2020年公司年度工作總結(jié)3篇

1、公司年度工作總結(jié)3篇主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、 做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東 西。下面是關(guān)于的內(nèi)容，歡迎閱讀！20 xx年對(duì)于我們公司而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年， 更是公司收獲的一年。在20 xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng) 導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員 工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。 在過(guò)去 的一年里， 公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始” 的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指 標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。一、

2、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高20 xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng) 濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒 體制作與演示、 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)， 要有：1.上海施工圖設(shè)計(jì)；2.廣州施工圖設(shè)計(jì)；3.深圳施工圖設(shè)計(jì)。二、完善制度，管理水平不斷提高制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確 的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂蘭州朗 青交通科技有限公司管理制度匯編，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪

3、金、 獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制 度和規(guī)定辦事的管理理念， 公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道， 管 理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。三、 注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高 一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、 聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí) 保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間； 在學(xué)習(xí)內(nèi)容上， 不僅注重在思想政治 方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。 內(nèi)容主要包 括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于 成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。通過(guò)學(xué)習(xí)培

4、訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工 的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人 次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì) 于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)， 這 項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去， 而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)， 鞭策 了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了 弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。四、 注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20 xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)任務(wù)的完成， 繼續(xù)深入、 持久地在全公司范

5、圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng) 文明部室等活動(dòng)， 工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)， 諸如：組建朗青自行車隊(duì)、 舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工 喜聞樂見的活動(dòng)形式， 極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力， 同時(shí)也極大地鼓 舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性， 在公司形成了心齊、 氣順、勁足的良好氛圍。20 xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工 作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工 作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；其二，由于公司成立時(shí)間 短，資金積累少， 加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周 轉(zhuǎn)困難。燃?xì)庑袠I(yè)，是個(gè)高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃?xì)?/p>

6、公司的頭等大事，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合 燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針、熱情 服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、 與時(shí)俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)獍踩a(chǎn) 和管理工作，狠抓管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮“以查 促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人。必須牢固樹立“安全第 一，預(yù)防為主” 的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的每一 個(gè)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)中，堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則。自公司成立以來(lái)，在整個(gè)城區(qū)施工中，嚴(yán)格按照城鎮(zhèn)燃?xì)廨?配工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 和城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕?。在施工中?shí)現(xiàn)了“三

7、個(gè)零”的承諾，即零 事故、零人身傷害、零環(huán)境損害。對(duì)員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式， 不斷提高了員工的HSE管理意識(shí)和HSE素質(zhì)。營(yíng)造了良好的安全文化。一、行業(yè)管理力度不斷加大1、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。 將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理 工作的重中之重，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。在抓 安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān) 精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位；二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位；三是提出整改意見 后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周 期間等進(jìn)行精心安排、周密部署，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)檢查， 采取突擊檢查，堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)

8、 問(wèn)題限期責(zé)令整改， 使安全檢查工作落到實(shí)處。 督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安 全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作， 深入一線，并做好值班和檢查記錄。2、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。 燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn) 作，進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體 要求。3、積極開展行業(yè)培訓(xùn)工作。 今年共組織開展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工 作，一是對(duì)外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)， 二是對(duì)戶內(nèi)施工進(jìn)行安全技 術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn)，對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平，保證安全 生產(chǎn)和安全供氣。5、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)用戶的安全檢查， 公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢 查，每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄。 安全檢查中若

9、發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí) 整改，若整改不了的，做好詳細(xì)整改方案，然后按方案執(zhí)行。 二、服務(wù)水平進(jìn)一步提高1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)用戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳后， 接待用戶要文明、 禮貌、說(shuō)話要和氣、態(tài)度要溫和、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢，做 到百問(wèn)不煩。不許態(tài)度生硬，禁止和用戶頂撞吵鬧等行為，服務(wù)中一 切從用戶出發(fā)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決，不拖拉，不刁難， 若不能解決時(shí)主動(dòng)向用戶說(shuō)明情況。2、對(duì)用戶提出非磁卡方面的問(wèn)題也要耐心地回答， 對(duì)自己解答 不了的問(wèn)題要請(qǐng)相關(guān)人員給予回答， 直到用戶滿意為止。 熱水器用戶 報(bào)裝時(shí)問(wèn)清安裝位置， 然后通知安裝人員實(shí)地察看， 根據(jù)所用管材數(shù) 量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)， 并登記

10、在用戶安裝表上， 通知安裝人員 給予及時(shí)安裝。當(dāng)用戶需要補(bǔ)卡、補(bǔ)氣時(shí)問(wèn)清情況，然后通知運(yùn)營(yíng)部 維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況， 當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o(wú)法使用且無(wú)法把 氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營(yíng)部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡、 補(bǔ)氣 天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工作，在具 體的安全工作中展開， 要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩， 采取有 效的預(yù)防和監(jiān)控措施，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和治理隱患，消除各類不安全因素， 防止各類事故發(fā)生，切實(shí)做到安全生產(chǎn)。20 xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房 地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施， 導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同 程度的下降。 臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖

11、然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上 述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們 公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍， 在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢 于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此， 我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占 領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分 高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪 單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元， 回籠資金

12、一億六千多萬(wàn)元。元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20 xx年的開門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主 體工程也接近收尾階段， 項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。 酒店 的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。 在招商工作中， 成功引進(jìn)了華潤(rùn) 萬(wàn)家這樣的大型商家， 華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入， 將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大 型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力， 為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的 熱情和團(tuán)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和

13、 借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)， 專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得 到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做 了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù) 意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公 司各班組已初步形成依章辦事， 遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的 良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量， 確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、 工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。同事們，20 xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始

14、，對(duì) 于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè)，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新 的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種 問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪 苑在社會(huì)上的形象， 影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展， 故打造品牌物業(yè)將成為物 業(yè)公司20 xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn) 題：（一）是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公 司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招 聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等

15、管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效 的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公 司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因， 及時(shí)采取有效的辦法， 努 力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷， 讓員工感受到 家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招 募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。 由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在 安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循 “人 性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口 檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作， 對(duì)此，下年

16、度應(yīng)從人員素質(zhì)上著 手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人 為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。（三）是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。 目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè) 務(wù)流程已基本建立管理框架， 但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo) 致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高， 不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。 因 此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意” ，“業(yè)主至上，服務(wù)第一” 等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)

17、一步 完善內(nèi)部工作流程和工作指引， 加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)， 在實(shí)際工作尋求 突破。（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。 去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi) 部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)， 會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮， 這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決 辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。第二、公司內(nèi)部管理方面（一）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公 司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 逐步與規(guī)范的管理體制接軌， 進(jìn)一步明確內(nèi)部分 工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道， 團(tuán)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序， 有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。（二）是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng) 職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫， 對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)， 提供交流平臺(tái)， 在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí) 的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)， 配合總結(jié)公司的發(fā)展 需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提 供優(yōu)秀的人才資源保證。第三、工程管理方面強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工 作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間 等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡 事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求