信息開(kāi)發(fā)管理部20XX年上半年工作總結(jié)

1、信息開(kāi)發(fā)管理部20XX年上半年工作總結(jié)是最新的信息開(kāi)發(fā)管理部 20XX年上半年工作總結(jié), 覺(jué)得有用就了，希望有用。20XX 年上半年，信息開(kāi)發(fā)管理部在中心黨委的帶領(lǐng)下， 在中心各部門的支持、理解和配合下，按照中心“精細(xì)化管 理”的要求，順利完成了信息化建設(shè)任務(wù)及企業(yè)庫(kù)的日常管 理工作，保障了中心廉政風(fēng)險(xiǎn)智能化防控、電子見(jiàn)證等重點(diǎn) 工作的展開(kāi)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、窗口及企業(yè)庫(kù)工作完成情況截止到20XX年6月25日，我部共受理案件初審 23098 宗，復(fù)審9612宗，原件核對(duì)16295宗，日均辦理案件 458 宗，人均每日辦理案件近 50宗。在上半年的企業(yè)庫(kù)工作中，我部按照中心加強(qiáng)精細(xì)化

2、管 理的統(tǒng)一部署，采取“軟硬結(jié)合”的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)庫(kù)的科 學(xué)管理：硬件上，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、明晰 崗位職責(zé)、實(shí)現(xiàn)崗位考核；軟件上，通過(guò)優(yōu)化窗口服務(wù)以及 內(nèi)部定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)， 提高業(yè)務(wù)審核質(zhì)量，提升服務(wù)水平。盡管業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛從一期過(guò)渡到二期，范文TOP100咨詢電話及案件辦理量都比去年同期增加了近一倍，大家堅(jiān)持服 務(wù)為本的精神、克服了過(guò)渡期的種種困難和不適，不僅所有 案件審核都在辦理時(shí)限內(nèi)順利完成，且無(wú)一例針對(duì)工作人員 的實(shí)名投訴，維護(hù)了中心精神文明服務(wù)窗口的形象。（一）在企業(yè)庫(kù)備案審核和窗口服務(wù)中推行精細(xì)化管理1 、崗位職責(zé)明晰化按照企業(yè)庫(kù)業(yè)務(wù)受理范圍多元化的特征，每個(gè)工作人員

3、都有相對(duì)固定的一至多個(gè)崗位。二期系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)實(shí)行 自動(dòng)隨機(jī)分案，四級(jí)審核自動(dòng)流轉(zhuǎn)，每個(gè)工作人員隨業(yè)務(wù)流 轉(zhuǎn)配置進(jìn)入相應(yīng)的工作組別。為適應(yīng)新的工作模式，我們結(jié) 合敏感業(yè)務(wù)重點(diǎn)把關(guān)的原則按業(yè)務(wù)進(jìn)行分組調(diào)整：1、審核組;2、原核組;3、解鎖初審組;4、加鎖組;5、變更初審組;6、 解鎖復(fù)審組；7、變更復(fù)審組;8、業(yè)績(jī)復(fù)審組;9、A類復(fù)審組。對(duì)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)分配能模式化，人手調(diào) 配靈活化，但職責(zé)卻更明晰 ；對(duì)敏感業(yè)務(wù)及重要業(yè)務(wù)的復(fù)審 設(shè)置專人專崗，由業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)，減少敏感和重要業(yè)務(wù)的出 錯(cuò)率。2 、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化IC 卡業(yè)務(wù)類型繁多，業(yè)務(wù)流程的控制是企業(yè)庫(kù)工作精細(xì) 化管理的切入點(diǎn)，我們

4、通過(guò)對(duì)工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范， 統(tǒng)一辦事流程、辦事規(guī)則、辦事時(shí)限，減少失誤，堵住管理 漏洞。主要的工作包括以下五方面：完善辦事指引。各類業(yè)務(wù)都有配套詳細(xì)的辦理指南及辦 理流程圖，系統(tǒng)也有配套的針對(duì)各類業(yè)務(wù)規(guī)范的必填項(xiàng)及可 選項(xiàng)備注。通過(guò)上辦事系統(tǒng)，固化辦事流程，簡(jiǎn)化操作，實(shí) 現(xiàn)對(duì)不同業(yè)務(wù)種類的流程優(yōu)化，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)審核的科學(xué)性。明確辦事時(shí)限。針對(duì)業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小、對(duì)招投標(biāo) 業(yè)務(wù)影響的主次性，對(duì)不同業(yè)務(wù)定制合理的對(duì)外辦理時(shí)限， 由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)流程單的辦事時(shí)限管理與警示， 設(shè)置紅黃警示牌及時(shí)提醒工作人員，保證了審核的效率，減 少企業(yè)等待時(shí)間。配置流程跟蹤。二期系統(tǒng)中配置了“流程跟蹤”

5、功能， 能詳細(xì)記錄每個(gè)業(yè)務(wù)從申報(bào)至辦結(jié)的整體流程，包括提交時(shí) 間、審核時(shí)間、審核意見(jiàn)。方便對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督及隨時(shí) 查檔。嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，定期召開(kāi) 案例分析學(xué)習(xí)會(huì)，并將案例處理的經(jīng)驗(yàn)不斷補(bǔ)充到業(yè)務(wù)操作 的細(xì)則中去，細(xì)化審核標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)工作人員對(duì)審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié) 的把握，保證審核標(biāo)準(zhǔn)的完全統(tǒng)一。優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)交易主體的意見(jiàn)和建議， 全面優(yōu)化、 細(xì)化了二期上IC卡辦事指引及業(yè)務(wù)審核界面，上半年優(yōu)化 改進(jìn)80多項(xiàng)次。在方便企業(yè)的同時(shí)，減少了因企業(yè)錯(cuò)誤填 報(bào)導(dǎo)致的反復(fù)提交審核， 提高了審核效率，加快了審核進(jìn)度， 客觀上縮短了企業(yè)的辦事時(shí)間。3 、風(fēng)險(xiǎn)管理具體化全面布控及落實(shí)IC卡

6、窗口廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控措施達(dá) 20 多項(xiàng)，切實(shí)地通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化及崗位設(shè)置把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)消失于無(wú)形 中，令企業(yè)沒(méi)有腐敗尋租的空間。以下為主要的八大方面防控措施:全面實(shí)現(xiàn)在線提交，在線辦理。前來(lái)辦事的交易主體與 辦事人員雙方互不見(jiàn)面，范文寫作減少人為因素的影響。企 業(yè)通過(guò)在線的互動(dòng)審核完成初審、復(fù)審的工作流程后，才到 中心窗口進(jìn)行原件核對(duì)工作。這一舉措減少了企業(yè)的舟車勞 頓，同時(shí)有利于維護(hù)一樓辦事大廳的辦事秩序。全面啟用數(shù)字證書和電子簽章。保證企業(yè)所上傳資料的 準(zhǔn)確性以及具有法律效應(yīng)，讓企業(yè)對(duì)所上傳的資料負(fù)責(zé)，防 止企業(yè)申報(bào)虛假材料。系統(tǒng)對(duì)辦理流程全過(guò)程留痕。嚴(yán)格審批流程的權(quán)限管理， 工作人員全部使用個(gè)人數(shù)

7、字證書登陸系統(tǒng)，并對(duì)審核意見(jiàn)進(jìn) 行完整記錄，督促工作人員按規(guī)章制度執(zhí)行，加強(qiáng)了工作規(guī) 范管理。內(nèi)部公開(kāi)，加強(qiáng)相互監(jiān)督。將各案件的辦理過(guò)程和辦理 意見(jiàn)進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)，增加審核過(guò)程的透明性和公開(kāi)性，使工 作人員相互監(jiān)督，規(guī)范操作，減少人為因素，有效地防止暗 箱操作系統(tǒng)自動(dòng)分配案件，杜絕人為挑選案件。系統(tǒng)自動(dòng)隨機(jī) 分案，工作人員不能挑選案件， 減少了對(duì)熟人朋友進(jìn)行關(guān)照、 使用雙重標(biāo)準(zhǔn)的可能，同時(shí)也確保資料的準(zhǔn)確性，思想?yún)R報(bào) 專題保證了企業(yè)資料入庫(kù)過(guò)程的公平和公正性。申辦資料外公示。公開(kāi)各項(xiàng)企業(yè)和人員信息，方便主管 部門和社會(huì)各方監(jiān)督檢查。針對(duì)敏感信息，增加信息公示， 在資料正式進(jìn)入企業(yè)庫(kù)之前，把所有資料在交易中心站上公 示三天，接受社會(huì)的監(jiān)督。設(shè)立獨(dú)立的原件核對(duì)崗位。將原件核對(duì)工作從審核工作 中分離出來(lái)，專崗進(jìn)