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文檔簡介

1、商業(yè)運營方案商業(yè)運營方案從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個主要局部:行政治理層面銷售層面生產(chǎn)層面技術(shù)層面資金治理層面其根本職能表達為:1.(經(jīng)營治理層)行政治理層一一企業(yè)的“大腦和“中樞,其主要責(zé)任為:(1)企業(yè)的規(guī)劃、決策、治理、監(jiān)督、考核(2)人員聘用與任免以及相關(guān)的人事治理(3)公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會活動(4)融資、引資(5)福利、后勤(6)黨建、工會(7)建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化2.銷售層一一企 業(yè)的“龍頭,其主要責(zé)任為:產(chǎn)品銷售一一企業(yè)生存和資金流通的原動力市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣一一企業(yè)發(fā) 展的原動力情報收集一一提供應(yīng)技術(shù)部門處理,商業(yè)運營方案.是企業(yè)信息收集的 主要渠道,也是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要

2、依據(jù)形象推廣一一配合行政治理部門,推廣、樹立 企業(yè)的良好形象,逐步建立品牌效應(yīng),引領(lǐng)企業(yè)良性開展產(chǎn)品監(jiān)測一一監(jiān)督生產(chǎn)環(huán) 節(jié),進一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量庫品治理一一庫存產(chǎn)品的保管和規(guī)劃,企業(yè)生產(chǎn)調(diào) 企的主要依據(jù)用戶效勞一一與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門協(xié)作,做好售后效勞、信息反 饋,維護企業(yè)良好形象3.生產(chǎn)層一一企業(yè)的“核心,其主要責(zé)任是:設(shè)備采購、使用和治理原料采購、使用和治理生產(chǎn)組織、治理生產(chǎn)人員治理和 考核生產(chǎn)本錢治理、考核庫品治理外協(xié)加工治理、檢測產(chǎn)品檢測、質(zhì)量保證其追 求的理想目標(biāo)是:質(zhì)量 效率 本錢 平安 創(chuàng)新質(zhì)量一一產(chǎn)品、治理效率一一生產(chǎn)、治理、質(zhì)量 本錢一一材料、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量、平安平安一

3、一人員、設(shè)備創(chuàng)新一一生產(chǎn)、治理4.技術(shù)層一一企業(yè)的“發(fā)動機,其主要責(zé)任是:為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證為銷售提供技術(shù)支持和保證情報收集、分析、處 理、解析技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測人員技術(shù)培訓(xùn)5.資金治理層一一企業(yè)的“潤滑劑,其主要責(zé)任是 :常規(guī)財務(wù)工作資金使用的治理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警融資、引資生產(chǎn)經(jīng)營 本錢的核算、考核從內(nèi)部運營關(guān)系看具有以下根本特征:1 .具有相對完整的根本經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)經(jīng)營治理層行政治理層一一相當(dāng)于政 府及相關(guān)職能機構(gòu)生產(chǎn)層一一相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域銷售層一一相當(dāng)于經(jīng)銷 創(chuàng)、流通領(lǐng)域技術(shù)層一一相當(dāng)于科研和教育機構(gòu)資金治理層一一相當(dāng)于銀行及相關(guān) 金融

4、機構(gòu)2.運營方式具有典型的方案經(jīng)濟特征銷售部門根據(jù)用戶和市場的需要, 向生產(chǎn)采購部門提出“訂貨合同生產(chǎn)采購部門根據(jù)“訂貨合同,購置材 料,組織生產(chǎn),交付合格產(chǎn)品 技術(shù)部門負責(zé)提供技術(shù)支持和保證并監(jiān)督生產(chǎn)過程 資金治理部門負責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作,負責(zé)本錢、利潤的核算和考 核,同時監(jiān)督資金的使用.行政治理部門負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核 3.需求具 有單向性不可選擇性和相互依賴性特征例如:銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財務(wù)之間、生產(chǎn)和財務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)4.交易過程具有高度的透明性和開放性特征各部門之間信息透明度高5.運營調(diào)節(jié)具有較強的針對性和快速靈活性,可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安

5、排、改變 生產(chǎn)方案.利弊雙向分析1 .這種有方案、有目的、可限制的生產(chǎn)方式,具有明顯的運營優(yōu)勢.有利于 形成程序化標(biāo)準(zhǔn)治理和程序化流水線作業(yè)模式.有利于提升生產(chǎn)效率、降低本錢、 提升資金的使用率、減少損耗等.有利于規(guī)模化生產(chǎn)的形成.有利于企業(yè)的整體擴 張.企業(yè)的機器2.對治理者的治理思想、治理水平、治理方式、治理藝術(shù)要求 較高.制度化治理、質(zhì)量效率治理、滿工作量治理、工時考核治理、任務(wù)承包管 理、責(zé)任承包治理、工作時間治理、信仰精神治理、“突擊隊式治理等各種有針 對性的治理方式應(yīng)運而生.治理的科學(xué)性、有效性、針對性、及時性將顯得尤為重 要同時,開展人性化治理,充分調(diào)動人的積極性和主動性,利用好

6、人的趨同性和依 賴性,形成良好的企業(yè)文化,樹立企業(yè)精神和信仰,也會對企業(yè)可持續(xù)開展產(chǎn)生重 要和積極的影響.金錢不是唯一的有效手段,崇拜和信仰、信任和依賴才是最高 境界企業(yè)的靈魂3.根據(jù)不同的市場需求,生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整反響較快,人員調(diào) 整、調(diào)動相對較容易.不需要合同,一張文書,一紙調(diào)令,甚至一個 就可解 決問題即由需求的產(chǎn)生,到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程操作,到產(chǎn)生成品結(jié)果的效率相 對較高.企業(yè)的自由度4.有利于內(nèi)部形成小型的高質(zhì)量的專業(yè)化的團體 組,以及最優(yōu)化的團體組合.有利于產(chǎn)生生產(chǎn)精英,即生產(chǎn)能手、業(yè)務(wù)骨干、標(biāo)兵、勞模.這些對生產(chǎn)過 程、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率都將非常有利.這些對企業(yè)的開展,特別是高質(zhì)量、規(guī)模

7、化的持續(xù)有效開展至關(guān)重要.一個人、一個團隊決定一個企業(yè)、集團的開展和命 運的事例在世界范圍內(nèi)屢見不鮮.企業(yè)的精靈5.多數(shù)成員對外界的市場變化不敏感,僅僅關(guān)心自身利益和身 邊環(huán)境變化,規(guī)劃方案?商業(yè)運營方案?.企業(yè)應(yīng)對市場變化以及在這種變化中的競爭水平往往把握在少數(shù)人手中,他們 的思想、水平、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運.即關(guān)鍵部門對個人水平 的依賴性較強,是應(yīng)力相對集中的節(jié)點,有一定的脆弱性.權(quán)利相對集中,容易造成重大的治理和決策失誤.合理有效的監(jiān)督方法和機 制,重大決策的科學(xué)審定等是所有現(xiàn)代規(guī)?;髽I(yè)的重要課題.近期爆發(fā)的全球性的金融海嘯更加證實了這一點.企業(yè)的核彈6.個體開展空間受

8、到一定的限制, 可能導(dǎo)致個體的靈活性不強,競爭性不強,主動性不強,容易造成人浮于事.自主 創(chuàng)新的動力不強,容易滿足現(xiàn)狀.責(zé)任心不強,容易造成事不關(guān)己的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點有關(guān)0如果治理引導(dǎo)不利,將產(chǎn)生極為不利的 負面影響.因而需要較強的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)督 即行政干預(yù)和制度約束經(jīng)濟 金錢調(diào)控不能成為唯一的有效手段,企業(yè)精神、文化、信仰也會起到重要的作 用.企業(yè)的隱患企業(yè)開展謀略1.優(yōu)化“大腦,增強智慧.優(yōu)化行政治理層,聘用優(yōu)秀人才,特別是關(guān)鍵 人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理.讓“精靈變成“精神領(lǐng)袖,成為公司這一龐大 社會體系有效運轉(zhuǎn)的強有力的動力.即一個特殊的領(lǐng)導(dǎo)者,決定一個特

9、殊企業(yè)的前 途和命運.2. “政企分開,各負其責(zé)公司的最高行政治理是董事會和監(jiān)事會, 相當(dāng)于“政.主要由出資人、股東組成,是公司利益的最大受益者.他們擁有公司的全部財 產(chǎn),以分紅的形式享有公司的利潤.他們有權(quán)決定公司的開展和走向,決定關(guān)鍵人 物的任免,是公司的政策“靈魂.最高執(zhí)行機構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理,相當(dāng)于“企.由董事會聘用的總經(jīng)理, 以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成.他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營 狀況和效益,也關(guān)系到企業(yè)的未來和開展,是公司的運營“靈魂.政和企一定要 分開,要各負其責(zé).3.練好“鐵頭功以銷促產(chǎn),以銷定產(chǎn),是現(xiàn)有大多數(shù)公司 所采用的根本策略.因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成

10、為各公司、企業(yè)的運營“龍 頭,是否有一支強勁有效的銷售隊伍,直接關(guān)系到公司的經(jīng)營和效益,影響著公 司的開展和未來.4.擁有一個強有力的“心臟的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn).生產(chǎn)的組 織治理、員工的素質(zhì)和對企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個重要的根本要 素.5.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力技術(shù)是開展的“動力,技術(shù)是運營的“保證,技術(shù)是公司的“未來.6,資金是企業(yè)的“血液資金是公司生存的“血液, 是生產(chǎn)經(jīng)營的“潤滑劑.現(xiàn)代企業(yè)、公司是實體經(jīng)濟和金融經(jīng)濟的共同體7.企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑和“乳化劑要讓員工對企業(yè)產(chǎn)生足夠的 信任,并逐步上升為依賴,愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè),這才是企業(yè)治理的最高 境界.

11、8.企業(yè)形象和影響是企業(yè)對外的“名片 .unjs.-華美麗的分割線1 ,簡單就是力量,不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用.可以免費聽音樂、機器陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心的 價值,請刪掉這些功能.2,微信營運的目是維持顧客的關(guān)系.99%勺時間都用來培 養(yǎng)顧客的信任度,請暫時忘記銷售,天天促銷,不如 29天培養(yǎng)顧客,用1天的時 間用來促銷更有效,請暫時忘記銷售.3,微信營銷沒有任何營銷秘訣,比的就是投 資和執(zhí)行力,想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情,不要只看到 3個月獲 取90萬粉絲的案例,先問一問他們投入多少資金和人力微信公眾號運營籌劃書策 劃書.4.如果你不想投入太多的資金

12、,就要選擇投入時間,再參加執(zhí)行力的到位, 才能到達你要的目的.5,不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容,給潛在顧客,創(chuàng)造可以 跟讀者溝通的話題.你要知道所有價值都來于溝通,推送再妤的內(nèi)容,不如跟讀者 溝通一次.6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的時機,就要問讀者更多的問題,問一問讀者 喜歡什么時間接收內(nèi)容,對自已公眾賬號提出珍貴的見意等等7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦.粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,就跟本沒有用,我 們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要.8,發(fā)布文章不一定要長篇大論,可是一定要引發(fā)讀者的思考,一般內(nèi)容在300至 左右.9.關(guān)注競爭對手的微信,關(guān)注了 10、50個

13、就有50個人教你怎樣做好微信營銷,你要做的 就是優(yōu)化他們所有的方法.請記住,競爭對手是最好的老師.10.新手開始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方,每一天都拿筆記下來, 自已比照一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后運營微信公眾賬號.11.認真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板只要利 用微信朋友圈就可以做生意,比方理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等.12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi) 容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要參加自已的觀點哦!13.我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注

14、的遲早會取消關(guān)注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來.14.微信營銷要靠渠道,有渠道的好處 就是:一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲,不是一天進 500粉絲,再過3天就沒有粉絲 進業(yè).記住,粉絲要一天天的增加,每一天都有新的讀者關(guān)注.15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾,可以相互的進行運營,如 果你本人運作1到2個人的店面的話,建議用個人微信進行運作.如果是大店的 話,一定要用上公眾賬號.16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦,那些 100萬的粉 絲案例不真實,那些很真實的案例你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力, 現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多,自已認真去做好自已的微信運營

15、微信公眾號運營籌劃 書微信公眾號運營籌劃書.17.做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多的時 問,通常需要3個月沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅 持下去.18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體,請記住成功靠媒 體,當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況,是選擇是做雜志媒體還是電視媒體.19.做微信營銷堅持很重要.你寫一篇文章,讀者不一定認可你 ;可是當(dāng)你寫到50篇至100篇 的時侯讀者一定會認可你.20.微信營銷重視互動.由于它不象微博一樣,可以吸 引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任.21.在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品銷售籌劃.推送的內(nèi)容最重要,由于內(nèi) 容會直接影響讀者的購置,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法.22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū).希 望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購置產(chǎn)品之前,記住不要忘了讓顧客拔打訂購 ,人與人交流最能解決購置當(dāng)中的疑問.23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用,騰訊qq、騰訊空空間一起使用,到達的營銷效果更好,由于未 來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷.24.做微信營銷就等于在做一本行 業(yè)精刊重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量,高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分 享,會形成病毒營銷.請記住,小而美的內(nèi)容策略.25.微信營銷的本身的功

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