電費(fèi)管理辦法

1、電費(fèi)管理辦法第一章總則第一條 電費(fèi)是供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的結(jié)果，加強(qiáng)電費(fèi)管理及時(shí)回收電費(fèi)是供電企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)的基本保障，使電力營(yíng)銷得以順利進(jìn)行。第二條 根據(jù)國(guó)家有關(guān)精神要求并結(jié)合我局實(shí)際情況進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)管理，及時(shí)回收電費(fèi)，建立起規(guī)范、科學(xué)、合理的管理制度特制定本辦法。第三條 本辦法適用于本局管理的所有供電所電費(fèi)的核算、收繳、預(yù)儲(chǔ)等工作。第二章電費(fèi)收取第四條 電費(fèi)的收取，供電所只準(zhǔn)采用坐收與預(yù)儲(chǔ)兩種方式向用電客戶收取電費(fèi)。第五條 各高、低壓電力營(yíng)銷人員根據(jù)用電客戶電費(fèi)收繳情況及時(shí)督促用電客戶交清電 費(fèi)及預(yù)儲(chǔ)電費(fèi)。第八條 供電所收費(fèi)人員在收取預(yù)儲(chǔ)電費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員復(fù)核無(wú)誤后收取電費(fèi)并將加蓋公、 私章后的

2、電費(fèi)預(yù)儲(chǔ)單一聯(lián)交用電客戶，一聯(lián)交出納，一聯(lián)自己保管，以杜絕電費(fèi)預(yù)儲(chǔ)上的 漏洞。第九條 收費(fèi)員在收取當(dāng)天電費(fèi)后，必須嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，把電費(fèi)存入銀行供電所帳 戶，嚴(yán)禁留現(xiàn)金過夜及私自挪用電費(fèi)。第十條 當(dāng)日下午結(jié)帳后由收費(fèi)員填寫當(dāng)日所收金額及相應(yīng)的單據(jù)數(shù)量，要分清當(dāng)月電費(fèi)和預(yù)儲(chǔ)部分，匯同出納簽字后，月末與收費(fèi)帳的實(shí)收電費(fèi)對(duì)帳且相符后存檔。第十一條 無(wú)論是用電客戶預(yù)儲(chǔ)電費(fèi)還是交現(xiàn)金用電客戶電費(fèi)不分用電客戶種類，不管電費(fèi)多少都必須實(shí)行統(tǒng)一下帳，堅(jiān)決不允許體外循環(huán)。第十二條 每一年結(jié)束后，必須打印出每一個(gè)用電客戶當(dāng)年的電量、電費(fèi)及預(yù)儲(chǔ)臺(tái)帳， 連同公布表經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)蓋章后由資料員分類、妥善保存，要做到清

3、楚明了、便于查找。第三章 電費(fèi)回收及核算第十三條 每月月末三天前電量、電費(fèi)錄入計(jì)算完成后，按線路、分片、營(yíng)銷人員所轄 臺(tái)區(qū)打印出分類電量、電費(fèi)應(yīng)收電費(fèi)報(bào)表以及本所分類電量、電費(fèi)應(yīng)收電費(fèi)總報(bào)表交復(fù)核 員進(jìn)行逐個(gè)核算本所本月應(yīng)收電費(fèi)總額后報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部。第十四條 每月月末最后一天，由出納對(duì)電費(fèi)下帳，下完帳后按線路、片、營(yíng)銷人員所 轄區(qū)打印出實(shí)收電費(fèi)報(bào)表以及欠費(fèi)報(bào)表交復(fù)核員復(fù)核后報(bào)所長(zhǎng)。第十五條 所長(zhǎng)根據(jù)實(shí)收電費(fèi)報(bào)表及欠費(fèi)報(bào)表于次月 1 日召開全所欠費(fèi)分析、 動(dòng)員、督 促大會(huì)，務(wù)必于次月 5 日前戶對(duì)供電所電費(fèi)回收率到 100%。第十六條 對(duì)一些大用電客戶的電費(fèi)回收采取所長(zhǎng)與營(yíng)銷人員掛勾的方式進(jìn)行考核

4、。第十七條 無(wú)論是高壓營(yíng)銷人員還是低壓營(yíng)銷人員電費(fèi)回收均采取終身負(fù)責(zé)制制度， 即 誰(shuí)負(fù)責(zé)管理，誰(shuí)抄表收費(fèi)的用電客戶誰(shuí)終身對(duì)該用電客戶的電費(fèi)負(fù)責(zé)。第四章 電費(fèi)上繳第十八條 次月 6 日前各供電所必須對(duì)局上繳電費(fèi)達(dá)到 100%。第十九條 對(duì)財(cái)務(wù)部電費(fèi)上繳方式采取現(xiàn)金交款和銀行劃撥兩種方式進(jìn)行。第二十條 各供電所在自己的帳戶上給局財(cái)務(wù)電費(fèi)專戶劃撥電費(fèi)時(shí)， 可根據(jù)自己所開帳 戶行就近對(duì)口劃撥電費(fèi)，但必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把電費(fèi)劃撥到位。第二十一條 次月 6 日下午財(cái)務(wù)部依據(jù)交款憑證及銀行劃撥憑證進(jìn)行各供電所實(shí)收電 費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總，以此來做為考核依據(jù)兌現(xiàn)工資、獎(jiǎng)金。第二十二條 考評(píng)、考核電費(fèi)回收的方式為上月電費(fèi)

5、回收率達(dá)不到 100%時(shí)，用本月實(shí) 收電費(fèi)先將上月電費(fèi)回收率結(jié)零，實(shí)收結(jié)余部分參與本月電費(fèi)回收率的考核，依次累推。第五章 欠費(fèi)管理第二十三條 次月 6 日前由供電所出納再次按照線路、 片、營(yíng)銷人員所轄區(qū)的欠費(fèi)進(jìn)行 如實(shí)逐個(gè)統(tǒng)計(jì)并報(bào)所長(zhǎng)以檢查落實(shí)。第二十四條 次月 6 日前供電所電費(fèi)回收率若達(dá)不到 100%者，必須將欠費(fèi)線路、片、臺(tái)區(qū)、用電客戶金額明細(xì)報(bào)表報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部第二十五條 在欠費(fèi)明細(xì)報(bào)表報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部后，市場(chǎng)營(yíng)銷部將根據(jù)供電所上報(bào)欠費(fèi)報(bào)表 再次對(duì)欠費(fèi)用電客戶及金額的真實(shí)性進(jìn)行檢查，以防止?fàn)I銷、收費(fèi)人員將用電客戶電費(fèi)挪 為己用現(xiàn)象發(fā)生。第二十六條在一年內(nèi)對(duì)轄區(qū)用電客戶欠費(fèi)原則上不允許出現(xiàn)呆帳、

6、死帳，在特殊情況下出現(xiàn)呆帳、壞帳、死帳、各供電所必須以書面報(bào)告報(bào)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部，由市場(chǎng)營(yíng)銷部報(bào) 局長(zhǎng)審查并決定后方可做呆帳、壞帳、死帳處理。第二十七條 對(duì)當(dāng)年欠費(fèi)和歷欠電費(fèi)各供電所在電費(fèi)收取過程中必須遵循“先歷欠、后當(dāng)年、再當(dāng)月”的原則來收取電費(fèi)，即：有當(dāng)年欠費(fèi)和歷欠電費(fèi)用電客戶交電費(fèi)時(shí)采取先 抽歷欠電費(fèi)發(fā)票，后抽當(dāng)年欠費(fèi)發(fā)票，再抽當(dāng)月電費(fèi)發(fā)票的原則進(jìn)行，以此來杜絕歷欠及 當(dāng)年欠費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。第二十八條 對(duì)有當(dāng)年欠費(fèi)的用電客戶，尤其是大用電客戶，供電所長(zhǎng)必須親自參與其 中，采取勤跑、勤催、勤做工作的方式逐戶去催收電費(fèi)，以確保當(dāng)年不發(fā)生新欠，經(jīng)營(yíng)部 將嚴(yán)格按照考評(píng)、考核細(xì)則考核。第二十九條 對(duì)當(dāng)

7、年欠費(fèi)用電客戶，除依據(jù)電力法采取停電措施來加強(qiáng)電費(fèi)回收外， 必須嚴(yán)格按照供電營(yíng)業(yè)規(guī)則收取電費(fèi)違約金，任何人不得以任何借口，任何理由來減 免違約金，必須嚴(yán)格按制度及時(shí)清算，應(yīng)視違約金同電費(fèi)一樣收繳。第三十條 每年元月初，由各供電所對(duì)上一年度欠費(fèi)用電客戶的欠費(fèi)進(jìn)行一次認(rèn)真清 理，并報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部，經(jīng)確認(rèn)后由市場(chǎng)營(yíng)銷部出面與用電客戶簽訂“按計(jì)劃還款協(xié)議”對(duì) 拒不簽訂還款協(xié)議或不能按協(xié)議履行還款計(jì)劃的用電客戶，必要時(shí)采取法律手段依法追繳 欠費(fèi)。第三十一條 對(duì)當(dāng)年欠費(fèi)或跨年度欠費(fèi)用電客戶的停電， 供電所提出書面申請(qǐng)報(bào)告后報(bào) 客戶服務(wù)中心，一般用電客戶由客戶服務(wù)中心審批，大用電客戶由客戶服務(wù)中心報(bào)公司總 經(jīng)理并經(jīng)批準(zhǔn)后中采取停電措施，在停電過程中必須嚴(yán)格按照電力法和供電營(yíng)業(yè)規(guī) 則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六章獎(jiǎng)罰第三十二條 各供電所所長(zhǎng)、收費(fèi)人員、營(yíng)銷人員、出納員有違反以上有關(guān)條款的，即 視同違反了財(cái)務(wù)管理制度與會(huì)計(jì)法， 公司對(duì)違反有關(guān)條款的將其情節(jié)的輕重分別給予罰款、 待崗、下崗、直至開除的處理。第三十三條 為加大跨年度欠費(fèi)的回收力度、避免呆、壞、死帳的發(fā)生，各級(jí)營(yíng)銷人員 在不影響當(dāng)年電費(fèi)回收率的前提下收回的跨年度及陳欠電費(fèi)公司將給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)： 2004 年度以前陳欠電費(fèi)本金收回給以 5%的獎(jiǎng)勵(lì)，按制度及合同約定收回的違約金部分給以 15% 的獎(jiǎng)勵(lì)，但前提必須是當(dāng)年電費(fèi)交清且抽