電力電工培訓(xùn)模塊(附件)

1、附件一：低壓接戶線架設(shè)項目培訓(xùn)方案1、 培訓(xùn)目標1.了解低壓供電網(wǎng)絡(luò)基本知識；2.認知用戶供電方式；3.體驗低壓接戶線安裝工作過程。2、 場景設(shè)計登桿3米高從電網(wǎng)主線上為某用戶連接供電線，學員在規(guī)定時間內(nèi)完單相(一零一火)低壓接戶線安裝工作。1工器具與材料（1）工器具斷線鉗、腳扣、安全帶、絕緣梯、工具包、個人隨身工具等。（2）材料BLV25導(dǎo)線；綁扎線BV-2.5；并溝線夾、1×10鋁包帶、0#砂紙、毛巾、導(dǎo)電脂等。3、 培訓(xùn)過程設(shè)計培訓(xùn)流程內(nèi)容時間教學設(shè)計1教師講授（1）低壓線路基本知介紹；（2）作業(yè)流程和作業(yè)安全注意事項說明；（3）安裝工藝要求說明20min(1)采用講授法、實物

2、展示說明低壓線路類型、組成和各部分作用。 （2）講授、教師示范說明安全注意事項、作業(yè)流程及安裝工藝要求。（3）布置小組練習內(nèi)容，提出問題：此次作業(yè)的危險點和預(yù)控措施。2分組練習練習此次作業(yè)任務(wù)。50min（1）分組練習登桿、導(dǎo)線連接等作業(yè)內(nèi)容；教師指導(dǎo)監(jiān)護。（2）小組討論此次作業(yè)危險點和預(yù)控措施。3學員角色扮演進行作業(yè)（1）開工會（2）準備工器具和材料（3）分工作業(yè)，負責人做好監(jiān)護（4）整理材料、工器具（5）收工會30min （1）小組分工，明確小組成員角色和工作內(nèi)容（2）準備工器具和儀表（小組討論需要準備哪些工器具和儀表）（3）按規(guī)定路線巡視設(shè)備，填寫巡視記錄（4）匯報班組負責人4總結(jié)點評總

3、結(jié)本次培訓(xùn)內(nèi)容，評價每組作業(yè)情況。20min教師點評各組完成情況，總結(jié)此次培訓(xùn)知識點和技能要點，重點強調(diào)安全作業(yè)。說明：分組進行，每組4-5人，其中負責人1人，電源側(cè)桿上作業(yè)1人，地面作業(yè)1人，用戶側(cè)梯上作業(yè)人員1人，地面輔助1人。 4、 考核點1.相序正確；2.工藝符合規(guī)范；3.導(dǎo)線弧度符合要求。2附件二：低壓電器安裝與接線項目培訓(xùn)方案1、 培訓(xùn)目標1.了解低壓照明、插座、電機的供電接線；2.體驗接線操作。2、 場景設(shè)計某村張三的磨坊要進行動力和照明電路重新安裝接線，現(xiàn)在你負責張三家的照明和動力接線。3、 培訓(xùn)過程設(shè)計培訓(xùn)流程內(nèi)容時間教學設(shè)計1教師講授（1）接線基本方法；（2）安裝工藝要求說

4、明；（3）安全注意事項。15min(1) 采用講授法、實物展示說明低壓照明、動力和插座接線原理； (2) 所需材料、注意事項及工器具、儀表的正確使用方法；（3）講授、教師示范說明安全注意事項、作業(yè)流程及安裝工藝要求；（4）布置小組練習內(nèi)容，提出問題。2分組練習練習此次接線任務(wù)。10min（1）分組進行接線練習。（2）小組討論此次任務(wù)的安全注意事項。3學員角色扮演進行作業(yè)（1）準備工器具和材料（2）安裝接線（3）調(diào)試（4）整理工器具，清理現(xiàn)場25min（1）準備工器具和儀表（小組討論需要準備哪些工器具和儀表）；（2）小組選定兩名學員，一名接線，另外一名監(jiān)護；（3）教師檢查無問題后送電。4總結(jié)點評

5、總結(jié)本次培訓(xùn)內(nèi)容，評價每組工作情況。10min培訓(xùn)師點評各組完成情況，重點強調(diào)安全注意事項。說明：1.培訓(xùn)師將所要接線的線路圖詳細講解，并按照電路圖進行接線示范。在示范過程中，講解清楚所需材料、注意事項及工器具、儀表的正確使用方法。2.主線及開關(guān)提前安裝好，學員練習分支線開關(guān)、燈、插座及接線端子安裝。4、 任務(wù)要求1.學員著裝規(guī)范；2. 操作過程中不能出現(xiàn)危及人身安全的操作；3.按照標準化作業(yè)要求操作；4. 施工完畢清理現(xiàn)場。5、 考核點1.電燈亮、插座能正常使用；2.能正確使用工器具和儀表，按照圖紙正確選用材料；3.接線橫平豎直。3附件三：供電營業(yè)廳崗位體驗培訓(xùn)方案1、 培訓(xùn)目標1.認知營業(yè)

6、廳的工作環(huán)境；2.了解營業(yè)廳工作人員的工作內(nèi)容和工作標準；3.體驗營業(yè)廳工作人員服務(wù)規(guī)范。（基礎(chǔ)行為規(guī)范、形象行為規(guī)范；一般行為規(guī)范）。2、 場景設(shè)計及實施場景一:欠費停電投訴某客戶到供電營業(yè)廳投訴，該客戶 4月1日收到供電公司的欠費停電通知單，4月2日中午下班回家發(fā)現(xiàn)被供電公司停電，下午去銀行繳了電費，并打電話給95598登記，但是到4月4日早上還是沒有恢復(fù)供電，要求供電公司予以解釋。場景二:電費異常咨詢某客戶至營業(yè)廳反映：這個月電費異常，覺得更換過的電子表比原來的機械表轉(zhuǎn)得快。如果遇到此種情況，應(yīng)該怎么處理？場景三: 電纜故障報修某10千伏電纜供電的客戶電纜故障導(dǎo)致停電，客戶到營業(yè)廳反映，

7、要求供電企業(yè)派員現(xiàn)場檢查，并恢復(fù)送電。場景四:業(yè)擴糾紛投訴某客戶六月份申請裝表，逾期未處理?？陀^原因是該用戶的前宅不同意走線，但供電公司既沒有與前宅協(xié)商，又沒有將情況向該用戶說明，只是不了了之，因而遭到客戶到營業(yè)廳投訴。3、 過程設(shè)計培訓(xùn)流程內(nèi)容時間教學設(shè)計1教師講授（1）供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本內(nèi)容；（2）供電服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范；（基礎(chǔ)行為規(guī)范、形象行為規(guī)范；一般行為規(guī)范）；(3）供用電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準；(4).客戶服務(wù)人員文明服務(wù)用語和服務(wù)禁語。20 min（1）采用講授法、實物展示。 （2）講授、教師示范演示心肺復(fù)蘇操作。（3）小組抽簽觸電情境。2小組討論小組討論，制定給定場景的實施方案。

8、20min（1）小組兩兩對抗，其中一組為營業(yè)廳工作人員，另一組為客戶；（2）小組討論，制定方案。3學員角色扮演兩小組按照模擬情境進行對抗。每組10min（1） 小組分工，明確小組成員角色（2） 兩小組進行給定場景的模擬對抗4總結(jié)點評總結(jié)本次培訓(xùn)內(nèi)容，點評每組表現(xiàn)。20min教師點評各組完成情況，重點強調(diào)營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準。說明：比賽采用小組抽簽的形式，每次比賽需要兩組，1-6組合；2-5組合、3-4組合。組合的出場順序也采用抽簽的形式，先單號組為營業(yè)廳工作人員，雙號組為客戶，然后角色互換。每次比賽的任務(wù)也采用抽簽的形式。4、 實施要求1.營業(yè)環(huán)境的要求1）設(shè)置客戶等候休息區(qū)和客戶書寫臺。2）放

9、置免費贈送客戶的宣傳資料，包括電力法規(guī)制度、辦理用電業(yè)務(wù)須知、電價與電費制度、用電常識等。3）營業(yè)場所設(shè)有明顯標識，營業(yè)柜臺應(yīng)定置擺放辦理各類業(yè)務(wù)的標牌。4）告知營業(yè)時間及受理業(yè)務(wù)范圍、辦理程序、收費項目等。2.柜臺服務(wù)的基本要求1) 柜臺服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效、周全；2）上崗員工統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一編號的服務(wù)證（章）；3）上崗員工要主動、熱情、周到地接待客戶；4）上崗員工必須使用規(guī)范化文明用語，提倡使用普通話；5）設(shè)置咨詢服務(wù)崗位，為客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。附件四：35kV變電站巡檢培訓(xùn)方案1、 培訓(xùn)目標1.認知變電站各設(shè)備的功能、在系統(tǒng)中的地位及連接關(guān)系；2.了解變電站巡視檢查項目；3.體驗變電運

10、行人員日常工作。2、 場景設(shè)計1設(shè)備巡檢某35kV無人值守變電站進行設(shè)備巡視檢查，該變電站遠離城市，路況不好。站內(nèi)巡視分組每次2-3人進行，按照指定路線巡視檢查設(shè)備，巡視中注意保持安全距離，并填寫巡視記錄。2意外處置巡視中兩人分開，其中一人在打開端子箱門檢查端子箱時，由于誤碰導(dǎo)線發(fā)生觸電事故，另外一人發(fā)現(xiàn)后，此人已失去知覺，此時該如何處理？巡視中發(fā)生蛇咬中毒事故，該如何處理？該變電站35kV側(cè)有一點接地，或設(shè)備、桿塔上有塑料袋、鳥窩、風箏或樹枝，能否發(fā)現(xiàn)并正確處理？3、 培訓(xùn)過程設(shè)計培訓(xùn)流程內(nèi)容時間教學設(shè)計1、教師講授（1）變電站在系統(tǒng)中作用；（2）35kV變電站設(shè)備介紹（斷路器、隔離開關(guān)、母

11、線、電壓互感器、避雷器、主變壓器、電力電容器、10kV開關(guān)柜、站用電系統(tǒng)、繼電保護裝置、模擬盤和監(jiān)控后臺）；（3）本站一次接線介紹（4）變電運行主要工作內(nèi)容（5）變電站設(shè)備正常巡視項目；（6）變電站正常巡視流程與要求。25min(1)在變電站現(xiàn)場，用實物介紹變電站接線、各電氣設(shè)備功能、組成部分和巡視要點。（2）小組討論法提出本次作業(yè)任務(wù)的危險點與預(yù)控措施。2、學員角色扮演實施巡視按標準化作業(yè)指導(dǎo)書要求巡視設(shè)備。每組15min（1）班組負責人安排巡視人員（2）準備工器具和儀表（小組討論需要準備哪些工器具和儀表）（3）按規(guī)定路線巡視設(shè)備，填寫巡視記錄（4）匯報班組負責人3、意外處理巡視中由于違反安

12、規(guī)，其中一人發(fā)生觸電事故，且失去知覺，被另一人發(fā)現(xiàn)，寫出處理方案？巡視中發(fā)生蛇咬事故，該如何處理？發(fā)現(xiàn)接地、搭掛異物如何處理？20min（1）以小組為單位寫出處理方案。（2）教師總結(jié)評價。4、總結(jié)點評總結(jié)本次培訓(xùn)內(nèi)容，評價每組巡視實施情況。15min教師點評各組完成情況，總結(jié)此次培訓(xùn)知識點和技能要點4、 考核點1.工器具選用正確；2.巡視項目完整齊全；3.巡視方法正確，記錄準確完整；4.危險點防控。附表1：工器具儀表選用序號名稱單位數(shù)量1安全帽頂2絕緣靴雙30.4kV低壓驗電筆支435kV高壓驗電器支510kV高壓驗電器支610kV接地線組6望遠鏡只7護目鏡個8測溫儀臺9應(yīng)急燈盞10鑰匙套11

13、照相機臺12萬用表臺13搖表臺附表2：變電站電氣設(shè)備巡視檢查記錄表1#主變分類單元巡檢內(nèi)容方法巡檢結(jié)果處理意見處理結(jié)果1號主變壓器運行聲音是否正常，有無異常氣味耳、鼻油色、油位是否正常，各部位有無滲、漏油現(xiàn)象目油溫及溫度計指示是否正常，遠方測控裝置指示是否正確目變壓器兩側(cè)母線有無懸掛物，金具連接是否緊固目硅膠是否變色；瓦斯繼電器是否充滿油目瓷瓶、套管是否清潔，有無破損裂紋、放電痕跡及其他異?，F(xiàn)象目主變外殼接地點接觸是否良好目有載分接開關(guān)的分接指示位置及電源指示是否正常目各控制箱及二次端子箱是否關(guān)嚴，電纜穿孔封堵是否嚴密目警告牌懸掛是否正確，各種標志是否齊全明顯目避雷器瓷質(zhì)、法蘭部分有無破損、裂

14、紋及放電現(xiàn)象；硅膠外殼表面是否有老化、裂紋等痕跡目檢查放電計數(shù)器是否動作，外殼是否良好目避雷器內(nèi)部有無異常聲響耳大風天氣時，檢查避雷針的擺動情況目雷雨后，檢查放電計數(shù)器動作情況目檢查引線及接地線是否牢固，有無損傷目、試10kV母線各接頭部分是否接觸良好目、試硬母線有無機械損傷目接地故障后，檢查瓷瓶表面是否有放電痕跡目大雪天應(yīng)檢查母線的積雪及融化情況目雷雨后，應(yīng)檢查絕緣子是否有破損、裂紋及放電痕跡目缺陷類別備注巡視日期： 年 月 日 巡 視 人： 巡視負責人： 天氣：2#主變分類單元巡檢內(nèi)容方法巡檢結(jié)果處理意見處理結(jié)果2號主變壓器運行聲音是否正常，有無異常氣味耳、鼻油色、油位是否正常，各部位有無

15、滲、漏油現(xiàn)象目油溫及溫度計指示是否正常，遠方測控裝置指示是否正確目變壓器兩側(cè)母線有無懸掛物，金具連接是否緊固目硅膠是否變色；瓦斯繼電器是否充滿油目瓷瓶、套管是否清潔，有無破損裂紋、放電痕跡及其他異常現(xiàn)象目主變外殼接地點接觸是否良好目有載分接開關(guān)的分接指示位置及電源指示是否正常目各控制箱及二次端子箱是否關(guān)嚴，電纜穿孔封堵是否嚴密目警告牌懸掛是否正確，各種標志是否齊全明顯目避雷器硅膠外殼表面是否有老化、裂紋等痕跡目檢查放電計數(shù)器是否動作，外殼是否良好目避雷器內(nèi)部有無異常聲響耳大風天氣時，檢查避雷針的擺動情況目雷雨后，檢查放電計數(shù)器動作情況目檢查引線及接地線是否牢固，有無損傷目、試2號母線各接頭部分

16、是否接觸良好目、試母線有無機械損傷目接地故障后，檢查瓷瓶表面是否有放電痕跡目大雪天應(yīng)檢查母線的積雪及融化情況目雷雨后，應(yīng)檢查絕緣子是否有破損、裂紋及放電痕跡目缺陷類別備注巡視日期： 年 月 日 巡 視 人： 巡視負責人： 天氣：1號主變301斷路器單元分類單元部件項目方法巡檢結(jié)果處理意見處理結(jié)果301斷路器本體瓷質(zhì)部分清潔，無裂紋、放電痕跡及其它異常現(xiàn)象。目內(nèi)部無異聲及放電聲。耳實際分合閘狀態(tài)與分、合閘指示器、電氣位置指示相一致。目導(dǎo)引線引線線夾壓接牢固、接觸良好，無發(fā)熱現(xiàn)象。目、測溫引線無斷股、散股、燒傷痕跡。目引下線馳度適中，擺動正常。目無掛落異物。目操作機構(gòu)斷路器在運行狀態(tài)“遠控/近控”

17、切換開關(guān)應(yīng)投向“遠控”位置。目密封良好，干燥，無變形銹蝕、接地良好。目二次線無松脫及發(fā)熱現(xiàn)象。目各電源開關(guān)、熔絲及溫控除濕裝置投入正確。目機構(gòu)箱內(nèi)其它元件完好。目箱內(nèi)清潔，無異常氣味。目孔洞封堵嚴密。目箱內(nèi)照明良好。目彈簧操作機構(gòu)儲能指示正常。目端子箱各電源開關(guān)、熔絲及溫控除濕裝置投入正確。目密封良好，干燥，無變形銹蝕、接地良好。目內(nèi)部清潔，無異常氣味。目二次線無松脫及發(fā)熱現(xiàn)象。目孔洞封堵嚴密。目其它設(shè)備編號、標示齊全、清晰、無損壞。目基礎(chǔ)無傾斜、下沉。目架構(gòu)完好無銹蝕、接地良好。目3011隔離開關(guān)關(guān)本體瓷質(zhì)部分清潔，無裂紋、放電痕跡及其它異常現(xiàn)象。目隔離開關(guān)動靜觸頭接觸良好，無發(fā)熱燒損現(xiàn)象。

18、目、測溫隔離開關(guān)操作手柄鎖定完好。目導(dǎo)引線引線線夾壓接牢固、接觸良好，無發(fā)熱現(xiàn)象。目、測溫引線無斷股、散股、燒傷痕跡。目無掛落異物。目其它設(shè)備編號、標示齊全、清晰、無損壞。目基礎(chǔ)無傾斜、下沉。目架構(gòu)完好無銹蝕、接地良好。目附件五：觸電急救培訓(xùn)方案1、 培訓(xùn)目標1.認知觸電基本知識；2.掌握觸電急救流程及心肺復(fù)蘇操作；3.體驗電網(wǎng)運行工作危險性，增強安全防范意識。2、 場景設(shè)計1.某10kV線路由于一起交通事故使得高壓線斷線，一根導(dǎo)線落在地上，張某在經(jīng)過時大意未發(fā)現(xiàn)斷線，跨步電壓觸電，導(dǎo)致其倒地失去意識。2.某線路班在10kV配電變臺上工作，違反安規(guī)只在電源側(cè)掛了接地線，用戶側(cè)沒有掛接地線。在作業(yè)時，用戶側(cè)反送電，導(dǎo)致該工作人員高空觸電。3.某380V電動機絕緣損壞，在工人誤碰到電動機外殼時，發(fā)生觸電事故。4.某工人在電焊作業(yè)放線時，由于電線絕緣破損，致使該工人觸電，倒地后線壓在身下。5.某人拔用電器電源線時（如電飯鍋電源線），先拔用電器側(cè)，手握電源線導(dǎo)致觸電。6.某人砍樹時，樹枝將低壓架空線路壓斷，電線落到路人身上導(dǎo)致觸電。每組抽簽選其中一種場景，分角色模擬觸電現(xiàn)場，并進行斷電處理和現(xiàn)場急救。3、 培訓(xùn)過程設(shè)計培訓(xùn)流程內(nèi)容時間教學設(shè)計1教師講授（1）觸電基本知識；（2）觸電急救流程；（3）心肺復(fù)蘇法操作標準；（4）安全注意事項。15min(1)采用講授法、實物展示。 （2）講授、