眼鏡店員工個人工作總結(jié)

1、眼鏡店員工個人工作總結(jié)范文 1一、工作初期 我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星 期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操 作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可 仔細想想，又能退到哪里去呢 ?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來， 現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社 會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費 4 年時間一直在努力的專 業(yè)，怎么去面對家人 ?又怎么面對自己 ?真的是沒有選擇， 后來勇敢地 走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負責 （ 對于公司造 成的損失，應(yīng)該由我自

2、己來補償 ） ，他只是笑笑說“你先忙去吧”， 他沒有責怪我。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于 是我每天不停的學(xué)習驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的 變化。二、兩年半后的我現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼 怕驗光的錯誤，而是進了一大步：1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進行光度的調(diào)2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用 眼不適的問題 ;4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。三、工作總結(jié) 開始學(xué)習視光學(xué)時， 就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的 驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗光配鏡。

3、視光學(xué) 學(xué)校學(xué)習是集中在各類光學(xué)和驗配的學(xué)習， 但進入社會后， 情況就發(fā) 生了很大的變化。眼，是人身體器官的一個部位。 它的好壞涉及到人身體是否健康、 涉及到人生活是否方便。 溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話： 人 獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、 用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑 中所占比率高達 85。也就是說，眼睛在我們獲得信息的'器官中起 得作用是的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼 睛的知識 ;2、主動學(xué)習視功能檢查的，主動學(xué)習和創(chuàng)新青少年近視減緩知

4、識;3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自 己的學(xué)習經(jīng)驗傳給新同事， 同時學(xué)習和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、 人 員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。四、工作展望以及自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能 力，通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值：1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn) ;2、不斷學(xué)習新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識 ;3、學(xué)習更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時政、經(jīng)濟信息，不斷擴大自 己跟顧客的交流內(nèi)容 ;4、學(xué)習貨品的采購和店鋪的陳列知識 ;5、進一步學(xué)習管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合 性人

5、才。范文 2時光飛逝， 轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。 駐足回望這半年里自己 所得的成績， 只能是份合格的試卷。 下面是我對這半年工作的小結(jié)與 個人想法。由于自己是外地人， 剛剛來到公司視光眼鏡上班， 大部分精力是 放在如何處理人際關(guān)系， 怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中， 而 暫緩學(xué)習專業(yè)知。在工作中，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習與培訓(xùn)，專業(yè)知識很局限， 所以工作基本是在醫(yī)院 （義診） 、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn)， 其中不 免會有與同事工作上意見的碰撞。但面對工作，我個人認為，只要是 身為公司的一份子，無論身處什么崗位，身兼什么職務(wù)，只要公司需 要，就要盡自己的一份力。我一貫堅持“專業(yè)服務(wù)、精益求精

6、、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針，求實發(fā)展，不斷進取。當你以真誠之心待人，當你用友善之心對人，并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要， 你的真實與誠懇一定會為你帶來信任和回報。作為一名視光的員工， “誠信”這兩個字對我們是很重要的 !1、為自己訂立循序漸進、切實可行的業(yè)務(wù)目標，好高騖遠、急 功近利，是不誠信銷售的思想源頭。2、認真學(xué)習，全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。3、以嚴謹務(wù)實、認真負責的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是一，二是二， 知之為知之，不知為不知。 踏實誠信的人，更容易贏得戶客長期的青 睞，而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實的產(chǎn)品宣傳，往往會嚇跑你 最有價值的顧客。4、尊重客戶意愿，聆聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求