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文檔簡介

1、員工工作管理規(guī)定為加強公司全面管理,梳理良好的企業(yè)和員工形象,特制訂本項規(guī)定,希望公司職工認(rèn)真嚴(yán)格遵守執(zhí)行。第一章 考勤制度管理規(guī)定1、 出勤時間1. 每日正常工作時間8 小時;市場部周一公休,行政部教學(xué)部輪休。周一至周六9:00 12:0013:30 17:302. 各部門出勤及作息時間依實際需要由公司定,市場部實行口袋助理定位打卡,其他部門一 律實行指紋機打卡。3. 各部門輪休時,除跟自己部門主管(或經(jīng)理)報備外,還需通知行政部負(fù)責(zé)考勤人員。2、 遲到、早退、曠工1. 上班時間后5 分鐘至 1 小時開始上班者視為遲到,1 小時后未請假者視為曠工。2. 擅自缺勤或未經(jīng)主管同意,無特殊情況不服

2、從加班安排者視為曠工。3. 員工無正當(dāng)理由提前10 分鐘以上下班者視為早退,未經(jīng)主管同意一律視為曠工。4. 市場部可根據(jù)近期活動安排提前提交活動方案(固定模板提交)領(lǐng)導(dǎo)審核,通過后可根據(jù)活動時間臨時更改上下班時間。5. 個人原因一個月內(nèi)遲到或早退每滿三次視為請假一天。6. 曠工一天罰處雙倍薪資,連續(xù)曠工超過3 日,或全年累計曠工超過5 天的,公司不經(jīng)預(yù)告,給予開除。第二章請假、休假制度管理規(guī)定1、 公司應(yīng)放節(jié)假日元旦一天、春節(jié)七天、清明一天、國際勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。備注:如工作需要,公司要求員工于公休假或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時間補休

3、或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。2、 事假、病假1. 員工如有私事必需親自處理,應(yīng)事先請假。特殊情況不能事先請假的,可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論,恢復(fù)工作后第一天需補簽假條。續(xù)假也應(yīng)提前辦理。2. 一般員工請假3 天(含 3 天)由主管核準(zhǔn)。3 天以上由部門經(jīng)理核準(zhǔn),主管以上干部請假均由總經(jīng)理審批。3. 請假最少以4 小時為計算單位,工資扣除額的計算方法:當(dāng)月基本工資(除各種補貼外)/26 X請假天數(shù)。4. 員工申請事假,主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件;3、 婚假1. 本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,其本人結(jié)婚者可請婚假,工資照發(fā),如員工結(jié)婚地點

4、不在煙臺,則以下假期不含路途時間,路途時間按距煙臺的遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6 天:2. 一般婚假(女滿20 周歲,男滿22 周歲) 3 天,晚婚假7 天(女滿22 周歲,男滿25 周歲),請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位合法的結(jié)婚證明文件,婚假不能分段申請。4、 喪假1. 喪假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,依下列規(guī)定給予喪假,工資照發(fā),如奔喪地點不在煙臺,則以下假期不含路途時間,路途時間按距煙臺遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6天:2. 員工的父母、子女或配偶死亡,給喪假5 天,工資照發(fā);3. 祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3 天,工資照發(fā)。5、 產(chǎn)假、計劃生育假1. 女員工產(chǎn)假90 天,其中

5、產(chǎn)前休假15 天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15 天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15 天,工資照發(fā);配偶生育無人照顧,可酌情給男方15 天以內(nèi)的假期。2. 懷孕 4 個月以內(nèi)流產(chǎn)者,依事假規(guī)定處理;女員工懷孕滿4 個月(含)以上流產(chǎn)時,給假 15 天,工資照發(fā);已婚女員工1 年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假。3. 請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證;產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時,允許有一至二周的時間逐步恢復(fù)原定的工作量;女員工計劃外生育,其休息時間以事假論。4. 配偶在本市工作,行絕育手術(shù)后需要護理,可持絕育手術(shù)證明享受2 天的計劃生育假。6、 年假1. 給假標(biāo)準(zhǔn):員工進入公司實際工作滿一年至三年

6、(含第三年)的,方可享有3 日年度休假之福利;從第四年以后,服務(wù)期每滿一年加1 日假期,但年度休假累計最多不超過15 日。2. 凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:1 )試用期員工;2)服務(wù)年限未滿一年者;3)全年度申請事假合計數(shù)超過14 日者;4)本年度曾有曠工1 天(含)以上者。3. 年度休假申請手續(xù):1 )年度休假須提前一個月提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政部。2)部門主管以上干部年度休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理核準(zhǔn);3)經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;4)未進行相關(guān)工作移交的,不得休假。4. 員工年度休假期間支付全額工資;員工年度休假期間,如公司有緊急事務(wù)時,需其隨時銷假

7、上班,員工不得無故推辭,但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權(quán)利,但不得跨年度;5. 年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時請假的變通。七、注意事項1 .員工任何原因請假必須在完成交接(以書面形式或Word )的情況下方可離崗。2 .書面的工作交接必須與請假條一同交于行政部備案。第三章員工崗位職責(zé)一、 各部門崗位職責(zé)1. 市場部1)2. 網(wǎng)絡(luò)部1) ) 制定網(wǎng)站推廣計劃并負(fù)責(zé)實施;2) 協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;3) 協(xié)助市場開展?fàn)I銷活動4) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動的策劃及操作;5) 負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、廣告投放及郵件群發(fā);6)解決網(wǎng)

8、絡(luò)營銷過程中碰到的各種問題,搜集行業(yè)及客戶信息,并及時向公司反饋相關(guān)情況。3. 行政部1) ) 組織編制、審批公司各項規(guī)章制度,并不斷完善,上報總經(jīng)理審批。2) 貫徹實施公司各項管理制度,定期檢查制度的執(zhí)行情況。3) 監(jiān)督、指導(dǎo)公司招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬等各項管理工作。4) 監(jiān)督、指導(dǎo)公司勞動保障、勞動關(guān)系管理及其他人事管理工作。5) 監(jiān)督、檢查分管人員的各項工作及計劃的執(zhí)行情況。6) 負(fù)責(zé)各部門的考核、培訓(xùn)等工作。7) 定期或不定期對公司清潔工作進行檢查,對辦公區(qū)域內(nèi)的綠化工作進行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問 題及時解決,保障良好的辦公環(huán)境。4. 教學(xué)部1) ) 組織編制、審批公司教務(wù)規(guī)章制度,并不斷完

9、善,上報總經(jīng)理審批。2) 貫徹實施公司各項教務(wù)管理制度,定期檢查制度的執(zhí)行情況。3) 監(jiān)督、檢查分管人員的各項工作及計劃的執(zhí)行情況。4) 定期或不定期對教室清潔工作進行檢查,對教室內(nèi)的綠化工作進行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及 時解決,保障良好的辦公環(huán)境。5) 配合招生部接待參觀報名學(xué)生,并做好信息登記。6) 做好學(xué)生的日常管理和服務(wù)工作。7) 負(fù)責(zé)學(xué)生的上課情況監(jiān)督及課程輔導(dǎo)工作。8)負(fù)責(zé)學(xué)生及老師的考勤工作9) 輔助老師出題及課程改編。二、員工職業(yè)生涯公司對于工作崗位實行“三級九崗或四級十二崗”的晉升原則。對于員工的職業(yè)生涯有著完善的晉升體制,公司每年1月、7月都會進行崗位調(diào)劑(晉升),詳見附表 1。三

10、、 公司組織架構(gòu)圖(詳見附表2)第四章招聘管理制度一、 招聘的確定本公司按編制及業(yè)務(wù)需要聘用員工,由用人部門主管出具新增人力資源申請表送行政部審核,呈 總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。二、招聘信息發(fā)布總經(jīng)理審批通過后,人力資源部根據(jù)招聘需求選擇信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍,招聘 信息應(yīng)在招聘計劃審批通過后2個工作日內(nèi)發(fā)布。三、招聘流程本著機會均等的原則,出現(xiàn)職位需求時,內(nèi)部員工可應(yīng)聘,并且人力資源部也應(yīng)首先考慮是 否可內(nèi)部調(diào)配。如沒有合適人選,即開始公開外部招聘,招聘流程如下:1 .簡歷篩選:人力資源部定期在從不同渠道收集應(yīng)聘資料,根據(jù)招聘崗位的要求,對收集到 的應(yīng)聘者個人資料從年齡、性別

11、、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等基本面進行審查篩選,通過篩 選者通知候選人參加初試。2 .初試:由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施,由候選人填寫求職申請表,根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試對應(yīng) 聘者的如下素質(zhì)進行測評:廳P項目內(nèi)容1個人信息核實應(yīng)聘簡歷信息內(nèi)容,進一步了解應(yīng)聘者的主要背景情況2舉止儀表觀察評價候選人的氣色、外貌、穿著、舉止、精神狀態(tài)、健康狀態(tài)3工作經(jīng)歷了解過去工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作職責(zé)范疇、主要業(yè)績、薪酬情 況等4語百表達(dá)邏輯性、體態(tài)諦言和說話內(nèi)容方式配合的協(xié)調(diào)性、感染力、影口昉、清晰度、準(zhǔn)確性等內(nèi)容的考察5關(guān)鍵能力從過往工作中問題處理實際案例中,了解其關(guān)鍵能力特征6求職動機從離職原因、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、價值

12、觀、道德觀等方而了解其求職 動機7社會能力從面對面交流以及了解其興趣愛好過程中,考察候選人的人際交往能 力、社會適應(yīng)能力3.復(fù)試:初試評語與意見結(jié)果和分析,由人力資源部填寫記錄在面試結(jié)果評估表上,中 層以上(含中層)由部門分管經(jīng)理進行復(fù)試,基層人員由人力資源部決定是否上崗,上崗 后給用人部門7天的審查期,審查期內(nèi)不合格辭退無薪資。4.錄用:通過初試、復(fù)試或?qū)彶槠冢_定錄用并通過審批,由人力資源部通知其報到日期, 報道需攜帶身份證及復(fù)印件、畢業(yè)證及相關(guān)證書復(fù)印件。四、辦理入職1 .新員工到行政部報到,提交各類相關(guān)材料。如畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原 件及復(fù)印件等。2 .新員工填寫員工檔

13、案,辦理入職,簽訂試用期合同入職后由行政部進行崗前培訓(xùn)。3 .新員工培訓(xùn)完到部門報到后,由部門負(fù)責(zé)人安排位置等,并介紹部門人員及其他部門相關(guān) 人員,由部門負(fù)責(zé)人向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。4 .行政部及時整理新進人員檔案資料等工作,及時向總經(jīng)理報告相關(guān)部門及新進人員的相關(guān) 情況。五、辦理轉(zhuǎn)正1. 新員工試用期一般為三個月,在連續(xù)工作 80天后由本人提出轉(zhuǎn)正申請,填寫轉(zhuǎn)正申請 表,參與轉(zhuǎn)正考核。2. 試用期轉(zhuǎn)正必須符合以下條件:1) 符合崗位任職資格要求,能夠勝任崗位工作。2) 通過直接上級和間接上級的考核,經(jīng)行政部審查合格。3) 認(rèn)同公司企業(yè)文化,遵守公司各項管理制度,態(tài)度、思想品德符合

14、要求,使用期間沒有因出現(xiàn)個人故意行為和重大失職行為而受到嚴(yán)重懲罰。3. 發(fā)員工轉(zhuǎn)正采取自我總結(jié)和上級主管考核評價兩種形式。員工需將員工轉(zhuǎn)正申請表和員工轉(zhuǎn)正審核表同時交給部門主管,審核并填寫完成后移交行政部。4. 考核成績結(jié)果的運用:1) ) 95 100 分,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,并可提高職級或薪級。2) 85 94 分,根據(jù)實際情況按試用期工資的10% 30% 加薪。3) 71 84 分,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,按崗位或級別確定工資。4) 60 70 分,正常轉(zhuǎn)正,延長試用期15 60 天,或降低工資待遇。5) 59 分及以下,不符合要求,辭退或降級降職重新試用。5. 員工通過審核之后簽訂正式勞動合同。合同期滿后,公

15、司會根據(jù)員工工作情況斟酌是否續(xù)簽,若續(xù)簽會簽訂續(xù)訂勞動合同意向通知書,否則需員工辦理離職手續(xù)。六、 辦理離職1. 員工離職必須提前一個月提交離職申請(試用期員工提前一周),由員工所在部門負(fù)責(zé)人審核,交由行政人事部備案,若有必要(重要人員),必須由執(zhí)行總經(jīng)理簽署審核意見。2. 根據(jù)具體情況由行政人事部視情況是否下發(fā)離職通知單(離職手續(xù)清單),員工根據(jù)離職手續(xù)清單辦理離職手續(xù),工作交接、辦公物品移交等手續(xù),若有必要由相關(guān)部門協(xié)助行政人事部處理。3. 員工辦理完所有離職手續(xù)后,到財務(wù)部進行各種款項的交割結(jié)算,包括各種借款、物品扣款、工資、福利等結(jié)算。4、行政人事部必須做好離職備案及統(tǒng)計,及時向執(zhí)行總

16、經(jīng)理報告各部門人員情況。第五章會議管理制度1、 公司會議分類公司會議歸納分為三類部門會議、主管領(lǐng)導(dǎo)會議、公司全員會議2、 部門會議規(guī)定若有新政策頒布必須在會前提交具體方案經(jīng)總經(jīng)理審批通過并在行政部備案之后方可在部門會議上宣布。3、 主管會議規(guī)定1. 各部門有重大事件或頒布新規(guī)等情況下可由部門主管申請部門主管會議。2. 主管會議可以由各部門主管發(fā)起并提交會議申請表給總經(jīng)理,由總經(jīng)理確定最后會議時間并通知各部門主管參加會議。3. 主管會議期間由行政部負(fù)責(zé)記錄會議內(nèi)容。4. 會議結(jié)束之前由會議發(fā)起人進行會議總結(jié)并進行部門分工。5. 若有未出結(jié)果事件必須規(guī)定出下次會議時間,時間由發(fā)起人跟總經(jīng)理協(xié)商,在

17、會議結(jié)束前宣布。4、 公司全員會議規(guī)定1. 正常情況下公司每月5 號之前要開一次全員會議,對公司上月情況進行總結(jié)匯報并對下月工作進行安排,具體時間由總經(jīng)理提前2 天定好通知行政部,由行政部通知各部門主管。2. 會議前各部門主管需準(zhǔn)備好上月工作報告和本月工作安排。3. 會議期間由行政部進行會議記錄,會議結(jié)束前由行政部進行會議總結(jié)、部門分工。第六章費用報銷有關(guān)規(guī)定一、 報銷管理規(guī)定1. 日常費用報銷主要包括差旅費、電話費、交通費、辦公費、低值易耗品及業(yè)務(wù)招待費、培訓(xùn)費、資料費等。2. 私人消費金額以公事名義報銷(挪用公款),公司可視情節(jié)嚴(yán)重,移交司法機關(guān)或做無薪開除處理。3. 報銷流程:1) )有

18、需要公款消費的需提前提交費用申請表,經(jīng)審批通過后方可執(zhí)行消費。公司行政部每月根據(jù)需求及庫存情況編制購置預(yù)算,實際購置時填寫購置申請單。2) 報銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)(發(fā)票、收據(jù)),且票據(jù)背面必須有經(jīng)辦人姓名。3) 填寫報銷單應(yīng)注意:嚴(yán)格按照單據(jù)要求項目認(rèn)真填寫,注明附件張數(shù),金額大小寫完全一致(不得涂改),簡述費用內(nèi)容或事由。4) 公司各部門每月19 日前將報銷單經(jīng)部門主管簽字后提交行政部審核,行政部于每月20 日統(tǒng)一提交總經(jīng)理簽字審核,報銷費用會在25 日之前轉(zhuǎn)到本人賬戶(或現(xiàn)金)。2、 費用歸集1 .行政部按每月根據(jù)各部門報銷金額統(tǒng)計表,歸集核算各部門相關(guān)費用。庫存用品作為公共費用,待

19、實際領(lǐng)用時分?jǐn)偂?、 招待費管理辦法1. 各部門若有招待情況必須提前提交費用申請表,進行報備,經(jīng)部門主管、總經(jīng)理審核通過 否方可執(zhí)行。2. 招生人員(含組長)必須經(jīng)主管同意方可進行招待,而且每次招待人數(shù)不得超過3 人(含本人),每人就餐標(biāo)準(zhǔn)為50-80 元。3. 主管必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可進行招待,而且每次招待人數(shù)不得超過6 人(含本人),每人就餐標(biāo)準(zhǔn)為80-100 元。4. 若招生人員需招待人數(shù)超過3 人,需請示主管支持協(xié)助。若主管需要招待人數(shù)超過6 人,可申請總經(jīng)理支持協(xié)助。5. 招待費報銷單必須填寫吃飯人姓名、為解決什么問題及解決情況,否則不予報銷。第七章薪酬考核管理規(guī)定1、 薪酬的評定結(jié)

20、果用途1. 決定員工薪酬收入2. 人力資源的合理配置與調(diào)整3. 提高員工的勞動效率2、 薪酬結(jié)構(gòu)1. 薪酬 = 基本工資 + 績效工資 + 提成 + 工齡津貼 + 福利(視經(jīng)營狀況)基本工資= 基本工資 + 車補( 100 ) + 話補( 100 ) + 餐補( 300 )2. 薪酬支付辦法1) )考勤與考核周期為上月1日至上月底為止。2) 薪酬經(jīng)扣除規(guī)定扣除額后,直接以貨幣形式支付給員工。3) 支付薪酬時,須詳列各項工資及扣除額。3. 薪酬層級的確定新進入公司的員工見習(xí)期工資執(zhí)行同崗位中最低一級,員工工資按照“以崗定薪、易崗易薪、1:4.關(guān)于員工兼崗的情況,根據(jù)人員配置,一人身兼兩崗的,崗位

21、工資可套入所兼崗位中的高 崗。部門主管領(lǐng)導(dǎo)只有副職,沒有正職的情況,副職崗位工資可按正職工資標(biāo)準(zhǔn)降半崗執(zhí) 行。三、績效工資1 .績效工資=考勤績效+公司業(yè)績+工作考評2 .各部門績效總額詳見附表1。3 .績效工資比例分配:市場部:考勤績效占總額20%,公司業(yè)績占總額60%,工作考評占總額20%內(nèi)勤:考勤績效占總額20%,公司業(yè)績占總額40%,工作考評占總額40%四、市場部薪資情況1 .市場部的薪資是屬于有責(zé)任底薪(不包含各種補貼),市場部主管每月底必須跟總經(jīng)理 簽訂目標(biāo)責(zé)任書,然后將每月計劃及招生名額分配提交到行政部備案。2 .市場部招生人員薪資情況如下:完成情況基本工資績效工資未完成基本任務(wù)完成基本任務(wù)或超出50%以內(nèi)1500超額完成50% 70%超額完成70%100%3 .市場部招生主管薪資情況考核整個市場部總額,具體情況如下:完成情況基本工資績效工資未完成基本任務(wù)完成基本任務(wù)或超出50%以內(nèi)超額完成50% 70%超額完成70%100%第八章 物資管理制度物資分類公司辦

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