養(yǎng)老護理員崗位職責,養(yǎng)老院護理員工作要求VIP

1、養(yǎng)老護理員崗位職責，養(yǎng)老院護理員工作要求萬福年華對于養(yǎng)老護理員是一個特殊的職位，也是一個愛心的崗位。對于護理人員養(yǎng)養(yǎng)老護理十標準1、服務操作要規(guī)范3、對待老人要耐心5 、管轄房間無異味7、老人情況要有數9、認真進行交接班老院有著一套管理標準和養(yǎng)老護理員的工作要求。對待老人方面有需要注意。2 、服務語氣要和善4 、對待家屬要禮貌6、床鋪衣被要整潔8、幫助老人要及時10、保證呢個老人要安全 養(yǎng)老護理十要十不要：1 、為老人解釋要寬容，不準對老人埋怨牢騷。2 、為老人安撫要大度，不準與老人斤斤計較。3 、為老人講理要文明，不準隨意呵斥與教訓。4 、為老人做事要輕柔，不準對老人粗暴無禮。5 、為老人喂

2、飯要準時，不準讓老人進冷飲食。6 、為老人換洗尿布要及時，不準讓老人床鋪潮濕。7 、為老人洗刷要一盆一巾，不準多部位一盆多用。8 、為老人巡視房間要勤快，不準讓老人長時間等待。9 、為老人服務要同情老人衰老變化，不準隨便講老人的不是。10 、為老人服務要體諒家屬的無奈，不準隨便議論家屬的長短。養(yǎng)老護理四做到：）微笑服務在臉上;）勤奮工作在手上。）關心老人排泄；）關心老人安全；1）安全第一在心上；23 ）文明用語在嘴上；4養(yǎng)老護理五關心：1 ）關心老人飲食；23 ）關心老人衛(wèi)生；45 ）關心老人睡眠。養(yǎng)老護理六清潔：1）保證老人頭發(fā)清潔;）保證老人面部清潔;3）保證老人口腔清潔;5）保證老人手腳

3、清潔;養(yǎng)老護理七知道：1 ）知道老人姓名性別;3）知道老人疾病情況;5）知道老人家庭情況;7）知道老人護理重點。養(yǎng)老護理四有四避：“四有”第一有分寸第二有禮節(jié)第三有教養(yǎng)第四有學識4 ）保證老人會陰清潔;6 ）保證老人皮膚清潔。2 ）知道老人興趣愛好；4）知道老人治療用藥；6）知道老人心理活動；“四避”第一避隱私第二避淺薄第三避粗俗第四避忌諱養(yǎng)老護理禮貌用語：1 、十講1）請不要著急，我盡快給您辦好。2）對不起，我沒聽懂，請您再說一遍，好嗎3）對不起，我不太清楚，但我可以幫您問一問。4）對不起，請稍等，這個情況我不太了解，我找負責您房間的人來解決。5）對不起，打擾您了，不好意思！6）對不起，我一

4、個人不行，等我再找個人幫忙一起解決，好嗎7）對不起，我們暫時還沒提供這項服務，但我會把您的意見反映給領導。8）對不起，我們努力改進。9）對不起，請小點聲，別影響其他老人。10）我的態(tài)度不好，請原諒。2、十忌1 ）忌說：急什么毛??！就你事多！2 ）忌說：嘟嚷什么！聽不懂！3 ）忌說：不該我事！你找他們吧4 ）忌說：我沒時間聽你說，我要干活!5 ）忌說：我不知道！不該我事！6 ）忌說：我弄不了！我搬不動！你找別人吧！7 ）忌說：我不會！我不知道！你找領導告狀去吧！8 ）忌說：我這樣就錯不了！你還想要怎樣9 ）忌說：怎么了！怎么了！還讓不讓人家休息了10 ）忌說：我這人就這樣！你看著辦吧！3、十二注意1 ）任何情況下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。2 ）見面打招呼說：您好！3 ）節(jié)日期間問候說：x x節(jié)日快樂！4 ）讓對方說話和行動時說：請講、請問、請回答、請坐、請幫我、請把5 ）對方說話和行動完畢后說：謝謝！我明白了。謝謝您的幫助。6 ）來電和來人查詢信息時說：請稍等，我馬上幫您查。7）無法及時回答對方問話時說： 不好意思，請稍等一會兒，我查一下再給您回答，好嗎 不好意思，請稍等，我讓熟悉這方面的人來給您答復，好嗎8）受到批評時說：謝謝，我馬上改正！9）與對方溝通失誤而分不清責任時說：不好意思！我們請示領導好嗎10 ）受到