團隊管理學(xué)習(xí)心得體會

1、團隊管理學(xué)習(xí)心得體會關(guān)于團隊管理的心得體會岳陽分公司陳誠20xx 年 11 月 8 日本月 5 日，參與林總的關(guān)于團隊管理和團隊問題的會議后，讓我看清自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實，一直以來我都在思索這個問題，怎樣去管理好這個團隊。 現(xiàn)在終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個交流：大家都知道，同樣的單不同素質(zhì)的團隊來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個質(zhì)量好的單由一個優(yōu)秀的團隊來執(zhí)行成功的機會一定更好，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團隊是完完全全處于一個剛剛起步階段（嬰兒期）， 這樣對部門經(jīng)理管理能力的考驗尤

2、為嚴肅。我認為現(xiàn)階段我的團隊管理的方法最總要的有兩點：1、 制度化、規(guī)范化的管理：1、 因為每個部門團隊現(xiàn)階段都不一樣，我覺得我的部門應(yīng)該有一套適合我們的完整制度，并通過以此來進行完善的管理，并且落實到每個人的身上，完完全全去實施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個良好的企業(yè)形象，畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的，業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進行規(guī)范化管理。2、目標管理：每人每周都要制定一個科學(xué)的目標（在實際能力范圍的目標）。 這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標，如果一個業(yè)務(wù)員，在業(yè)績都無法完成的前提

3、下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。3、建立完善的檢查制度：有人曾說：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：例行檢查。 行成慣例，例如； 工作日志報告的定時上交。不定期抽查（客戶拜訪和聯(lián)系的回訪）。 并且制定了嚴格的處罰規(guī)定，例如； 電話任務(wù)量沒有完成，現(xiàn)金罰款：第一次5 塊，第二次10 塊 ?以此類推并且達到三次部門所有人加班完成（采用連坐的方式）。 這樣早期可能會有點嚴重， 但是3、 5 個月之后，自然而然會形成一個良好地工作氛圍并且也加強了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團隊整體成長是有好處的。實時監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程

4、中實時了解跟單動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決，避免問題的拖延，導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在源頭。2、 人性化管理：我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應(yīng)該做好以下幾個方面：1、吃虧是福這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個不成熟的團隊里面，身為負責人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，業(yè)務(wù)員才會感受到你的真誠，才不會覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。2、鼓勵、鼓勵、再鼓勵，給業(yè)務(wù)員樹立信心在學(xué)生時代，一

5、個優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。3、學(xué)會團隊的學(xué)習(xí)與分享俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，遇到一些問題要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，共同探討解決問題的辦法，這樣不僅更全面的認識問題，也加強了團隊的溝通。一舉兩得，何樂 而不為呢?4、責任我擔，榮譽大家享受用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎勵制度。

6、對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個團隊貢獻力量。以上都是我對團隊管理會議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個共同的愿望，打造一個優(yōu)秀的團隊去努力實現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機媒體服務(wù)商！”我堅信，只要大家時時刻刻圍繞著這個愿景去努力，我們一定會成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油！ ！ ！最后讓我們高呼：我們的付出終有回報，我們的夢想定將實現(xiàn)！篇二：團隊管理心得體會團隊管理心得體會什么是集體？什么是團隊？作為該團隊的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可？俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才

7、能發(fā)揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團隊成員的關(guān)系能力，抓住關(guān)鍵的團隊管理模式，就能有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊來完成，成功率就會相對高，而一個成功的團隊，不是指的個人能力，而是整體能力，總結(jié)下來就是得有以下幾點：1. 目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團隊協(xié)作能力。有時候考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前，隊員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強勢的一面，如創(chuàng)新能力強的同學(xué)

8、主要負責活動的策劃，動手能力強的同學(xué)主要負責活動的展開，邏輯能力強的同學(xué)主要負責流程，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。2. 加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深化了同學(xué)之間的友誼，強化了團隊協(xié)作力量，促使下一步工作順利進

9、行，實踐了“友誼第一”團隊精神。一個成功的團隊，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個人，更不是某個人。篇三：高效團隊建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會中層干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn) 高效團隊建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會王英君20xx 年 12 月 8 日至 12 月 13 日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí), 通過認真緊張的學(xué)習(xí), 本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：一、理解團隊，帶領(lǐng)團隊顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司

10、領(lǐng)導(dǎo)團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領(lǐng)自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標， 這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且?guī)ьI(lǐng)團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設(shè)好，因此只有理解了團隊，才能帶領(lǐng)好團隊。二、加強溝通，高效協(xié)調(diào)加強溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標而采取不同的方法、 手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手 段。

11、 領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者 的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)共同目標的行 為過程。加強溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的 能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。 通過此次培訓(xùn)使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以 加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認識，目標一致。彼此 尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、 增加效益的重要手段；是實現(xiàn)人員團結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào) 動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要， 在團隊中必須引起高度的重視。三、準確

12、定位，把好尺度在實際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前 是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履 好職，當好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要 放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從， 要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在 力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關(guān)心 是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運行，同 時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。四、敏銳觀察，頭腦清醒高績效團隊，觀

13、察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的 觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是 領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題 開始的，一個領(lǐng)導(dǎo)者能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和 團隊的決策是否正確及時。因此，一個領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時、科 學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、 敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時 刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人 的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。高績效團隊，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效

14、率 的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工 作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用, 因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的 會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失。總 之，要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和 高超的注意力。同時，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時期 的主要矛盾，積極、適時轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計劃措施，也就是抓 住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。七，獎罰分明，客觀公正高績效團隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團隊成員，協(xié)調(diào)

15、合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強 團隊建設(shè)，團結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團隊員 工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景， 安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。 建設(shè)一個高績效的團隊，必 須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的 激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我 明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發(fā)工作，提高工 作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該 罰不罰、該說不說、該管不管。八，角色互補，互幫互助高績效團隊，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團 隊成員角色同樣重要，角色互補，學(xué)會理解和