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1、當(dāng)好辦公室主任六個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)好辦公室主任的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 今天,聽到位前輩說,當(dāng)小公室主任,不是一般的干部,當(dāng)好一個(gè)辦公室主任有六個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)。我覺得非常有道理。 第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是信息的掌握要比"小道消息'還耍早、還要準(zhǔn)。一個(gè)辦公室主任,要對(duì)你這個(gè)地方掌握的消息是最早的,也是最可靠的。為什么呢?因?yàn)檗k公窣的一個(gè)重要職責(zé)就是當(dāng)好參謀。如果對(duì)情況不了解,對(duì)情況掌握得不快,很多工作就會(huì)貽誤,所以我覺得你對(duì)信息的 掌握要做到快、準(zhǔn)、全面。 第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是文章寫得要比"記者'好。作為一個(gè)辦公室主任,如果連基本的文字功底都沒有,辦公室工作就無(wú)從談起??陀^地說,我們?cè)谧霓k公室主任絕大多數(shù)
2、既能夠動(dòng)腦,又能夠動(dòng)手,只有一定的文寧功底,有的文字功底還很深,比記者水平高。 第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)事情、對(duì)矛盾的處理比"單位領(lǐng)導(dǎo)'還要行。 處理一個(gè)單位的事情,處理一個(gè)地方的矛盾,首先足辦公室主任。我們有些單位出現(xiàn)了矛盾,就直接推到領(lǐng)導(dǎo)那里去,這就是你辦公室主任沒有當(dāng)好的表現(xiàn),除非是事情復(fù)雜到了一定的程度,超出你的權(quán)限,否則辦公室主任都要能夠擔(dān)當(dāng)。 第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)比"保姆'還要周到。這個(gè)服務(wù)是多方面的,包括接待來客、接待群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)等。有些辦公室土任理解的服務(wù),只是為單位的領(lǐng)導(dǎo)或者說只為單位的一把手服務(wù),這個(gè)理解足錯(cuò)誤的。辦公室主任當(dāng)?shù)煤玫?不僅單位的領(lǐng)導(dǎo)們
3、喜歡他,而且群眾也喜歡他, 因?yàn)樗?wù)得周到。 第五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是動(dòng)作要比"魔術(shù)帥'還要快。也就是說你的反應(yīng)速度要快。比如說迎接客人,到了門口首先開門的應(yīng)該是辦公室主任;比如說安排客人仕宿,開門、開電梯的首先應(yīng)該是辦公室主任。辦公室主任不管做什么事都應(yīng)該是先行步,走在后面,想在前面。 第六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是忍耐比"學(xué)生還行。辦公室主任要受多方面的氣: 第一要受領(lǐng)導(dǎo)的氣。領(lǐng)導(dǎo)的氣來自于哪里?一是辦公室主任木身的事沒有做好,領(lǐng)導(dǎo)要找你發(fā)脾氣;二是領(lǐng)導(dǎo)受了氣的時(shí)候,他也可能把氣發(fā)到你頭上,盡管沒有什么錯(cuò)但還是挨批,這也因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)身邊的人,是最親近的人。第二要受群眾的氣。有些群眾找領(lǐng)導(dǎo)時(shí)問題 沒有得到解決,或者一次兩次沒有找到領(lǐng)導(dǎo),或者他的事不順心,他要發(fā)氣,他們有的時(shí)候不找領(lǐng)導(dǎo)發(fā)氣就找辦公室主任發(fā)氣。第三要受外界的氣。其他的單位、其他地方的群眾到你這里辦事,辦得不
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