移動(dòng)服務(wù)的承諾書

1、移動(dòng)服務(wù)的承諾書移動(dòng)服務(wù)承諾書篇一：服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書致：中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司永州分公司如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：一、維護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的維護(hù)管理工作，我公司對(duì)維護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：A、安全施工服務(wù)承諾：(一)、安全施工管理本項(xiàng)目安全目標(biāo)是無火災(zāi)、無重大交通、無人員傷亡事故?，F(xiàn)場建立以維護(hù)隊(duì)長為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。(1)安全管理制度1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設(shè)立專職

2、安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和維護(hù)隊(duì)伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和維護(hù)隊(duì)伍的三級(jí)教育。工人變換工種， 須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育，工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本項(xiàng)目安全技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真建立“員工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡 ”，及時(shí)做好記錄。3)、維護(hù)組織設(shè)計(jì)。維護(hù)組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。4)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)地域、危險(xiǎn)崗位。 安全檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。6

3、)、工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好 “三不放過 ”的工作。B、項(xiàng)目管理班子配備承諾(1)項(xiàng)目經(jīng)理。貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理; 負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目維護(hù)合同，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制; 負(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置; 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護(hù)完工文件的編制和移交，參加項(xiàng)目驗(yàn)收工作， 并對(duì)存在問題予以整修 ;(2)維護(hù)隊(duì)長職責(zé)。確保維護(hù)過程按照空調(diào)設(shè)備維護(hù)技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行 ; 負(fù)責(zé)項(xiàng)目維護(hù)與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的文明施工和安全施工; 負(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能教育

4、和培訓(xùn) ;負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作;參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證; 負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對(duì)本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 ; 負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作。 指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。二、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，尊重移動(dòng)公司提出的要求、建議。三、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)度資料，保證工程的順利進(jìn)行。投標(biāo)人：投標(biāo)人代表：日 期：年日2014月移動(dòng)服務(wù)承諾書篇二：移動(dòng)服務(wù)承諾口號(hào)

5、2 篇移動(dòng)服務(wù)承諾口號(hào)2 篇承諾一：資費(fèi)優(yōu)惠，關(guān)愛民生XX 年大幅下降移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價(jià)格，全面推出全國漫游單向資費(fèi)產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費(fèi)產(chǎn)品，承諾 XX 年底資費(fèi)總體水平較 XX 年底進(jìn)一步降低。承諾二：資費(fèi)明晰，量身優(yōu)選以客戶消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù)，簡化、優(yōu)化套餐資費(fèi)，讓客戶清楚明白；促銷活動(dòng)簡單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢話單；繼續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購服務(wù)，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。承諾三：精品網(wǎng)絡(luò)，全心保障移動(dòng)電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過99%。全年將拿出超過一百萬元以上話費(fèi)，鼓勵(lì)客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡(luò)問題，保

6、障精品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。承諾四：收費(fèi)誤差，雙倍返還計(jì)費(fèi)誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率低于十萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)于經(jīng)核實(shí)確屬多收的費(fèi)用，實(shí)行雙倍返還。承諾五：有訴必復(fù)，響應(yīng)及時(shí)100回復(fù)客戶投訴， 首次回復(fù)時(shí)限不超過48 小時(shí)，有訴必復(fù)，有訴必結(jié)。承諾六：業(yè)務(wù)訂退，清晰透明客戶訂購各種包月類短信、彩信業(yè)務(wù)將收到10086 端口下發(fā)的確認(rèn)信息；客戶訂購wap、游戲等手機(jī)上網(wǎng)類業(yè)務(wù)時(shí)，將在手機(jī)上網(wǎng)頁面或客戶端程序中進(jìn)行資費(fèi)提示；客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務(wù)，可通過短信、網(wǎng)站、手機(jī)上網(wǎng)、營業(yè)廳、10086 等多種方式輕松完成。承諾七：便捷網(wǎng)點(diǎn)，快捷服務(wù)XX 年，中國移動(dòng)將為客戶提供更多營業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

7、、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務(wù)并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。承諾八：免費(fèi)提醒、貼心關(guān)懷提供停機(jī)提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機(jī)上網(wǎng)提醒等多項(xiàng)免費(fèi)提醒服務(wù)， 為客戶提供全面的貼心關(guān)懷。承諾九：信息服務(wù)，便捷生活為客戶提供 “信息管家 ”客戶端免費(fèi)軟件，讓客戶可以自主設(shè)置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息； 全面升級(jí) 12580 服務(wù)，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。承諾十： 3g 業(yè)務(wù) 一站辦理XX 年開通 3g 業(yè)務(wù)地區(qū)的客戶不換號(hào)、不換卡、不登記即可使用 3g 業(yè)務(wù)，對(duì)

8、同類 3g 業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)施與 2g 一樣的標(biāo)準(zhǔn)。向客戶提供10086客戶服務(wù)熱線、營業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g 服務(wù)。移動(dòng)服務(wù)承諾口號(hào)（2）：承諾口號(hào) :加強(qiáng)溝通，科學(xué)策劃，反應(yīng)迅速，支撐有力。承諾口號(hào) :是“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求： “明確任務(wù)、立即行動(dòng)、限時(shí)反饋、監(jiān)督落實(shí)”。移動(dòng)服務(wù)承諾書篇三：投標(biāo)服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書致： _(招標(biāo)人 )在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。 在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合， 隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各