員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)規(guī)定(附流程圖)

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔西安嘉泰商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司文件編號(hào)制字2015 01號(hào)生效日期簽發(fā)之日起執(zhí)行部門(mén)行政人力部員工培訓(xùn)管理規(guī)定修改狀態(tài)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)職責(zé)要求進(jìn)行細(xì)化和明確2015 年 8 月 14 日I對(duì)員工入職、上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、的程序和管理要求進(jìn)行細(xì)化和修訂2015年8月17日n對(duì)培訓(xùn)過(guò)程管理要求進(jìn)行細(xì)化同上川對(duì)培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)管理員、培訓(xùn)教材的管理要求進(jìn)行明確同上IV增加了管理流程圖2015年8月18日V職務(wù)起草蘇江職務(wù)經(jīng)理日期2015年8月18日審核職務(wù)日期年 月曰簽發(fā)日期年 月曰文案大全員工培訓(xùn)管理規(guī)定1. 目的：規(guī)范公司培訓(xùn)管理，建立完善的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)適用員工和人才，有計(jì)劃有目的地提

2、高全體員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，使員工隊(duì)伍適應(yīng)公司正常工作和發(fā)展的需要。2. 適用范圍：適用于本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項(xiàng)。3. 原則：3.1企業(yè)培訓(xùn)必須適應(yīng)公司正常工作和發(fā)展的需要。3.2員工培訓(xùn)必須以部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和工作技能為基礎(chǔ)。4. 職責(zé)：4.1行政人力部職責(zé)4.1.1制定、修訂公司培訓(xùn)制度。4.1.2在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，匯總各部門(mén)意見(jiàn)和建議，結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，審議編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；進(jìn)行年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解實(shí)施。4.1.3擬定培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用并對(duì)費(fèi)用使用情況實(shí)施合理控制。4.1.4檢查、評(píng)估各部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施情況，并建立員工培訓(xùn)檔案。4.1.5組織實(shí)施公司

3、范圍通用性培訓(xùn)課程。4.1.6負(fù)責(zé)企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師的選拔管理、培訓(xùn)提高、評(píng)比獎(jiǎng)懲。4.2各部門(mén)職責(zé)4.2.1配合行政人力部和本部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織部門(mén)培訓(xùn)需求調(diào)查。4.2.2配合本部門(mén)培訓(xùn)管理員在行政人力部的統(tǒng)籌計(jì)劃下組織、實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)并及時(shí)匯總上報(bào)相關(guān)材料。4.2.3配合本部門(mén)負(fù)責(zé)人編制本部門(mén)培訓(xùn)教材、教案。4.3各部門(mén)培訓(xùn)管理員職責(zé)：4.3.1配合行政人力部完成部門(mén)培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析。4.3.2根據(jù)季度、年度培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，編制月度培訓(xùn)計(jì)劃。4.3.3依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，組織、實(shí)施本部門(mén)的培訓(xùn)工作、參與企業(yè)培訓(xùn)工作，收集匯總和上交相關(guān)材料（培訓(xùn)教材、記錄、試卷、月度培訓(xùn)總結(jié)）。4.4企業(yè)培

4、訓(xùn)人員職責(zé)4.4.1根據(jù)企業(yè)和本部門(mén)工作特點(diǎn)和培訓(xùn)需求，在自身專業(yè)和能力范圍內(nèi)，依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求在行政人力部的組織下選定培訓(xùn)課題，研發(fā)、編制相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)、管理技能類教材、教案，逐步構(gòu)建和充實(shí)企 業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材庫(kù)。4.4.1依據(jù)行政人力部的安排，開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作，充實(shí)企業(yè)培訓(xùn)資源，提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。4.4.2參加行政人力部組織的培訓(xùn)人員專項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提高個(gè)人內(nèi)訓(xùn)能力。5. 程序與內(nèi)容：5.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施5.1.1公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由行政人力部結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求調(diào)查，在戰(zhàn)略分析、培訓(xùn)需求調(diào)查和員工素質(zhì)狀況、員工績(jī)效考核情況、職業(yè)規(guī)劃分析的基礎(chǔ)上于年度人力資源規(guī)劃中明確。5.1

5、.2行政人力部負(fù)責(zé)組織全年培訓(xùn)工作。由行政人力部在年度培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)下組織各部門(mén)結(jié)合月度工作重點(diǎn)，分解形成月培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫(xiě)月度部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃/總結(jié)表在當(dāng)月末形成下月培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)行政人力部備案。5.1.3行政人力部每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查，各級(jí)員工應(yīng)根據(jù)部門(mén)與工作要求及時(shí)提交培訓(xùn)需求，為制定與調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃提供參考依據(jù)。5.1.2各部門(mén)在年度培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)下并結(jié)合日常工作，分解形成月度培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)的分類管理：5.2.1入職、上崗培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)使新員工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境，理解并接受公司各項(xiàng)規(guī)章制度，了解自身崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和工作任務(wù)，初步了解商業(yè)企業(yè)行

6、業(yè)規(guī)范和管理要求，學(xué)習(xí)本崗位基礎(chǔ)技能、工作流程、工作規(guī)范，加速進(jìn)入崗位角色，達(dá)到崗位的基本合格性。5.2.1.1培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職、上崗培訓(xùn)期為 3天內(nèi)，重要崗位視具體情況適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。培訓(xùn)包括企 業(yè)文化專項(xiàng)培訓(xùn)和崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)等。5.2.1.2 培訓(xùn)教材：入職培訓(xùn)內(nèi)容以華南城集團(tuán)簡(jiǎn)介、嘉泰商業(yè)公司簡(jiǎn)介、西安華南城制度為主要載體，涵蓋企業(yè)文化、公司概況、公司規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、考勤制度等；上崗培訓(xùn)以部門(mén)崗位培訓(xùn)目錄為提綱，涵蓋崗位說(shuō)明、操作程序、管理規(guī)范、工作流程、實(shí)操技能培訓(xùn)、資格認(rèn)證等。5.2.1.3 培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容授課人考核方式備注入職1-3天（入職培訓(xùn)）新入職員工通

7、用教材培訓(xùn)，內(nèi)容包括：人事專員新員工入職須知考試1.西安嘉泰企業(yè)情況簡(jiǎn)介2.西安華南城制度匯編3嘉泰企業(yè)基本行為規(guī) 范、職業(yè)道德、崗位描述4 公司級(jí)安全教育防損部5.公司環(huán)境熟悉人事專員入職1-3天內(nèi)內(nèi)（上崗培訓(xùn)）1 部門(mén)、崗位情況介紹和 熟悉各部門(mén)負(fù)責(zé)人新員工上崗三天內(nèi)完成2.部門(mén)安全教育3.崗位規(guī)范要求部門(mén)培訓(xùn)人員試用期過(guò)半后進(jìn)行崗位規(guī)范知識(shí)、參見(jiàn)崗位培訓(xùn)4.崗位職責(zé)（崗位說(shuō)明書(shū)）部門(mén)負(fù)責(zé)人5 崗位操作程序、管理規(guī)范、工作流程崗位操作初級(jí)考 核，試用期將近時(shí) 進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng) 會(huì)書(shū)面考試和技 能考核。目錄6.崗位安全教育、崗位實(shí)操技能、操作常識(shí)與注意事項(xiàng)部門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)人員7.其他和崗位相關(guān)的技

8、能培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)師每季度組織一次企業(yè)文化專項(xiàng)培訓(xùn)人力行政部同期入職人員集體培訓(xùn)并座談備注：對(duì)新入職的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，行政人力部與公司相關(guān)部門(mén)將視崗位情況進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、崗位需要的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)管理制度與流程的培訓(xùn)，重點(diǎn)崗位將安排總經(jīng)理面談。521.4 上述培訓(xùn)內(nèi)容必須按時(shí)完成，各類培訓(xùn)及時(shí)記錄并由授課人和新員工在新員工入職培訓(xùn)記錄表記錄和簽名確認(rèn)，崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)應(yīng)另在崗位培訓(xùn)目錄上進(jìn)行詳細(xì)記錄，待培訓(xùn)結(jié)束交行政人力部備案，作為員工試用轉(zhuǎn)正的依據(jù)。5.2.1.5 新員工入職培訓(xùn)完成后行政人力部將有選擇性地挑選部分關(guān)鍵崗位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)效果的問(wèn)卷調(diào)查，以檢驗(yàn)入職培訓(xùn)的效果，幫助新員工盡快

9、融入崗位，加速成長(zhǎng)。5.2.1.6新員工入職培訓(xùn)考核的結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正考核的主要依據(jù)5.2.2 崗位培訓(xùn)5.2.2.1由行政人力部及各部門(mén)根據(jù)公司管理與發(fā)展需要及員工培訓(xùn)需求實(shí)施。522.2培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策、制度、公司/部門(mén)規(guī)章制度，管理規(guī)程，專業(yè)技術(shù)技能，崗位操作規(guī)程/工作流程，安全消防知識(shí)，管理知識(shí)，崗位要求的專業(yè)技能培訓(xùn)等。522.3 各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃及工作需要，每季度組織專題培訓(xùn)不少于3次，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。5.2.2.4 各部門(mén)每月內(nèi)部組織專題培訓(xùn)不少于1次，并及時(shí)填寫(xiě)培訓(xùn)記錄文件新下發(fā)或修訂后培訓(xùn)需在生效日前完成培訓(xùn)并填寫(xiě)文件培訓(xùn)記錄月底部門(mén)匯總當(dāng)月培訓(xùn)情

10、況（含文件培訓(xùn)情況）填寫(xiě)月度培訓(xùn)計(jì)劃/總結(jié)，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后交行政人力部備案。5.2.2.5 培訓(xùn)方法與原則要求：5.2.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)5.2.3.1 員工在崗位調(diào)動(dòng)后，應(yīng)在崗位調(diào)動(dòng)試用期內(nèi)依據(jù)該崗位崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位職責(zé)（崗位說(shuō)明書(shū)），崗位安全教育，部門(mén)規(guī)章制度，管理規(guī)程文件，專業(yè)技術(shù)知識(shí)，崗位工作流程/操作程序、崗位要求的專業(yè)技能培訓(xùn)等。5.2.3.2 員工在崗位調(diào)動(dòng)試用期結(jié)束前，由員工提岀轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表部門(mén)實(shí)施，行政人 力部參與，對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容偏重于崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能的考核。5.3培訓(xùn)過(guò)程管理531訓(xùn)前管理：培訓(xùn)組織者應(yīng)做

11、好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作（培訓(xùn)通知、人員確定和通知、場(chǎng)地等）。參加培訓(xùn)人員須按通知時(shí)間到場(chǎng)并在培訓(xùn)記錄上簽到，培訓(xùn)期間同樣按公司考勤與勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定進(jìn)行管理。5.3.2員工在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重授課人及組織者勞動(dòng)。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講并作好筆記，并按要求接受考試考核。5.3.3行政人力部對(duì)每次參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考核成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告等資料收集納入員工培訓(xùn)檔案；各部門(mén)按公司要求自行組織的培訓(xùn)應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)記錄報(bào)行政人力部備案，行政人力部負(fù)責(zé)培 訓(xùn)跟蹤。5.3.4 對(duì)于公司下發(fā)制度和文件的培訓(xùn)，行政人力部需對(duì)每月下發(fā)文件和制度的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查追蹤，并對(duì)檢查追蹤結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，

12、以督促制度下發(fā)部門(mén)和文件制定部門(mén)（人）在制度或文件培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)到 位。5.3.5培訓(xùn)考核方式：包括個(gè)人提交培訓(xùn)小結(jié)、考試、業(yè)績(jī)跟蹤調(diào)查等。5.3.6各類培訓(xùn)考核，培訓(xùn)組織部門(mén)須將考試或考核結(jié)果記錄在培訓(xùn)成績(jī)登記表中，連同試卷及培訓(xùn)成績(jī)記錄表交行政人力部，記入企業(yè)培訓(xùn)教材/試卷庫(kù)和個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為選拔與績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。5.6培訓(xùn)的總結(jié)評(píng)估5.6.1根據(jù)要求，參加公司級(jí)培訓(xùn)以及機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的受訓(xùn)人員，應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后 3個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě) 個(gè)人培訓(xùn)反饋表（附件13）交行政人力部備案。5.6.2每月月末各部門(mén)須對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)情況進(jìn)行分析匯總，填寫(xiě)月度培訓(xùn)計(jì)劃/總結(jié)報(bào)行政人力部備案。5.6.3行政人力部應(yīng)

13、對(duì)年度培訓(xùn)實(shí)施狀況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并參考生產(chǎn)及管理績(jī)效的變動(dòng)，分析、評(píng)估培訓(xùn)成效，形成書(shū)面報(bào)告，為下年度培訓(xùn)提供參考。6. 附件附件1:培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程管理流程圖附件2:入職培訓(xùn)管理流程圖附件3:培訓(xùn)記錄表附件4:文件培訓(xùn)記錄附件5:培訓(xùn)申請(qǐng)表附件6:考核記錄表附件7:個(gè)人反饋登記表附件1：培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程管理流程圖各部門(mén)、車間行政人力部總經(jīng)理下發(fā)問(wèn)卷或組織面談程流查調(diào)求需根據(jù)部門(mén)員工素質(zhì)情況、績(jī)效考核情況、部門(mén)工作特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)需求匯總上交問(wèn)卷或參與面談年度培訓(xùn)需求調(diào)查依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、 年度工作重點(diǎn)、 企業(yè)培訓(xùn)需求、 上年度培訓(xùn)情況程流定制劃計(jì)依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)月度部門(mén)培訓(xùn)重點(diǎn)分解形成部門(mén)月度培訓(xùn)

14、計(jì)劃程流饋反行執(zhí)劃計(jì)訓(xùn)培門(mén)部按月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行形成月度培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn) 記錄、培訓(xùn)教材、考核試 卷、考核成績(jī)等素材形成年度培訓(xùn)工作總結(jié)對(duì)各部門(mén)月度培 訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行匯總 分析建立員工培訓(xùn)檔案形成月度培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn) 記錄、培訓(xùn)教材、考核試 卷、考核成績(jī)等素材饋反織組訓(xùn)培級(jí)司公附件2:入職培訓(xùn)管理流程圖新入職員工行政人力部防損部用人部門(mén)填寫(xiě)入職培訓(xùn)記錄表集團(tuán)視頻宣傳片（企業(yè)簡(jiǎn)介、新員工入職指南、員工手冊(cè)、嘉泰企業(yè)員工行為規(guī)范）公司級(jí)安全教育內(nèi)天三崗上訓(xùn)培崗上部門(mén)入職培訓(xùn)（部門(mén)、崗位情況介紹，部門(mén)安全教育，崗位職責(zé)、崗位安全教育）丿內(nèi)月y崗上訓(xùn)培崗在企業(yè)文化培訓(xùn)（每季度組織一次）崗位培訓(xùn)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核（崗位操作規(guī)程、設(shè)備操作維護(hù)規(guī)范關(guān)文件、企業(yè)部門(mén)相關(guān)制度流程、工作規(guī)范、崗位技能）填寫(xiě)完畢的入 職培訓(xùn)記錄表完成新員工入職 培訓(xùn)，納入個(gè)人 培訓(xùn)檔案附件3 :培訓(xùn)記錄日期授課人授課課時(shí)授課地點(diǎn)受訓(xùn)人數(shù)使用教材培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)簽到：小結(jié)：簽名：日期：附件4文件培訓(xùn)記錄日期授課人授課時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)受訓(xùn)人數(shù)文件編號(hào)文件名稱版序培訓(xùn)簽到：小結(jié)：簽名：日期：附件5培訓(xùn)申請(qǐng)表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用其他費(fèi)用申請(qǐng)人 所在部門(mén)目前崗位培訓(xùn)目的：申請(qǐng)部門(mén)意見(jiàn)：是否口有無(wú)內(nèi)訓(xùn)要求，內(nèi)訓(xùn)范圍