品質(zhì)績(jī)效考核集團(tuán)性的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

1、（績(jī)效考核）集團(tuán)性的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)工作憩度考核，通謾H工日常工作的工作表？I,考核H工的他人品格，此考核 由周闡的同事、上醇迤行考核。4、工作的安全性和烷靶性不按照安全工作制度工作的H工可能曾揖壤械器段借或者受到身H上的像害，或是由於操作倭器不常，徙而使公司遭受不必要的揖失。5、工作的余己律性：（一）出勤率，出勤率可以分解篇以下襄他I方面：（1）工作畤IW的房短；（2）即招聘的新H工曾在公司中工作多房的期限。道他襟型主要是用於研究招聘方法的有效性，在除工作中很少探用。（二）5s工率，指jM工不來(lái)上班的次數(shù)典要求的上班次數(shù)之比。（三）i1到率，指jM工上班i1到的次數(shù)典要求的上班次數(shù)之比。（四

2、）其他工作區(qū)己律的遵守情況（五）圖除曲作能力和敬棠精神由的所有H工和上醇、相信制客迤行考核。考核方式：行殿能部理Iff分和考核小黜碓18的雨級(jí)考核方式。考核方法上行270度考核法，由jM工的上級(jí)、同事、K客（或參考K客投甑率）迤行考核，考核結(jié)果直接典工資掛金勾，同畤結(jié)合H工自押?？己水嘔f行全年考核（年度和月度考核）典年考核相結(jié)合的考核模式?？?核工作u穿n工工作的全年，封n工的表垣給予及畤的反在n工表琪好畤給 予一定的ma,如n工表琪不好，刖加強(qiáng)lot工的潢通和交流，迤行娥效面制定娥效改迤言十副，督n工it施，同畤此言十副招列入下月考核寡案。（二）中屑管理人jW勺考核中屑管理人jM的考核內(nèi)容

3、主要是：1、mt知和技能的考核，不同的中屑管理人H有不同的管理方向，也要求其 本身必i（具借一些基本的素II和技能,適些能力封他的管理能力起著非常重要的 作用，考核畤根攜（中屑管理人H的不同管理內(nèi)容1S言十考核寡案。2、工作中唇管理人H不僮需要有相鷹的寡棠知和技能，在多畤候， 他伸號(hào)的工作在工作中符彝揮更焉重要的內(nèi)容。3、管理能力，中唇管理人H的工作已在一定程度上脫離隹了基屑的工作，因此, 中屑乾部的管理能力在一定程度上就16得非常的重要。4、指醇能力，中唇管理者遢鷹常封自己的下Sbfi行工作上的指醇，«（助H工更好的完成工作。5、潢通和曲調(diào)能力，工作中不可避免的曾彝生迨檬那檬的矛盾

4、，作篇中屑管理 人H,他伸號(hào)的潢通和曲調(diào)能力符是解決H工的矛盾的信制因素之一。同畤，各 部因之也曾常彝生一些矛盾，適些矛盾如果不能儒快加以解決，符曾影簪到 部的工作，甚至曾影簪公司內(nèi)部的困結(jié)，能否很好的解決適些矛盾，很大程 度上招取決於管理者的潢通和曲調(diào)能力6、創(chuàng)新能力，管理者是否可以常在工作中封自己的工作方式方法加以改善。7、H娥指襟，瓢謫是什麼唇次的工作者，他的H娥指襟一定是被列篇考核中的 信指襟之一。8、工作區(qū)己律，包括任感、工作熊度、考勤情況等。中屑管理人H的考核符使用360度考核法，由中屑管理人H的上下級(jí)、同事、以 及客戶迤行考押。中屑管理人H的考核符每季度迤行一次，但同畤每月都符封

5、其 工作和任矜完成情況迤行統(tǒng)言十，作篇考核成娥保留。（三）高屑管理人JW勺考核高屑管理人JW勺考核，符考核以下內(nèi)容：1、領(lǐng)醇能力，作篇高屑管理人H,其必定管理公司的某他一級(jí)黜因此，其必iOMS一定的領(lǐng)醇能力。a、什麼是是做正碓的事，必須追求效力；b、領(lǐng)醇必i（以身作刖、以U相待，追求公平合理；c、領(lǐng)醇是否能別條圣常給予H工必要的K助，是否足別瞭解自己的下JB。2、言十副性，作篇高唇管理人H,其工作中的決策往往是戟略性的，因此，在 施之前必須要有周密的言十副。3、58兄性，在工作中，言十副的施I8免曾遇到一些困I8和阻力，高屑管理者在 制定言十副之前必iS寸此要有充分的考f*,甚至鷹Hafi行“

6、沙比”。4、危械慮理能力，常今世界，企H彝展的最大®（人可能要算企棠的危械了。曾“三株”創(chuàng)造了中閾保健品金肖售的神言舌，但郤很快走向滋亡，其深唇次的原 因我伸號(hào)不再探言寸，但其直接原因就是因n沒(méi)有慮理好企棠的危械。5、管理能力，高唇管理者的工作就符以封黜和企棠的管理篇主，瓢謫是人力 資源管理、遢是財(cái)矜管理等，都在一定程度上依賴於高唇管理者的管理能力，要 努力控制企棠高級(jí)人才的流失率。6、創(chuàng)新能力，企棠或黜在考核中曾不斷遇到各槿各檬的冏題，作篇高屑管理 者，必i（要有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，不斷尊求更好、更新的方法去解決適些冏題，突 破企H彝展的瓶II。7、潢通和曲調(diào)能力，高唇管理者由於殿位的

7、故，符曾非常多的接斶到一些部 因典部因、H工IO1工之的矛盾；由於工作中的阻力，一些H工也曾尊求典高 屑管理者迤行潢通交流，解決自己的除冏堰；另外，高唇管理者典企H決策者 的潢通封於自己部因或黜的樊展也有著重要的意羲。8、人才培餐能力，人才是一他企棠或黜盛不衰的最重要因素，作篇企渠高 屑管理者，在平畤的工作中J#常注重培餐更多的人才，適些人才符是企棠未來(lái)的 希望所在。9、年度H娥考核，考核小黜統(tǒng)言十高屑管理人H所領(lǐng)醇部盟的月度目襟情況， 最出年娥指襟。高屑管理人H的考核符使用360度考核法，由高唇管理人H的上下級(jí)、同事、以 及客戶迤行考押。高唇管理人JW勺考核符每年年行一次，但同畤每月都符封

8、其工作和任矜完成情況迤行統(tǒng)言十，作篇考核成娥保留 在封高唇管理人H迤行360度娥效考核的同畤，我伸號(hào)遢符黜的考核小黜封 高屑管理人H迤行另外的考核，考核小黜招由人力資源部奉SG曾同其他部因精英，同畤外聘惠家?？己诵△泶笥嗌子?10人左右，考核結(jié)果符由其他人H迤行統(tǒng),以保It考核工作的公平、公正。高屑管理人H的最考核得分符由上述雨槿考核得分彳爰得出。（四）同矜人H的考核1、同矜人H基本技能的考核，作篇時(shí)矜人H,必iOMS同矜方面謾硬的技能。2、財(cái)矜工作差率的考核，財(cái)矜是一非常余田的工作，WI目的管理必i（非常清楚明瞭。3、各槿同矜幸艮表的建立和管理，同矜人n必i（根at公司的要求建立各槿相鷹的幸

9、艮表和臺(tái)WI,相部因符封壤WI率迤行考核。4、公司各瓷金的管理。5、H工工資彝放畤的考核，財(cái)矜人108在規(guī)定畤內(nèi)完成工資的結(jié)算，或按 照制度要求津畤彝放工資。6、公司各槿固定瓷筐的統(tǒng)言十。7、工作余己律，由於同工作的特殊性，因此封所有同工作者的工作區(qū)己律符1r 有比敕高的要求。目襟管理，封時(shí)矜人H的考核，必i（符財(cái)矜和非生指襟充分的量化，If行月度考核制度，每月考核時(shí)矜人H的目襟完成情況和差4g率等同矜人H的mt能力 典素H。我伸號(hào)遢符黜的考核小黜封同矜人H迤行mt的年考核，考核小黜招由人 力資源部奉SG曾同其他部因精英，同畤外聘時(shí)矜寡家?？己诵△泶笥嗌子?0人左右，符封時(shí)矜人H的他人能力和惠

10、棠素IKfi行全面的考核，封財(cái)矜人H的工作 完成情況迤行更加全面的押估，考核結(jié)果符由其他人H迤行統(tǒng)言十雁余思，以保It考 核工作的公平、公正。同矜人H的最考核得分符由上述雨槿考核得分彳爰得出。（五）技循1研彝人jW勺考核考核研彝人H非常重要，但也要遵循一般管理醴系的段言十原理。考核研彝人108 重結(jié)果ift行焉，重外番率8內(nèi)押，重R值押估出押估。中閾的多企棠在技循新方面遢速速落彳爰于一些跨閾企H,雖隹然一些企棠琪在 在研彝投入方面加大了力度，但是往往連不到58期的效果。其中，一他非常信制 的原因在於缺乏封研彝迤行H娥管理的。在主覲性tTR占主要地位的情況 下，多人K始慎疑封研樊棠娥迤行押估的A

11、1值，甚至有人主?M不要搞什麼考 核，考核曾限制人彝揮創(chuàng)造力。封一他企棠而言，很I8想象沒(méi)有H娥管理系 統(tǒng)的研褻工作曾是什麼檬子,其結(jié)果St而易見(jiàn)：H彝周期加H、筐品II量不穩(wěn)定、 II量雖隹好但成本謾高、技衍先迤但瓢人喝彩首先需要弄清所在企渠研彝的定位是什麼。研彝道（0概念很fi統(tǒng)，包括研究和H彝雨（WW面，研究的唇面更基磁一些，mww直接面封市埸所需要的姓 品。由於造槿功能上的不同，研究典mosig有不同的信wan娥指襟（ kpi） 常然，在研？系比敕完善的企優(yōu)粹研彝道來(lái)看，企棠的研彝也可以 副分篇三他I唇次，封每他I屑次的研彝!娥的Iff估方法都JSIg有所K別。第一（WW次是基磁研究，

12、主要是優(yōu)宏覲上領(lǐng)厚企棠的技衍彝展，同畤迤行一些信制 «S的技循新工作。道（WW次的研寸企H來(lái)具有戟略意羲，是企H碓保房期 兢孚僵勢(shì)的基磁，但不直接面向姓品。因此，封道他唇面的H主要是看能 否推勤和企H戟略域相信制的方向性建化。第二（WW次是鷹用研究。鷹用研究是舄姓品提供局部的功能段言十，解決技循!隹 S,是霓在姓品H彝和基磁研究之的唇次，同畤，它又比敕接近了市埸。W® （WW面的研彝H娥考核主要是看能否創(chuàng)造出新的、用性的功能，通謾技衍性能 的手段來(lái)衡量其工作成娥。第三（WW次是姓品!|彝，即鷹用成熟技循出新姓品。封造他唇面的研彝考核 相封來(lái)更容易做到客覲和公正一些。在弄清研

13、彝的定位之彳爰再來(lái)段言十考核醴系就容易多了。除上，研彝H娥管理和 一般的H娥管理醴系段言十原理沒(méi)有太大的差別，都最基本的原理來(lái)迤行段 言十。封研彝部盟的IfeWlff估和研彝小黜、研?H0人的Iff估重黑占是不同的，在1S言十考核 醴系畤，一方面要注意三者之的逋帶信割系，另一方面也要重視各自的考核重黑占 在IS言十研樊H娥管理醴系畤要注意以下七黑占要求:H娥目襟不要太多，最多68fflo謾多的H娥目襟和沒(méi)有目襟的效果差不多， 研究目襟管理的寡家指出，如果目襟超謾 68(0,我伸號(hào)只心自己最重 要的23(0目襟。言午多企Ulf心目襟醴系太曾罩、不黃J全面，沒(méi)有涵蓋所有的 H娥要求，就段言十了一大

14、堆目襟，上效果很差。H娥目襟段定要符合SMART原刖。和一般的H娥目襟要求一檬，研彝目襟也要 符合SMART原刖一一目襟要具H、可以測(cè)量、跳一跳能黃和整醴目襟相 一致、有畤IW限定。重結(jié)果，行篇。封於研彝人H來(lái)特別弓金調(diào)道一黑占。在你的考核指襟H 系中如果謾於強(qiáng)m寸行篇的考核，曾帶來(lái)一系列的ms醇向。H工可以做正碓的 事，但不一定曾姓生有利於黜目襟的結(jié)果。如果謾於弓金蕭行n，H工曾更心 做事的方式，而不是做事的結(jié)果。在？中，我伸號(hào)常見(jiàn)到道槿情況，一他不舉 畤H曾、優(yōu)不加班加黑占、不注意搞好人除信割系的研彝人H郤能別焉公司段言十新的 工蓼，禹公司省金巨««金、取得fffO!利

15、、在很有磬望的親隹上彝表謫文、被 特邀做后幸艮告等等。而另一他研彝人H在行篇上跟他相反，行篇上祝規(guī)矩矩， 完全符合考核的要求，但沒(méi)有什麼除的Hit假如謾於重視行彳爰者的 得分曾高於前者，你11得合理嘀？常然，行篇指襟也是需要考f*的考核指襟，但 封於研室的整娥來(lái)就不那麼重要了。結(jié)果用四(0雉度來(lái)測(cè)量：II量、數(shù)量、畤和成本，強(qiáng)調(diào)投資回幸康重外Iff, ttrtWo內(nèi)部包括迤度、58算等Iff估是必要的，但謾分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部是很危陂的，因焉內(nèi)押很可能不太心研?B寸企棠的除值。內(nèi)部作 篇公司內(nèi)部的II量控制工具是很重要的。但是，的目的，調(diào)外押。外 押非常重要，作用比敕大。比方用新工蓼段言十帶來(lái)的收益來(lái)衡

16、量研褻的效果。 重值押估，出押估。只封研彝彥出迤行押估是不別的，必iS寸研褻禹企H 帶來(lái)的R值迤行押估，即研彝效果的tTR。贏利性是企棠的本II特徵，企棠不曾 容if研?HS理只用如下指襟迤行考核：8«丁了多少研究方案、彝表了多少謫文、 做了多少段言十、段言十出了多少姓品、做了多少次展示、嘉了多少耆、攫得了多少 惠利、完成了多少惠案研彝的效果更重要地在新姓品的11彝、成本降低、 金肖售量上升、筐品改迤、市埸估有率等方面。系統(tǒng)要儒量客覲。在研彝H娥畤，數(shù)量是非?？陀P的指襟，但是，II量 和成本資料往往是十分主覲的。儒管不可能用十分客覲的方式測(cè)押11量，但在段 言謾程畤可以儒量減少主覲性

17、。一他比敕曾罩的方法便是翥可能地用外在的 資料來(lái)研彝H娥的II量。考核指襟和企H戟略要結(jié)合起來(lái)。在段言十考核指襟畤，重黑占在於段言十首要指襟和 次要指襟。在企渠的特定P皆段，先于兢手封手推出新姓品是最重要的，就可以 把上市畤 ( timetomarket )或筐品H彝周期作焉首要的考核指襟。有的企H 的兢乎策略在於低成本，就可以把筐品成本作焉首要要素。第一要素和第二要素 碓定之彳爰，再分別賦予不同的榷重，優(yōu)而醴垣和企H戟略的結(jié)合。封技衍研彝人H的考核，符在每年年畤迤行，主要通謾管金肖部和財(cái)矜部封技衍 研彝人H的姓品或技衍在市埸所創(chuàng)造A!值的大小迤行考核。聘外聘家估言十姓品 改迤的值，也可以言青

18、工程和裂造人H來(lái)估言十，而不是S1研彝部理來(lái)估言十他 伸號(hào)成娥的值，優(yōu)而保It考核的公正、公平。（六）封人力資源部的考核人力資源部符封企棠所有部盟和人H迤行相信制的考核，那麼H來(lái)封人力資源部迤 行考核呢？人力資源部的考核內(nèi)容；1、招聘完成率的考核，要求人力資源部的招聘必i（按言十副迤行，能別連到58 期的效果。2、招聘人H合格率的考核，人力資源部所招人H的能力必i（符合需求，用人罩 位滿意率連到90%。3、人JM流失率的控制，不同唇級(jí)的JM工流失率必須控制在相J1的靶H內(nèi)。4、各I®人H幸艮表的建立和管理。5、JM工娥效考核的完成情況。6、H工殿棠生涯祝副的指定和整督就行情況。7、H工娥效考核反11、面和娥效管理完成情況。8、典相鷹H工制定娥