2010年年終護理工作總結(jié)匯報

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2、培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、 每周晨間提問 2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專 科知識。3、 組織全科護士學(xué)習(xí)了護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行了考核。4、 組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。5、 有 2 名護士參加了護理自學(xué)考試。6、 每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率 100%. 7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組 織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率 100%. 二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 實行了 首迎負責(zé)制 ， 規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人 提供各種生

3、活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況 并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的 問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴， 醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 60 份，病人滿意率 100%，提名 表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生 每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改 措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程， 發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用， 定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況， 護理差錯事故安生率為零。四、

4、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù) 護理文書即法律 文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)， 書寫過程中要認真斟酌， 能客觀、 真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書 正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢 查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長 定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每 月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控， 上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%. 五、規(guī)范病房管理， 建立以人為本的住院環(huán)境， 使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài) 病房 每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整

5、潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提 供安全有效的防護措施， 落實崗位責(zé)任制， 按分級護理標準護理病人， 落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家 屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人 人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率 100%，基礎(chǔ)護理合格率 100%，無護理并 發(fā)癥。六、急救物品完好率達到 100%.急救物品進行 四定 管理，每周專 管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救 物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了 醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并 進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院 感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。工作中還存在很多不足： 一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院 病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。三、個別護士無菌觀念不強，無菌操