不同運 輸工具的轉(zhuǎn)換運輸，為了有效率地利用各種運輸工具，降低運輸過程中的作業(yè)難 度，實現(xiàn)經(jīng)濟運輸，物品需要通過倉儲進行候裝、配載、包裝、成組、分批、疏 散等。為了滿足銷售的需要，物資在倉儲中需要進行整合、分類、拆除包裝、配 送等業(yè)務處理。存放在倉庫里的物資，還可以提供給購買方進行查看，這是大多 數(shù)現(xiàn)貨批量交易的方法。因而倉儲具有物資陳列的功能。（五）

6、 市場信息的傳感器任何產(chǎn)品的生產(chǎn)都必須滿足社會的需要，生產(chǎn)者都需要把握市場需求的動向，把 握社會倉儲產(chǎn)品的變化是了解市場需求極為重要的途徑。倉儲量減少、周轉(zhuǎn)量加 大，表明社會需求旺盛；反之則為需求 4 4不足、廠商存貨增加表明其產(chǎn)品需求減少或者競爭力降低，或者生產(chǎn)規(guī)模不合 適。倉儲環(huán)節(jié)所獲得的市場信息雖然說比銷售信息滯后。但更為準確和集中，倉 儲信息具有反應快捷，且信息成本較低的特點?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)特別重視倉儲環(huán)節(jié) 的信息反饋，將倉儲量的變化作為決定生產(chǎn)的依據(jù)?，F(xiàn)代物流管理特別重視倉儲 信息的收集和反饋。（六） 開展物流管理的重要環(huán)節(jié)倉儲是物流的重要環(huán)節(jié)，物品在物流過程中相當一部分時間處在倉儲之

7、中，在倉 儲中進行運輸整合，在倉儲中進行配送準備，在倉儲中進行流通加工，也在倉儲 中進行市場供給調(diào)節(jié)，倉儲中的成本是物流成本最重要的組成部分。開展物流管 理必須特別重視對倉儲的管理，有效的倉儲管理才能實現(xiàn)物流管理的目的。（七） 提供信用保證在大批量貨物的實物交易中，購買方必須檢驗貨物、確定貨物的存在和貨物的品 質(zhì)，方可成交。購買方可以到倉庫查驗貨物。由倉庫保管人出具的貨物倉單是實 物交易的憑證，可以作為對購買方提供的保證。倉單本身就可作為融資工具，可 以直接使用倉單進行質(zhì)押。（八） 現(xiàn)貨交易的場所存貨人要轉(zhuǎn)讓已在倉庫存放的物資時，購買人可以到倉庫查驗物資，取樣化驗。 雙方可以在倉庫進行轉(zhuǎn)讓交割

8、。在眾多的批發(fā)交易市場，就是既有物資存儲功能 的交易場所，又有物資交易功能的倉儲。眾多具有便利交易條件的倉儲都提供交 易活動服務，甚至部分形成有 5 5影響的交易市場。近年來我國大量發(fā)展的倉儲式商店，就是倉儲交易功能高度發(fā) 展、倉儲與商業(yè)密切結(jié)合的結(jié)果。三、倉儲的功能1 1 基本功能指為了滿足市場的基本儲存需求，倉庫所具有的基本的操作或行 為，包括儲存、保管、拼裝、分類等基礎(chǔ)作業(yè)。其中，儲存和保管是倉儲最基礎(chǔ) 的功能。通過基礎(chǔ)作業(yè)，貨物得到了有效的、符合市場和客戶需求的倉儲處理， 例如，拼裝可以為進入物流過程中的下一個物流環(huán)節(jié)做好準備。2 2 增值功能通過基本功能的實現(xiàn)，而獲得的利益體現(xiàn)了倉儲

9、的基本價值。增值 功能則是指通過倉儲高質(zhì)量的作業(yè)和服務，使經(jīng)營方或供需方獲取除這一部分以 外的利益，這個過程稱為附加增值。這是物流中心與傳統(tǒng)倉庫的重要區(qū)別之一。 增值功能的典型表現(xiàn)方式包括：一是提高客戶的滿意度。二是信息的傳遞。3 3、社會功能主要從三個方面理解：第一，時間調(diào)整功能。一般情況下，生產(chǎn)與 消費之間會產(chǎn)生時間差，通過儲存可以克服貨物產(chǎn)銷在時間上的隔離(如季節(jié)生 產(chǎn)，但需全年消費的大米)；第二，價格調(diào)整功能。生產(chǎn)和消費之間也會產(chǎn)生價 格差，供過于求、供不應求都會對價格產(chǎn)生影響，因此通過倉儲可以克服貨物在 產(chǎn)銷量上的不平衡，達到調(diào)控價格的效果。第三，銜接商品流通的功能。商品倉 儲是商品

10、流通的必要條件，為保證商品流通過程連續(xù)進行，就必須有倉儲活動。 通過倉儲，可以防范突發(fā)事件，保證商品順利流通。例如，運輸被延6 6誤，賣主缺貨。對供貨倉庫而言，這項功能是非常重要的，因為原材料供應的延 遲將導致產(chǎn)品的生產(chǎn)流程的延遲。任務二、認識倉儲設備一、貨架貨架是指用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨物的設施。1 1貨架的類型隨著科學技術(shù)的進步和生產(chǎn)的發(fā)展，國內(nèi)外出現(xiàn)了許多新型貨架，大體上有以下 幾種類型：(1)(1) 高層貨架貨架的高低是相對而言的一般貨架的高度為 2m2m 左右，4m4m 以上的貨架就可稱為 高層貨架。也有人把一般倉庫的貨架統(tǒng)稱為低層貨架，而把自動化立體倉庫的貨 架稱為高層

11、貨架：對立體倉庫的貨架又可分為低層(5m(5m 以下) )、中層(5m-15m(5m-15m).).高層 (15m(15m 以上) )，最高達 30m30m 以上，但貨架高度井非愈高愈好，因為貨架愈高對材 料、施工、設備的要求愈高而且耗能多，收發(fā)作業(yè)效串低。一般認為貨架高 15m15m 左右是最佳高度。(2)(2) 密集式貨架為了進行高密度的儲存，取消貨架間的巷道，可將貨架密集排列，整個庫內(nèi)僅留 兩條通路，在貨架的一側(cè)存入. .另一側(cè)取出。存取方式 7 7 有兩種. .一是讓貨箱靠重力或動力向一側(cè)流動：二是讓叉車駛?cè)胴浖苓M行作業(yè)，所 以又稱駛?cè)胧截浖堋?3)(3) 移動式貨架一般貨架是固定在庫

12、內(nèi)的一定位里，除非改變布局，否則不再移動。移動式貨架 的特點是，能在一定的范圍內(nèi)移動，通過貨架的移動進行物品的收發(fā)。貨架移動 的方式有多種，如沿著軌道平行移動，沿楠圓形軌道水平移動，統(tǒng)一固定軸旋轉(zhuǎn) 移動，自由移動等。(4)(4) 組合式貨架組合式貨架又稱裝配式貨架或組裝式貨架。組合式貨架可根據(jù)漪要進行組裝，不 用時可拆開存放。單元組合，如同積木一樣. .相同或幾種不同的單元體，能堆積成 各種形式的負架，因此也可稱為積木式貨架。(5)(5)整體式貨架貨架和倉庫建筑物形成一個整體，稱盛體式貨架。這種貨架堅固耐久穩(wěn)定性高，但缺乏靈活性自動化立體倉庫的整體貨架與倉庫建筑物形成一體起著整個建筑 物的支撐

13、作用。此外，還有固定在地坪上的貨架、固定在坡壁上的懸架。固定在 倉庫立柱上的貨架等。2 2、使用貨架的優(yōu)點(1)(1) 便于物品豎向布局充分利用倉庫空間提高庫容利用率擴大儲存能力(2)(2) 物品存入貨架，互不擠壓，有利于保證物品本身和其包裝完好無損(3)(3) 貨架各層中的物品可隨時自由存取. .使于做到先進先出：(4)(4) 物品存入貨架，可防潮、防塵. .某些專門貨架還能起到防描傷、防盜、防破壞 的作用。二、托盤1 1、托盤的類型(1)(1) 平托盤根據(jù)臺面分類。有單面形、單面使用型、雙面使用型和翼型等四種；根據(jù)叉 車叉入方托盤標簽式分類。有單向叉入型、雙向叉入型、四向插入型等三種。 根

14、據(jù)材料分類。木制平托盤、鋼制平托盤、塑料制平托盤、復合材料平托盤以及 紙制托盤等五種。(2)(2) 柱式托盤柱式托盤分為固定式和可卸式兩種，其基本結(jié)構(gòu)是托盤的4 4 個角有鋼制立柱，柱子上端可用橫梁連結(jié)，形成框架型。柱式托盤的主要作用，一是利用立柱支撐重 量物，往高疊放；二是可防止托盤上放置的貨物在運輸和裝卸過程中發(fā)生塌垛現(xiàn) 象。(3 3)箱式托盤箱式托盤是四面有側(cè)板的托盤，有的箱體上有頂板，有的沒有頂板。箱板有固定 式、折疊式、可卸下式三種。(4)(4) 輪式托盤輪式托盤與柱式托盤和箱式托盤相比，多了下部的小型輪子。因而，輪式托盤顯 示出能短距離移動、自行搬運或滾上滾下式的裝卸等優(yōu)勢，用途廣

15、泛，適用性 強。(5)(5) 特種專用托盤由于托盤作業(yè)效率高、安全穩(wěn)定，尤其在一些要求快速作業(yè)的場合，突出利用托 盤的重要性。（6 6）滑板托盤在一個或多個邊上設有翼板的平板。用于搬運、存儲或運輸單元載荷形式的貨物 或產(chǎn)品的底板。2 2、托盤的特點（1 1）自重小，因而用于裝卸、運輸托盤本身所消耗的勞動較少，無效運輸及裝 卸比集裝箱運輸要少（2 2）返空容易，返空時占用動力很少。（3 3）裝盤容易，裝盤后可采用捆扎、緊包等技術(shù)處理，使用更簡便。（4 4）裝載量雖較集裝箱小，但也能集中一定的數(shù)量，比一般包裝的組合量大得 多。三、叉車1 1、叉車的類型及應用要類型義車特點應用環(huán)境內(nèi)燃平衡重式義車f

16、義平衡朿式義車簡稱為 平衡取式叉乍，按照動力 裝西分為電瓶義佯和內(nèi)燃 義車。以內(nèi)燃機為動力的 義車.具有功率人、 運行 速度快、 裝卸效率高、便 用壽命長、 對路面的適應 性強以及能進行炙種作業(yè) 的優(yōu)點廣泛應川J:&工礦企業(yè)、車站、碼頭和倉庫平徽甫式叉車中電瓶叉車、柴油 機義車、汽油機義車是II前使用 茲廣泛的類巾.蓄電池義車以蒂電池為動力的義乍JI冇結(jié)構(gòu)簡單、維修方便、操作容易、運行平穩(wěn)、無 廢氣污染、無噪聲等優(yōu)點，因此應用也比較廣泛。蓄 電池義乍的功率小、 運行 速度慢、 外形尺寸小。適用于乍間內(nèi)的JB運作業(yè)蓄電 池義車對路而的適應性簽.尤其 電氣系統(tǒng)多為1F防爆結(jié)構(gòu).故不 宜在易

17、燃、易爆的場所作業(yè).M而使用范屈受限制.側(cè)面式叉車以內(nèi)燃機為動力.貨義布 置在車體的側(cè)面.這種叉 乍的貨義不僅能做升降運 動.還可以橫向伸縮,并 且在車體前后設置兩個平 臺.以便穩(wěn)浜地放買貨物. 這種義乍的穩(wěn)定性較好。適F長體貨物（如惻木、鋼筋、魁材等）的搬運和堆垛跨車利用車體與車輪z間的空 間夾抱和搬運跨車的特 點是袈卸動作快.甚至可 以不停車裝卸：缺點是空 車行駛錄心高,穩(wěn)定性差. 跨車的起升高度較小,所 以不能做碼垛作業(yè)。適用F諸如創(chuàng)木、鋼材等長體貨 物的叉軍插腿式叉車結(jié)構(gòu)特點是兩條怦狀插腿 伸出在車體詢方.插腿詢 瑞裝令小直徑的車輪高 度很小.作業(yè)時將貨叉連 同腿起插入貨物底部.然后使

18、貨叉起升。被舉升 的貨物，由于其重心位于待別適用卩在通道窒小的場地或 倉庫內(nèi)部進行裝卸、搬運和碼垛 作業(yè)兩條插凰所包國的底面積之內(nèi).因此叉乍的磁足杵好前移式義乍按貨義移動的方此用 同.刊門架就移式和貨叉 前移式兩種.是插腿武義 牢的種如富在叉車的 曲方也有星臂狀悼出的南 條插咼 插龍詢端載有支 貶輪門絮就移氏更車的 貨義借助于忡縮機構(gòu)單獨 詢伸”而門架不動.貨叉 可以在忙車縱陽f后移 動義貨或卸貨時貨題伸 出.卸貨后或移動時貨叉 收何到接近耳：體的中剛位艮車的行駛穩(wěn)適性好.tniiifJtt建度較低.左要用尸案內(nèi)作業(yè)任務三、倉儲管理系統(tǒng)一、倉儲管理系統(tǒng)(WMSWMS )的概念WMSWMS 是一

19、個實時的計算機軟件系統(tǒng)，它能夠按照運作的業(yè)務規(guī)則和運算法則(algorithmsalgorithms)，對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理，使其 最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。RF-WMSRF-WMS 倉儲管理系統(tǒng)包括軟件、硬 件、管理經(jīng)驗。傳統(tǒng)的倉儲管理系統(tǒng)概念中忽略了管理經(jīng)驗和自動識別硬件的缺 失。倉儲管理系統(tǒng)中的軟件指的是支持整個系統(tǒng)運作的軟件部分，包括收貨處 理、上架管理、揀貨作業(yè)、月臺管理、補貨管理、庫內(nèi)作業(yè)、越庫操作、循環(huán)盤 點、RFRF 操作、加工管理、矩陣式收費等。倉儲管理系統(tǒng)中的硬件指的是用于打 破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和上傳的瓶頸問題，利用自動識別技術(shù)和無線傳輸提

20、高數(shù)據(jù)的精 度和傳輸?shù)乃俣?。管理?jīng)驗指的是開發(fā)商根據(jù)其開發(fā)經(jīng)驗中客戶的管理方式和理 念整合的一套管理理念和流程，為企業(yè)做到真正的管理。二、WMSWMS 的優(yōu)點1 1 庫存準確2 2、操作效率高3 3、庫存低，物料資產(chǎn)使倉儲管理系統(tǒng)用率高4 4、現(xiàn)有的操作規(guī)程執(zhí)行難度小5 5、易于制定合理的維護計劃6 6、數(shù)據(jù)及時，成本降低三、WMSWMS 和傳統(tǒng)進銷存管理軟件的區(qū)別WMSWMS 軟件和進銷存管理軟件的最大區(qū)別在于： 進銷存軟件的目標是針對于特定 對象 （如倉庫）的商品、單據(jù)流動，是對于倉庫作業(yè)結(jié)果的記錄、核對和管理一報警、報表、結(jié)果分析，比如記錄商品出入庫的時間、經(jīng)手人等；而 WMSWMS 軟

21、 件則除了管理倉庫作業(yè)的結(jié)果記錄、核對和管理外最大的功能是對倉庫作業(yè)過程 的指導和規(guī)范：即不但對結(jié)果進行處理，更是通過對作業(yè)動作的指導和規(guī)范保證 作業(yè)的準確性、速度和相關(guān)記錄數(shù)據(jù)的自動登記（入計算機系統(tǒng)），增加倉庫的 效率、管理透明度、真實度降低成本比如通過無線終端指導操作員給某定單發(fā) 貨：當操作員提出發(fā)貨請求時，終端提示操作員應到哪個具體的倉庫貨位取出指 定數(shù)量的那幾種商品，掃描貨架和商品條碼核對是否正確，然后送到接貨區(qū)，錄 入運輸單位信息，完成出貨任務，重要的是包括出貨時間、操作員、貨物種類、 數(shù)量、產(chǎn)品序列號、承運單位等信息在貨物裝車的同時已經(jīng)通過無線方式傳輸?shù)?了計算機信息中心數(shù)據(jù)庫。

22、四、WMSWMS 在我國的應用第一類：北京醫(yī)藥股份有限公司的現(xiàn)代物流中心就是這樣的一個典型。該系統(tǒng)的 目標，一是落實國家有關(guān)醫(yī)藥物流的管理和 1515 控制標準 GSPGSP 等，二是優(yōu)化流程，提高提高效率。系統(tǒng)功能包括進貨管理、庫存 管理、訂單管理、揀選、復核、配送、 RFRF 終端管理、商品與貨位基本信息管理 等功能模塊；通過網(wǎng)絡化和數(shù)字化方式，提高庫內(nèi)作業(yè)控制水平和任務編排。該 系統(tǒng)把配送時間縮短了 50%50%，訂單處理能力提高了一倍以上，還取得了顯著的社 會效益，成為醫(yī)藥物流的一個樣板。此類系統(tǒng)多用于制造業(yè)或分銷業(yè)的供應鏈管 理中，也是WMSWMS 中最常見的一類。第二類：武鋼第二熱

23、軋廠的生產(chǎn)物流信息系統(tǒng)即屬于此類，該系統(tǒng)主要解決原材 料庫（鋼坯）、半成品庫（粗軋中厚板）與成品庫（精軋薄板）之間的協(xié)調(diào)運行 問題，否則將不能保持連續(xù)作業(yè)，不僅放空生產(chǎn)力，還會浪費能源。該系統(tǒng)的難 點在于物流系統(tǒng)與軋鋼流水線的各自動化設備系統(tǒng)要無縫連接，使庫存成為流水 線的一個流動環(huán)節(jié)，也使流水線成為庫存操作的一個組成部分。各種專用設備均 有自己的信息系統(tǒng)，WMSWMS 不僅要整合設備系統(tǒng)，也要整合工藝流程系統(tǒng)，還要 融入更大范圍的企業(yè)整體信息化系統(tǒng)中去。此類系統(tǒng)涉及的流程相對規(guī)范、專業(yè) 化，多出現(xiàn)在大型 ERPERP 系統(tǒng)之中，成為一個重要組成部分。五、倉庫管理系統(tǒng)功能模塊1 1 系統(tǒng)功能設

24、定模塊自定義整個系統(tǒng)的管理規(guī)則，包括定義管理員及其操作口令的功能2 2、基本資料維護模塊對每批產(chǎn)品生成唯一的基本條碼序列號標簽，用戶可以根據(jù)自己的需要定義序列 號，每種型號的產(chǎn)品都有固定的編碼規(guī)則，在數(shù)據(jù)庫中可以對產(chǎn)品進行添加、刪 除和編輯等操作3 3、采購管理模塊(1) 采購定單：當需要采購的時候，可以填寫采購定單，此時并不影響庫存(2) 采購收貨：當采購定單被批準，完成采購后到貨的時候，首先給貨物帖上條形 碼序列號標簽，然后在米購收貨單上掃描此條形碼，保存之后，庫存自動增加(3)其他入庫：包括借出貨物歸還、退貨等只需要填寫采購收貨單4 4、銷售管理模塊銷售定單：當銷售出庫的時候，將銷售出庫

25、產(chǎn)品序列號掃描至該出庫單上，保存 之后，庫存報表自動減少該類產(chǎn)品。5 5、報表生成模塊月末，季度末以及年末銷售報表、采購報表以及盤點報表的自動生成功能，用戶 自定義需要統(tǒng)計的報表；6 6、查詢功能采購單查詢，銷售單查詢，單個產(chǎn)品查詢，庫存查詢等1717任務四、有關(guān)倉儲商務的管理一、管理倉儲商務的定義及內(nèi)容。1 1、定義倉儲商務管理是指倉儲經(jīng)營人對倉儲商務所進行的計劃、組織、指揮和控制的過 程，是獨立經(jīng)營的倉儲企業(yè)對外商務行為的內(nèi)部管理，屬于企業(yè)管理的一個方 面。2 2、內(nèi)容(1)(1)市場管理倉儲企業(yè)要廣泛開展市場調(diào)查和研究，加強市場監(jiān)督和管理，廣泛開展市場宣 傳，使倉儲服務能切合市場需求。（

26、2 2）資源管理倉儲企業(yè)需要充分利用倉儲資源，為企業(yè)創(chuàng)造和實現(xiàn)更多的商業(yè)機會。因此，要 合理利用倉儲資源，做到人盡其才、物盡其用。（3 3）制度管理高效的商務管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。倉儲企業(yè)應該在資源配置、市場 管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度，做到權(quán)利、職責明確。（4 4）成本管理一方面，企業(yè)應該準確進行成本核算、確定合適價格，提高產(chǎn)品的競爭力；另一 方面，企業(yè)應該通過科學合理的組織、充分利用先進的技術(shù)降低交易成本。（5 5）合同管理倉儲企業(yè)應該加強商務談判和合同履行的管理，做到誠實守信、依約辦事，創(chuàng)造 良好的商業(yè)信譽。（6 6）風險管理倉儲企業(yè)通過細致的市場調(diào)研和分析、

27、嚴格的合同管理，任制度，妥善處理商務 糾紛和沖突，防范和減少商務風險。二、市場調(diào)研1 1 市場調(diào)研的步驟（1 1）提出調(diào)研問題（2 2）分析初步情況（3 3）制定調(diào)研方案（5 5）收集資料（6 6）整理和分析資料（7 7）編寫調(diào)研報告2 2、倉儲企業(yè)市場調(diào)研步驟（1 1）準備倉儲企業(yè)市場調(diào)研（2 2）分析倉儲企業(yè)市場調(diào)研內(nèi)容（3 3）實施倉儲企業(yè)市場調(diào)研計劃（4 4）分析倉儲企業(yè)調(diào)查資料（5 5）撰寫倉儲企業(yè)調(diào)研報告三、倉儲成本分析1 1 倉儲成本分析的意義（1 1）倉儲成本分析為企業(yè)制定倉儲經(jīng)營管理計劃提供依據(jù)（2 2）倉儲成本分析為倉儲產(chǎn)品定價提供依據(jù)（3 3）倉儲成本分析有利于加速倉儲企

28、業(yè)的現(xiàn)代化建設（4 4）倉儲成本分析為倉儲企業(yè)的勞動管理提供依據(jù)2 2、 倉儲成本的構(gòu)成（1 1）保管費（2 2）倉庫管理人員的工資和福利費（3 3）折舊費或租賃費（4 4）修理費（5 5）裝卸搬運費（6 6）管理費用（7 7）倉儲損失3 3、 降低倉儲成本的措施（1 1）采用 先進先出”方式，減少倉儲物的保管風險（2 2）提高儲存密度和倉容利用率（3 3）采用有效地儲存定位系統(tǒng)，提高倉儲作業(yè)效率（4 4）采用有效地監(jiān)測清點方式，提高倉儲作業(yè)的準確程度四、倉儲合同1 1、 倉儲合同的特點（1 1）保管人須為有倉儲設備并專門從事保管業(yè)務的人（2 2）倉儲合同的標的物須為動產(chǎn)（3 3）倉儲合同是雙

29、務、有償合同（4 4）倉儲合同為諾成合同（5 5）倉儲合同存貨人貨物已交付或行使返還請求權(quán)以倉單為憑證2 2、 倉儲合同的種類（1 1）按倉儲合同的發(fā)生原因分類：一般倉儲合同和指令性倉儲合同（2 2）按倉儲合同標的物的性質(zhì)分類：工業(yè)倉儲合同、農(nóng)業(yè)倉儲合同（3 3）按倉儲經(jīng)營方式分類：分為一般倉儲合同、消費倉儲合同、混藏倉儲合同 和倉儲租賃合同五、倉儲合同的訂立1 1、倉儲合同訂立的原則（1 1）平等原則（2 2）公平及等價有償原則（3 3）資源與協(xié)商一致的原則 任務五、倉儲與配送一、倉儲與配送的重要性倉儲與配送管理業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀改革開放以來，伴隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國 倉儲配送業(yè)得到長足的發(fā)

30、展。但現(xiàn)階段中國倉儲配送與國際先進水平相比還有很 大差別。我國倉儲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是業(yè)務量增大，業(yè)務收入增長速度較快；貨物平均庫存量 增長，周轉(zhuǎn)速度明顯提高；倉儲設施作為物流節(jié)點的作用越來越重要；專業(yè)倉儲 技術(shù)獲得較快發(fā)展；依托于倉儲企業(yè)的質(zhì)押監(jiān)管貸款業(yè)務迅速增長。配送行業(yè)發(fā) 展現(xiàn)狀自 2020 世紀 9090 年代以來，逐步呈現(xiàn)出以市場為導向，以企業(yè)為主體，構(gòu)造 多層次、多類型的倉儲配送格局?，F(xiàn)在的物流企業(yè)配送中心建設步伐加快；市場 參與主體多元化；配送技術(shù)和裝備水平有所提高；基礎(chǔ)設施有所改善；配送行業(yè) 政策環(huán)境逐步完善。二、倉儲與配送的含義及性質(zhì)1 1倉儲是指通過倉庫對物資進行儲存和保管的活動。 性質(zhì)是倉儲是物質(zhì)產(chǎn)品生 產(chǎn)過程的持續(xù)；提升了物質(zhì)產(chǎn)品的價值；倉儲活動發(fā)生在倉庫這個特定的場所； 倉儲的對象既可以是生產(chǎn)資料也可以是生活資料，但必須是實物動產(chǎn)；倉儲活動 所消耗的物化勞動和活勞動一 2222 般不改變勞動對象的功能、性質(zhì)和使用價值，只是保持和延續(xù)其使用價值。2 2、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流和物流的緊密結(jié)合，既 包含商流和物流活動，