移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿

1、.精品文檔.移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿以下是為大家收集整理的移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿范文全部內(nèi)容了，希望大家會喜歡。如果您喜歡這篇文章， 請分享給您的小伙伴們吧！歡迎持續(xù)關注我們的后續(xù)更新。移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿范文 （一）尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：大家好！我叫xx，大專學歷，2000年畢業(yè)后應聘進入中國移動金昌分公司，2001 -03 年在營業(yè)廳做營業(yè)員，2003-2007 年在營銷四部任業(yè)務經(jīng)理，08年至今在集團大客戶工作。 在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為 一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我 價值，我為能成為一名合格的移動人而自

2、豪。首先，感謝公 司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自 我的機會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對 自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競 聘，相信自己能夠擔當這一重任。各位領導，評委，這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。經(jīng)過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠 為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎。專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略， 公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司 文化等。

3、二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務 及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè) 務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶 經(jīng)理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況， 是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的 情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對 手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一 定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務工 作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場 營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用， 積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法 律知識，尤其

4、是電信法、消費者權益保護法等是客戶經(jīng)理必 須掌握的知識。第二，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、 耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎 實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營 業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對 待，盡最大的努力把事情做到最好。第三，我具有較強的組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力。我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好 的人際關系。學生時期就多次擔任班干部，有良好的溝通能 力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎， 有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領導及同

5、 事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極 溝通、協(xié)調(diào)各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在 和諧的環(huán)境中完成。第四，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不 茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神， 為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些， 都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎。今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢 記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè) 成功與人生價值的最佳結合點。并做好以下工作：一是團結合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。我將用百倍的熱忱投身職責范圍內(nèi)的工作。在團

6、結方面， 我要擺正自己的位置，配合領導，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行 客戶經(jīng)理負責制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團、商業(yè)大客戶。 根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學 制定相關工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。二是抓服務，提升競爭優(yōu)勢，增強競爭力。樹立全新的服務理念，做好三優(yōu)服務工作。我們的所有 工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞 客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品。 我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高 公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效 的競爭對手信息反饋機制，做好防御工

7、作，及時提出應對方 案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務來穩(wěn) 定大客戶，增強我公司的核心競爭力。三是抓營銷，促進業(yè)務快速增長。我的初步設想是做好六個一。這六個一是，打牢一個基 礎，即業(yè)務基礎；堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心 打好一張牌就是做好樂當家理財卡；做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個人公司 業(yè)務風險防火墻；達到一個目的就是要達到公司與客戶的雙 贏。同時要努力引導客戶消費，做好大客戶繳費情況監(jiān)控任 務，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬 大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。四是抓管理，促進務實作風。我將努力建立建全大

8、客戶檔案 ，加強對客戶檔案的管理 工作，及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)5 / 21.精品文檔.歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團行業(yè)集息需求，做好集 團信息化解決方案的設計工作。以一切為了公司利益出發(fā)， 樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護部門協(xié)調(diào)、 帳務處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。 按照客戶經(jīng)理的職責， 努力工作，認真完成公司的各項工作。五是加強學習，增強自身的綜合素質(zhì)。當今時代，單一人才已不適應社會的發(fā)展需求。公司的 發(fā)展，是需要較多的復合型人才。 因此，我將不斷加強學習， 不僅學習新的業(yè)務知識，而且還要學

9、習服務、心理學、管理 學等多學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復合 型人才，以適應我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的 各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能 力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地 說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過 程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。 我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛 這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿范文 （二）尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：大家好！我競聘的崗位是移動集團客戶經(jīng)理。我叫*，*

10、歲，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)5 / 21大專學歷，畢業(yè)于*學院，我于*年進入移動公司工作移 動集團客戶經(jīng)理競聘演講稿，*年至*年從事*工作;*年至*年從事*工作;*年至*年從事*工作;*年至今擔任 營業(yè)員職務。從參加工作那天起，我就牢記自己的使命，牢 記自己的崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各 項工作。工作中，始終以公司利益為重，常常是舍小家顧大 家，由于我工作認真努力，所以我曾多次受到領導和同事的 肯定，并多次被評為先進工作者的榮譽稱號。各位領導，評委，經(jīng)過認真的思考，我認為自己能夠勝 任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我認為我 具有以下

11、幾點優(yōu)勢：第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、 耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎 實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營 業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對 待，盡最大的努力把事情做到最好。第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎。從*年*月起，我就開始擔任營業(yè)員，多年的營業(yè)員工作我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，而且在工作同時進一步學 習并掌握了客戶經(jīng)理全面的業(yè)務知識和客戶經(jīng)理這一崗位 的工作流程與職責，這為我以后做好客戶經(jīng)理工作打下了堅實的基礎。第三，我具有較強的組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力

12、。我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好 的人際關系。學生時期就多次擔任班干部，有良好的溝通能 力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎， 有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領導及同 事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極 溝通、協(xié)調(diào)各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在 和諧的環(huán)境中完成。第四，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不 茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神， 為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些， 都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎。今天，如果承蒙大家

13、的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢 記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè) 成功與人生價值的最佳結合點。并做好以下工作：一是團結合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。我將用百倍的熱忱投身職責范圍內(nèi)的工作。在團結方面， 我要擺正自己的位置，配合領導，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行 客戶經(jīng)理負責制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團、商業(yè)大客戶。 根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學制定相關工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作 有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。二是抓服務，提升競爭優(yōu)勢，增強競爭力。樹立全新的服務理念，做好三優(yōu)服務工作。我們的所有 工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一

14、切服務緊緊圍繞 客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品。 我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高 公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效 的競爭對手信息反饋機制，做好防御工作，及時提出應對方 案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務來穩(wěn) 定大客戶，增強我公司的核心競爭力。三是抓營銷，促進業(yè)務快速增長。我的初步設想是做好六個一。這六個一是，打牢一個基 礎，即業(yè)務基礎；堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心 打好一張牌就是做好樂當家理財卡；做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個人公司 業(yè)務風險防火墻；達到一個目的就是要達到公

15、司與客戶的雙 贏。同時要努力引導客戶消費，做好大客戶繳費情況監(jiān)控任 務，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬 大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。四是抓管理，促進務實作風。我將努力建立建全大客戶檔案 ，加強對客戶檔案的管理 工作，及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、 歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團行業(yè)集息需求，做好集 團信息化解決方案的設計工作。以一切為了公司利益出發(fā)， 樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護部門協(xié)調(diào)、 帳務處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。 按照客戶經(jīng)理的職責， 努力工作，認真完成公司的各項工作。五是加強學習，增強自身的綜合素質(zhì)。當今時代，

16、單一人才已不適應社會的發(fā)展需求。公司的 發(fā)展，是需要較多的復合型人才。 因此，我將不斷加強學習， 不僅學習新的業(yè)務知識，而且還要學習服務、心理學、管理 學等多學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復合 型人才，以適應我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。各位領導、各位評委、同事們，我年輕，有朝氣、有激 情，有熱忱、有勇氣；我敢于嘗試，敢于失敗，敢于挑戰(zhàn)。 如果競聘成功，我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去 最后我想說：作為競爭者或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做 最努力的，請大家相信我，一定行 ！移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿范文 （三）尊敬的各位領導、各位評委，大家好！今天我能夠走上這神圣的講臺，參與競聘

17、高級客戶經(jīng)理 的崗位，我感到很激動也很榮幸。在這里我感謝各位領導和 大家的信任，為我們創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自 我的機會！此次競職是對我的一次磨練，也是我走向成熟的 一個里程碑。我將珍惜此次機會，并以此為勵。今天我競聘 的是：移動競聘演講稿。下面介紹一下我的個人情況：我今年28歲，大專學歷。我于 03到07年，在網(wǎng)絡公 司工作，擔任過項目經(jīng)理和技術總監(jiān)。在網(wǎng)絡公司期間，我 主要負責研究所的計算機的日常維護。09年1月至今，歷任移動公司營銷經(jīng)理、渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理的職務。在本公司 工作的這段經(jīng)歷，是我工作以來進步最大、成長最快的一段 時間，通過不同崗位的力量，讓掌握了移動公司業(yè)務工作流

18、 程，具備了作為作為一名客戶經(jīng)理的能力。另外，工作中我發(fā)揮青年人精力旺盛、 思維敏捷的優(yōu)勢， 盡快熟悉了公司工作流程，很進入了工作角色。憑借較強的 工作能力，我取得了一定的工作成績，得到了領導和同事們 的好評。為了完成工作任務，我經(jīng)常加班加點。無論什么工 作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平這就 是我的性格。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難 而上、永遠不言放棄的工作作風。如果承蒙領導厚愛，讓我走上這個工作崗位，我將全力 做好這項工作。具體我將做到以下幾點：一是真誠講團結，以最快的速度適應新的工作。二是認認真真將本職工作做好。三是創(chuàng)新思維模式，努力開拓市場。第四，加強自身素質(zhì)

19、建設，提高素質(zhì)到位。各位領導，評委，我年輕，有激情，有膽識，有思想， 有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝 結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委 和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命， 會以百倍的信心和百倍的努力，為我中國移動事業(yè)的發(fā)展而 貢獻自己的力量！我的競聘書演講完畢，謝謝大家 ！移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿范文（四）大家好！首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次 競聘的機會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出 我的個人才華移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿，體現(xiàn)出我的人 生價值！現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理，我今天的演講，只是想向各位 領導和同事們展示

20、一個真實的自我。我今天演講的內(nèi)容主要 分為三部分：一是說說我競聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢；二是談談我對 VIP客戶經(jīng)理工作的總體認識；三是講講我對做 好VIP客戶經(jīng)理總體思路。一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心 所在十年前，我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動 公司，穿上了移動藍，去履行溝通從心開始的莊嚴承諾；十 年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強，并躋身世界 著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我 看到了移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔 的優(yōu)秀品質(zhì)，領會到正德厚生，臻于至善深刻內(nèi)涵，這些博 大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖，并成為一名

21、經(jīng) 驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料 ！優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時無刻不將企業(yè)的服務宗旨和經(jīng)營理念牢記于心，并指 導我日常的工作和學習，而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那 是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過 對市場的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引 了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟的激流中立于不敗之地，就必 須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境，我及時調(diào)整了營 銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的預存話費送 手機活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動，成功吸引了一百多名聯(lián) 通用戶，有效保障移動公司值班長競聘演講了公司利益。在 公司開展的利劍回流活動

22、中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。6 月，為促進我市中小企業(yè)信息化推進工作，拓展公司 在全市中小企業(yè)的業(yè)務覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi) 開展對中小企業(yè)業(yè)務覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組 的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物 流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進 行全面走訪，實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持 不懈的努力，我們以組建集團網(wǎng)和推廣標準信息化產(chǎn)品等營 銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司辦公室 主任競聘演講稿移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務覆蓋范圍。截止 到11月，我們累計拓展中小集團 360家，新增集

23、團用戶3825 戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團客戶的服務范 圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場占有率得 到進一步提升。在驕人的工作業(yè)績背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗 和對市場的準確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企 業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略，能夠準確洞悉市場客戶的心理需 求和業(yè)務需要，并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務調(diào)整的風向 標。實踐證明，我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了 極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富，同時也 是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心 所在!二、對VIP客戶經(jīng)理職位的深刻認識是我競聘的力量源泉VIP 客戶經(jīng)理職位是我們移動

24、公司的一個非常重要的崗 位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務覆蓋范圍、準確高效把 握市場先機，進一步增強市場占有率，不斷提升企業(yè)效益， 乃至增強企業(yè)競爭力都將會起到至關重要的作用。因此，我 認為能否準確深刻的認識 VIP客戶經(jīng)理職位的重要性，是能 否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的基本前提！VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任 VIP客戶經(jīng)移動客服經(jīng)理競聘演講稿理職位，首先要有強烈 的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強烈的事業(yè)心和高度 的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進取、積極向上 的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言

25、萬 語，想千方百計，以此來聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、 指導客戶經(jīng)營。其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況 很復雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏 銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶 的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信 息。再次，是要有良好的服務態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應真正樹立待人如已的思 想，想客戶所想，急客戶所急，立足溝通從心開始手牽手為 客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更 深入地貼近市場、貼近客戶。最后，要有寬闊的知識面。作為VIP客移動渠道經(jīng)理競 聘演講稿戶經(jīng)理職位，會

26、經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需 要具有寬闊的知識面。了解基礎知識，包括市場營銷學知識、 通信產(chǎn)品基礎知識、管理基礎知識等，使之完成日常的經(jīng)營 工作；熟悉專業(yè)知識，包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務等 知識，為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標所在如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持，成 功受聘VIP客戶經(jīng)理職位，那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大 化作為最終的奮斗目標，并從以下幾方面進行努力，去實現(xiàn) 我回報公司的鄭重承諾。1 、抓住一點，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優(yōu)勢，以分散重點客戶為依托點，輻射帶動周邊相關客戶源組成集 團網(wǎng)

27、，以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業(yè) 內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶服務一直以來將服務對象僅局 限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基礎上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿 足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是 大移動渠道經(jīng)理競聘演講稿客戶、集團客戶的需求。應努力 尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求，并制定與之相匹配的 營銷、服務、管理、分析和聯(lián)絡策略 ；2 、變被動為主動，回流高價值客戶我認為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠 度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場才 能拓展新的市場。做到這一點，就必須變被動為主動，采取 相應的回流措施的策略，

28、穩(wěn)固已有的客戶源。VIP客戶經(jīng)理職位掌握大量的網(wǎng)絡產(chǎn)品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢，可 以在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎上加以點撥，如幫助集團客戶 量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤利潤，以此實現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有；3 、引導客戶從基礎業(yè)務轉向信息化業(yè)務在整個市場體系中，商業(yè)客戶的服務定位非常重要。根 據(jù)客戶的具體情況，推介客戶使用相應的服務產(chǎn)品。例如。 客戶是商業(yè)集團組，那么就要為客戶作為集團服務模式，在 信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準需求作為重點。我認為，商業(yè)組客 戶的服務模式應重點在于 vip個人客移動店長競聘演講稿戶。 因此，細致、深入、貼心、及時的專家服務將是我營

29、銷策略 的主要著力點，要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選 擇的即時反饋給不同層次的客戶群，力求在服務的過程中以 更專業(yè)化的身份引導客戶從基礎業(yè)務轉向信息化業(yè)務。4 、加強專業(yè)知識學習，不斷增強應對市場挑戰(zhàn)的綜合 能力市場經(jīng)濟的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要 想在我們移動公司這樣的高新技術企業(yè)立于不敗之地，競爭 者首先必須具備要有以專業(yè)知識為核心的綜合知識體系。如 果我能夠競聘成功，我將會此為契機，進一步加強個人在專 業(yè)技術領域的學習，及時掌握瞬息萬變的市場咨詢，不斷更 新原有的知識儲備，以增強自己在應對市場挑戰(zhàn)、準確做出 判斷、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。作為這次競聘的積極參與者

30、，我希望在競爭中獲得成功。 我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，寧從一 而深造，毋泛涉而兩失。在人生的道路上，每個人都可以找 到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動人，善 于在工作中體驗成功的喜悅， 品味人生的幸福，這樣的生活， 于我足矣！但是，我也不回避失敗。人無完人，金無足赤！通過這次競聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這 些不足正是我今后需要改進和努力的方向。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神，我的 工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不 會讓大家失望。移動公司客戶經(jīng)

31、理競聘演講稿范文（五）尊敬的各位領導：您們好！我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，大 專文化，所學專業(yè)財務會計移動公司渠道經(jīng)理競聘演講稿， 于2001年至2003年在xx公司擔任xx職務，因企業(yè)改制本 人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思 熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘，通過 筆試面試層層過關最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣?，通過 試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理。在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心 的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識， 并能很好的學以致用，在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了 不同的人用不同的態(tài)度進行

32、溝通，鍛練了我的溝通能力，學 會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大 提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的 渠道管理這一職務：首先談談我的優(yōu)勢，我有較強的溝通能 力，在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過移動公司區(qū)域經(jīng)理 競聘演講稿任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期 望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有 這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘渠道管理這一 職務打下了堅實的基礎：1. 具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我 對移動的業(yè)務知識，特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全 面的了解。2. 具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時， 缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我 努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學 習摸索的經(jīng)驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導 和同志們的認同。3. 愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決 用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人 得失。移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿當用戶滿意的笑容掛在 臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。4. 有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務（如