RFID應用客觀需求全景分析模型

1、RFID應用客觀需求全景分析模型 全景分析模型的思路是針對主題事物分析的一種化繁為簡、化無限為有限、化隱密為直觀，避免偏差與局限的一種全面分析法。實際應用中，依據(jù)不同的主題，依據(jù)全景分析模型構(gòu)建的思路和方法，可以演化出形態(tài)各異的全景模型結(jié)果。 從廣義上看，全部的個體均可以物化，包括人、動物、植物等等。RFID標簽與物品的結(jié)合可以指代物品，RFID技術(shù)的最大應用在物品的流轉(zhuǎn)與變化之中。物流是以物品隨時間的消逝而發(fā)生的位置、狀態(tài)、歸屬等屬性上的變化。完整意義上的不變（物品存在倉庫中）也可納入變的分析之中。從一般的意義上看，物流關(guān)聯(lián)的物品位置變化對應于運輸，歸屬變化對應于交易，狀態(tài)變化對應于物品的質(zhì)

2、量轉(zhuǎn)變。 全景分析模型 依據(jù)全景分析模型的思路和方法，以實物物質(zhì)流為主題的全景分析模型，其客觀分析部分的圖形化構(gòu)造如圖1所示。其中包括了物質(zhì)流、信息流、價值流，過去、現(xiàn)在與將來等相關(guān)重要因素。 圖1：全景分析模型（客觀分析） 顯而易見，圖1所示的全景分析模型為一三維視圖，其中包含了以實物物質(zhì)流為主題的客觀全景分析相關(guān)的全部基本要素。下面分別賜予具體爭論。 一、模型要素分析 全景分析模型是這樣一個針對主題事物過去、現(xiàn)在與將來的發(fā)展、演化，揭示其內(nèi)在相互關(guān)系的一個圖型化的全景（圖形）結(jié)果?；疽匕ǎ?1、關(guān)系到主題事物的過去、現(xiàn)在與將來（強調(diào)事物發(fā)展的規(guī)律性）； 2、關(guān)系主題事物發(fā)展、演化的關(guān)

3、鍵時機（強調(diào)引起事物變化綜合因素的聯(lián)動效果）； 3、關(guān)系到主題事物相關(guān)要素的平行關(guān)系（強調(diào)事物的客觀聯(lián)系性）； 4、關(guān)系到隨著主題事物發(fā)展、變化時主觀配套的各項同步預備（強調(diào)人的能動性）。 基于全景分析模型的概念，針對主題事物的分析可以構(gòu)造出一個完整的有限元素集。透過對主題事物歷史（過去）的分析，結(jié)合現(xiàn)行（現(xiàn)在）與主題事物的關(guān)聯(lián)因素分析，可以對主題事物將來的發(fā)展、演變做出科學的外推（預估）。遵循事物發(fā)展的階段性，分析、確認并把握事物發(fā)展與演化的關(guān)鍵時機，可獲得事半功倍的效果。 二、物質(zhì)流、信息流與價值流 實物物質(zhì)流是客觀實體。古往今來，物質(zhì)的流淌除了自然界的因素之外，就是人為的因素，尤其是貿(mào)易

4、因素。物質(zhì)流的基本特點是隨著時間的推移，物品的位置、狀態(tài)或歸屬發(fā)生了變化。物品通過位置變遷、狀態(tài)或歸屬的變化實現(xiàn)著實物物品的功能、作用或自身的價值。物品的標識是實現(xiàn)物品區(qū)分的簡易方法。物質(zhì)流是與其相伴的信息流服務的主體對象，也是與其相伴的價值流的承載體。 信息流是物質(zhì)流的信息化反映。信息流與物質(zhì)流相伴，記載著物質(zhì)流過程中的變化信息。物品的標識（可采用RFID技術(shù)實現(xiàn)）是物品信息化反映的基本要素。與物質(zhì)流相伴的信息流具有隱性特征。在物質(zhì)流古往今來的發(fā)展過程中，與其相伴的信息流不斷升級、細化并主要體現(xiàn)在時效性方面。在信息化社會的今日，與物質(zhì)流相伴的信息流已初步具備了超時空的能力。例如，貨未到，信息

5、已先到。 物質(zhì)流體現(xiàn)著物品價值的提升，價值流是物品在物質(zhì)流過程中價值提升的有效表示。價值流也可以看成是促使物質(zhì)流產(chǎn)生的重要原動力之一。價值流通常體現(xiàn)著物質(zhì)流的目的，可以直接與收益相關(guān)聯(lián)。圖1所示的全景分析模型中分層體現(xiàn)出了物質(zhì)流、信息流與價值流三個平行相關(guān)的基本元素。三個基本元素之間具有平行相依的關(guān)系：物質(zhì)流為基礎(chǔ)，信息流可起到轉(zhuǎn)承的作用，價值流是物質(zhì)流的目的。 RFID技術(shù)在物流中的應用體現(xiàn)著信息流過程中信息采集的便捷性，主要反映在提高信息采集的效率與改善信息采集的品質(zhì)（削減差錯）等方面，對信息流可起到升級與細化的作用。同時，便捷的信息采集也可供應更多、更準時與實時的物流信息而無需增加過多的

6、代價。信息流的改善有助于物質(zhì)流過程的改善與價值流的改善。 分析RFID技術(shù)在物流應用中的需求，最關(guān)鍵的問題即是要把握采用RFID技術(shù)后是否能夠帶來增值效果，增值效果的評估應從價值流中找尋答案。投資回報（ROI：ReturnofInvestment）評估的結(jié)果可以作為判定新技術(shù)應用帶來的信息化改善是否具有足夠的應用拉動作用。 三、過去、現(xiàn)在與將來 事物的發(fā)展應從歷史、現(xiàn)在與將來的角度來分析，才有助于對其得到一個完整而有效的過去總結(jié)、當前估計與將來的大致推斷。從一般的意義上看，“歷史”都是確定的，但需要分析研究才能把握真實；“現(xiàn)在”需要分析疏理，才可看清脈絡，主次關(guān)系；“將來”則布滿了不確定性，但

7、是可以因勢利導開創(chuàng)將來。 循著歷史留下的蹤跡，研究主題事物的歷史（或過去），有助于分析現(xiàn)在、推斷將來的趨勢。回頭看歷史，其中體現(xiàn)著“積淀”效應。能夠保存下來的東西已經(jīng)過了自然選擇，自有其保留與存在下來的道理，也由此為人們供應了研究歷史的依據(jù)。文化是歷史的積淀、行業(yè)是歷史的積淀，人們常說的“熟能生巧”也體現(xiàn)著過去的積淀。 考慮物質(zhì)流，其最原始的形態(tài)是將物品以徒手（人力）方式實現(xiàn)位置的搬移，進一步的發(fā)展是利用初級工具（人力/畜力工具），再進一步采用高級工具（蒸汽動力工具），現(xiàn)在普遍采用的現(xiàn)代化工具（油氣電動力工具），進一步的發(fā)展包括運輸工具的改進，同時在服務方面向著網(wǎng)絡化、專業(yè)化、透明化方向發(fā)展。

8、信息化技術(shù)的應用，在提升服務能力與水平方面發(fā)揮著不可或缺的作用。 四、時效分析 時效分析是對物質(zhì)流從物流起點至物流終點過程中所花費的時間與效果的綜合分析。從指標取一直看： 1、在時間花費方面：物流過程用時越少效率越高，是過程改進的目標導向之一。 2、在效果評估方面：貨物完好率、差錯率的大小，服務的宜人性、過程記錄的實時精確與網(wǎng)絡查詢功能等，是物流質(zhì)量評估的主要內(nèi)容。 依圖1所示的全景分析模型，改進物流過程的時效，可在物流起點與終點（含起點與終點）之間的一個或多個物質(zhì)中轉(zhuǎn)點設置檢查點，采集時效分析所需的信息，并將其系綴于全景圖相應的中轉(zhuǎn)點。依據(jù)全景圖的直觀展示特點，可相對直觀地找出待改進的物流區(qū)

9、段，從而采取有效的改進措施，整體提高物流過程的時效指標。 五、可視化結(jié)果 圖1所示的全景分析模型供應了一個可視化的物流過程與結(jié)果的綜合分析模型。從圖1所示的圖形結(jié)構(gòu)上即綜合了物質(zhì)流、信息流與價值流。依目前的狀況來看，物流的過程是可以設計的，信息流依靠當前的網(wǎng)絡通信基礎(chǔ)設施可實現(xiàn)超時空的效果，價值流在物質(zhì)流過程中分段提升并與詳細的商業(yè)模式相關(guān)。 全景圖展示出的過去、現(xiàn)在與將來圖景，便于總結(jié)過去、分析現(xiàn)在、設計（預估/外推）將來，也便于避免過去、現(xiàn)在與將來狀態(tài)描述的錯亂。 全景分析模型的運用 經(jīng)云：觀天之道，執(zhí)天之行，盡矣。從應用的角度來看，這里所謂的“天”即是我們爭論的主題事物。爭論“物流主題”

10、時，“天”即是“物流”。依此，“觀天”即是要研究物流及其過程中相關(guān)的規(guī)律或內(nèi)在的制約因素。“執(zhí)天之行”即是把主題這一“天”分析清晰了，制定出符合主題自身規(guī)律的解決方案或措施并轉(zhuǎn)為執(zhí)行，即可達到四兩撥千斤的順勢、順風的效果。這也是人們所能做到的“盡人事”即“盡矣”的最好效果了。 一、需求分析 解決問題的起點在于分析問題，這也是“觀天之道”的“觀”字的含義所在。分析研究“物流”主題的起點是“需求分析”。深入研究需求分析，可將需求分析分層化表示，即基本需求、深度需求和超級需求。下面分別賜予界定性爭論。 1、基本需求。調(diào)查的對象一定是詳細的用戶。對于基本需求，一般沒有掩飾，或者客觀地直陳在那里，或者用

11、戶會直陳說出。因而，基本需求也可稱為表面需求。在做基本需求分析時，應留意采集信息的全面性、排序分析法是基本分析法。經(jīng)過排序分析處理后，基本需求即可相對完善地列條表示出來?；拘枨缶哂酗@性和剛性的特點。 2、深度需求。深度需求是埋伏在基本需求之下的隱性需求。深度需求的獲得相對比較困難一些，或者用戶沒有意識，或者用戶有意識但還不清楚，或者用戶有意識也清楚但卻不愿將其表達出來。當用戶不愿將深度需求表達出來時，這種需求也可視為隱秘需求。 深度需求常被初級開發(fā)方所忽視，但往往是打算成敗的關(guān)鍵。深度需求一般應在基本需求獲得之后，由開發(fā)方結(jié)合關(guān)聯(lián)性因素深入分析做出的清楚列條。深度需求列出后必需經(jīng)過檢驗或確認

12、，檢驗或確認可采用直接的方法或間接的方法進行。采用間接法進行時應留意無歧義與一對一的關(guān)聯(lián)性。深度需求具有一定的柔性與彈性特點，深度需求具有部分滿意的特征。 3、超級需求。超級需求可歸結(jié)到炫耀性需求或面子需求的范疇，具有錦上添花的效果。當用戶的主觀意識趨強時，超級需求會比較突出。超級需求一般表現(xiàn)為顯性需求，與基本需求之間會存在一定距離。超級需求的推斷主要體現(xiàn)在滿意超級需求所需花費的代價與滿意基本需求所需花費的代價的比率上。當經(jīng)濟環(huán)境向好的方向發(fā)展時，超級需求的強度趨于增加，當經(jīng)濟環(huán)境向壞的方向發(fā)展時，超級需求的強度趨于減弱。 完整的需求分析結(jié)果應給出需求滿意方案或需求裁決方案。 二、價值取向 價

13、值的增值體現(xiàn)在時空的轉(zhuǎn)變。人們顯見，商業(yè)物流的基本目的是將一地的貨物運轉(zhuǎn)到能令其增值的方向去。這就體現(xiàn)了貨物所在空間的變化。同時，貨物所在空間的變化需要耗費時間，并且貨物的原值會因損耗而降值。因而，由空間轉(zhuǎn)變帶來的貨物增值應大于因時間轉(zhuǎn)變而帶來的貨物降值是成功的商業(yè)物流的基本需求。 需求隱含著價值取向，并且隨著價值的取向而呈現(xiàn)出一定的放大偏離趨向。在需求達成時，應對價值的增值與價值取向賜予必要的重視。價值的增值具有剛性的特點、價值的取向具有增值放大器的作用。 在物流需求分析中，價值流的把握是最難于實現(xiàn)的，但其又是物質(zhì)流最基本的目的。把握基于物質(zhì)流的價值流的關(guān)鍵在于價值的取向。在此過程中，價值增

14、值點的細化分析又是基礎(chǔ)。 三、需求確認過程中的平衡 需求分析需要挖掘，需求確認則需要平衡。也可以說，在需求分析的過程中采用的是一種挖掘而兼發(fā)散的思維方式，通過排隊作有限元處理。而需求確認則帶有一定的綜合伸縮的思維方式，通過需求代價分析達成平衡。 依據(jù)前面對需求所做的三類劃分：基本需求、深度需求與超級需求，考慮到三類需求具有一定的獨立性，依據(jù)全景分析的思路，可繪制出如圖2所示的需求平衡確認圖。圖2中的基本需求、深度需求和超級需求沿箭頭方向排列，距離需求原點越近，需求程度越高，距離需求原點越遠，可裁剪性則越強。應用需求可列條表示時，可將列條需求及其代價用離散的坐標點標注在圖2中的坐標軸上。 圖2需求平衡確認圖 圖2所示的需求平衡確認圖可用于輔助需求確認。單純從需求分析的角度考慮問題時，需求往往會出現(xiàn)無限制放大的狀況，而考慮到需求實現(xiàn)的代價因素時，就產(chǎn)生了收縮效應，由此出現(xiàn)了平衡的問題。 進攻型開發(fā)策略傾向于將圖2中的平衡點向坐標箭頭方